
当AI浪潮比电气时代、互联网时代更为迅猛,组织如何避免“表面赋能”而实现深层蜕变?
结合近期收到的许多提问,大家对“AI原生组织”的困惑与焦虑为最盛。为此,DeepLead首席组织管理顾问、前京东集团HR副总裁、德勤咨询全球合伙人吴胜涛博士(Mark)特别召开DeepLead首场线上公益沙龙(文末海报附报名方式),与大家交流。
在活动开始前,DeepLead特别采访了吴博士,请他就“AI原生组织”作一概述,试图为大家揭开这一抽象概念的神秘面纱。
吴博士结合二十年组织发展实战,提出AI原生组织转型是一把手工程、系统工程,需从认知升级、基础建设、场景聚焦、上下联动等多维度发力。企业若只鼓励个人提效而不触及核心竞争力,经营改善便无从谈起。
以下是采访原文,包含三条核心洞察与对HR的务实建议。

1. 缘起:为什么“AI原生组织”值得深度探索?
研究组织二十年,AI浪潮必然冲击组织基因
我研究企业组织发展二十多年,历经咨询公司与大型企业实战。人工智能被视为比电气时代、互联网时代更迅猛的浪潮,它必然对组织形态产生剧烈冲击。就像互联网时代的组织较工业时代有天翻地覆的变化,AI时代也迫切需要回答:什么样的组织形态才适配?
每一次技术浪潮都是一次产业洗牌,其中HR与组织发展专家反而能发挥更大的推动力与独特价值。

2. 过去几年的实践与三条核心洞见
从京东到多家企业,我亲历了AI在组织中的系统化推动过程——从成立研究小组、搭建初级智能体、举办AI应用大赛,到帮助企业家与高管完成认知升级。
洞见一:转型必须是一把手工程,由CEO领衔挂帅AI转型涉及公司整体基因改造与部分人员利益调整。仅靠HR部门或IT部门推动远远不够。若一把手不亲自抓,资源协调与战略定力便难以保障。
洞见二:认知升级决定方向,企业需找准AI与核心竞争力的结合点企业要沉下心研究AI与自身业务的真正结合点,而非追逐热点。盲目追求各种最新工具,只会失去战略定力。AI应服务于提升核心竞争力——无论发力于营销获客、客户服务还是中后台提效,关键看公司的护城河在哪里。许多企业鼓励全员用AI,但经营数据毫无改善,根本原因在于产品力与核心能力并未因AI而加强。
洞见三:AI不是万能灵药,人类判断力与决策力不可替代AI尚处渐进演进阶段,还存在一些幻觉与不准确性。若事事依赖AI、依赖模板,人的第一性原理思维与洞察力反而会退化。将部分工作交给AI后,管理者与职场人更应增强判断、决策与深度思考的能力,而非被动“晒太阳”。
此外,AI组织转型是系统工程,需认知、流程、组织、考核、激励、领导力等配套并行。
推动AI原生组织,不能只做局部优化。从认知层到工具层,从基础算力到场景落地,再到流程重塑、组织架构调整、绩效激励导向变革,缺一不可。
在企业中,我会推动成立以CEO为组长的专项小组,HR、IT、战略等多部门协同,以此保证转型的系统性与效率。

3. 给企业家、HR与职场人的务实建议
上下并行:个人提效与公司级攻坚缺一不可目前很多企业只走“从下至上”的个人提效路线——员工用AI写文档、做财务分析、玩转多维表格。但更重要的是“从上至下”的公司级推动,例如优化采购库存、重构售后服务体系、提升产品力等。这需要跨部门组织、专项投入与外部资源对接。两条线必须并行推进。
不必焦虑,找准自己的AI结合点持续深耕网上关于AI的信息应接不暇,导致管理者与员工过度焦虑。其实更应保持定力,明确自身工作价值重心,然后将AI精准应用于该价值产出环节。以我个人为例,我用数字人生成短视频、用不同大模型对比做深度研究、用Skill和工作流制作PPT、龙虾帮我整理文件夹——这些工具确实显著提升了效率。
推动AI原生组织:从L1到L5的成熟度演进是长期战役转型绝非一蹴而就。企业应评估自身在“AI原生组织成熟度”中所处阶段,针对性地在认知、工具、场景、流程、组织、考核激励与领导力等方面配套推进。局部的、片面的单点发力效果有限,系统性思维才是跨越鸿沟的关键。
观点/吴胜涛博士编辑/Sophia
【活动预告:线上闭门会·明晚见】
上文访谈仅为序章。明晚(4月15日 周三 19:30–20:30),吴胜涛博士将在DeepLead线上闭门会深度展开 《重构组织:AI原生组织进化》 主题分享,内容聚焦:
不再只是赋能,而是基因重组:AI-enabled与AI-native的本质分野; 跨越鸿沟:L1–L5 AI原生组织成熟度评估与演进路线图; 两年实战案例:揭秘头部企业AI转型深水区; 热点直击:开启认知×再造流程×中层转型×重塑考核激励。
届时将有现场答疑环节。如果你关心如何让AI真正重塑组织竞争力,而非浮于工具层面,欢迎扫码申请入会(详见海报),与我们一同探讨。
分享嘉宾:吴胜涛博士(Mark),DeepLead首席组织管理顾问、前京东集团HR副总裁、德勤咨询全球合伙人。参会方式:腾讯会议,扫码申请入会。
DeepLead挈领咨询,科技时代组织人才伙伴。

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