专访教育部阳光志愿平台:UI界面重构AI填报赋能,首页设“警惕招录骗局”专题6月25日，全国2026高考迎来集中放榜高峰。目前，31省份均已公布高考成绩、录取控制线与一分一段位次表，千万考生家庭的高招志愿填报正式拉开帷幕。历年录取分数、专业前景、转专业政策等成为家长和考生最关心的的话题。对初次填报志愿迷茫的大量家庭，为获取更专业的建议，纷纷选择付费咨询。
据南都记者梳理，今年市面上各类商业化志愿填报服务价格普遍在 3000元至 1.5 万元不等，部分机构甚至打出 “独家内部招录数据”“精准兜底不滑档” 的噱头引流获客。每年6-7月，也是各地12315平台高考志愿填报服务接诉量集中走高、退费维权密集爆发的窗口。不少考生和家长都呼吁能有更权威、可信赖的免费填报公共服务。作为教育部官方主推的公益高报平台， 2024 年上线的 “阳光志愿” 系统凭借权威的信息供给、实用的辅助功能，一经推出就受到全国考生和家长的广泛认可。今年，该系统完成上线以来最大规模的改版升级，UI 界面全面重构、智能助手 “智慧小招” 全新上线、服务覆盖范围进一步拓展，成为今年招考季公众关注的焦点。近日，南都记者对话教育部学生服务与素质发展中心招生服务处处长钱隆，就本次系统升级的功能亮点、使用指南、配套服务等问题进行权威解答，为考生和家长使用系统提供官方指引。钱隆介绍，本次 “阳光志愿” 系统UI界面焕新升级，是教育部门优化招考公共服务供给、消解志愿填报信息差的重要举措。后续系统还将持续跟踪收集考生和家长的使用反馈，不断优化功能、完善服务，逐步构建覆盖招考全流程的官方公共服务矩阵，为所有考生提供公平、权威、便捷的招考服务支撑，让志愿填报回归理性、透明的本质。南都：本次 “阳光志愿” 系统 2026 年改版升级的核心初衷是什么？钱隆：本次改版的核心初衷，就是为全体考生和家长提供更优质高效的高报公共服务。一直以来，志愿填报环节的信息不对称是考生和家长的痛点，而当下商业化填报市场又良莠不齐，部分机构依靠信息差收取高额服务费。不少考生家庭要么怕填错、不敢填，要么被市面上收费高昂的机构误导，花了冤枉钱还踩了坑。我们希望通过权威、准确的信息供给和便捷、高效的志愿填报辅助工具，消除这一“信息差”，缓解大家的焦虑，让每位考生都能轻松拿到靠谱的填报参考，减少每个考生家庭不必要的经济负担与填报风险。南都：本次改版最直观的变化是 UI 界面整体重构，这是出于怎样的考量？钱隆：系统上线这两年我们一直在滚动收集用户的反馈，2024 年刚上线时，用户反馈主要集中在数据服务覆盖范围上，当时仅支持 28 个省（区、市）的本科批次参考，我们 2025 年就完成了服务扩容，实现了对31 个省（区、市）本专科普通批次填报服务的全覆盖。2025 年开始，用户反馈的核心转向交互体验层面，如部分功能板块入口分散等，所以这次改版我们的核心着眼点就是 “便捷”。 目标就是通过功能板块的重构和交互路径的优化，让重点功能更加突出，使用交互更加便捷，让考生、家长面对海量信息和众多功能时更从容。我们全面梳理了系统众多功能板块和海量信息，把考生及家长最关心、对志愿填报最关键、使用率最高的功能和信息模块拎出来，集合成新的快捷功能菜单，实现核心功能一键直达。页面层级简化了，用户不用再在多层页面里反复跳转，降低使用门槛。同时我们也焕新了系统视觉体系，把页面主色调改版为寓意美好的 “升学橙”，也希望给考生带去好的祝福。南都：这次改版还正式上线了全新AI助手 “智慧小招”，能否介绍下它的技术逻辑与核心功能？它和市面上商业填报AI有哪些不同吗？钱隆：这次新上线的 “智慧小招” 核心有两大功能，分别是志愿推荐和高考百科。志愿推荐面向今年高考考生开放，根据考生生源省份、选科、分数 / 位次、地域、专业偏好，自动分层匹配冲、稳、保梯度院校专业，推荐结果直接同步系统内置智能筛选模块，数据完全互通。高考百科则面向全体考生和家长开放问答，知识库今年也完成了本地化扩容，可根据考生所在省份匹配本地招考政策，支持定向查询单所高校招生规则、培养方案。和商业 AI 工具相比，二者核心差距集中在数据源头与内容严谨性：商业 AI 的招生数据和语料来源参差不齐，且依靠大模型算法学习来生成、创造内容，这在招生领域很容易出现数据、政策解读的偏差；而 “智慧小招” 的志愿推荐数据全部是各省历年的真实录取数据，高考百科的所有答复素材均来自各级教育部门、招考机构和招生高校的官方信息，从源头上杜绝了信息错漏和政策误读，严谨性和权威度高于商业化工具，且全程免费向公众开放。南都：的确，公众选官方工具最看重的就是数据权威。除了录取数据，阳光志愿系统还有哪些官方数据能用？钱隆：这些官方数据的应用都集中在核心功能 “智能筛选志愿” 中，该功能的基础数据是各省级招考机构按统一标准报送的历年实际录取数据，结果列表里还同步展示了院校专业信息、往年录取情况、本校学生满意度、选科要求、毕业去向及职业发展等多维度信息，这些维度的数据都来自全国高校就业监测、毕业生跟踪调查、学信网调查等官方统计，考生可以全方位了解目标专业的发展情况，不用再去零散搜集信息。南都：现在国家鼓励大家报急需的专业，系统里有相关引导吗？钱隆：我们还在系统里设置了 “重点领域专业需求”“走近基础学科”“本科与职业本科新设专业一览” 等 20 余个专题专栏，全方位解读国家、区域、产业不同层面的人才需求方向，引导考生把个人成长和国家发展需求结合起来，做出更科学的专业选择。南都：我们注意到，新系统还集成了“专业倾向测评”等生涯发展测评工具。这个设计是希望传递怎样的育人理念？钱隆：志愿填报的根本是服务人的成长，不能只停留在 “选学校、选专业” 的工具层面，核心育人理念是引导考生认清自我、适配长远发展。“学信网”面向大一新生的调查显示，考生在面对海量院校与专业选择时，普遍对自身特质、学科兴趣与职业生涯存在认知模糊，容易盲目跟风填报，以致入学后出现专业不匹配、厌学等问题。为此我们组织北京大学、北京师范大学、南京师范大学等专家团队，设计了整套测评体系。其中专业倾向测评从兴趣、人格、学科潜力等维度剖析考生特质，个性化挖掘潜在优势，自动生成适配专业清单，帮助迷茫考生快速找到专业选择的切入点。此外，系统还精选配套 21 项生涯测评，覆盖职业能力、生涯决策、心理状态等维度，帮助考生建立科学的长期职业规划。我们希望通过工具引导考生跳出唯分数、唯热门的填报误区，把个人兴趣、特长与国家产业需求结合，让志愿选择服务终身发展。南都：新系统明确实现31个省区市本专科批次全覆盖、部省校协同联动，能否具体解读下当前协同机制的运行情况？钱隆：随着教育部“阳光志愿”信息服务系统的不断推广，各省级招生考试机构也相继推出了本地的志愿填报辅助系统，目前已逐步建成“部省协同”、两级联动的官方服务矩阵。考生登录阳光志愿，就能一键跳转到本省志愿辅助系统。大部分省份也已同步开放本地系统数据互通，方便考生一站式查阅两级考录数据，避免跨平台反复切换；各省招办同步更新本省投档规则、批次安排、特殊类型招生政策，信息实时同步。部校协同方面，平台与院校建立了自主维护协同机制：全国高校自主填报、更新办学简介、院系设置、录取规则、招办联系方式等十余类核心招生信息，平台设置常态化更新提醒机制，每年招生季前集中推送更新通知，倒逼高校及时修正过时内容，从信息发布主体层面保障院校资料真实、时效。南都：当前志愿填报服务存在监管灰色地带，少数无资质商业平台靠编造内部数据、虚假宣传引流获客。在报考季，最想提醒考生和家长避开哪些填报消费陷阱？钱隆：也借这个机会给广大考生和家长三个提醒：第一还是优先用足用好官方免费资源。“阳光高考” 平台、“阳光志愿” 系统、各省级招考机构官网、各高校官网等，已经为考生、家长提供了足够丰富的志愿填报信息和工具，足以覆盖绝大多数考生和家长的需求。特殊情况还可以通过“阳光高考”平台正在进行的“高考咨询周”活动，或者“阳光高考”平台上公布的省级招生考试机构、高校招办联系进行咨询。二是要坚决摒弃侥幸心理，不要相信任何“内部数据”的噱头骗局。高校招生工作阳光工程实施至今，已经20余年，高招录取全程公开透明，不存在任何所谓的“内部数据”，凡是以 “独家数据”“百分百录取”“一分不浪费”“ 精准兜底填报”等为幌子，收取高额服务费的，都是虚假宣传，大家一定要提高警惕，避免上当受骗。最后，“阳光高考”平台首页设有“警惕招录骗局”专题，集合了各类常见招录骗局形式和反诈提示，建议考生、家长在志愿填报期间看一下，了解更多招生反诈知识。南都：当前县中、乡镇考生普遍存在填报信息差、生涯指导师资不足的问题，请问针对这部分群体有哪些配套服务举措？如何通过官方公共服务，压实高考志愿填报的教育公平兜底功能？钱隆：为了填平不同区域考生之间的信息差，我们主要做了三方面的配套安排：首先是强化基层指导能力培训。教育部于6月16日组织开展了高考志愿填报“同上一堂课”活动。面向全国所有普通高中校长、高三班主任、学生发展指导教师和各级招生考试机构工作人员开展了全覆盖的志愿填报原则技巧和“阳光高考”平台、“阳光志愿”信息服务系统使用培训。其次是针对重点区域做专项帮扶，今年我们首次启动了 “阳光志愿” 帮扶行动，5 月已经集中培训了 500 余名国家乡村振兴重点帮扶县的县中教师和基层招考工作人员，6 月 10 日到 30 日还会组织专家团队赴 160 个国家乡村振兴重点帮扶县开展线下咨询，面对面给考生和家长做指导，同时针对脱贫家庭等困难考生提供一对一帮扶。另外我们也制作了“阳光志愿”系统操作系列短视频，在系统首页和各大平台推送，方便所有考生和家长自主学习使用。
夜雨聆风
