格众科技·众乐家App|以＂硬件+软件+运营＂助力物业管理高质量发展

打造物业3.0智慧服务体系

众乐家智慧物业平台

格众科技自 2015 年 7 月成立以来，持续深耕智慧物业领域，现已拥有数十项软件著作权与发明专利，逐步构建起 “硬件 + 软件 + 运营服务” 三位一体发展模式，精准满足物业行业对新技术、新设备、新服务的迫切需求，以新质生产力助力物业管理高质量发展。公司自主研发的物业实时数据云平台、APP、GBA 设备远程监控系统及 FM 设施设备管理系统，搭建起完整的智慧物业服务体系，功能迭代紧密贴合物业企业实际运营需求，持续提升物业服务数字化水平。

价值主张

通过对⻔禁或梯控的智能化改造，以提升使⽤者的通⾏体验，彰显企业的智能化服务。

功能概述

通过APP或微信⼩程序蓝⽛控制⻔禁或梯控，对于访客可直接分享微信⼩程序执⾏开⻔操作，在⽆⽹络环境下也可使⽤APP离线模式进⾏开⻔等操作。

使用场景

⽆需依赖传统物理⻔禁梯控卡，使⽤⼿机即可控制⻔禁或梯控系统的通⾏场景。如居住园区，业主可使⽤⼿机APP开启园区⼤⻔或单元⻔禁，在乘梯时可使⽤⼿机APP直接选择居住楼层，极⼤的⽅便了业主的通⾏体验。

用户故事

● 作为⼀名业主，可通过APP开启⻔禁或梯控选择楼层，⽆需再携带⻔禁卡及梯控卡等物理卡扣，只携带⼿机即可满⾜⽇常通⾏需求。

● 作为⼀名访客，可通过业主分享的微信⼩程序进⾏开⻔操作，相关的⻔禁权限继承于业主权限，并且有效期只有24⼩时。

● 作为⼀名物业管家，可在云端集中管理权限，包括对⻔禁的授权及有效期设置，通过集中授权可杜绝物理⻔禁卡的复制⾏为。

● 作为⼀名管理者，可统计出每个⻔禁的通⾏流量及时间分布，根据时间和地点安排相关活动，以实现宣传效果最⼤化，同时针对不同位置的⼴告展位，也可进⾏租⾦价格排位。

解决痛点

● ⽆需佩戴传统物理⻔禁梯控卡扣

● 访客微信⼩程序分享，⽆需业主跟随陪同

● 云端统⼀授权，提升园区安全保障

● 乘梯⽆需触摸控制⾯板，疫情期间提升防护保障

● 与传统⻔禁卡兼容，可按需选择通⾏⽅式

价值主张

通过对⻋牌识别系统云端平台化的处理，让企业能够拥有云端多规则⻋场管理的能⼒。

功能概述

通过设置不同的⻋场类型规则(⽉租⻋、临时⻋、储值⻋)，以实现⻋场通⾏的管理需求。

使用场景

需要对⻋辆出⼊管控的停⻋场景，如住宅的⽉租⻋场景，商业的临时⻋缴费场景，公寓的储值⻋场景，可根据不同的⻋场通⾏规则选择对应的⻋场管理模式。

用户故事

● 作为⼀名业主，可通过APP查看⻋位有效期，APP缴费后⻋位有效期⾃动延期，⽆需业主前往物业再次授权。

● 作为⼀名⻋场管理者，可在云端直接对⻋辆进⾏授权延期等操作，⽆需在指定地点电脑进⾏相关操作。 

● 作为⼀名⻋场管理者，可查看所属下的全部⻋场信息，如每个⻋场的⻋辆数量、停⻋时⻓、收费⾦额等数据。

解决痛点

● 整体⻋场服务部署在云端，解决了对⻋场管理电脑的依赖，避免因管理电脑的损坏导致数据丢失

● 可远程查看所有⻋场情况，云端统⼀数据管理● 通过关联⻋位收费项，可杜绝私⾃修改权限等操作

● 可定制⻋场需求，满⾜多⻋场规则混合使⽤

价值主张

通过对收费系统云端平台化的处理，让企业具备以收费管理为核⼼多场景联动的能⼒。

功能概述

通过服务端后台设置各个房间收费项，在APP端可线上进⾏缴费，缴费成功后可联动其它业务模块，如⻔禁有效期依据缴费周期进⾏顺延等。

使用场景

需要应⽤物业收费或临时性收费的场景，如物业费的收缴，电梯费的收缴，⻋位费的收缴，可选择线上或线下进⾏付款，缴费成功后可联动其它业务模块，也可⽣成缴费相关报表。

用户故事

● 作为⼀名业主，可通过APP线上缴费，缴费成功后相应的⻔禁、梯控、⻋位等有效期权限可根据缴费周期⾃动顺延，⽆需业主再次前往物业进⾏授权。

● 作为⼀名管家，可实时查看到管辖区域内业主缴费情况，同时可使⽤催费助⼿对业主进⾏批量催费操作。

● 作为⼀名管理者，可设置⻔禁或梯控有效期关联收费项，缴费成功后相关的有效期才会顺延，可筛选出部分物业⼈员私⾃修改业主权限等⾏为。

解决痛点

● 所有收费类⽬都可在云端统⼀设置，避免体外循环

● 缴费数据可查询可追溯，缴费进度⼀⽬了然

● 缴费后多场景联动，节省业主、物业⼈员时间成本

价值主张

通过规范化、统⼀化和流程化的处理，让企业能够为客户提供优质的服务⽀持。

功能概述

以⼯单作为⽇常⼯作的载体，对需要完成的⼯作通过⼯单进⾏体现及流转。

使用场景

需要信息流转的⼯作场景，如物业⽇常⼯单报事，业主或者管家下单，相关⼈员进⾏抢单并处理⼯单，报单⼈对⼯单进⾏评价，⼯作任务可通过⼯单各个节点完成情况体现。

用户故事

● 作为⼀名业主，可通过APP进⾏报事，物业接单后可实时查看⼯单处理情况，对最终⼯单完成情况进⾏评价。

● 作为⼀名物业员⼯，可通过APP进⾏抢单，每天的⼯作内容可以通过⼯单进⾏体现，⽇常的⼯作标准也可以通过⼯单进⾏学习。

● 作为⼀名物业管理者，可通过⼯单检查或考核员⼯完成⼯作情况，也可通过⼯单对员⼯进⾏激励操作，以⿎励员⼯的⼯作积极性。

解决痛点

● 对⽇常⼯作痕迹可查询可追溯

● ⼯作线上化，不依赖于传统纸质报修单

● 每名员⼯的⼯作量可进⾏统计分析，⽅便管理者监控、考核

● 通过⼯单可将⼈、事、物进⾏关联，将所有⼯作通过⼯单统⼀执⾏

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