朋友们,我在前面的文章里曾提到:AI正在重构我们的岗位边界(原文可点击此处跳转AI正在“拆墙”)。
那篇文章中,我也聊了AI对IT研发行业习惯和用户习惯带来的改变,尤其谈到了APP未来的发展趋势。
比如,工具能力类的APP,将越来越像是AI后端的一个接口能力。
(1)
什么意思呢?
以前,我们要查天气,会点开手机里的天气APP;要搜信息,会上百度;要导航,得先打开导航软件,再语音或打字输入目的地、选择路线。
但在当前AI赋能的形势下,这些APP的前端界面很可能不复存在,取而代之的是一个统一的AI工具软件。
查天气、查资讯、导航这些技能型APP,将只作为“Skill”供AI调用——我们只需跟AI聊天,用语音下达指令。
比方说,让AI根据我当前位置的天气,推荐今天的穿搭;或者规划去某地的行程,顺便告诉我途中哪里能方便买早餐。
这些实用功能,将来真的不需要我们逐一打开APP去输入和查询了,动动嘴巴就能搞定。
近两年大热的AI Agent开发,本质上就是在做这件事——利用AI超强的语义理解、上下文关联、本地知识库和工具调用能力,完成跨平台能力的整合,高效解决用户原本要在多个APP间反复切换、大量操作的痛点。
无论是企业级ToB场景,还是当前的ToC场景,AI Agent的开发都在践行这一逻辑。
(2)
尤其最近,我看到微信在内测原生AI助手功能,这种趋势就更明显了,大家可以关注一下。
这个小助手深度嵌入微信生态,覆盖聊天、群聊、公众号等12个入口。用户通过微信首页左上角的绿色眼睛图标,或在聊天界面唤起“小微”,就能实现群聊消息智能摘要、公众号文章一键提炼要点、文件内容快速整理等功能。
说实话,这个微信AI助手重新定义了微信的流量和入口策略,对原有架构产生了不小的冲击。
以前,微信的入口和吸流策略是分布式的——私聊、群聊、公众号、小程序、视频号,各自占据不同banner位,用户按习惯和喜好自由点击,各入口对应不同的流量玩法。
现在AI助手介入,相当于给微信内嵌了一个统一的前置工作台。
也许将来,我们每天早上打开微信的第一件事,就是让AI助手帮我们智能汇总:有多少私聊和群聊没回复,结合上下文的重点是什么;有多少关注的公众号发了新文,哪些最值得看。
这里面有一个根本性转变:在人、消息、推文之间,多了一层AI的理解、总结和过滤。
所以,无论是流量入口还是信息对齐方式,都在发生变化——但即便如此,微信拥有那么多流量入口、那么大的用户基数、那么强的用户使用习惯,为什么还要做这件事?恰恰说明,这个趋势不可阻挡。
(3)
好,既然大势所趋,那跟我们又有什么关系呢?关系真的很大。
任何一个行业的变化趋势,对在IT研发领域摸爬滚打了十几年的项目管理人员来说,我都能深切感受到这次变革的分量。
对比前几年从整包项目管理到敏捷研发转型,再到DevOps一体化平台化转型,再到现在的AI转型——如果说前两次变革对绝大多数企业和个人而言,还算相对温和的内部改良和优化,那AI Agent开发带来的冲击,则是从外到内的革命性冲击。
说得直白点,以前推敏捷、推DevOps,是自我进步的要求,甚至可以慢慢来,不一定那么激进。人还是那些人——开发、测试、运维、需求人员,只是协作方式和节奏变了。
但现在的AI赋能,首先,它真的可能连整个IT部门都“一锅端”,这绝不是危言耸听。
为什么差异这么大?
因为在没有AI大模型时,大家各专其职,做得好的,也不过是在敏捷团队里提倡“T型人才”、一专多能——但这更多是号召,不会形成硬性限制,前端还是前端,后端还是后端,测试还是测试。
可AI大模型出现后,经过这几年的飞速发展,接受了无数领域技术专家的知识投喂和整理,代码研发能力、需求分析能力、文档编写能力、测试用例生成能力,都在海量数据标注下越来越强。
这种情况下,AI就像一个全能专家——能写需求,能做原型设计,能写代码,能自己部署环境运行,几乎没人类什么事了。
所以我说,这次变革对IT研发行业来说,是颠覆性的。
总体而言,随着AI Agent开发的逐步深入,原有的系统架构和研发方式将被彻底解构。
不是说旧系统完全没用,而是原来的前、中、后台形式,会因AI统一入口的整合,彻底改变使用习惯和工作流。
未来的大趋势正如前所述,业务系统的能力将集成到一个统一的AI入口;至于AI入口如何调用某个业务系统,则通过提示词、Agent工作流、知识库等方式进行链接。
这与原来各系统独立入口、相互调用靠接口交互的方式完全不同。
现在,统一的前端是AI前端,统一的调度由Agent工作流完成——跟以往天差地别。
(4)
那么,我们IT从业人员该如何应对这场行业巨变?可以从以下几个方面努力:
第一,改变“螺丝钉”定位,别让当前岗位限制住自己,要具备全局思维和系统思维。
以前,我是前端或后端开发,只需根据需求文档改自己那部分内容。但经过前文分析,我们会发现,后续很多系统的前端可能真没多少活儿干了,后端代码AI也能自己写。
此时,我们要从具体岗位中抽离出来,去学习和关注业务,了解AI能力,思考在新的AI Agent研发模式下,我该如何设计提示词、搭建工作流、构建本地知识库,让这些知识能自闭环地完成工作。
第二,深入理解所研发领域的业务模式,形成系统性建模思维。
这一点和前面有些相似,但角度不同:前面是从研发模式和思路出发,去适应新研发模式;这里是从业务角度要求我们全局思考,尤其重要。
近两年我发现,很多业务同事搭建的Agent已经跑通了不少小业务场景的闭环——他们虽然不懂开发,但懂业务流程和痛点,甚至思考过当前系统使用方式的问题,借助通用Agent就能自己完成工具闭环。
身为IT研发人员,我们同样要关注业务全流程,思考业务优化和建模。
第三,保持学习热情,持续深入学习新工具和新能力。
对IT研发同事来说,这一轮AI Agent开发确实带来冲击,但同时我们也是较早感知行业动态的人,可以抢占先机。
因为我们既了解旧模式,也看清了新模式,就知道未来变化的方向。比如,在AI Agent开发模式下,知识治理变得很重要——我们可以努力成为某个领域的专家,梳理自己的知识库;提示词工程也很关键,AI的执行效率和方向常与提示词息息相关,我们可以在此深耕;如果你懂研发又懂算法,完全可以朝算法优化方向努力。
总之,作为IT研发行业的从业者,我们首先要感知行业变化的方向和趋势,然后不能自乱阵脚,要在其中寻找改变和突破的方向。
时代的潮流从未停歇,我们唯一能做的,就是迎上潮头,稳住初心,继续追赶。
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