半夜睡不着,脑海中一直萦绕着这个问题,“3D打印定制的行业终局在哪里”,这是本周我和一位温州的做3D打印定制手办淘宝卖家沟通时,他问我的问题,“你们现在给出的价格是打破了行业”规则“的价格”,你们有没有想过更多源头厂家跟进后,toC销售端会是什么情况,这个行业的终局是什么样子,你们是否有做自己的战略规划“。
干脆踢开被子,倒上一杯冰可乐(其实是雪碧),边写边想想这个问题吧。
作为一个执行层面的leader,当我听到这个问题的时候其实挺懵逼的。事后想来,你一个淘宝卖家,似乎没道理问我这个问题,目前你能从我这里能拿到便宜的货源,你就有条件以更低的售价更高的利润去参与市场竞争,何乐而不为呢。来套话的吗?又不像!这哥们似乎很动感情的问我这个问题。
但就当时而言,听到这个问题,我还是感到很震撼的,只能回答:这不是我这个层面能回答的问题,我能做的就是尽可能把这个数字做大,我对老板有交代,老板对他的老板或者投资人有交代,至于行业终局,没有思考到这一步,但我会把这个问题反馈给我的老板,他肯定有他的思考。
于是我带着我的困惑找到老板,甚至写了一段蛮动感情的话,”越往下做,收获越大,但我的困惑好像也越大了,今天收到一个客户的问题,......“,
10秒后已读,过了30秒后:
“不要想太多,这帮叼毛吃饱了撑的,一天XX块的生意,说什么行业终局”
“先把蛋糕做大再说,一天XX块的买卖,不一定有XXX挣得多”
当时看到这里,我还有点失望,带着困惑问老板,是希望给我传道授业解惑,一盆冷水浇下来,似乎没有得到指引,中午还闷闷不乐了好久,一个人在楼下散步。
后来一想呢也是,执行层面就做好执行,想法太多反而会影响动作,先把业务做到能上桌,再去探讨行业终局,都没上桌,行业终局跟你似乎也没什么关系。
想到这里,又有些释怀,不免会想起过去一年的种种。
时间来到去年7月,8月吧,海艺开辟电商业务,我正式开始接触3D打印行业,一番探索后,从手办进行切入,先后经历了做跨境的独立站,再到国内的淘宝、京东等平台,也曾做到淘宝类目下月度TOP2的成绩,但月底一算账吧,怎么还亏钱,甚至亏的是毛利,后面一盘点,3D打印定制手办这个赛道的特殊性也就显现出来,流程复杂程度令人咂舌,用户来图,确认效果图,确认建模图,3D打印,履约发货,中间的履约流程十分冗长,C端用户不断要修改效果图、建模图,甚至要看打印出来的效果再发货,大量人力资源被消耗在流程中,大量沟通成本与时间也深陷其中。
同时退款率奇高,关键平台还同意让他退,定制的人物手办你退了我卖给谁去?
到了11、12月,我已经对在三方平台做定制手办这个模式失去了耐心,尤其是各个环节中人员的沟通与协调,沟通成本与流程长得惊人,AI时代了,有没有办法提效?
到了12月,在老板的指引下吧,当时,可以说是放弃了一切,培养好的团队,做好的店铺,所有东西,都放弃了,我决心做一个自动化的平台,把所有流程搬到线上去完成。
当时经历了巨大的心理变动与人事变动,不多赘述,然后在取得了研发部门和我的老板的支持后,带着两个新的实习生开始干了。
结果黄了。
对,当时做了一个轻量化的小程序,海觅造物,现在还在运行(暂时没关停,放着在),用户只需要上传一张图片,AI自动生成效果图,用户你“抽卡”就行了,抽到你满意为止,别让我人给你修改了,建模也不给看,付款后,生产端拿到图就建模然后打印生产,好像是挺高效挺快的。
但是黄了。
为什么黄了,我总结可能两个原因,
1、 没有取得内部共识,这不是一个最高意志下的产物,注定无法取得最高资源的支持,这是我犯的错误。
2、 路径依赖太明显,我依赖于曾经做活动的成果经验,几乎把那一套体系完整照搬过来,但是忽略了两个问题
a) 种子用户获取的量级完全不同
b) 曾经的成功经验依赖于最高意志,同时有当时活动的政府方背书,用户信任程度和冷启动背景完全不同
c) 没有做一个曾经最重要的吸引用户的功能
总之是黄了,但还没黄透,说不定哪天就重启了,maybe。
好在老板依旧给机会,不计前嫌,又让我负责了现在的这个项目。
我们新做了一个tob的供应链平台,www.seame.com.cn,刚开始做,马马虎虎看吧,目前还没做移动端,但也快了。
做这个平台想要解决三个问题:
1、线上自动化问题
a) AI生成效果图
b) AI生成建模图
c) 还有一个更狠的,根据建模文件进行测价格,这个功能可以详见这篇推文,
2、 用户复购问题
a) 我能卖多少,不取决于我,只取决于我的B端客户他能卖多少,我只需要做一个事,用我的价格优势和高效履约,建联到更多客户,然后让他下单,给他履约
3、 退款问题
a) 我们自己做平台了,退款规则不像某多,定制品类非质量问题,自己确认了AI的效果图、AI的模型图,我按这个给你做出来,非质量问题,我们一般不退款。
听起来似乎是个很棒的生意,路径清晰,方向明确,结果可预期。
结果呢,目前看来还不错,爆单了。
但人生似乎就是这样,需要翻越一座又一座的山峰,新的问题再次出现了:
1、 建模问题:AI生成的建模文件无法直接打印,需要人工修复,而大量接单的结果就是有大量的建模单挤压。
2、 产能问题:我们的机器7*24小时运转,似乎目前还是无法填补日益增长的订单。
好在,新的机器即将到位,似乎又能缓一阵了。
那建模呢,有没有看到这里的小伙伴,能提供一些3D打印配套的建模合作,量大管饱,欢迎来沟通。
嗯,这是我这个层面思考的行业终局,在过去繁琐的流程中跳出来,以线上的全自动化,实现7*24小时的生意,不以任何人的意志为转移而掉链子,重仓压在销售端和生产端。
但这不对啊,这只是我们作为一个服务商做大市场的手段,这远远不是行业终局。
对于AI+3D打印的行业终局,看到这里的你,有什么想法吗?欢迎评论区探讨,一起分享看法,表达态度。
夜雨聆风