前段时间和一位老板聊天。
他跟我说,去年花了高薪从同行那里挖来一个销冠。
面试的时候,这个人讲过去做过多少业绩,手里有哪些客户资源,怎么拿下过大客户,说得眉飞色舞。
老板当时也很期待。
盼着这个人来,最好是左手带资源,右手带客户,团队业绩马上就能被拉起来。
结果三个月过去,新市场没打开,业绩没起来,团队也没被带动。
老板开始怀疑是不是这个人不行?
后来他又继续招,结果招来的人还是不理想。
聊到最后,他突然问我:现在AI发展这么快,未来是不是很多销售都没必要招了?
在我看来,不是销售不需要招了,而是判断人才的标准变了。
01 别只看业绩,要看业绩是怎么来的
很多老板在挖人的时候,只看到了销冠过往的业绩,却忽略了原公司在背后给他铺就的“青云路”。
比如有些销售过去做得好,是因为原公司的品牌足够强,客户天然有信任。
他递出去一张名片,客户心里已经放下了一半戒备。
但到了你的公司,品牌没那么强,客户要重新认识你,信任要从零开始建立。
过去那套“顺势成交”的打法,到了你这就未必管用。
还有的是原公司市场部在前面投放,渠道在前面推荐,老客户在持续复购,他负责的是筛选、跟进和收口。
但到了你的公司,如果线索质量没那么稳定,客户要重新开发,需求要重新挖,信任要重新建,他原来的优势就会被削弱。
所以,面试的时候不要只问他过去做了多少业绩,
更要问他的业绩,到底是自己打出来的,还是被平台、品牌、线索和老客户托起来的?
他过去那套打法,能不能迁移到你现在的业务现场?
因为你需要的不是一个履历漂亮的人,而是一个能解决你当前问题的人。
02 别只听故事,要看他怎么拆问题
很多老板在面试时都会问销售过去怎么拿下大客户,怎么扛业绩,手里有什么资源,做过多少漂亮案例。
我更喜欢把公司最近遇到的一个真实业务难题,直接放到他面前。
比如是一个跟了很久却迟迟不推进的客户,
或者一个已经报价、但突然拿竞品来压价的客户,
又或者是一个看起来很有机会、但关键决策人一直见不到的项目。
然后看他怎么拆。
这个时候,候选人的真实业务水平很快就露出来了。
他到底是在讲经验,还是在做判断;
他到底是在套话术,还是能看出问题卡点;
这比听他讲十个过去的成功案例更有效。
真正厉害的人,经得起真实任务的拆解。
03 别只给JD,要给90天任务书
面试这一关过了,人招进来了,那怎么判断他行不行呢?
过去常规的做法就是给一份岗位说明书(JD),让他自己去干。
传统JD最大的问题在于,它只描述职责,不定义标准。
而老板真正要看的,不是这个人“该负责什么”,而是他在多长时间内,能不能把某件事情做成。
所以,我从来不给岗位职责,而是直接给他一个90天任务。
比如前15天,看他能不能快速理解业务,
30天,能不能触达真实客户,
60天,能不能跑出有效推进动作。
90天,能不能交付一个明确的阶段性结果。
这个时候,判断就清楚了。
企业不会有太多时间,慢慢等一个人进入状态。
市场不会等你,客户不会等你,所以,岗位说明书解决不了结果问题。
90天以结果为导向的小任务,才是判断一个销售能不能留下来的核心标准。
04 好销售不是执行者,而是小型经营单元
过去,很多公司把销售当成一个岗位执行者,
但未来,这样的销售会越来越不值钱。
因为客户越来越专业,决策越来越复杂,竞争越来越透明,AI也会把很多基础动作重新拉平。
未来真正值钱的销售,不只是会跑客户的人。
他要懂客户,懂产品,懂利润,懂交付,懂工具,懂协同。
他不能只会完成动作,
他要有经营意识、学习能力、问题拆解能力、工具协同能力和结果交付能力。
这也是前面那个老板的困惑,AI时代不是销售不重要了,
而是低价值、低判断、低学习能力的销售,会被取代。
所以,老板真正要升级的,不只是招聘渠道,而是识人标准。
你不能再只看这个人过去在哪里赢过,
你要看他来到你的业务现场以后,能不能重新理解客户,重新适配产品,重新拆解问题,重新交付结果。
未来真正值钱的销售,不只是岗位执行者,而是一个小型经营单元。
招到人只是第一步,让人快速交付结果,才是老板真正的用人能力。
夜雨聆风