“打工人必备软件”背刺打工人?!金山办公最新回应:免费基础功能,绝不收费不降级,对个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为,我们必依法维权

因“被wps背刺了”话题登上热搜之后

WPS于今日再次引发网友关注！

对于“背刺话题”，“金山办公”以“关于‘WPS滥收费、背刺用户’不实言论的声明”为题，正式发文回应！

声明全文如下↓

针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论，我们郑重声明：

一、免费基础功能，绝不收费、不降级。

WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。

二、会员权益，绝不上移、不缩水。

近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员、大会员，期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，我们均提前公告并给出了解决方案。

三、高成本服务，独立计费、按需购买。

少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

四、批评和建议，认真听取、及时改进。

对于用户的批评和建议，我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，我们必依法维权。

免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买——这些原则，过去如此，未来不变。

对于这波回应，网友们有话要说↓

网友直呼被WPS“背刺”了！

“金山办公”：WPS即将更新7月版本，

上线磁盘存储管理功能

此前，不少网友在社交平台吐槽，称原本顺手的办公工具突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”，直呼被WPS“背刺”了。“被wps背刺了”话题登上热搜之后，就用户集中吐槽的默认存储位置、会员功能分区不明晰等问题，WPS官方客服的接线工作人员接受“万维视频”咨询时表示，WPS默认会将临时文件和云备份数据等资料写入C盘，用户可采用将软件卸载重新安装，或更改文件存储路径的方法改善对C盘存储空间的占用。

关于将部分基础功能被划入会员付费区域引发的用户吐槽，该客服表示，以“清理缓存”功能为例，批量快速地清理确实需要会员付费使用，如不想付费，也可通过手动单个勾选清理。同时，该客服还表示，已经关注到用户反馈的此类问题，会将上述问题反馈提交至产品部门，再由其跟进处理。

此后，“金山办公”于6月27日发文称，WPS即将更新7月版本，上线磁盘存储管理功能：让安装有选择，使用可管理。文中称，缓存与备份默认存放在C盘、占用情况不够直观，确实给部分用户造成了困扰，此次优化的核心逻辑是“安装有选择、使用可管理”，让用户从安装到使用的每个环节中，都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理，并随时自主管理。

△在安装环节，新版本增加路径选择功能。“安装包、文档备份、云文档缓存”三条路径分开设置、互不绑定，用户在安装当下即可明确不同文件的存放位置。上图为示意效果，实际界面以新版本上线后为准（源自：金山办公）

△ 在使用环节，WPS在设置页新增了"存储管理"模块。缓存、文件备份、云文档缓存等各类文件的占用与可释放空间集中展示，用户可清理，操作进度与释放结果均有明确反馈。存储路径同样支持自主修改，变更前系统会校验目标盘的空间与权限，变更过程中实时显示进度。上图为示意效果，实际界面以新版本上线后为准（源自：金山办公）

当时有网友直言：“日常办公真离不开WPS”“7月先蹲一个更新”“技术细节我不太懂，就希望操作简单点……”

光明日报发表评论

“被WPS背刺了”？

网友们到底在吐槽什么

WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员……近年来，WPS的收费问题曾引发大量吐槽，有网友表示：如果没有Microsoft Office，WPS将更加肆无忌惮。这样的幽默，着实有点“冷”——谁能想到，当年以“轻快好省”为标签的WPS，竟然变成了现在的样子。

而对于“被WPS背刺了”这一话题，光明日报评论称：

WPS的变化，表面上看是“屠龙少年终成恶龙”的故事，实际上不过是一种常见的商业套路：在跑马圈地时期，以免费措施来赚口碑、抢用户；做大做强之后，再步步紧逼、层层收割。

从在商言商的角度出发，WPS的做法似乎自有其道理。不过，这种急功近利的做法不仅不厚道，而且未必能长久。

在一个充分竞争的市场内，没有哪家企业能够长期一家独大，倘若用户纷纷用脚投票，行业巨头也可能分崩离析，而新兴力量往往会从废墟中拔地而起。

你有在用WPS吗？

评论区聊聊~

来源：新闻晨报袁媛综合自金山办公、光明日报、网友评论等

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编辑：栗子

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