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遇见App致歉声明

遇见App致歉声明
关于我司旗下 “遇见” App被监管部门通报涉诈情况突出相关问题的整改及致歉声明
近日,针对监管部门发布的网络反诈专项治理通报,31款App涉诈情况突出,通报指出我司旗下遇见App被不法分子高频利用实施电信网络诈骗活动。我司高度重视本次通报,第一时间组织专项核查,诚恳接受监管部门的监督指导,对该事件引发的用户担忧、造成的不良社会影响,致以诚挚的歉意。

经全面彻查:遇见 App 本身不存在诈骗相关功能,不存在主动协助诈骗的运营行为。

我司自 2026 年 5 月 1 日起启动警企联动反诈工作,先后联动北京市公安局开展涉诈打击行动;2026 年 6 月 29 日参与网信办专题会议,研讨平台整改方案;2026 年 9 月 2 日完成并上线国家反诈中心线索上报对接,打通风险线索上报通道。2026 年 1 月至今,遇见已累计冻结风险引流账号 5611 个,永久封禁涉色情诈骗、交友诈骗、游戏诈骗、投资诈骗账号合计 4660 个,并主动将相关线索移送上报公安部门 5605 余条。

本次通报所涉风险集中发生在 2026 年暑假期间,不法分子通过注册账号、买卖账号等方式进驻平台,并利用平台即时通讯等交互功能,以领皮肤、兼职刷单、投资理财等为由,诱导受害人转移至站外实施电信网络诈骗活动。虽然前期已开展多项警企协同治理,但面对黑产批量养号、跨平台流入作案的复杂态势,我司在账号风险甄别、隐性诈骗行为侦测方面仍存在明显短板,未能充分抵御不法分子对平台的恶意利用。对此我们深刻反思、全面认领主体责任。

早在今年 7 月,我司已启动平台全量账号地毯式风险排查工作,针对批量注册、设备异常、行为特征可疑账号开展识别、分级处置。结合本次监管通报要求,我司将在已有处置基础上,实施系统性升级整改:

一、彻底清零存量风险隐患

持续深化全平台账号、私信会话、用户资料、动态内容排查,对批量注册、异地异常登录、高频陌生搭讪、话术特征异常等高风险账号执行分级冻结、强制核验、永久封禁处置,彻底清除平台存量涉诈风险,切断黑产在遇见平台的作案链路。

二、迭代升级风控识别体系,强化前置防御

针对暑假期间暴露出的黑产账号流入作案特征,迭代优化风控策略与识别模型,强化可疑流入账号甄别、陌生会话风险预警、异常交互行为拦截能力;完善实名核验、设备指纹、行为风控多重校验机制,推动风险处置从事后处置向事前预警、事中拦截转变。依托已上线的线索上报通道,实现涉诈风险线索实时同步上报,深化警企数据协同处置效能。

三、落实 7×24 小时人机协同常态化巡检

扩充安全审核力量,建立机器策略拦截 + 人工复核的全天候巡检机制,将陌生人私信、社交搭讪、高频互动列为重点治理场景;持续沉淀黑产风险样本库,动态更新风控规则,持续压缩不法分子作案空间。

四、完善用户反诈防护与举报通道

在遇见核心交互场景增加反诈风险弹窗提示,强化用户网络交友、资金往来风险警示教育;优化一键举报入口,对用户提交的风险线索建立优先核查处置机制,构建平台治理与用户自我防护的双重防线。

五、压实长效合规主体责任

将网络安全、反诈治理、用户权益保护纳入公司核心经营考核,组织技术、运营、风控全员开展反诈与合规专项培训,严格对标《网络安全法》《个人信息保护法》及工信部、公安部反诈治理各项监管要求,坚持常态化自查自纠,主动接受监管部门、遇见用户及社会公众监督。

网络反诈是长期对抗性工作,平台安全治理没有终点。本次监管通报为我司敲响警钟。我司将以本次整改为契机,持续加大安全技术投入,补齐风控短板,坚决防范黑产恶意利用平台实施违法犯罪,切实守护用户信息与财产安全,履行互联网企业应尽的社会责任。

特此声明

遇见运营团队

北京遇见生活科技有限公司

2026 年 10 月 12 日

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