一、SOP目的
规范依托AI工具完成客户需求对接、需求可视化还原、原型设计、需求迭代优化的全流程工作,统一工作标准、提升需求梳理效率、降低需求理解偏差,快速产出可演示、可落地的产品原型与精准需求文档,适配各类ToB/ToC产品轻量化设计及需求落地工作。
二、适用范围
适用于产品经理、项目对接人员、设计人员在项目前期,开展客户需求采集、梳理、原型设计、需求迭代确认的全流程工作。
三、核心工具清单
•需求梳理工具:豆包AI(标准化需求清单生成)
•原型可视化工具:stitch.withgoogle.com(AI原型快速生成)
•迭代优化工具:Claude Code(需求修正、交互优化、代码级原型调整)
四、标准化操作流程(全三步闭环)
步骤一:客户原始需求采集与标准化梳理(需求初筛)
核心目标:将零散、口语化的客户需求,转化为结构化、标准化的书面需求清单,杜绝需求遗漏。
前置资料:客户沟通会议纪要、客户背景资料、项目诉求、功能需求口述记录、行业定制要求等。
操作流程:
1.整合所有客户相关资料,剔除无效闲聊内容,保留核心业务、功能、场景、风格等有效需求信息;
2.将整理后的原始资料完整输入豆包AI,下发明确指令,生成结构化需求清单;
3.人工初审AI生成内容,核对核心需求无遗漏、无曲解,修正明显偏差,完成初步需求定稿。
交付产出:《项目标准化需求清单(初版)》

步骤二:需求可视化还原与可测试应用生成(原型落地)
核心目标:将文字需求转化为可视化原型,让客户直观感知产品形态、功能逻辑、页面交互,解决文字需求抽象、沟通歧义的问题。
前置资料:初版标准化需求清单
操作流程:
1.登录原型设计工具 stitch.withgoogle.com,进入AI应用设计创作界面;
2.将第一步定稿的需求清单完整同步至工具内置AI设计模型,下达原型生成指令,明确产品类型、页面风格、功能模块、交互逻辑等要求;
3.工具自动生成可视化原型界面,覆盖全部需求对应的功能页面与操作流程;
4.将生成的原型项目导出为AI.studio项目文件,依托AI大模型编译生成可直接演示、可在线测试的完整应用版本。
交付产出:可视化产品原型、可演示测试应用、AI.studio项目源文件


步骤三:客户反馈收集与需求、交互迭代优化(需求闭环)
核心目标:通过实物原型验证需求准确性,根据客户真实反馈,迭代优化需求内容与交互体验,最终达成客户预期,锁定终版需求。
前置资料:可演示测试应用、初版需求清单、产品原型
操作流程:
1.向客户演示可测试应用,完整展示产品功能、页面布局、操作交互、流程逻辑;
2.逐条收集客户修改意见,包含功能增减、交互优化、页面调整、逻辑修改、风格调整等各类反馈,整理成《客户反馈记录表》;
3.依托Claude Code大模型能力,导入需求清单、原型文件及客户反馈内容,批量优化需求文档、调整原型交互逻辑、修复体验问题;
4.重复演示、反馈、AI优化的闭环流程,直至产品原型、功能需求、交互体验完全符合客户要求;
5.整合迭代内容,更新需求清单与原型文件,锁定项目终版需求。
交付产出:《客户反馈记录表》、迭代优化后产品原型、终版标准化需求清单、可落地测试应用


五、流程验收标准
•需求清单结构化、无遗漏、无歧义,完整匹配客户核心诉求;
•原型界面可完整演示全部功能,交互逻辑通顺,可正常测试使用;
•客户无新增修改意见,需求、原型、应用体验三方统一,完成需求确认闭环。
六、工作注意事项
•AI生成内容仅为辅助产出,所有需求、原型必须经过人工核对校验,避免AI理解偏差;
•客户所有反馈必须留痕记录,迭代修改全程存档,便于后续项目溯源;
•迭代过程中优先修正核心功能需求,再优化视觉、交互细节,保证项目高效推进。
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