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iOS 27新版Bug引关注!升级前先看这份避坑指南
我做手机渠道已经有十年了,最害怕的是新的系统出现一些小问题,并不是最担心的事情;最担心的是顾客已经把老系统的痕迹全部清除掉了,才发现在常用的某些功能上出现了问题。特别是iOS 27这样的系统更新,在网上有一句“续航崩了”,很容易让人产生恐慌情绪,并且会忽略掉一些重要的事情。
本文把范围界定为:目前还没有见到完整的、可以逐条验证的官方Bug清单,文章标题中提到的“新版本Bug”不能直接当作所有的iPhone都会遇到的事实。下面以 iPhone 15 Pro例如近几年的新款手机等,具体的支持机型、bug描述以及修复版本仍然需要按照苹果官方发布的为准。
在进行升级之前,要先看一下这几点风险点
不要把主力机当成测试机
我遇到过很多用户把工作用的手机直接升级到了新的操作系统,第二天就发现银行认证、企业邮箱、车载连接或者常用的门禁功能都不稳定了。系统更新之后会出现一段时间内的发热情况、后台会重新整理照片、续航会有一定的波动,并不一定是电池出问题了,但是会影响到当天的使用。
如果该iPhone除了打电话、导航、支付和办公之外还担负着其他任务的话,则建议先等待一段时间的反馈。特别是刚刚发布的新版iOS 27,在早期版本的应用程序适配情况一般要根据第三方应用程序更新的速度来判断,系统的本身没有问题,但是应用程序跟不上就会使用户体验下降。
在进行升级之前要先确认三点:重要的数据已经做了备份,常用的APP都已更新了,工作中或者外出的时候没有必须要用到手机上的紧急安排。
首先确定Bug到底会影响到哪些方面
当遇到“信号异常”、“续航降低”、“相机闪退”等描述的时候,并不是所有的都值得一看。还要进一步核实以下四个方面的情况:
使用的iPhone型号是什么时候发布的; iOS 27 的具体版本号是哪一个; 问题就是每次都会出现,还是会偶尔发生; 苹果或者相关的应用程序是否已经发布了修复说明?
渠道店处理售后的时候,最难的是把系统的小小问题与硬件出现的问题混淆了。升级之后手机会偶尔发烫,这可能是因为系统的整理工作导致的;但是如果一直重启、不能充电、蜂窝网络长时间不能连接的话,就不太适合只等着系统自己恢复了。
备份不能停留在打开iCloud的状态上
照片、通讯录和备忘录可以查看同步情况,而聊天记录、认证工具、办公文件等需要单独核对。在更换设备或者恢复系统的之前,一些应用程序的登录状态并不会全部保留下来,特别是那些使用了双重认证工具的应用程序更容易被忽视。
我的习惯是在升级之前先打开几个自己每天都需要用到的应用程序,检查一下账号能否登录、验证码能不能收到、重要的文件能不能打开。这个动作很笨拙,但是比起在升级之后再进行排查来得省心一些。
现在是否可以进行升级
这三类用户可以先等等
如果使用的主要是主力机,并且依靠CarPlay、蓝牙耳机、企业管理软件等,再加上手机电池状况也不好,那么我会建议暂缓升级。系统更新不能消除电池老化的问题,甚至会使本来勉强够用的续航变得容易被发现。
正在出差、旅游或者参加考试以及处理重要的事情的用户,也并不建议为了尝鲜而承担适配的风险。新的功能并不会因为推迟几天来试用而失去效力,稳定的使用更为重要。
想要升级的话就按照以下步骤来操作
首先更新一下APP,然后再看下iPhone可以使用的存储空间; 使用iCloud或者电脑进行一次可以恢复的备份; 记录下此时的电池状况、蜂窝网络情况、蓝牙情况以及相机的状态; 选择Wi-Fi和充电条件比较稳定的时段进行升级; 升级之后要先观察一天,不能马上下定论关于续航能力; 如果有持续的异常情况,请记录下版本号、发生时间以及复现步骤,并联系Apple支持。
对于刚刚发布的新版iOS 27,并不建议所有的用户都去更新,也不要把网上流传的一条条反馈说成是普遍存在的问题。渠道价格要看时机,系统的更新要看场景:备用机可以先行尝试,主力机就再等等看公开反馈。手里拿着的iPhone,是要有新的功能来吸引人,还是要今天别出什么岔子?