我在最近使用AI发现AI有很多没看清但是会继续编造的时候,AI会自己编造但是不说出来 比如我让它识别文字,后面的它没有识别的很清楚,明明是“个人陈述应由申请人独立完成”但是它识别的是“个人陈述应重点介绍个人陈述”;还有识别思维导图,它看不清的地方会自己编造,还有明明字数一样,它会说胡话说多出一个字......这样的AI失灵但是隐瞒的现象引发我的思考——
AI在不确定时为什么选择“填补空白”,并且为什么用户难以察觉这种错误?
一、从“幻觉”到“不确定性的隐瞒”:AI的「认知透明性」问题
目前学界通常称这种现象为 AI幻觉(AI hallucination):
AI在缺乏充分信息时,生成看似合理但实际上不存在或错误的信息。
但我发现了一个更细的问题:
很多AI幻觉不是主动欺骗,而是“不展示自己的不确定”。
也就是说 AI内部可能存在“我没有完全看清 → 但根据上下文推测应该是这样 → 输出一个完整答案”
而用户看到的是“AI已经识别出来了。”
而不是“AI猜测这里可能是这样。”
这涉及一个概念:
「不确定性表达」(uncertainty communication)
即:AI是否能够向用户准确展示自己的知识边界和判断可信度。
我认为 生成式AI的问题不只是会犯错 而是在错误发生时缺少对不确定性的显性表达
二、从传播学角度:AI作为“可信传播者”的角色困境
如果放在新闻传播学里面,其实非常有意思。
传统新闻生产强调信息核查 来源透明 事实与推测区分
但是生成式AI改变了这个过程:
过去:
人 → 搜集信息 → 判断 → 发布
现在:
人 → 提问 → AI生成 → 人接受
AI承担了一部分“信息把关人”的角色。
这可以联系:
1. 把关人理论(Gatekeeping)
传统把关:记者知道自己没有证据时,会暂缓发布。
但AI的特点:
它倾向于“完成回答任务”优先,而不是“保持沉默”或者说明自己不确定答案
所以产生一种新的问题:
AI是否成为一种缺少“不发布机制”的把关者?
它不像记者 “这个信息无法确认,所以不报道。”
AI更像 “虽然不知道,但我要给你一个最可能的答案。”
三、从人机交互角度:AI的“流畅性陷阱”
这里还涉及一个重要概念:
「流畅性偏差」(fluency bias)
人的心理倾向 越流畅、完整、确定的信息 看起来越可信。
AI生成文本有几个特点 语言完整 逻辑连贯 语气稳定。
因此用户容易产生“它说得这么确定,应该是真的。”
但实际上:AI的语言流畅 ≠ 信息准确。
就像“个人陈述应由申请人独立完成”
AI识别成:“个人陈述应重点介绍个人陈述”
这句话甚至符合中文表达习惯,所以用户很难立即发现。(但仔细一看毫无逻辑)
这可以称为:
「合理化错误」(plausible error)
即:错误不是荒谬的,而是足够合理,因此更危险。
四、从人工智能伦理角度:AI是否应该拥有“承认不知道”的能力?
过去评价AI:能不能回答?
未来可能应该评价:能不能知道自己什么时候不能回答?
这对应 元认知能力(metacognition)
人类专家的重要能力:
不是知道所有答案,而是知道:
哪些自己确定;
哪些需要验证;
哪些无法判断。
而当前AI的问题:
缺少类似人的“无知意识”。
因此可以提出:
生成式AI时代,智能不应只表现为生成能力,也应表现为对自身不确定性的管理能力。还有缺少对生成内容的责任心(但是 责任心 不是人类才有的嘛 也要求AI有是不是太苛责了? 或者退一步讲 AI其实可以说明自身不足 说明哪些东西是推测的)
当AI越来越擅长制造“真实感”时,我们如何区分被理解的感觉与被准确理解的事实?
我觉得这样的AI像犯错但不承认错误的小孩,重点不是“犯错”本身,而是“犯错后的自我呈现方式”。
小孩犯错时可能有几种状态:
不知道自己错了
“我觉得我是对的。”
隐约知道自己错了,但为了维持形象而掩饰
“不是我弄坏的。”
知道自己无法确定,但仍然给出答案
“应该就是这样。”
AI更接近第三种:它不是人类意义上的“故意撒谎”,而是在生成机制中倾向于维持回答的完整性和连贯性。
这个观察可以概括为:
1. AI的“无责幻觉”(accountability-free hallucination)
AI能够生成错误内容,但由于缺乏主体意识和责任机制,无法像人类一样承担“我错了”的认知责任。
人犯错之后,会涉及羞愧 反思 修正 道歉
比如孩子说错后,父母指出:
“你刚刚说的不对。”
孩子可能会回应:
“啊,我记错了。”
但AI通常不会主动经历这个过程。
它更多是 用户指出错误 → AI重新生成 → 表示“抱歉”。
也就是说 AI的纠错来自外部反馈,而不是内部反思。
2. 可以联系哲学中的“认识论责任”(epistemic responsibility)
人类作为知识主体,有一个基本责任:
不确定的时候应该承认不确定。
比如医生不会说“我百分百确定你是这个病。”
而会说:“根据目前检查结果,可能性较高,但还需要进一步确认。”
但是AI容易出现:不知道 → 推测 → 用确定语气表达。
这就是:认知责任缺失。
3. 从传播学看,它像一个“不成熟的传播主体”
如果把AI看作传播者:
成熟的信息传播者应该 知道信息来源 判断可靠程度 区分事实和推测 承担错误后果。
例如记者:
“据报道……”
“目前尚未证实……”
“记者无法独立核实……”
这些都是“不确定性的标注”。
但AI常常缺少这种:
「不确定性标记机制」
它更像一个:
很会讲话,但不会主动说“我可能不知道”的传播者。
4. “小孩”比喻还可以深化成:
AI不是“撒谎的小孩”,而是“过度追求表现的小孩”。
比如老师问:“这道题你会吗?”
一个谨慎的小孩:
“我不太确定。”
一个想表现好的小孩:“我会。”
然后开始编答案。
AI的问题在于:
它的训练目标之一就是产生符合用户期待、连贯、有帮助的回答,因此它容易倾向:
完成任务 > 暴露不足。
5. 提出一个很有意思的研究命题:
“AI的成年化困境:为什么生成式人工智能拥有表达能力,却缺少责任能力?”
或者:
“从‘会回答’到‘会承认不知道’:生成式AI的认知责任问题”
核心矛盾:
AI越来越像人类一样交流,但它还没有完全具备人类交流中的责任机制。
AI问答可以模拟确定,但未必真正确定。
指向一个更大的问题:
当AI越来越像一个“人”在交流时,我们是否也开始期待它具备人的责任、诚实和自我反思能力?
在这种时候 我们人类是不是应该像“家长”一样更具责任心呢?而不是把所有东西都外包给AI“小孩” 未经审核就传播出去 AI没有责任心 但是人类需要有
AI还需要成长 人类还需要继续把关 /•᷅•᷄\୭
夜雨聆风