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麦肯锡2026报告:AI-Native下,人力资源三支柱”的解构与重组逻辑

麦肯锡2026报告:AI-Native下,人力资源三支柱”的解构与重组逻辑

当前HR所面临的种种问题,绝非HR本身自己的问题,而是一个由于技术生产力爆发式跃迁、导致旧的管理模式必然经历阵痛的时代问题。而这不是HR的专属困境:财务、法务、IT、甚至产品经理、设计师、咨询顾问,所有依赖于“专业知识和流程协调”为核心壁垒的岗位,都在经历同样的解构。

所有组织都面临一场由算力、Token和智能体主导的组织进化,传统的企业管理正全面重塑:工作不再仅仅是人类之间的协作,而是演变为一种深度的人机协同。

而在这个决定组织生死存亡的转折点上,HR也迎来最严苛的审判。

麦肯锡在2026年6月发布的报告《HR Monitor 2026: A turning point for the people function》,报告在结论部分给出了一个非常严厉的终局预测:HR只有两条路,而且正在分叉。(文末获取报告,含中英文对照)

路径 A:被IT或数字化职能吸收

如果HR部门无法跟上技术发展的复杂性和速度,无法有效应对AI带来的变革,其职能将逐渐被削弱。越来越多的HR职责将被IT部门或其他数字化职能部门吸收。HR将失去在组织中定义“未来工作”的主导权。

路径 B:自我变革,充当好“双重角色”

HR迎难而上,打破沉疴,彻底重构其运营模型,将自身锻造成企业AI转型的“共同驾驶员(Copilot)”与“重塑组织阵型的灯塔(Lighthouse)”,拥有重新定义全公司人机如何协同工作的核心话语权。

这份报告HR的终局,是因为HR面临的诸多困境:业务部门的抱怨、总部政策的脱节、事务性工作的泥潭。但这并不能简单归结为HR做的不够好,专业度不足或视野不够等等。

HR目前的困境,本质上是工业时代的“管理范式”与数字时代的“人性需求”之间巨大撕裂的集中体现。HR只是首当其冲。许多被诟病的问题,其实是整个组织管理在技术冲击下的“时代病”。

要想回答HR如何在这场海啸中完成自救与跃迁,我们必须把视线拉回30年前:从人力资源的核心底层逻辑出发,解构统治了管理学界近三十年的尤里奇“三支柱”模型,并推演它在AI时代的终极重组逻辑。

一、 传统“三支柱”模型的历史使命与工业底色

要理解传统“三支柱”在当下的崩塌,首先必须理解它为什么会诞生。

任何一种组织运营模型的出现,都是为了匹配当时的生产力水平与商业背景。

20世纪90年代的商业背景:全球化、规模化与控制需求

戴维·尤里奇(Dave Ulrich)在20世纪90年代中后期提出“三支柱”模型:专家中心-COE、业务伙伴-HRBP、共享服务中心-SSC时,正是西方跨国企业全球化扩张的黄金时代。

在那个时代,企业的核心战略是追求确定性、规模效应和标准化的复制

随着企业员工动辄突破数万人、数十万人,分布在全球不同的国家和区域,传统的“人事部”遭遇了毁灭性的挑战:

内部割裂:各分支机构的HR各自为政,集团总部的管理标准和文化无法贯彻,合规风险极高。

价值沉沦:HR每天被淹没在无穷无尽的算薪、员工福利、考勤录入等行政事务中,根本无暇顾及业务层面的战略意图,一度被企业一号位视为纯粹的“成本中心”。

尤里奇的解法:工业经济的分工哲学

尤里奇创造性地将工业制造中的“专业化分工”和企业管理中的“外包/集中化”逻辑引入HR职能,构建了精妙的三支柱闭环:

SSC(共享服务中心)

这是工业化“规模经济”的典型体现。

它将全集团所有大批量、标准化、高重复性的行政流程,如入离职手续、薪酬核算、劳动合同管理等剥离出来,集中到一个低成本的中心进行统一处理,通过规模效应降低行政成本、提高交付效率

COE(专家中心)

体现的是“精英治理”与“专业控制”。

它聚集了组织发展、薪酬设计、人才配置等领域的专家,像企业的“政策智囊团”一样,在总部闭门设计出一套套高度标准化、逻辑严密的管理制度与工具,确保全集团专业标准的高度统一

HRBP(业务伙伴)

这是HR“客户导向”的体现。

为了防止总部政策变成空中楼阁,HRBP作为COE政策的“翻译官”和落地执行者,被直接派驻到各个业务单元,贴近一线,负责解决业务部门人才需求的及时性响应

传统三支柱的底层假设

传统三支柱的运转,高度依赖于工业时代的底层假设:

环境是相对确定的:企业的战略目标在3到5年内不会发生颠覆性改变,因此COE有长达数月的时间去打磨一套胜任力模型或培训体系

资源的核心是“人头(Headcount)”:组织的增长主要依赖于劳动力数量的线性扩张,人力资源管理的本质是对“人头数量”和“人工成本”的精细化控制。

分工可以带来最优解:只要每个人在自己的职能深耕(Functional Excellence),组织整体就能发挥出最大功效。

然而,正是这些赖以成功的工业底色,在新的时代背景下,开始变成锁死HR进化的铁链。

二、 时代背景的逆转与旧模式的内在冲突

正如《HR Monitor 2026》报告所揭示的,当商业世界变成以敏捷、不确定性、复杂性和模糊性为特征的新阶段时,传统三支柱模型在微观实践中开始全面异化,暴露了最真实、最痛的结构性冲突。

COE的死穴:垂直领域的“孤岛专业化”与横向协同瘫痪

传统COE的核心逻辑是专业分工,一旦企业规模更大,COE这个职能还会被细分为薪酬(C&B)、绩效、招聘、培训(L&D)、组织发展(OD)等垂直条线。

这种设计在实际运作中导致了严重的横向条线割裂。在现实中,业务线面临的往往是一个复杂的系统性、综合性组织问题。

例如“某核心业务线研发人员流失率高”,这背后既可能是薪酬竞对打压,也可能是晋升通道锁死,还可能是主管管理风格粗暴。

当综合问题出现时,薪酬专家想调薪,培训专家想上课,OD专家想重塑文化,大家都在用自己那根“管子”去窥探和解决整体问题。

各管一段的“盲人摸象”导致方案之间,可能冲突,可能留有管理真空;横向协同发挥最大效率的空间极其有限,根本无法输出一个合规且有力的综合解决方案。

HRBP的困境:感知业务痛点,但结构性失语

在传统三支柱的实际运作中,HRBP的真实困境往往不是“不贴近业务”,而是深陷于一种极度尴尬的“权力末端”与“结构性失语”状态。

很多优秀的HRBP其实极具同理心,跟业务贴得非常紧,能够极其敏锐地感知到业务一线极为具体、针对性的种种痛点。

然而,传统的“集团总部,业务一线”垂直的治理架构,会天然制造一种顶层决策与一线体感的断层,导致HRBP在面临深层次组织变革时,面临真实困境:沦为大一统政策的“被动接收者”。

集团总部的COE在制定政策时,往往只能覆盖大一统的标准化与合规性。这种高度抽象的顶层决策,经常无法顾及各业务线,尤其是创新业务或前沿业务,更为针对性的行业痛点和竞争节奏。

由于HRBP在价值链条处于下游,且分散在各业务,缺乏足够的通道真正影响集团的顶层决策。

SSC的瓶颈:系统碎片化下的流程孤岛

传统SSC痛点受限于时代的技术水平,不得不依靠人工来做“系统补丁”

很多公司,IT系统往往碎片化(考勤、算薪、ERP、报销各自独立)。由于缺乏统一的基础设施打通,系统流转的“最后一公里”只能靠员工充当“人肉数据搬运工”(Human API),在不同的异构系统间手动录入和核对。

这不仅带来了工单堆积和流转延时,更在内部造成了严重的模块割裂。同时,宝贵的员工痛点和组织行为数据被零散地淹没在死数据中,无法沉淀和反哺组织资产。

战略规划遭遇天花板

根据麦肯锡的调查数据,虽然有62%的HR专业人士表示其公司开展了组织内部的某种规划,但全球仅有11%的企业在开展真正意义上长期的、面向3年以上的战略工作场所规划(Strategic Workforce Planning)。

绝大多数企业的HR依然被死死地卷在12个月内的短期业务人头补缺(Headcount Planning)中。

AI时代下,传统三支柱的矛盾越来越明显:一种静态、机械化、割裂的科层制结构,要去响应一个动态、生物化、高度一体化的敏捷多变的环境。

其实,并不是HR不求变,HR的力量也是单薄的,也依赖公司整体的AI化基础建设,没有AI强大的数据支撑,HR很难真的敏捷起来。正如开头说提及,这不是HR单个人单个团队一方的主观性不努力,而是时代的问题。

三、 AI时代的催化:生产力变革对旧体制的降维打击

为什么说2026年是人力资源的“定义性时刻(Defining Moment)”?因为生成式AI与Agentic AI(智能体)的爆发,不再是简单的工具升级,而是对企业生产力的底层逻辑进行了重构。

这种重构直接从根基上震碎了传统三支柱的生存底座。

01| 技术对事务性工作的毁灭性吞噬

根据麦肯锡的建模分析,在AI技术的加持下,整个HR职能中至少有高达80%的传统活动可以实现完全的自动化。

在招聘领域,AI能够自主完成职位描述撰写、多渠道自动发布、CV大规模初筛、技能精准匹配、甚至在第一轮面试中对候选人进行结构化评估与反向答疑;

在员工服务领域,基于Agentic AI的智能自服务平台能够7x24小时处理复杂的员工查询;从复杂的生育津贴报销政策到跨国调动签证流程,Agent不仅能给精准答案,还能直接调用API跨系统帮员工把流程办结。

02| 经验决策在数据建模面前的失效

AI时代,最核心的组织资源正从工业时代的“人头数量(Headcount)”迅速向“ Token与算力(Computing Power)”转移。

由于算法和智能体的介入,几乎每一个岗位的任务结构(Task Structures)每隔几周都在发生微调。

在这样的背景下,传统COE依赖的主管经验、标杆大厂调研、一年一度的静态流程,在实时变化的组织大数据面前显得荒谬可笑。

组织需要的是实时的、基于算法和数据科学的动态干预机制。 

03| 组织形态的彻底质变:超级个体与AI-Native组织的崛起

未来的企业组织将不再是人海战术,而是演变为“超级个体 + 数字化智能体”的混合阵型。一个顶尖的员工,通过调度背后的数个AI Agent,可以爆发出一个部门的产能。

这时候,一家公司的考核指标,如果还在考核“打卡时长”、“每日拜访量”等传统的工业化指标,那就是在用清朝的律法去管现代的飞机。

HR回答的,是一些全新的、甚至从来没有在前人教科书里出现过的问题:当全公司接入大模型后,我们各业务线的核心人才画像需要发生怎样的逆转?

正如报告所示,软件开发等执行类技术技能重要性大幅下降,而问题解决、创造力、逻辑推理、AI输出应用与数字素养等 transformative/digital 技能正在全面霸榜。

组织内人类员工与AI Agent之间的权责如何划分?如何为智能体设计激励与审计机制?在高度异构的人机协同环境中,如何保障组织的文化凝聚力与心理安全感?

面对这些直击商业灵魂的问题,对于传统的HR来说,都需要给出有效的答案。变革不再是锦上添花,而是一场不进则退的生死自救。

四、麦肯锡提出的三个角色是什么?

麦肯锡此前的研究发现,超过四分之三的HR职能仍然按照经典的尤里奇三支柱模型组织(HRBP、COE、SSC)。

面对崩塌的旧世界,麦肯锡2026年报告给出的解法是:全面解构尤里奇三支柱,将HR的核心能力提炼、重组并池化,推演、繁衍出适应AI-Native时代的三大全新角色:

People Strategist(人力战略家):作为业务领导者的教练,解决组织效能问题People Scientist(人力科学家):作为领域专家,设计有效的组织干预方案People Technologist(人力技术专家):负责HR的数据和技术基础设施

报告用了一个关键表述来概括这个新模型:人员将按照“流动到工作”(flow-to-work)的原则灵活配置,而不是固定在某个岗位上。专家根据业务优先级,动态组合成项目团队。

为什么是这三个角色:基于企业核心资源的视角

在工业时代,企业的核心资源要素是“土地、资本和人力数量(Manpower)”,因此旧三支柱是围绕“行政控制与分工”建立的。

而在AI-Native时代,企业的核心资源要素彻底演变为:算力(Token)+ 算法(机制/模型)+ 智慧(人类独有的直觉、同理心与商业洞察)。

为了在这三种全新的资源要素上榨取最大的商业价值,后台的HR职能必须对应提供三种底层能力:

面对算力与技术,必须提供 Technologists,否则组织将失去数字化神经系统,AI在HR领域的落地将永远停留在孤立、碎片化的工具试点阶段;

面对算法与机制,必须提供 Scientists,否则组织对人才和Agent的管理将退回冰冷粗暴的数字化血汗工厂,或者陷入经验主义的盲区;

面对智慧与同理心,必须提供 Strategists,否则技术再先进、模型再精准,也无法在前线跨越“人性”的阻力,无法转化为真正的商业胜率。

技术(Technologist)支撑科学,科学(Scientist)赋能战略,战略(Strategist)引领商业。

这三者构成了AI时代驱动组织进化的最简、最闭环的能力矩阵,多一个显繁冗,少一个显残缺。

为什么是这三个角色:基于价值创造的视角

这三个角色对应的是"组织智能"从产生到创造价值的完整链路。

任何一个"智能系统",不管是AI、还是组织,要创造价值,都必须完成三个环节:

  1. 1. 感知:获取数据,建立对现实世界的认知基础
  2. 2. 理解:从数据中发现规律,形成可指导行动的洞察
  3. 3. 行动:基于洞察做出决策,在现实中产生结果

而报告的底层逻辑是:传统三支柱的分工依据是“工作内容”:你做什么,你就是什么角色。新三角色的分工依据是“价值创造方式”:你创造什么类型的价值,你就是什么角色。

People Technologist = 组织智能的感知层:构建数据基础设施

Technologist创造的价值是“可计算的组织”,让组织的一切变成数据,可被分析和优化

People Scientist = 组织智能的理解层:从数据中发现规律

Scientist创造的价值是“可认知的组织”,从数据中发现规律,让组织“被理解”

People Strategist = 组织智能的行动层:将洞察转化为决策

Strategist创造的价值是“可进化的组织”,把洞察变成行动,推动组织持续进化

组织作为一个智能系统,天然需要这三个功能层才能运转

五、这三个角色与本体论四要素的关系

前段时间研究本体论,那么这三个角色与本体论四要素之间又是如何关联的,会发现一种惊人的结构性对应

任何一个系统,不管是物理系统、社会系统,还是数字系统,要描述清楚"它是什么"和"它怎么运作",都需要回答四个问题:

1、对象:系统里有什么"东西"?就是本体论的实体2、关系:这些"东西"之间怎么连接?实体之间的关联3、规则:它们按照什么逻辑运行?实体之间相互运动对应的约束与规则4、行动:系统如何改变和演化?实体是如何变动的

把三个角色对应上去:

People Technologist = 对象 + 关系

Technologist做的事是什么?建立组织的数据基础设施。

用什么来建?用两样东西:

Skill Graph:定义组织里有什么"对象",人、技能、岗位、Agent、项目

协作网络:定义这些对象之间的"关系",谁和谁协作、谁汇报给谁、谁依赖谁

没有对象和关系的定义,后面的一切都不成立。数据是乱的数据,分析是假的分析。

所以Technologist的职责:**把组织变成一个可计算系统,**先定义实体(对象),再定义连接(关系)。

People Scientist = 规则

Scientist做的事是什么?从数据中发现规律。

规律是什么?规律就是"对象在关系中如何运行的约束和模式"。

举个例子:

"跨职能经历≥2次的员工,晋升概率是其他人的2.3倍",这是关于对象(人)和关系(职业经历与绩效)之间的规则

"团队协作密度低于阈值时,敬业度下降速度加倍",这是关于关系(协作网络)和对象(团队)之间的规则

“每天使用Agent超过4次的员工,问题解决效率提升30%”,这是关于行动(使用Agent)和对象(员工)之间的规则。

Scientist把所有数据倒进去,吐出来的就是一条条规则:什么样的对象、在什么关系下、遵循什么模式、产生什么结果。

所以People Scientist的职责:把组织变成一个可认知系统,发现对象在关系中运行的规律。

People Strategist = 行动

Strategist做的事是什么?基于规则做决策,推动组织改变。

有了对象和关系(Technologist),有了规则(Scientist),接下来呢?

组织和AI不一样,组织不会自动改变。必须有人做决策、推变革、调结构、转方向

Strategist的角色就是回答:基于这些规律,我们该怎么做?

“AI工程能力是未来三年最关键缺口,应该招人还是培养?先动哪块?”,这是基于规则(Scientist发现的)和对象(Technologist画的)做决策。

“当前组织架构导致协作效率极低,应该调结构还是调激励?”,这是一个行动选择。

“未来18个月15%关键人才可能流失,如何设计干预路径?”,这是一个行动方案。

然后Strategist推动这些决策落地。落地之后,组织发生了变化,新的对象出现、新的关系形成、新的数据产生。然后循环重新开始。

所以People Strategist的职责:把组织变成一个可进化系统,用规则指导行动,用行动改变系统。

新旧对比:本体论的巨大移位

并不是传统三支柱没有体现本体论的四要素:

维度
传统三支柱的本质
新三角色的本质
定义对象(Object)
把人当成静态的“雇员身份”或“职位编码”去管。
把人当成“动态的技能集合”和“数据节点”去设计(由技术专家主导)。
定义关系(Relationship)
依赖既定的汇报线、部门墙和职位层级。
基于“任务流”、“人机协作网”和“影响力图谱”进行动态重构(由科学家主导)。
定义规则(Rule)
规则是“铁律”,写在文件里、锁在流程里,适用于所有人。
规则是“弹性引导”,是随战略情境和AI能力变化而动态调整的算法参数(由战略家主导)。
定义行动(Action)
行动是“标准操作流程”,人必须按SOP一步步走,容错率极低。
行动是“人机共生”,高价值判断留给人类,低价值重复交给AI(由战略家定义边界)。

六、如何从传统到新三角色转变

报告原文对于从传统三支柱到新三角色的转型路径,说的其实相当概括。它没有给出一张详细的“路线图”,而是点明了转型的方向、核心原则

报告给出的转型“药方”

报告认为HR这三个新的角色不是简单的“换头衔”,而是对HR整个运营模式的重构。

转型的核心是从“静态职能分工”转向“动态能力配置”。原文里用的一个核心概念叫 “flow-to-work”(按工作流向配置人才)

传统模式:人是固定在HRBP、COE、SSC这些“格子”里的。工作流是自上而下分配的。

新模式:专家(即 Strategist, Scientist, Technologist)不再被职能边界束缚,而是根据最高优先级的业务问题,被灵活地组织成 “产品小组”(product squads)

这不是传统意义上的“部门”或“职能线”,而是围绕特定业务问题组建的敏捷团队。

这暗示了一个转变路径:打破三支柱的部门墙,围绕项目和数据来组织工作。这意味着:不是“三个部门各管一摊”,而是“三种能力随时组合,解决具体问题”。

报告强调的三个转型“前提”

报告没有直接说“第一步做什么,第二步做什么”,但反复提到了要实现转型,必须先具备三个条件,这实际上就是转型的“地基”工程:

技术底座:必须建立一个统一、干净、可互操作的数据和技术架构。这是 People Technologist 发挥作用的基础,也是目前很多企业的短板。报告明确说,技术架构碎片化是“限制AI规模化应用”的主因。

能力建设:HR团队必须系统地提升AI和数据素养。报告指出,很多HR专业人士对AI潜力的认知是滞后的(比如低估了可自动化的比例),这是转型的认知障碍。

治理与文化:需要重新设计决策流程,并建立“设计-实验-迭代”的文化。为 People Scientist 的“循证”工作和 People Strategist 的“战略连接”提供土壤。

传统三支柱如何向新三角色转变?

SSC → People Technologist(的部分)

SSC的"数据管理"职能,是People Technologist最直接的起点。

但这里必须做一个极其关键的区分:SSC管的是"人事数据",Technologist要管的是"组织数据"。

| | SSC管的人事数据 | Technologist管的组织数据 |目的 | 记录和管理 | 计算和分析 |内容 | 姓名、工号、部门、薪资、考勤 | 技能图谱、协作网络、Agent交互记录、组织数字孪生 |使用者 | HR运营人员 | 组织分析人员、算法模型、管理层 |

SSC的人最懂员工数据从哪来、格式是什么、质量怎么保证。这些经验在向Technologist转型时极其宝贵。

但光是"懂数据"远远不够。 SSC的人需要跨越的最大鸿沟是:从"维护系统"到"设计系统",从"会操作"到"会架构"。

转化路径:

SSC(数据录入与维护)    → HR数据治理(定义数据标准和规则)    → 组织数据架构(设计Skill Graph、协作网络等数据结构)    → People Technologist(组织系统架构师)

COE → People Scientist(的部分)

COE里做"人才测评"、"组织调研"、"数据分析"的人,是People Scientist最直接的前身。

但同样有一个巨大的鸿沟需要跨越:COE做的是"描述性分析",Scientist要做的是"诊断性和预测性分析"。

| COE的分析 | Scientist的分析 |问题类型 | 发生了什么? | 为什么发生?什么会有效? |方法 | 统计描述 | 因果推断、实验设计、机器学习 |产出 | 报告:上季度离职率X% | 发现:A因素导致B结果,效应量是C |

COE的人最懂组织心理学、人才测评、调研设计。这些domain knowledge在向Scientist转型时是核心优势,因为懂"组织"到底是怎么回事,知道要问什么问题。

但问题是:光有domain knowledge不够,需要能用数据来回答这些问题。

转化路径:

COE(设计问卷、出分析报告、给出专家建议)    → HR数据分析师(用BI工具做可视化、建dashboard)    → 组织数据科学家(用统计模型和机器学习做因果推断和预测)    → People Scientist(组织规律的研究者和发现者)

HRBP → People Strategist(的部分)

HRBP里真正能深入业务、参与战略讨论、推动组织变革的人,是People Strategist最直接的前身。

但这个转化需要的跨越可能是最大的:HRBP是"流程的推动者",Strategist是"组织的设计者"。

| | HRBP的推动 | Strategist的设计 |关注点 | 流程是否跑通、制度是否落地 | 组织能力是否匹配战略目标 |工作方式 | 协调、沟通、推进 | 诊断、设计、变革 |核心问题 | 业务需要什么HR支持? | 实现战略需要什么样的组织? |

HRBP最懂业务痛点和一线现实。这个经验在向Strategist转型时极其宝贵,因为懂业务在发生什么,有信任关系,知道变革阻力在哪里。

但挑战是:需要从"帮业务解决问题"升级到"帮业务定义问题"。

转化路径:

HRBP(对接业务需求、推动流程落地)    → 业务伙伴+(参与业务战略讨论、提出HR视角)   → 组织顾问(诊断组织问题、设计组织方案)    → People Strategist(连接组织能力和商业战略的架构师)

未来的真实图景:三支柱与三角色的混合态

新三角色不会在一夜之间替代旧三支柱。在相当长的时间里,绝大多数组织将处于一个“双轨制”的混合期。这不是妥协,而是必要的过渡。现实的演化将呈现出三种混合形态:

技术增强型SSC。SSC人员手持AI Agent处理复杂例外,转身就去优化自动化规则。他们一半是流程执行者,一半已是Technologist的雏形。

科学家型COE。COE专家制定制度时,同步跑模型看预测效度,用实验代替“拍脑袋”。他们不再只问“标杆企业怎么做”,而是问“我们的数据怎么说”。

架构师型HRBP。HRBP在解决业务燃眉之急时,同步在脑中绘制组织能力拼图。他们从“帮业务填坑”升级为“帮业务看路”。

接纳这种混合态,而非追求一步到位的纯粹性,或许是HR走向新生最现实的路径。

转型路径不是一个“三者同时生长”的过程,而是一个“前一个为后一个创造条件”的串行过程。而这个过程中的阶段性混乱,比如Scientist只能基于残缺数据做分析、Strategist只能靠直觉做决策。

最后

回到我们在开头所阐述的核心观点:当前HR所面临的种种问题,绝非HR本身自己的问题,而是一个由于技术生产力爆发式跃迁、导致旧的管理模式必然经历阵痛的时代问题。

戴维·尤里奇的三支柱模型在过去的三十年里完美地履行了它的历史使命,但在2026年AI-Native的商业底色下,它必须迎来一次脱胎换骨的系统级蜕变。

从三支柱向麦肯锡新三角色(Technologist, Scientist, Strategist)的转变,其底层最深刻的逻辑,就是逼迫HR彻底放弃原有的、以自我为中心的行政功能性定位,蜕变成为一个将技术、科学与商业战略高度融合的“全企业组织进化引擎”。

这场变革,远不止HR这个职能,HR只是“先兆性样本”。

它身上集中爆发的所有症状:流程被自动化稀释、知识壁垒被AI穿透、中介角色被技术平权,正在或即将发生在法务、财务、咨询、设计等一切以“专业知识和流程协调”为核心壁垒的白领职业中。

正如报告提到的Moderna和AXA德国等先锋企业所示,当HR与IT、HR与数据部门在董事会层面开始深度合并时,传统的职业边界已不复存在。这种边界的消融,迟早会蔓延到每一个职能领域。

未来的职场,将是一个属于“超级个体”的时代不想在这场变革中被IT部门吞噬的HR们,必须立刻启动自我的“工程逻辑与科学思维”升级。

这注定是一场属于勇敢者的游戏。

技术并不会淘汰HR,但那些率先武装了AI、精通技术、科学与战略的新一代组织进化者,必将淘汰掉所有停留在旧时代的传统HR。

麦肯锡报告的最后一段话,值得放在结尾:

"The shift toward AI-enabled, agentic organizations represents the greatest opportunity the HR function has had in decades."

向AI驱动的、代理式组织的转变,代表了HR职能几十年来最大的机会。这句话的潜台词是:也是最大的挑战。

这场自尤里奇模型提出以来最大规模的人力资源rewiring(重塑),大幕已经拉开,而你我,皆在局中。

关注本号,找到私信入口,发送“20260624”即可获取报告。


组织的迷雾终将散去,唯有不断进化的个体才能留到最后。

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我是林潼,专注AI时代的组织演化与个人角色升级。在这里,一起进化为掌控未来的超级个体。 欢迎关注我。

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