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安全升级|Airwallex App 登录开启设备认证
Airwallex 空中云汇移动设备验证 (Verified Mobile Device) 功能已面向 Airwallex App (空中云汇手机应用) 的全部用户开放。
这要求你在一部新设备上登录 Airwallex App 前，需要先完成一次验证，让它成为你的受信任设备，目前 iOS 和 Android 均已支持。此后，只有这个设备能登录你的 Airwallex App 账户；也只有这个设备能完成 Airwallex App 双重身份验证 (2FA) 。
为什么要做这次升级
Airwallex App 的账户安全，一直由登录密码与双重身份验证 (2FA) 共同守护。但在跨境经营场景中，钓鱼、电诈等账户盗用欺诈手段持续演进，行业对身份验证的标准也在不断提高。因此我们在原有防护之上，又增加了一道「设备」维度的验证，进一步升级账户安全：
账号与设备绑定，即使账号密码被盗，未经授权的设备也无法登录你的账户。 | |
任何新设备的变动，你都会知道。每当有新设备尝试访问你的账户，你都会收到通知或邮件提醒；绑定成功后的确认邮件还会注明设备型号、操作系统与地理位置。如果不是你本人操作，点击邮件中的「保护我的账户」即可立即处理。 | |
符合更高的全球监管要求。设备绑定是多个市场对移动端金融应用的合规要求之一，这次升级让 Airwallex 空中云汇在更多市场以更高标准提供服务。 |
如何完成设备验证
1. 首次在新设备上登录Airwallex App
输入您的邮箱地址和密码，并像平常一样完成双重身份验证（2FA）。
您会看到一条提示：“您正在通过一台新设备访问您的 Airwallex 账户”。
请检查您已注册邮箱的收件箱，查收来自 Airwallex 的设备验证邮件。
打开邮件并点击“验证设备”进行确认。
验证完成后，您将成功登录，且该设备会成为您的受信任设备。
图 1: 新设备登录时的验证提示页
图 2: 设备验证邮件
含完整的登录环境信息
图 3: 验证成功，设备已绑定
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请注意：邮件中的验证链接有效期为 1 小时。如果链接失效，只需返回应用并点击「重新发送验证邮件」即可。
2. 现有设备上的登录
当前登录状态不受影响，可以继续使用，直到会话过期或你主动退出登录。之后再次登录时，会按上述流程完成一次性的设备验证，完成后这部手机即成为受信任设备。
3. 已验证设备再次登录
如果您的设备已完成验证，登录流程会更简单。您只需像平常一样输入邮箱地址、密码并完成双重身份验证（2FA），无需额外的验证步骤。
4. 更换新手机时
当您在新手机上登录 Airwallex 应用时，系统会要求您验证新设备。具体流程取决于您是否仍可使用当前的受信任设备。
如果您仍可使用旧手机：
在新手机上开始登录，并完成邮箱、密码和双重身份验证（2FA）。
您会在新手机上看到显示一次性验证码的页面。
在您旧手机上，点击来自 Airwallex 的推送通知。
在旧手机输入新手机上显示的验证码，以确认本次设备切换。
验证完成后，您的新手机将成为已验证设备，而旧手机将被自动登出。
图 1 -- 新手机：
显示一次性验证码
图 2 -- 旧手机：
收到来自 Airwallex 的推送通知
图 3 -- 旧手机：
确认新设备型号及地址
图 4 -- 旧手机：
输入新手机上显示的验证码
图 5 -- 旧手机：
显示验证通过，被自动登出
图 6 -- 新手机：
成为已验证设备
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如果您已无法使用旧手机：
在新手机上开始登录，并完成邮箱、密码和双重身份验证（2FA）。
在验证页面上，点击“无法使用另一台设备？”。
选择“发送验证邮件”。
请检查您注册邮箱的收件箱，并点击“验证设备”进行确认。
验证完成后，您的新手机将成为已验证设备，而旧设备将被自动登出。
无论哪种方式，新设备验证成功后，旧设备会自动退出登录。目前每位用户同一时间仅支持一个受信任设备。
常见问题
Q：这项功能要收费吗？需要我手动开启吗？
不收费，也无需任何申请或设置。功能已对全部 App 用户默认开启，你只需将 App 更新至最新版本即可。
Q：网页端登录会受影响吗？
不会。本次设备绑定仅作用于手机端 App 登录，网页端应用 (WebApp) 使用方式不变。通过 API 接入的客户同样不受影响。
Q：我能同时绑定手机和平板吗？
目前每位用户同一时间仅支持一个受信任设备，新设备验证通过后，原设备会自动退出登录。多设备（如手机 + 平板）支持已在规划中，上线时间后续公布。
Q：卸载后重新安装 App，还需要再验证一次吗？
需要。设备密钥会随 App 卸载一并清除，重装后首次登录会被视为新设备，按上述流程重新完成一次验证即可。
Q：收到了没有主动发起的验证请求，怎么办？
不要批准。这可能意味着有人正在尝试访问你的账户。请点击邮件中的「保护我的账户」，并立即修改密码。
Q：验证一直没走通怎么办？
先确认你能正常登录注册邮箱、检查垃圾邮件文件夹，必要时在应用内点击「重新发送验证邮件」。如仍无法完成，可通过应用内聊天机器人联系客户支持团队。
安全，是我们替你多想的一步
金融账户的安全从来不是单点防守。从双重身份验证到今天的设备绑定，我们希望在不打扰你日常使用的前提下，把风险挡在门外。未来，我们还将支持多个设备（如手机 + 平板）、网页端设备验证，以及在设置中直接管理已绑定设备。
更新 Airwallex App 至最新版本，完成一次设备验证，即刻开启更安心的全球收付体验。
如果您想了解更多关于Airwallex 空中云汇的支付解决方案，欢迎扫描下方二维码，我们的客户经理将与您取得联系，期待与您合作！
