AI翻车名场面:把黎元洪认成范伟,收费还犯蠢,到底是谁的锅?这事吧,说新鲜也不新鲜,AI翻车大家都见过,可翻得这么有画面感、这么像段子成精的,豆包这回确实挺能打的,有网友想查民国大总统黎元洪的生平,结果豆包特别认真地甩出一张图,文字还写得像模像样,“黎元洪(1864.10.19-1928.6.3),字宋卿,湖北黄陂人……”,看着挺权威,问题是,图里那张脸根本不是黎元洪,居然是范伟,这就很离谱了,一个是大家熟得不能再熟的喜剧演员,一个是近代史里的人物,这俩人硬被绑在一起,怎么说呢,荒诞得有点过头了,你想想,差不多就像翻开一本挺正经的刊物,封面放着宋小宝,底下却写着“美国第46任总统”,那个感觉,真是又想笑又想骂,更巧,或者说更尴尬的是,这个乌龙偏偏撞上了豆包官宣收费的时候,一边准备收会员费,一边又把历史人物和演员认串了,网友那句“又笨又收费,纯纯割韭菜”,一下就传开了,但这个事,如果往深一点看,其实吧,也不能全怪豆包故意犯傻,它更像是把网上流传很多年的错东西,老老实实搬了一遍,源头得往前倒,差不多到2010年前后,当时《建党伟业》筹备选角,有人突然觉得,范伟和历史上的黎元洪,长相上还真有点微妙的贴合,都是那种圆脸,眉眼看着挺敦厚,人到中年的体态也有些接近,神态里甚至还能扒拉出几分相似,然后就有人图一乐,P了一张“范伟版黎元洪”的图,本来就是个恶搞梗,正常情况下,大家笑完也就散了,可互联网这个地方,不太讲正常情况,这张图后来被反复转发,二次搬运,再搬运,很多百科图库、历史帖子、科普内容也把它顺手收进去了,后面再看到的人,未必知道这图最早就是恶搞,时间一长,假的东西传久了,居然真有了几分“像真的”的效果,说真的,这就是互联网特别可怕又特别日常的一面,错误信息只要扩散得够广,它就会慢慢伪装成常识,最后变成一种集体默认记忆,那句老话不是常被拿来说嘛,真相还没来得及穿鞋,谎言已经跑出去半个世界了,放在这事上,真相别说穿鞋了,可能还在床上迷糊着,假图已经满天飞了,所以豆包为什么会认错,关键就在这,它不是像人那样去翻正史、对史料、查照片出处,它更像是在一个巨大的信息池子里抓高频答案,谁出现得多,谁传播得广,它就更容易把谁当成“对的”,于是当全网很多地方都在挂那张范伟P图,而真正的黎元洪照片反而传播弱、曝光少,它就顺手得出一个结论,大家都这么写,那这应该就是黎元洪,也就是说,AI这次不是有意识骗人,它更像是把互联网讲了很多年的错话,字正腔圆地复读出来了,这事最讽刺的点,也差不多就在这,不是AI自己凭空变笨,而是我们先把互联网喂成了一个真假混杂的大仓库,回头又要求AI从里面精准淘出真相,(这要求吧,也不能说没道理,但确实有点残酷),行业里对这种现象其实有正式叫法,叫信息幻觉,或者说AI Hallucination,说白了就是,不懂,但装得很懂,大模型本质上不是“理解世界”的那种东西,它更像一台特别复杂的猜词机器,根据已有的数据和上下文,去预测接下来最像样的话应该怎么说,它并不天然知道什么是真的,什么是假的,一旦训练数据里错误很多,或者不同来源互相打架,它就很容易在错误里选一个最像正确答案的版本,然后特别自信地讲出来,麻烦还在于,它犯错时往往不心虚,语气稳,结构顺,表述完整,甚至比真人还像那么回事,所以很多人第一眼真不容易察觉,而且这个锅,真不是豆包一家独享,别的平台、别的模型,也都出现过类似问题,有研究提到,哪怕是现在很强的大语言模型,在事实核查这类问题上,也做不到百分之百稳,准确率再高,也还是会漏,也还是会编,换个直白点的说法,你问AI十个特别依赖事实准确的问题,里面大概率总会混进去一个不那么靠谱的回答,而且它说错的时候,常常不会提醒你“我不确定”,这才是最危险的地方,平时这些错,很多是冷门信息,没人注意,或者错得不那么显眼,事情也就悄悄过去了,这回会炸这么大,主要还是因为范伟那张脸辨识度太高了,太国民了,假得过于直给,根本没法糊弄,除此之外,AI还有个挺致命的短板,它判断信息时,很多时候看重的不是“真不真”,而是“网上这么说的人多不多”,在今天这个传播逻辑里,这就很容易出事,因为互联网从来不缺那种热度极高、转发无数、但内容质量很可疑的东西,复制多了,扩散广了,它在数据里就会显得特别“主流”,AI再一学,就把赝品当正品推出去了,其实前车之鉴也不少,有的平台因为模型输出异常公开道歉过,也有用户照着AI建议去处理一些高风险问题,最后闹出安全事故,甚至连很简单的算术、很基础的常识题,有些模型也不是没翻过车,所以问题慢慢就来了,既然它这样,那收费以后会不会就突然变聪明,很多人其实就在问这个,说实话,平台收费,大家未必完全不能理解,毕竟大模型运行成本确实高,算力、电费、训练、维护,这些都不是小钱,平台想回本,想盈利,从商业上看也正常,用户心态也很真实,钱都花了,那自然希望效果明显提升,就像报了个贵补习班,总得盼着分数涨一涨,不然心里肯定不平衡,可尴尬恰恰是,免费的时候,大家会把它当一个偶尔犯傻但反正不要钱的工具,错了就错了,笑一下过去了,一旦开始收费,用户默认的期待会立刻切换,它不再是“免费的小帮手”,而是“我花钱买来的服务”,那标准当然就不一样了,于是这次“黎元洪变范伟”一出来,很多人那种落差感一下就上来了,合着不是从免费的小傻子升级成了付费天才,而是变成了收费的小傻子,这话虽然损,但你说它为什么传播得快,因为它确实戳中了那个情绪点,还有网友顺手玩梗,说范伟在《天下无贼》里不是喊过“IC、IP、IQ卡,统统告诉我密码”嘛,结果豆包这边像是IQ卡里压根没余额,这种梗一旦接上,整个事情就更有传播性了,甚至还有人半开玩笑地搞阴谋论,说豆包是不是故意让免费版多犯点低级错误,逼着大家去开会员,虽然这大概率就是调侃,但调侃之所以扎心,是因为它碰到了一个很现实的问题,那就是,收费之后,用户和平台之间的关系变了,免费时,用户像在接受一个志愿服务,出错顶多算体验一般,收费后,就是消费关系,就是服务兑现问题,出错不再只是小bug,而可能被理解成服务事故,这其实挺公平的,你收了钱,就得接受别人更严格地挑毛病,也得拿出更稳定、更专业的结果,不然挨骂几乎是必然的,所以说到底,矛盾的核心从来不只是“该不该收费”,而是“收了费之后,活到底干没干好”,用户不是反对平台挣钱,用户反对的是,一边收费,一边还把明显的事实错误往外送,如果平台真要把付费这条路走稳,那钱就不能只是收上来好看,得真投到数据清洗、模型优化、事实核验、算力升级这些地方去,最起码,得先把“范伟和黎元洪不是一个人”这种级别的问题解决掉,不然的话,付费两个字反而会把问题放大,因为免费时大家愿意给成长空间,收费后大家只会问,你凭什么值这个价,AI当然还是有用,效率高,能省时间,很多场景下也确实方便,这个没必要因为一次翻车就全盘否定,但反过来说,尤其涉及事实信息、历史资料、专业判断的时候,真不能把它说的话当最终答案,最好还是多看一眼,多核一下,多找几个来源互相印证,这个习惯,免费时就该有,收费之后,更该有,毕竟它一旦开始伸手要钱了,你更不能顺手把警惕心也一起交出去,