据悉,恒丰银行此前已完成合同管理体系的标准化建设,搭建起覆盖拟定、审核、履约、归档全链条的管控机制,统一了全行合同范本与审查标准。但这套标准化体系落地后,面对海量的合同文件、繁杂的条款审核、高频的文书起草工作,单靠人工模式已难以应对,不仅效率难以提升,也无法保证全行管理标准完全统一。基于此,该行启动了合同管理AI智能助手的建设,将多年合同管理建设成果转化为数字化竞争力。
从已披露的功能来看,合同管理AI智能助手可应对合同管理多个日常场景。在合同起草环节,该助手可快速检索标准合同范本、智能生成制式文书,缩短合同签署前的准备时间;在审核环节,助手通过智能条款比对能力,可秒级排查条款差异、非标内容与潜在风险,防范合同篡改风险。同时,该助手配套智能咨询服务,可即时答复合同管理实操问题与日常法律咨询。
值得注意的是,合同管理AI助手的落地,进一步丰富了恒丰银行的AI应用场景。
此前,恒丰银行首席信息官徐彤透露,该行已规划3层9类72个AI应用场景,覆盖前中后台全链路:前台直接面向客户(如投资理财、贷款营销);中台为前台提供共享能力支撑(如风控、贷款审批);后台则支撑底层公共运营能力。
他表示,恒丰银行现阶段将AI定位于内部前中后台人员的辅助工具,将其作为赋能员工、降本增效的关键抓手,后续将沿着这3层结构,推进AI逐步嵌入前中后台的支撑体系中。
目前,恒丰银行已启动AI元年建设,通过成立AI与大数据经营PMO打破科技、业务、数据部门壁垒,上线20个智能体,覆盖运营、财务、研发等领域,累计服务超1万人次、总调用量超10万次,降本增效超2000人天。
其中,在运营领域,“恒运AI答”智能体构建了总字数超200万字的知识库,可实现运营管理知识的即时智能问答,准确率达97.8%,每月节省人力超180人天;在信贷业务方面,通过引入AI技术,将企业客户的尽职调查报告生成周期,从过去的10天压缩至2天,使客户经理得以专注于客户分析与价值挖掘工作;在合规管理环节,上线智能合规项目,实现监管规则外规内化与制度问答功能,辅助全员合规展业。
此外,在问数场景,恒丰银行正围绕“知数AI”打造属于企业内部的AI数据官。该行数据资源部数据运营室负责人李文静透露,知数AI已围绕报表AI对话、AI主动推送、对话取数分析三大能力展开建设,相关能力已落地多个场景,涵盖对公价值客户穿透问数分析、零售客户经理业绩AI评价解读等。
她表示,下一步将推动知数AI向AI数据官的数字员工方向进阶。其核心思路是深度融入银行的业务场景和岗位角色,围绕管理者看数用数背后的管理思想与一线的执行路径,构建“从洞察到行动”的完整闭环。
据《智探AI应用》了解,恒丰银行正通过场景应用推进AI路径稳步发展。近期,该行已启动编码、风控场景的AI应用探索。
3月18日,恒丰银行发布AI编码助手项目POC测试供应商征集公告。公告显示,该行拟搭建AI编码助手系统,助力研发团队摆脱重复性编码工作。该项目测试范围覆盖编码助手用户端和管理端,其中用户端需具备编码生成、编码优化与纠错、代码理解与单元测试、智能问答、编码文档生成及多端适配功能。
6月16日,恒丰银行AI风险官系统建设项目正式进入采购环节。此前的2月12日,该行已启动项目的POC测试供应商征集工作。根据采购公告,该项目将基于AI大模型技术,构建智能化风控体系,解决企业信贷业务中传统风控模式存在的问题,包括人工审核效率低下、非结构化数据处理难度大、贷前贷后风险识别滞后等。
夜雨聆风