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188万给客户经理配"AI助手",湖南银行这波操作亮了

188万给客户经理配"AI助手",湖南银行这波操作亮了

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7月24日,湖南银行发布了一则中标公告。

项目名称:湖南银行客户经理工作台投顾版建设项目。

中标人:中电金信软件有限公司。

中标金额:188万元

今天来聊聊,银行为什么要花188万给客户经理买"助手"?

一、这个项目要做什么?

查了一下中标信息。

项目名称:客户经理工作台投顾版建设项目。

中标人:中电金信软件有限公司。

中标金额:188万元。

项目内容:建设客户经理工作台投顾版。

其实就是给客户经理做了一个"工作台",帮他们更好地服务客户。

二、客户经理工作台能做什么?

客户经理工作台,主要包括:

1、客户管理

查看客户信息、资产情况、交易记录等。

2、产品推荐

根据客户情况,推荐合适的产品。

3、营销支持

提供营销话术、活动方案等。

4、业绩统计

查看自己的业绩情况。

这些功能,能帮客户经理更高效地工作。

三、为什么是"投顾版"?

"投顾版",说明这个工作台是面向财富管理的。

现在银行都在做财富管理转型,客户经理需要从"卖产品"转向"做配置"。

做配置,需要专业工具。

客户经理工作台投顾版,就是这样的工具。

四、对行业的启示

1、银行数字化从"管理"走向"赋能"

以前数字化主要是管理需要,现在是可以赋能到一线了。

2、客户经理是重点

客户经理是直接面对客户的,赋能他们,就是赋能业务。

3、财富管理是方向

投顾版工作台,说明银行在财富管理上正在加大投入。

写在最后

188万,不大。

但这个项目的意义,不在于金额,在于方向。

银行数字化,从"管理"走向"赋能"。

客户经理有了好工具,才能更好地服务客户。

注,信息来源:采招网

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