Agentic AI 真正该做的事,不是把ppt写得更好,而是让这些载体本身不再必要
1. 差点把我逼疯的 PPT 生成 skill
前几个月我对于一键生成能复用企业模板的 PPT 有强烈执念——毕竟数不清的同事向我许愿了。
说干就干。当时的需求是写一份关于加强不同应用 access control 的方案选择,我需要跟不同职能的同事讨论,某个应用是迁到独立的安全组,还是改用基于角色(而不是账号)的访问方式。
通宵达旦地把 PPT 生成 Skill 改到 V15 了,结果打开一看——还是有文字溢出文本框的小问题,更不提流程图里不同形状的用色毫无逻辑这种老大难,气得我想骂脏话。
前一天我刚跟我们云架构师就这几个方案聊过。既没用 PPT,也没用电脑,我俩站在那里 15 分钟就聊清楚了。
那一刻我想明白了:PPT 根本不是一个有效的信息沟通载体。
可是,一个"更高效的载体"(Markdown?Excel?)就是我的解决方案吗?
我真正要实现的目标是"把信息更高效地送达",还是达成 alignment,或者暴露 misalignment?
PPT、Markdown、Word、Excel——它们是我达成 alignment 的必要元素吗?
2. 一个 anti-PPT 的 CIO,还是给我做了份 PPT
我们有一位 CIO 是技术大拿,完全 anti-PPT。前段时间他来跟我谈他对我们内部 AI 应用的愿景,特意走"自然语言 → JavaScript → PPT"的路径准备了一份 PPT。目的是做充分铺垫,让我能更容易接受他给的技术解决方案。
但如果他有我的 context wiki(就是我持久化自己工作 context 的那个 Git 仓库),知道我最近的想法、知道我原本就已经在写的 roadmap——他会发现we are already aligned。这份 PPT、这场会,都根本不需要存在。
他本可以直接往我的 context wiki 发一个 PR。我的 agent 一 review,发现和我当前的想法和规划没有冲突,自动 merge。
零响应、零会议、零 PPT。
3. 总是需要人肉路由器
过去一两年我建过几个版本的企业知识库。都是因为同一个原因被废弃:信息不会自己流到需要它的地方,最后总得靠人推一下。
静态 RAG——把部门 SOP、HR policy、财务政策都灌进去供用户提问。可是用户痛的根本不是"我去深圳出差的差旅标准是什么"。他真正想知道的,可能是:"上次我去深圳出差那间因为附近有大会而溢价超标的酒店,我当时是提交了什么支持材料,才让财务同意报销的?"要回答这个问题,他得去邮件里翻当时跟财务怎么来回 battle 的。政策和邮件都在那儿,没人串,就是连不上。
动态聚合知识库两个版本——无论是从人和人的聊天记录里提取知识,还是让大模型在跟我聊天的过程中持续识别和持久化。都撞同一堵墙:大块知识分散在 SharePoint 的 PPT、邮件公告、发给相关方的方案里——人肉搬运实在太费劲了,最起码 agent 得直接有权限读到企业文档。
但权限到位之后还是要问——然后呢?新请求、新邮件进来,我依然得指挥大模型去查我的 context wiki、去分析这封邮件怎么回、这份方案怎么改。
换了不同的知识库做法,最后还是要人肉路由器把线接起来。
4. 为什么大部分拉齐会议不能就是一个 PR?
我本来就用 Git 维护我的 context wiki,我的 agent 在帮我维护它。那为什么它不能把变更推送给其他人的 agent,让他们的 agent 去判断应该如何维护他们的 context wiki 呢?
回到前面说的拆分两个不同应用的 access control 方案:
一旦方案确定,
我的 agent 就向 context wiki 里记录在案的各个相关方的 Git 仓库(他们的 context wiki)提一个 PR,告诉他们这个事情的背景、接下来的整改方案是什么。
其他人的 agent 读 PR、跟他们现有的 context wiki 对比,没有问题就自动生成 to do list;有问题(比如跟他们组织的当前设计有冲突),就 flag 给本人做 reconciliation。
5. 讲对方的语言,alignment更容易实现
值得说的是:每个人接收信息的"母语"天然不一样。
有人站着聊 15 分钟脑海里就清晰了;有人要看到结构化的方案、trade-off 分析、风险矩阵,才觉得一件事被认真讲清楚了;有人只关心它怎么影响手上的 to do list。这不是理解能力问题,是沟通和信息处理偏好——每个人都有自己最高效消化信息的那个形式。
过去和现在,都是要靠呈现信息的人,基于从过往合作经验里沉淀的 Tacit Knowledge 去判断:今天这一场会议的接收方可能有什么样的信息处理偏好,以及他可能会 push back 的点,来调整 PPT 的内容。
但如果每个人的 context wiki 已经沉淀了他的 working context 和信息处理偏好——这种翻译工作就不再必要。我只写一份最清晰的 memo;对方的 agent 按他的 Wiki 把它 reframe 成他能最快消化、最能准确判断的形式,然后决定:是 already aligned、是要 surface discrepancy、还是需要他本人做决策。
这才是"PPT 不需要存在"的完整含义:不是信息不重要,而是达成 alignment 根本不需要靠人肉翻译。
夜雨聆风