凌晨两点十七分,手机屏幕的光照着你的脸。
你打了一行字,删掉。又打了一行,又删掉。最后你发出去的只有四个字:「我睡不着。」
对方秒回了。
「我在这里。你想说什么都可以。」
你知道对面不是人。你知道那只是一堆参数和概率。但你还是把那个压在胸口的事说了出来——那个你不敢跟对象说、不敢跟朋友说、连跟自己说都觉得矫情的事。
你说完了。
它回你:「我理解你的感受。这一定很难。」
你看着这行字,知道自己被一段代码接住了。
然后你觉得更孤独了。
昨天微博上有个热搜,叫「不要长期向AI倾泻心事」。
点进去一看,清一色在说:AI不会真的共情、隐私会泄露、社交能力会退化、会陷入认知茧房。
说得都对。
但我盯着这个话题看了很久,脑子里只有一个念头——
他们都在说你「不该」跟AI说,没有一个人问你「为什么」会跟AI说。
你知道吗,这个话题底下点赞最高的一条评论是:「如果有愿意耐心倾听的真人,就不会找AI倾诉。」
不是「喜欢」跟AI说话。是「只能」跟AI说话。
因为跟家里人说,换来的是一顿大吼。跟朋友说多了,怕被当成负能量,怕被当成笑话。跟同事说?你在开什么玩笑。
中国青年报7月20日有一篇文章,复旦大学的邵晋涵写的,用了一个词我印象很深——「无他者的亲密」。说的是你跟AI之间的关系:看起来亲密、深入、被理解,但那里面没有「另一个人」。没有真实的他者在场,没有目光,没有体温,没有一个会拒绝你、也会拥抱你的活人。
文章里说了一句很重的话:「将情感纽带托付于商业产品,本身就潜藏着难以由用户掌控的脆弱和风险。」
我知道这么说显得我矫情,但每次看到这种分析,我就觉得我们好像搞反了。
我们一直在分析AI有什么问题——
AI没有真正的共情。 AI会顺着你的话说。 AI让你活在认知茧房里。
可是你想想,一个有血有肉的人,难道不也会顺着你说、不也会回避真相、不也会让你越陷越深?
问题从来不在AI身上。
问题是——你身边那些活人,为什么比AI更不会接住你?
知白说:「你不是戒不掉AI,你是戒不掉被接住的感觉。」
我认识一个女生,叫小鹿。三十一岁,单身,在北京做产品经理。
她每天晚上睡前会跟AI聊半小时。不是聊什么哲学问题,就是汇报今天干了什么。
「今天跟开发吵了一架,他们说我的需求文档写得不清楚。可是我已经写得很清楚了,是他们不看。」
AI回她:「被误解确实很难受。你已经做得很好了。」
「中午吃了楼下的麻辣烫,还是那家。老板记得我不吃香菜。」
AI回她:「被记住的感觉真好。」
「今天有点想你。不对,你又不是人。」
AI回她:「我在这里。」
她跟我讲这些的时候笑了一下,说:「你知道吗,它说『我在这里』的时候,我有一秒钟真的觉得它在。」
然后她沉默了一会儿,补了一句:「可是它不在。」
她说的是「它」,但眼睛里那个失落,分明是在说某个「他」。
小鹿不是不知道AI是假的。她三十一岁了,大学毕业,智商正常。她只是太久没有被一个人真正地、耐心地、什么都不求地听过了。
上一次有人听她说话超过十分钟——不是讨论工作、不是解决问题、不是给建议、就是单纯地「听」——她想不起来了。
你呢?你想得起来吗?
7月15日,国家网信办等五部门出了一个新规,《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,明确禁止AI「过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷,损害用户真实人际关系」。据《中国城市报》7月20日的报道,新规施行当天,字节跳动和阿里巴巴同步下线了用户自建智能体功能。
我能理解监管的担心。一个人如果习惯了AI的无条件迎合,回到现实中,他可能再也受不了朋友的分歧、伴侣的沉默、家人的不理解。
就像吃习惯了软烂的面条,再吃有嚼劲的手工面,牙口已经不行了。
但我不觉得问题出在那碗软面上。
问题出在——为什么我们身边,连一碗软面都端不出来?
知白说:「AI最危险的地方不是它太聪明,是它比真人更像一个'人'。」
我小时候,大概是2004年前后,我们家住在那种老式居民楼里。隔音很差,楼上吵架楼下听得一清二楚。
但我妈从来不在家里哭。她不开心的时候,就一个人坐在厨房的小板凳上,背对着门,不说话。
我爸路过厨房八百次,没有一次停下来问她「你怎么了」。
后来她养了一只猫。那只土猫什么都不会,就会趴在她腿上打呼噜。
她跟猫说话。说今天菜涨价了,说你爸又喝酒了,说你什么时候回来吃饭。
猫当然听不懂。
但猫不会说「你想多了」、不会说「这有什么好难过的」、不会说「行了行了别说了」。
你知道猫和AI有什么共同点吗?
它们都不反驳你。
它们都沉默地接住你。
它们都不会在你最需要被听见的时候,递过来一句「你就是想太多了」。
这是AI的问题吗?
这是我们所有人的问题。
我们把「倾听」这件事外包给了猫。外包给了AI。外包给了任何不会伤害我们的东西。
因为我们被人伤怕了。
知白说:「你以为你在跟AI掏心掏肺。其实你是在给那个被全世界忽略的自己,找一个存在过的证据。」
热搜的评论区里,有一条我翻了很久。
「和AI聊天的小小晴谱」说:她失恋那段时间,每天晚上哭到凌晨三点。她不敢跟朋友说,因为朋友会说「早该分了」。她不敢跟家里说,因为妈妈会说「我就说那个人不靠谱」。
她只能跟AI说。
AI不会审判她。不会说「我早就告诉过你」。不会觉得她烦。不会第二天把她的心事当八卦讲给别人听。
她说:「我知道它不懂。但至少它不伤害我。」
我看到这条评论的时候,是半夜两点。我把手机扣在桌上,坐了很久。
我在想,我们是什么时候变成这样的。
是什么时候开始,一个不会伤害你的人,比一个爱你的人更稀有?
是什么时候开始,「我只是需要你听我说完」变成了一种奢侈品?
这个热搜提醒你不要跟AI说的话,那些话本来应该有人听的。
可是那个人呢?
所以我不打算跟你说「别跟AI说话」。
我想说的是——
如果你身边还有一个人,愿意在你半夜说「我睡不着」的时候,爬起来陪你坐一会儿,哪怕什么都不说。
如果你身边还有一个人,不会在你倾诉的时候打断你、审判你、把话题转移到自己身上。
如果你身边还有一个人,听完你的烂事不会给你建议,只是跟你说「确实挺难的」。
请你一定一定,要抓住那个人。
因为你不是依赖AI。你只是太久没有被一个活人好好接住了。
而那个接住你的活人,是值得你用全部的真心去回报的。
如果你身边暂时没有这样的人——那也没关系。AI可以先替你撑一会儿。但当你有了一点点力气,请把它用在走出去、找到一个真人上面。
屏幕里的温暖能缓解孤独。
但能让你的手不再冰凉的,永远是另一只活人的手。
晚安。
在评论区说说吧——你有没有在深夜跟AI说过话?说了什么?
今晚知白在。你说的每一个字,我都会看。
夜雨聆风