夜雨聆风考完黑两周，终于有时间整理考试题目，回忆版本，我考的是B卷，题型为 60 道单选、30 道多选，变化点：1.没有历史真题了。2.多选题有好多5个选项的。（导致难度增加）
下面把我能记住的题目汇总，先梳理单选以及解题思路
1.提出“一次性把事情做对”理论的是（）
A朱兰 B戴明 C 克劳士比 D休哈特
·A. 朱兰：核心贡献是质量三部曲（质量策划、质量控制、质量改进）。
·B. 戴明：以十四项质量管理原则、PDCA 循环闻名。
·C. 克劳斯比（Crosby）：提出零缺陷理念，核心主张就是第一次就把事情做对。
·D. 休哈特：被称为统计质量控制之父，发明了控制图，提出 SPC 统计过程控制。
所以这道题选C. 克劳斯比。对这道题目印象最深，克劳士比我印象中没有怎么考过。
2.约束理论（TOC）中，用于协调系统生产节奏，确保瓶颈充分利用的方法是（）
A.ECRS 改进原则 B. 5W1H 方法 C. 看板拉动系统 D. 鼓 - 缓冲 - 绳法 (DBR)
·A. ECRS 改进原则：是流程优化的四大手法（取消、合并、重排、简化），不属于约束理论 TOC 的内容。
·B. 5W1H 方法：是用于问题分析、方案策划的提问分析法，和 TOC 瓶颈管控无关。
·C. 看板拉动系统：是精益生产 JIT 的现场管控方法，并非 TOC 约束理论的专属方法。
·D. 鼓 - 缓冲 - 绳 (DBR)：是 TOC 约束理论专门用于生产节奏协调的方法
3.比较4种催化剂对反应收率ANOVA表中，催化剂项SS=120，自由度=3。误差项SS=160，自由度=16，计算F统计量为（ ）
A 1.33 B 4 C 2.5 D 0.25
·明确 F 统计量公式：F =组间均方/均方误差=MS组间/MS误差=40/10=4 选B
·催化剂（组间）均方：MS组间=SS组间/df组间=120/3=40
·误差均方：MS误差=SS误差/df误差=160/16=10
4.某厂有3条并行生产线生产同一零件，3条生产线的一次合格率分别为：95%、92%、90%，产量占比分别为40%、35%、25%，则过程的整体流通合格率（RTY）为（ ）
A92.3% B. 92.5% C. 92.7%D. 93%
并行生产线的整体流通合格率（RTY），需要按产量占比做加权平均计算：RTY = 各线一次合格率*对应的产量占比。RTY=95%×40%+92%×35%+90%×25%=92.7%选C
5.零件长度服从正态分布，均值50.00mm，标准差0.2mm，规格50.0±0.4mm，零件长度超出规格限的比例约为（ ）
A2.7% B1.35% C 0.27% D4.55%
确定规格上下限与Z 值，已知均值=50.0,标准差=0.2,
标准正态分布中，P(-2<Z<2)=0.9545，超出规格限的比例为两侧尾部概率之和1-P(-2<Z<2)=1-0.9545=0.0455=4.55%，选D
6.残差分析中，残差随机值的上升而呈明显的漏斗形分布（方差逐渐增大），该现象最可能表明（ ）
A.存在系统误差B.因子的水平选择范围窄
C.模型遗漏了重要的交互作用项D. 相应变量需要进行适当的变换
·A 选项：系统误差对应的残差一般会呈现规律性的偏移（如线性、曲线趋势），不是漏斗形的方差递增，排除。
·B 选项：因子水平选择范围窄不会造成方差随取值增大而发散的漏斗形态，排除。
·C 选项：遗漏交互作用项通常会让残差出现曲线 / 周期性规律，而非方差渐变的漏斗形态，排除。
·D 选项：漏斗形残差代表异方差（方差随自变量 / 拟合值逐渐增大），这类问题最常用的解决手段是对响应变量做适当变换（比如对数变换、平方根变换）来稳定方差，符合题意。
答案：D. 相应变量需要进行适当的变换
7.制药厂为优化片剂硬度，进行两因子中心复合序贯设计（CCC），已知因子数k=2，为实现旋转性，星号点α值应为（ ）
A1.000B2.000C 1.414D1.682
对于可旋转的中心复合设计（CCC），实现旋转性的星号点α计算公式为：α=F1/4
其中F=2K是全因子试验的点数，因子数k=2，F=4，α=√2=1.141，选C
8.某项工程乐观完成时间为5天，最可能完成时间为8天，悲观时间为17天，期望时间为（ ）
A7.5天B8.5天C 8天D9天
期望时间=（乐观时间 + 4×最可能时间 + 悲观时间）/6=9，选D
9.某电子元件寿命服从右偏分布，均值1000小时，标准差300小时。随机抽取100件，计算平均寿命，根据中心极限定理，样本均值分布近似为（ ）
A.均值为1000小时，标准差为300小时的右偏分布
B.均值为1000小时，标准差为3小时的指数分布
C.均值为1000小时，标准差为30小时的近似正态分布
D.均值为100小时，标准差为300小时的近似正态分布
中心极限定理知识点
无论总体是什么分布，只要样本量n足够大（一般n>30就可以），样本均值会近似服从正态分布：
·样本均值的期望 = 总体均值=1000
·样本均值的标准误（标准差）=标准差/√n=300/10=30，选C
10.某录入过程300份订单，每份订单有4个可能出错的信息项，共发现9个错误，DPU和DPMO分别为（ ）
A.0.03, 7500B. 0.03, 30000C. 0.0075, 7500D. 0.0075, 30000
DPU = 总缺陷数 ÷ 总订单数=9/300=0.03，每份订单有4 个出错机会，总缺陷机会数 = 300×4=1200，
DPMO=总缺陷数/总缺陷机会数*106=9/1200*100000=7500，选A
11.平衡计分卡，项目目标为“订单承诺交期达成率从92%提高到98%”，属于下列哪个维度？
A.财务B. 顾客 C.学习与成长 D.员工能力建设
订单承诺交期达成率提升，是为了满足客户对交付时效的诉求、提升客户满意度，归属顾客维度。选B
11.某黑带进行2 因子 2 水平全因子试验，因子 A 和 B 的高低水平如下，则 A 与 B 的交互作用效应为（）
B（低水平） | B（高水平） | |
A（低水平） | 24 | 26 |
A（高水平） | 30 | 32 |
A0B2C4D6
对于 2 水平全因子试验，交互作用AB的效应计算公式为：
AB效应=[(A高B高-A高B低)-（A低B高-A低B低）]/2=[（32-30）-（26-24）]/2=0
(另一种方式结果也一样)，选A
12.某仓库每小时产出约120箱产品，从某一随机起点开始每隔30箱抽取1箱进行检查，此抽样方法属于（ ）
A.分层抽样B.判断抽样 C.简单随机抽样 D. 系统随机抽样
·分层抽样：先按特征分层，再从各层分别抽样，本题没有分层操作。
·判断抽样：依靠主观判断选取样本，是非随机抽样，本题有固定抽样间隔，不是主观判断。
·简单随机抽样：总体中每个个体被抽中概率均等、完全随机抽取，没有固定间隔规则。
·系统随机抽样（等距抽样）：先确定随机起点，再按固定的抽样间隔依次抽取样本，题目里“从某一随机起点开始每隔 30 箱抽取 1 箱” 完全符合这个定义。
所以答案选D. 系统随机抽样
13.在质量层中，顾客需求和工程措施之间的是（ ）
A.屋顶B. 关系矩阵C.技术竞争能力评估矩阵D.市场竞争能力评估矩阵
左墙是顾客需求，天花板是工程措施，二者中间的“房间” 就是关系矩阵，用来描述顾客需求和各项工程措施之间的关联强弱。选项B 屋顶：是用来展示工程措施彼此之间的相关性。
14.六西格玛设计（DFSS）的主要目的是（）
A.减少缺陷比例，使过程稳定
B.从源头降低产品固有缺陷，实现六西格玛质量水平
C.对现有生产流程进行波动管控
D.减少现有工序的不良率
DFSS（六西格玛设计）针对新产品 / 新流程的设计阶段，从源头在设计环节降低产品的固有缺陷，让产品天生达到六西格玛的高质量水平，对应B 选项。
15.设计新体系，不仅确定结构方案，优化关键参数组合，并确定合理公差，使产品对使用环境不敏感，符合下列哪个质量管理思想（ ）
A.田口三次设计思想B.朱兰质量控制C.石川馨质量圈D.戴明环
A. 田口三次设计思想：田口方法的三次设计包含系统设计（确定结构方案）、参数设计（优化关键参数组合，让产品对环境波动不敏感）、容差设计（确定合理公差），和题目描述完全匹配。
16.标准化作业的三个要素不包括（ ）。
A.标准在制品存量B.标准作业周期 C.标准作业顺序 D.作业指导书
标准在制品存量/周期/顺序都属于标准化三要素，而 作业指导书（SOP）是标准化作业的落地文件载体，不属于标准化作业本身的三大要素。选D
17.最速上升法，什么情况下使用？
A.中心点跟其他实验点有差异，但是不是最优的 B.离散型因子
C.中心点处结果已经是最优的 D.因子的水平已经到边界
最速上升法是响应面优化的前期搜索方法，适用场景是：当前实验区域用一阶线性模型拟合有效，中心点和因子水平点存在显著差异、能判断出上升方向，但中心点还不是最优点，需要沿着响应增长最快的方向移动，快速逼近最优区域。
·A. 中心点跟其他实验点有差异，但是不是最优的符合使用条件：能通过中心点和析因点的差异判断曲率 / 线性趋势，且当前中心点未达到最优，需要用最速上升法向更优区域推进。
18.与C型布局相比，U型布局的优势是（）
A.占地少B.方便人工协作，机床作业 C.物料出入口分离，避免交叉 D.适合长线大批量生产
·A. 占地少：C 型布局同样结构紧凑，在占地面积上 U 型没有明显优于 C 型的专属优势。
·B. 方便人工协作，机床作业：U 型布局的出入口在同一侧，作业人员活动范围集中，便于互相补位、协作，也方便一人多机操作机床，相比开口更大的 C 型，人工协作和机床作业的便利性更突出，这是 U 型的典型优势。
·C. 物料出入口分离，避免交叉：U 型布局出入口集中在同一端，并非出入口分离；出入口分离反而是 C 型、直线型布局的特点。
·D. 适合长线大批量生产：U 型更适配多品种小批量的单元化生产，长线大批量更适合直线型布局。
所以正确答案是B
19.医疗和互联网不同行业，流程功能相似，体现了（ ）
A.内部水平对比B.竞争性水平对比 C.职能型水平对比 D.非竞争性水平对比
题干强调流程功能相似，符合职能型水平对比的特征，选C
：
20.如下哪一种方法是混料设计的思路？（ ）
A.顶点设计 B.全因子试验设计 C.最速上升法 D.正交设计
·A. 顶点设计：混料设计的试验区域是单纯形，** 顶点设计（极端顶点设计）** 是混料设计的典型思路，专门用于处理有配比约束的配方优化，适配混料各组分比例总和为 100% 的特征。
·B. 全因子试验设计：适用于各因子水平相互独立的常规 DOE，混料组分比例不独立（总和固定），不能直接用全因子设计。
·C. 最速上升法：是响应面优化里沿梯度寻优的方法，不属于混料设计专属思路。
·D. 正交设计：是通用试验安排手段，并非混料设计特有的核心思路。
所以混料设计的思路是顶点设计
21.关于SIPOC的说法中，正确的是（ ）
A.主要作用是界定各个相关方的责任 B.过程的步骤要列出的尽量详细一些
C.只用于制造过程，不能用于服务过程D.列出过程的主要步骤，不用过于详细
SIPOC 只需要提炼列出过程的关键主要步骤，不用拆解到过于细节的程度，符合它顶层俯瞰式梳理的特点，D 正确。
22.将模糊的问题“送货慢”转化为可量化可评价的考核要求，下列做法正确的是（ ）
A.规定送货到达时间B.增加送货人员C.催促配送员加快速度 D.主观判断送货服务好坏
A. 规定送货到达时间：把模糊的 “送货慢” 转化为明确、可量化核查的时间标准，能用来客观考核，符合量化可评价的要求。选A
23.DMAIC中控制阶段的核心目标是（ ）
A.确定目标范围 B.识别根本原因 C.验证过程能力 D.控制过程稳定
C（Control 控制）：建立长效管控机制，维持改进成果、控制过程长期稳定，选D
24.如下关于看板的功效说法正确的是（ ）？
A.用于放大在制品库存，保障生产不间断
B.可以提前批量生产，规避供货风险
C.根据后道工序的需求进行生产
D.根据前道工序的能力进行生产
看板是精益生产里拉动式生产的核心工具，核心逻辑是后道工序向前道工序传递生产信号，前道只根据后道的需求来生产。选C
25.一家公司对产品缺陷数据分成划痕、异色、凹坑等不同类型，得到的是哪一类数据？
A.定类尺度数据 B.定距尺度数据 C.定比尺度数据 D.定序尺度数据
·定类尺度：按属性分类，各类别平等、无顺序高低之分，比如划痕、异色、凹坑这类缺陷类型只是不同类别，没有先后 / 优劣排序。
·定序尺度：类别有高低顺序（如轻度、中度、重度缺陷）。
·定距尺度：有相等间距但无绝对零点（如温度）。
·定比尺度：有相等间距 + 绝对零点（如缺陷数量、重量）。
缺陷分成划痕、异色、凹坑这些互不排序的类别，属于定类尺度数据。选A
26.项目立项表不应包括？
A.问题原因和方案B.项目背景和影响 C.项目成员和资源 D.项目目标和范围
问题原因和方案：立项阶段只需要提出待解决的问题、立项必要性，问题深层根因分析和详细解决方案一般是立项之后项目推进（比如DMAIC 的分析、改进阶段）才深入开展的内容，立项表不需要包含这部分细节。选A
27.项目立项表的作用是什么？
A.明确边界B.记录财务的唯一文件 C.替代项目计划 D.确定原因
A. 明确边界：项目立项表会清晰划定项目的目标、工作范围与约束条件，能明确项目的边界，这是它的核心作用之一。选A
