夜雨聆风6月29日，有大批蔚来车主在社交平台集中反馈遭遇系统大面积故障。#蔚来车主罚站#词条迅速冲上热搜。
据悉，此次闪退故障主要集中在苹果版本，打开即闪退，无法正常进入控制界面；安卓版本目前可以正常打开和使用。
在App崩溃的同时，原本作为常用解锁方式的手机蓝牙钥匙也失去响应。车主靠近车辆后，车身不亮灯、无法感应解锁，导致众多车主在车旁束手无策。
大量车主拨打400客服求助，得到的统一回复是“卸载重装”。部分车主在尝试多次重启手机无效后，通过卸载并重新安装蔚来App，恢复了车辆的解锁功能。
都市现场记者致电蔚来官方客服，一位工作人员表示，他们已经定位到了原因，但具体不便透露，目前还在加班进行修复中，明日就会上线新版本，具体时间待定。
另外，这名工作人员表示，卸载重装APP只能成功解决一次闪退问题，建议使用苹果版本APP的车主，明天持卡片钥匙开车。
截至记者发稿前，蔚来官方暂未对此进行回应。
来源：都市现场
编辑：闫越
