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7月24日,湖南银行发布了一则中标公告。
项目名称:湖南银行客户经理工作台投顾版建设项目。
中标人:中电金信软件有限公司。
中标金额:188万元。
今天来聊聊,银行为什么要花188万给客户经理买"助手"?
一、这个项目要做什么?
查了一下中标信息。
项目名称:客户经理工作台投顾版建设项目。
中标人:中电金信软件有限公司。
中标金额:188万元。
项目内容:建设客户经理工作台投顾版。
其实就是给客户经理做了一个"工作台",帮他们更好地服务客户。
二、客户经理工作台能做什么?
客户经理工作台,主要包括:
1、客户管理
查看客户信息、资产情况、交易记录等。
2、产品推荐
根据客户情况,推荐合适的产品。
3、营销支持
提供营销话术、活动方案等。
4、业绩统计
查看自己的业绩情况。
这些功能,能帮客户经理更高效地工作。
三、为什么是"投顾版"?
"投顾版",说明这个工作台是面向财富管理的。
现在银行都在做财富管理转型,客户经理需要从"卖产品"转向"做配置"。
做配置,需要专业工具。
客户经理工作台投顾版,就是这样的工具。
四、对行业的启示
1、银行数字化从"管理"走向"赋能"
以前数字化主要是管理需要,现在是可以赋能到一线了。
2、客户经理是重点
客户经理是直接面对客户的,赋能他们,就是赋能业务。
3、财富管理是方向
投顾版工作台,说明银行在财富管理上正在加大投入。
写在最后
188万,不大。
但这个项目的意义,不在于金额,在于方向。
银行数字化,从"管理"走向"赋能"。
客户经理有了好工具,才能更好地服务客户。
注,信息来源:采招网
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