AI发威,金融业中“第一枪”

制图：杨亮

5月19日，渣打举办“投资者日”活动公布新中期目标，除了提升有形股东权益回报至18%、支持30%或以上派息率外，亦包括2030年前削减企业职能相关职位超过15%。渣打首席执行官温拓思（Bill Winters）指出，这并非单纯的成本削减，而是在部分情况下，以金融资本与投资资本取代较低价值的人力投入，以提升整体组织效率。

温拓思指，随着集团以技术取代“低价值人力资本”，AI的推进将导致数以千计的岗位遭淘汰。他补充说，受影响员工将提前获得“明确充分的通知”。“我们不是减少工作，但确实减少了岗位数量，以让位给机器，这一趋势随着人工智能的推进将不断加速。”

渣打首席执行官温拓思。中新社资料图

“全球网络的人力资源、风险和合规部门将受到影响，包括印度班加罗尔、深圳和波兰华沙的中心。”温拓思表示，相关职能会藉着集团引入AI和自动化方式替补，渣打亦会为员工提供再培训（Reskill），增加其生产力，目标在2028年提高每名员工贡献的收入约两成。

与上述同时，渣打准备整合部分香港零售客户至旗下数字银行Mox。温拓思认为，此举有助降低服务成本并优化资产基础，且香港大众市场银行业务非常有利可图，渣打正处于有利位置。

除渣打、花旗明言因AI而需要内部“瘦身”外，汇丰也被传正在考虑未来几年进行大规模裁员。有报道指，汇丰首席执行官艾桥智（Georges Elhedery）押注AI以缩减其中后台部门规模，当中汇丰全球服务中心的非客户服务职位预计将受最大影响，据报最终可能影响约2万个职位，约占其员工总数的10%。

汇丰早前任命David Rice为首位首席人工智能官（Chief AI Officer）。汇丰表示，新职位将为汇丰在AI应用方面提供明确的企业领导，以支持其打造面向未来银行的愿景，透过嵌入AI解决方案，使员工和客户受益。除任命首席人工智能官外，汇丰还宣布扩大技术总监（CTO）Mario Shamtani的职责范围，以加强其技术基础，从而大规模部署AI。

中新社资料图

艾桥智表示，AI在集团实现目标的过程中发挥着关键作用。该目标是通过自动化和简化流程来节省成本，从而在2026至2028年期间将有形股本回报率提升到17%以上。而该行目标很简单，希望让员工运用AI为每位客户创造个人化体验，安全、实时且大规模地提供服务，同时以人的判断、决策与问责置于核心地位。

事实上，AI浪潮正掀起金融圈裁员潮，全球银行业除了后勤人员饭碗不保外，连不少中高层金融精英也沦为失业大军。如大摩前女副总裁被裁后寄550份履历，1年内只收到1份临时工合约；有澳洲银行裁45名“多余”员工，被裁员工其后透露，在被裁前无意间替银行训练了准备接手其工作的AI工具“大黄蜂”（Bumblebee），对此感到非常震惊，事件曾一度引发澳洲社会对于AI取代人力及劳工权益的广泛关注。

Meta日前向内部员工发布备忘录，集团将于当地时间5月20日正式裁减全球10%员工，涉及约7800人。这一全球瞩目的裁员行动清楚表明，人工智能（AI）已从资本市场叙事转化为可以量化的失业现实。

Meta备忘录显示，裁员通知将在全球分三批发出，北美地区员工被告知于5月20日居家办公。该计划早在4月23日即已向员工预告，目标是提升运营效率并应对AI领域的高额投入。

除裁员外，Meta同步推进组织架构深度调整，大幅削减管理层职位，推行扁平化管理。其首席人力资源官珍妮尔·盖尔指出，新架构设计引入AI原生设计原则，强调更精简、更具自主权的小团队运作模式，以加快响应速度。

Meta本轮结构调整中，计划将多达7000名员工转职至AI相关项目。综合裁员与转职，直接影响约20%的劳动力，同时公司亦关闭6000个在招职位。据悉，此次重组是Meta 2026财年全面成本优化方案的一部分。

最新数据显示，美国企业近期公告的裁员中，逾四分之一明确归因于AI，与一年前这一比例为零的状况形成鲜明对比，标志着AI对劳动力市场的冲击已从预期层面进入可量化、可追踪的阶段。

据瑞银援引市场最新就业削减报告，最近一个月公告裁员中有26%被归因于AI，今年以来因AI裁员比例累计为16%。相比之下，去年同期AI相关裁员占比为零，2025年全年亦仅录得5%。这一数字在短短一年内急剧攀升，显示出AI替代劳动力的现象正在加速落地。

瑞银最新企业调查显示，42%的受访企业预期AI将促使其有所或显著减少招聘，较2025年10月调查时的31%上升了11个百分点。招聘意愿的收缩与实际裁员数据相互印证，表明AI对用工决策的影响正在从抽象预期向具体行动转化。

与此同时，上述趋势浮现之际，AI相关股票正引领全球资本市场上扬，相关估值处于历史高位。就业数据的变化，既是AI技术渗透实体经济的佐证，也对劳动密集型行业的基本面和宏观就业前景提出新的疑问，值得投资者持续关注。

昨日，AMD主席兼首席执行官苏姿丰在上海出席“2026 AMD AI开发者日”演讲时提到 ，AMD在大中华区的主要研发中心拥有超4000名工程师，并预测未来5年将有50亿人每天使用AI。无疑，AI大时代正在到来。

近日，全球顶尖对冲基金城堡投资（Citadel）创办人格里芬，对AI技术突破亦发表最新观察。他坦言，亲眼目睹AI的惊人能力后，深感“难过”与“沮丧”，并警告这一波技术浪潮正以远超以往的速度，将“极高技能”的专业金融工作全面自动化，未来将对整个社会结构带来极其剧烈的深远冲击。

格里芬指，在过去短短的几个月中，AI工具的生产力出现“阶梯式”的巨大跨越，展现出的强大程度已远远超出了过去的预期。这种生产力的跃升，并非只是渐进式的改良，而是迎来了质的突破。他举例说，城堡投资目前已能够利用AI智能体，在短短几个小时或几天之内，精准完成以往必须依靠硕士、博士等高学历顶尖金融人才，花费几星期甚至几个月时间才能处理的高技能金融工作。

格里芬认为，AI并非只是取代普通的中层白领岗位，而是将极高技能的工作进行全面自动化。当前AI的技术演进方向，已直指传统知识密集型行业的核心高阶岗位。面对AI展现出的极致颠覆力，格里芬坦言自己内心感到十分沮丧与沉重。如何应对高阶智力劳动力市场的重塑，已成为当前社会面临的迫切课题。

记者：林德芬 郭志文

编辑：蒋璐

校对：海绵

审核：Eating