夜雨聆风分享喷墨打印领域新技术、新工艺、新产品
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全球各地印刷产线团队都有着相同的日常困扰：非工作时段难以获取专业技术支持、资深操作人员离岗时故障排查效率极低、耗费大量时间翻阅数千页技术手册寻找解决方案。
Ergosoft研发 Casey，正是为了消除这类生产流程瓶颈。它和市面上通用公共 AI 对话工具不同，Casey 仅基于Ergosoft专属印刷技术知识库训练，涵盖色彩管控工作流、纺织品印花指南、承印介质校准文档、真实工厂故障案例库等全部自有资料。
Casey 在印刷工作流中的部署位置
Casey 原生内嵌于 JobComposer—— Ergosoft RIP 软件的核心作业排版模块。操作人员只需在软件内置帮助菜单栏一键唤醒 AI 助手，无需安装独立程序、登录网页，生产数据也不会外传至外部服务器，所有问答在本地设备运行，保障工厂印刷机密数据安全。
Casey 核心功能
1. 自然语言问答交互
你可以用日常通俗话术描述技术问题，无需堆砌复杂行业术语。Casey 会解析你的提问，并输出适配你当前印刷设备配置的分步操作教程。
2. 7×24 小时全天候技术支撑
夜班生产、周末加急订单、跨时区海外分厂无需再停工等待官方技术工单，任意时段均可立刻获取专业解答。
3. 企业工艺经验传承工具
资深技术员休假、调岗时，Casey 完整留存工厂长期积累的实操工艺经验；新员工可自主完成岗前培训，不用占用老员工的生产作业时间。
4. 精准定向故障排查
覆盖全流程常见环节：专色库搭建、油墨浓度校准、介质特性文件制作、打印头维护等。Casey 精准定位故障根源，给出针对性解决办法，不会推送网络上宽泛无针对性的通用答案。
专为工业数码印刷打造
Casey 针对热升华纺织品印花、大幅面广告喷绘、工业数码印刷流程定制开发。知识库剔除无关民用数码内容，仅聚焦 RIP 色彩管控、介质适配、喷墨设备操作、自动化热文件夹生产流水线四大核心板块。
早期试用客户反馈
多家印刷厂负责人反馈，上线 Casey 后，平均故障排查时长最高缩短 70%；产线无需停机翻阅 PDF 手册，也不用等待数日才能收到技术支持的邮件回复。
Casey 启用方法
所有新版官方Ergosoft RIP 软件均预装 Casey，无需额外采购授权、添置硬件设备。
操作步骤：打开 JobComposer 作业模块，切换至帮助菜单栏，点击「咨询 Casey」即可直接启动 AI 助手。
再精密完善的色彩管控流程，也离不开随时可调取的专业技术经验。借助 Casey，Ergosoft将数十年印刷研发积累的专业技术，直接送到每一位一线操作人员手边。
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