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“打工人必备软件”背刺打工人?!金山办公最新回应:免费基础功能,绝不收费不降级,对个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权

“打工人必备软件”背刺打工人?!金山办公最新回应:免费基础功能,绝不收费不降级,对个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权
因“被wps背刺了”话题登上热搜之后
WPS于今日再次引发网友关注!
对于“背刺话题”,“金山办公”以“关于‘WPS滥收费、背刺用户’不实言论的声明”为题,正式发文回应!
声明全文如下↓
针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论,我们郑重声明:
一、免费基础功能,绝不收费、不降级。
WPS的免费基础功能在持续增加,从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。
二、会员权益,绝不上移、不缩水。
近年来,WPS在售会员逐步精简为两类:超级会员、大会员,期间各级会员权益持续增加,且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架,我们均提前公告并给出了解决方案。
三、高成本服务,独立计费、按需购买。
少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务,会通过独立权益包或按量计费提供,用户可按需购买,并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否,均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。
四、批评和建议,认真听取、及时改进。
对于用户的批评和建议,我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权。
免费功能不收费,会员权益不上移,高成本服务按需购买——这些原则,过去如此,未来不变。
对于这波回应,网友们有话要说↓
网友直呼被WPS“背刺”了!
金山办公”:WPS即将更新7月版本,
上线磁盘存储管理功能
此前,不少网友在社交平台吐槽,称原本顺手的办公工具突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”,直呼被WPS“背刺”了。“被wps背刺了”话题登上热搜之后,就用户集中吐槽的默认存储位置、会员功能分区不明晰等问题,WPS官方客服的接线工作人员接受“万维视频”咨询时表示,WPS默认会将临时文件和云备份数据等资料写入C盘,用户可采用将软件卸载重新安装,或更改文件存储路径的方法改善对C盘存储空间的占用。
关于将部分基础功能被划入会员付费区域引发的用户吐槽,该客服表示,以“清理缓存”功能为例,批量快速地清理确实需要会员付费使用,如不想付费,也可通过手动单个勾选清理。同时,该客服还表示,已经关注到用户反馈的此类问题,会将上述问题反馈提交至产品部门,再由其跟进处理。
此后,“金山办公”于6月27日发文称,WPS即将更新7月版本,上线磁盘存储管理功能:让安装有选择,使用可管理。文中称,缓存与备份默认存放在C盘、占用情况不够直观,确实给部分用户造成了困扰,此次优化的核心逻辑是“安装有选择、使用可管理”,让用户从安装到使用的每个环节中,都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理,并随时自主管理。
在安装环节,新版本增加路径选择功能。“安装包、文档备份、云文档缓存”三条路径分开设置、互不绑定,用户在安装当下即可明确不同文件的存放位置。上图为示意效果,实际界面以新版本上线后为准(源自:金山办公)
△ 在使用环节,WPS在设置页新增了"存储管理"模块。缓存、文件备份、云文档缓存等各类文件的占用与可释放空间集中展示,用户可清理,操作进度与释放结果均有明确反馈。存储路径同样支持自主修改,变更前系统会校验目标盘的空间与权限,变更过程中实时显示进度。上图为示意效果,实际界面以新版本上线后为准(源自:金山办公)
当时有网友直言:“日常办公真离不开WPS”“7月先蹲一个更新”“技术细节我不太懂,就希望操作简单点……”

光明日报发表评论

“被WPS背刺了”?

网友们到底在吐槽什么

WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……近年来,WPS的收费问题曾引发大量吐槽,有网友表示:如果没有Microsoft Office,WPS将更加肆无忌惮。这样的幽默,着实有点“冷”——谁能想到,当年以“轻快好省”为标签的WPS,竟然变成了现在的样子。

对于“被WPS背刺了”这一话题,光明日报评论称:

WPS的变化,表面上看是“屠龙少年终成恶龙”的故事,实际上不过是一种常见的商业套路:在跑马圈地时期,以免费措施来赚口碑、抢用户;做大做强之后,再步步紧逼、层层收割。

从在商言商的角度出发,WPS的做法似乎自有其道理。不过,这种急功近利的做法不仅不厚道,而且未必能长久。

在一个充分竞争的市场内,没有哪家企业能够长期一家独大,倘若用户纷纷用脚投票,行业巨头也可能分崩离析,而新兴力量往往会从废墟中拔地而起。

你有在用WPS吗?
评论区聊聊~
来源:新闻晨报 袁媛 综合自金山办公、光明日报、网友评论等

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编辑:栗子

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