AI数字人直播带岗、AI求职助手一键匹配——西宁就业服务打造“不打烊”求职阵地

近年来，青海省西宁市围绕数字化赋能就业创业的决策部署，将大数据、人工智能、云直播等数字技术作为关键抓手，加快推动公共就业服务向数字化、智能化方向转型升级，着力构建“互联网＋就业”服务新格局。

西宁市以数据驱动就业，依托就业促进和劳动保护议事协调机制，联动发改、财政、教育等部门，归集劳动力供给、企业用工、政策补贴、技能培训等数据，建成全市就业创业大数据平台。

依托能力提升示范项目，搭建统一服务门户、基础支撑体系和核心数据底座，建成7大就业核心功能平台，1008项就业服务核心功能闭环运行。各区县拓展智慧就业场景，推行“AI大模型＋智慧就业”，常态化开展AI数字人直播带岗。

以数字化改革为牵引，创新招聘服务场景，构建线上线下融合、全天候不间断的就业招聘服务体系。常态化开展“12+N”公共就业专项服务活动，统筹打造“家门口”线下小型专场招聘会与“云端招聘”线上服务模式，同步配套政策宣讲、职业指导等一体化服务。

在智能匹配方面，西宁市积极探索“人工智能＋精准就业”服务模式，依托AI求职助手、数字求职一体机等设备，精准抓取求职者专业特长、薪资预期、就业地域等核心需求，自动生成个性化岗位推荐方案。

西宁深化就业领域“放管服”改革，推动服务从“群众跑腿”转向“服务上门”。整合基层资源，依托信息化服务直通车、村级农民工就业服务直联站、高校人社服务园地等，发挥就业联络员作用，对高校毕业生、就业困难人员、零就业家庭等开展“一对一”政策宣讲、失业登记、岗位推送和精准帮扶。

按照“一县区一品牌、一县区一特色”思路，推进零工市场、零工驿站、家门口就业服务小站建设，为灵活就业人员、农村劳动力、易地搬迁群众提供岗位对接、技能培训、政策咨询和权益维护服务。

目前全市建成6个零工市场、25个零工驿站、60个家门口就业服务小站。市人社部门依托省级金保系统完成15.4万份流动人员人事档案数字化转型，通过手机APP实现档案查询、进度跟踪、业务办理“一网通办”。

健全就业预警、数据分析、精准帮扶机制，紧盯重点群体，防控就业风险。优化企业就业服务、零工市场、重点人群就业三大数字平台，实行用工申报、补贴申领“一站式”办结，上线重点群体“一人一档”动态管理，健全失业识别、需求研判、快速响应机制。

依托就业信息化平台，常态开展核心指标分析和动态监测，建立“周调度、月督办、季通报”机制。聚焦高校毕业生、长期失业人员、脱贫劳动力、残疾人、低保人员等，推行“大数据＋铁脚板”模式，线上预警与线下入户核实结合，排查政策应享未享、失业风险加剧等问题，点对点推送政策解读、申报流程和经办渠道，开展失业登记、岗位推荐和就业帮扶。