犹他州一个53岁的农场主,每天早上吃一片降压药,吃了七年。每次续药,他得开两小时车去最近的诊所,等一小时,进诊室坐三分钟,医生说"继续吃",付200美元门诊费,再开两小时回家。一天没了。
现在他打开一个网站,上传身份证,付4美元,几分钟后药房就能取药。整个过程没有见到任何一个医生。
给他续药的,是一个AI。
2026年1月,犹他州商务部宣布批准一家叫Doctronic的健康科技公司,用AI系统为慢性病患者续开处方药。没有医生参与,没有视频问诊,AI独立完成。美国第一例。
流程很简单:打开网站,确认在犹他州,输入药名,选药房,上传身份证和自拍照验证,付4美元。AI会查一个连接了全美约95%药房的数据库,确认你以前被医生开过这个药。正常的话,处方就续了。30天、60天或90天,你选。

限制也不少。只能续药,不能开新药。能续的有192种,全是慢性病常见药,高血压、糖尿病、哮喘、偏头痛这些。止痛药不行,注射剂不行,ADHD药物不行,管制类全不行。AI拿不准的,直接转给真人医生。
Politico报道说这个项目是"quietly kicked off"——悄悄启动的。好像所有人都知道争议很大,先低调做着再说。
看到这个新闻的时候,我第一反应不是"这也行",而是想起自己续药的经历。
想必每个人的身边都有吃降压药吃了十几年,药没换过的人,但每三个月得去医院开一次。挂号、排队、等叫号、进诊室说一句"和上次一样"、医生点头开单、去药房排队取药。整个流程两三个小时,看诊时间不到三分钟。
这个场景应该很多人都熟悉。家里有老人吃降压药、降糖药、降脂药的,每次续药都是这么一套。药不变,剖量不变,只是要医生再开一张单子。
互联网医院本来要解决这个问题。但实际体验怎么样呢?去年上海有个68岁的阿姨,需要通过互联网医院续一款神经内科的药。她在“健康云”平台挂了号,排在第1位,结果等了一整晚,医生始终没有接诊。晚上11点收到系统自动退挂号费的消息。他们家来回诊所两个小时车程,续一次药就是一天。

上观新闻去年做过一轮调查,发现上海多家互联网医院都有类似问题:显示"前方0人等待",但医生就是不接诊。原因也简单,医生线下门诊已经忙不过来,线上只能见缝插针。一个市民说的话我觉得挺准:"互联网医院的目的是减轻线下门诊的压力,许多年轻人只是需要复诊配个药,不及时接诊达不到办互联网医院的初衷。"
所以你看,“续药难”不是犹他州农民的专属问题。全世界的慢性病患者,可能都在经历某种版本的"为了一句‘继续吃’而折腾半天"。
犹他州的做法很大胆,质疑也很快就来了。
JAMA Health Forum发了一篇文章,两个医学法律背景的学者写的。他们翻了Doctronic提交给犹他州的材料,发现这个AI上线之前没做过任何针对性的预测试。Doctronic引用的研究是自家另一个产品的、针对急性病人群的、没经过同行评审的预印本,作者还是自己公司的股东。换句话说,你拿自己人写的、针对别的场景的论文来证明你这个系统安全,这说服力确实差了点。
但他们也没有一棍子打死。方向可能对,但不能跳过验证就上线。
不是危言耸听。印度去年就出过事。新德里一个45岁的男性,高危性行为后用AI聊天机器人查了一下该吃什么药,然后自己去药店买了HIV暴露后预防药(PEP),吃了七天。结果发生了史蒂文斯-约翰逊综合征,一种严重的药物过敏反应,全身皮肤起泡脱落,紧急送医。《印度教徒报》报道这件事的时候,医生说的话很直接:AI可以提供健康信息,但它没法评估个人病史、不能诊断、不能开药。
这是一个没有任何监管框架的情况下发生的事。犹他州至少还有试点协议和药物清单限制。但它提醒了一件事:药这个东西,容错率很低。
国内对这件事的态度很明确:不行。
2022年国家卫健委的《互联网诊疗监管细则》写得很确切:处方应由接诊医师本人开具,严禁使用人工智能等自动生成处方。北京、上海、天津、湖南、福建连续跟进,天津今年2月的版本用词更狠:"严禁使用AI自动生成处方。"

但同时,去年11月卫健委又发了《关于促进和规范"人工智能+医疗卫生"应用发展的实施意见》,目标是到2027年建成一批临床专科AI应用,2030年基层诊疗智能辅助基本全覆盖。方舟健客今年的财报显示,他们的"AI+慢病服务"年营收35.3亿元,用户复购率85%。
态度其实不矛盾:AI可以帮医生看片子、查文献、提建议、审核处方有没有问题,但最后按"确认"的那个手指,必须是医生的。广东医科大学一个实验室主任说得好:"AI是提建议的,医生是做决策的,听不听由医生决定。"
而英国走的是另一条路。NHS没有让AI直接开药,但它在电子处方上猛推数字化。通过NHS App重复开处方的数量,从2022年的1300万份涨到2023年的2500万份,一年翻了将近一倍。流程里还是有医生审核,但患者不用跑诊所了,线上提交、药房取药或快递到家。
三种态度,三条路:犹他州直接让AI干;中国绝对禁止;英国数字化流程但保留人。但他们面对的是同一个问题:慢性病患者的续药体验,到底能不能更简单一点?
我理解犹他州为什么要这么做。美国一次普通门诊,没保险要花150到300美元,有保险也得付copay二三十美元起,而且预约等三到六周是常态。农村地区更久。现在Doctronic说:4美元,几分钟。
我觉得绝大多数人都会心动。
但医学不是纯信息处理。续药看起来简单,但"继续吃"这个判断背后,医生考虑的比你以为的多。血压稳不稳?肝肾有没有变化?有没有新加的药会冲突?有没有新症状但自己没在意?
一个只检查"你以前有没有开过这个药"的AI,答不了这些。
可是说句不好听的,现实里很多医生也没有在答这些。三分钟的门诊,医生问的往往就是"还是那个药吧?”然后开单。那个三分钟和AI的几秒钟之间,实际医学判断的差距有多大?
我不知道。但这个问题让人不舒服。
最后说一个可能比“AI能不能开处方”更重要的问题。
犹他州和Doctronic的合同里写了一句:政府免除了对Doctronic的某些执法行为,但如果患者受到伤害,法律救济权利不受影响。意思是出了事你可以告。但告谁?一家纽约的创业公司?一个跑在云端的算法?还是批准试点的州政府办公室?
国内的逻辑至少清晰:处方是医生开的,出了问题医生负责。AI只是工具,不承担责任。犹他州把AI推到决策位之后,这条责任链就断了。
当一个穿白大褂的人给你开药,他可能态度不好、可能让你等了两小时、可能看你三秒就开了单。但出了事,有个人对此负责。
当一个算法给你续药,它比4美元的门诊费还便宜,比任何医生都快,而且永远不会让你等。但出了事——比如它没检测到你新加的另一种药和降压药有冲突——你去找谁?
这个问题,犹他州没有回答清楚。全世界也没有。
但每个每三个月去医院排队续药的人,心里可能都想过同一件事:为什么这么简单的一件事,就不能简单一点呢。
夜雨聆风