在我的印象里,AI热潮的起点,似乎是DeepSeek以不可阻挡之势闯入大众视野,深刻影响了每个人的生活。
成本低、效果好,AI技术不再是科幻电影里的遥远想象,而是切切实实地向人类生活迈进了一大步。
随后,大大小小的科技公司涌入AI赛道,烧钱烧得不亦乐乎。不进步就是落后,AI技术几乎在以周、甚至以天的速度更新迭代。
上至老人,下至孩童,谁没听说过AI,谁没用过通用人工智能应用?大众的欢腾与狂热,却被豆包的官宣收费砸得有点懵:什么?怎么突然要收费了?
但不得不说,收费,可能确实是未来AI发展一个比较明确的趋势,尤其在垂类领域。
道理很简单,AI的三驾马车是算法、算力和数据。数据看似最便宜、最容易获取,使用公开的网络信息即可获得,但却是决定输出质量最关键、也最容易被干扰的一环。
受训练机制影响,AI本身就存在“幻觉”的问题;一旦有人批量对数据库“投毒”,AI的使用效果便会大打折扣。
大家应该都有体会:稍微专业一点的问题,豆包和DeepSeek给出的答案就可能不一致,甚至相互矛盾。在这种情况下,保持数据清洁、提升数据质量是必要的,也是高成本的。
因此,未来那些需要更多算力、更多资源的功能会走向收费;某个专业领域内,经过人工标注、精细训练的模型,同样会收费。
从个人角度看,通用大模型能替代部分搜索功能,还附带对话等额外功能,比较容易上手使用,应用必然广泛。
但从企业视角来看,事情就没那么理所当然了。一方面,企业使用AI有特定的场景限制和门槛。企业更看重实际解决问题的效果,希望投入后短期内看到回报,但定制化AI产品往往很难一次满足。另一方面,AI提升效率往往直接体现在员工层面,除非能拉动整个业务的效率,否则老板未必愿意做那个走在前列的探路者。当然,本身就有资源的公司除外,比如字节、百度这类互联网企业。
再从安全角度考量,这也需要不小的投入,比如本地服务器、本地部署以及企业自身数据资源的保护等。
因此,从AI企业的视角出发,一个尤为关键的环节就是洞察企业的真实需求。这需要有企业一线经验的人充当“翻译器”,更可能是行业资深专家,把真正的“know-how”提炼成可用的数据,把业务的真实痛点挖掘出来。
这是一件残酷的事:必须把业务细节里的东西一点点抠出来,发现具体问题,并针对性地解决,梳理业务流程、固化知识点、通过AI生成迭代。也只有这样,才能形成体系化、反映真实需求的业务流。精准满足客户需求,打造真正成熟的产品,让企业可以直接使用,实现高适配度,我相信将会是AI下半场比赛的重要赛点之一。
夜雨聆风