导语:
行业红利落幕,民办办学正式步入向内求效益的阶段。学校的利润藏在精细化管理之中,学校的底气,握在中层队伍手里。跳出模板化考核,善待实干担当的管理者,是行业洗牌期突围的关键。
深耕民办教育数十载,我亲历过行业一路高歌猛进的黄金时期,也正身处这场大浪淘沙的艰难洗牌。
办学越久,感触越发真切:民办教育“办起来就能赚钱”的时代,早已彻底翻篇。
早些年政策环境宽松,生源供给充足,家长可选的教育资源有限。不少学校哪怕内部管理粗疏,团队建设松散,只要具备办学资质、有办学场地,能招得到学生,就能稳稳营收,一路扩张。
可现如今,整个民办行业的底层逻辑已经彻底改写。
生源总量持续收缩,同行竞争白热化,公办教育不断扩容分流,家长择校愈发理性审慎。
另一边,场地租金、人员薪酬、社保后勤、设备运维、安全保障,各项刚性开支只涨不降。学费又受政策管控,不能随意上调;对外招生获客成本节节走高,向外抢夺增量,暴利不再,红利不再,腾挪的空间越来越窄。
当下坚守下来的民办学校,突围的出路其实只有一条:
向内打磨质量,向内压缩内耗,向内挖掘效能,向内抠出利润。
说得实在一点:如今民办学校,赚的早已不是规模扩张的钱,而是管理的钱、细节的钱、团队的钱、风险把控的钱。
学校能不能稳住生源、降低学生流失率、减少家长投诉、规避安全隐患、砍掉无效内耗、守住办学口碑,实现良性盈利,不靠运气加持,不靠政策眷顾,全部依托内部管理体系,依托中层这支执行队伍。
校长掌舵定方向,扛住外部压力;
中层就是学校的承重墙,扛琐事、抓落地、兜风险、守口碑,托住学校生存的基本盘。
一所民办学校,硬件再亮眼,办学理念再动人,一旦中层队伍士气涣散、遇事躺平、互相推诿、内耗丛生,必然留不住学生、守不住教学质量,更谈不上盈利生存。
行业环境越是凛冽,中层的价值就越凸显;管理打磨得越精细,学校才有活下去的底气。
但放眼很多民办学校,最可惜也最致命的矛盾就在这里:
外部市场寒冬,拼尽全力求生存,内部的考核机制,却依旧粗放陈旧。
不少学校还在沿用多年前的老办法对待中层考核:直接照搬教师考核表单,简单修改就直接套用,看重考勤打卡、台账材料、纸面汇报。
拿一线教学岗位的评判标尺,去衡量部门管理者、风险处置者、团队统筹者。
这是民办管理里很典型的错位,也是许许多多踏实干事的中层心灰意冷、继而躺平流失的根源。
教师的核心价值,站好讲台、教书育人;
中层的核心价值,化解矛盾、带好队伍、压缩损耗、守住办学效益。
二者承担的岗位职责、面对的压力、所要扛下的风险完全不一样,考核却一刀切、一锅煮,用同一把尺子衡量所有人。
于是校园里就滋生出一种很畸形的现状:
敢扛事的人,打交道的矛盾多,出错的概率就大,考核反而吃亏;
遇事躲事的人,不碰棘手难题,就不会留下纰漏,考核评分反倒光鲜好看。
主动接下家长纠纷、处置学生突发问题、整改安全隐患、协调跨部门僵局的中层,终日周旋各类矛盾,难免出现疏漏瑕疵,考核常常受牵连。
反观部分人,难题绕道走,责任往外推,只做表面光鲜的工作,从不触碰风险,反倒年年评优,分数稳居前列。
实干者寒心,混事者得利。
行业红利尚存的时候,这类问题尚且可以被生源规模掩盖,不至于伤及根本。
可放在当下民办教育的寒冬,每一次有失公允的考核,都是在透支学校的生命力;每一回对实干者的辜负,都是在挤压学校的生存空间。
民办校如今利润微薄,容错空间极小,我们再也耗不起真心干事的人。
想要学校站稳脚跟、行稳致远,第一件要革新落地的事,就是重构中层考核体系。
摒弃模板化、形式化、平均主义的旧套路,搭建一套贴合民办办学现实、兼顾盈利逻辑、守护担当实干的评价机制。
结合我数十年民办办学实操经验,梳理出中层考核必须避开的四大致命误区。
一、混淆岗位定位:拿教师的标准,去考核管理者
很多学校考核的首要弊病,就是岗位不分、职责不分、价值不分。
评价老师,看课堂、看教学、看作业、看成绩;
评价中层,看统筹落地、看风险维稳、看生源留存、看团队建设。
教师少出错,就算合格;
中层不敢担事,就是失职。
用教学岗位求安稳的标准,去要求管理岗位的担当付出,本身就是制度层面的不公。长此以往,愿意踏实做事的人越来越少,圆滑混岗位的人越来越多。
二、迷恋台账形式,漠视真实办学成效
不少考核浮于看得见的表面功夫。
材料写得漂亮,总结汇报完备,台账堆积齐全,就等同于优秀。
至于解决了多少实际问题,稳住多少流失生源,化解多少办学风险,消解多少内部矛盾,这些关乎口碑与收益的实事,反倒被边缘化。
身为民办校长,我们心里都清楚:
台账做得再精美,不等于学校盈利;纸面材料再完备,不代表风险清零。
真正托举学校活下去的,是实实在在问题的化解,是教学质量的提升,是流失率的下降。重形式轻实效的考核,本质就是劣币驱逐良币。
三、奉行人情大锅饭,干多干少差别寥寥
不少民办学校的考核,最后演变成人情平衡、面子平衡,评优轮流坐庄,打分趋同,优劣差距被无限抹平。
熬夜兜底、扛下重重压力的中层,和敷衍度日、得过且过的人,最终考核结果相差无几。
这套逻辑放在公办体系尚且可以求稳,放在民办校园,平均主义就是慢性消耗。
民办没有财政兜底,每一份薪资,都来自学校实打实的营收。
扛得多、贡献大的人得不到认可与回馈,最终只会走向一个结局:能干的人寒心离开,平庸的人安稳留任。
四、只有追责问责,缺少容错缓冲空间
民办中层,是压力最集中、矛盾最扎堆、最容易背锅的群体。
对上承接校长、董事会的战略压力,对下直面师生家长各类琐事,中间还要协调部门、迎接检查、化解舆情、守住安全底线。
各类尖锐矛盾、突发状况,几乎全部汇集到中层身上。
做事越多,出现疏漏的概率越高;锐意改革,伴随的争议就越多。
倘若考核只有扣分问责,没有区分客观失误与主观失职,没有适度的容错缓冲。
中层群体就会达成一种自保共识:少揽活、不突破、不创新。
不求有功,但求无过。
一旦全员陷入避险躺平,学校管理停滞,口碑滑坡,流失加剧,风险不断堆积,盈利自然无从谈起。
看透误区,才能搭建合理的评价体系。
适配民办行业当下的困境,遵循向内挖掘效益的生存逻辑,我主张民办学校中层考核,采用四维评价框架:重实绩、重履职、重协同、重操守,定量统计结合定性研判,既看结果,也看担当。
第一:重实绩,拿结果论英雄
民办办学,生存与效益永远摆在第一位。
中层考核的第一标尺,永远是实绩落地。
部门目标完成度、教学质量提升、生源流失管控、纠纷处置化解、安全隐患清零,这些硬核指标,是中层最实在的价值。
苦劳不等于功劳,辛苦不等于成果。行业寒冬,不看表态,不看口号,重点看能不能稳住学校的基本盘,控住各类风险。
第二:重履职,看带队育人的能力
中层绝非高级干活的员工,而是管理者、培养者。
一名靠谱的中层,不是单打独斗埋头苦干。而是懂得分派任务,能带出骨干,稳住部门人心,让整个团队持续输出战斗力。
就算个人能力再突出,部门人心涣散,人员频繁流失,执行力层层衰减,就是履职缺位。
第三:重协同,凭格局看担当
内耗是民办学校利润最大的杀手,最消耗口碑,拖累整体发展。
大量工作跨部门交织,没有绝对清晰的边界。考核要看,遇到难题是主动补位,还是互相推诿;碰到困局是向前兜底,还是向上向下甩锅。
顾全大局、主动补台,是民办中层格外稀缺的素养。
第四:重操守,守牢岗位底线
民办办学处处潜藏风险,职业底线、廉洁自律、大局观念,是岗位的前置红线。
中层手握部门管理、事务处置、资源调配的权限,恪守规矩,顾全学校大局,是一切考核的大前提。
最后,作为深耕民办教育数十年的校长,说几句心里话。
如今民办办学,步步不易。每一分营收都来之不易,每一位敢扛事的中层,都是学校弥足珍贵的资产。
行业越是洗牌,管理越要打磨;环境越是艰难,实干越要被善待。
考核从来不是用来扣分惩罚、约束人的工具。
考核真正的意义,是善待担当者,激励实干者,淘汰躺平者,让肯干事的人,有舞台,有回报,有尊严。
制度善待中层,中层才会善待团队、善待学生、善待学校。
队伍凝心聚力,内耗降下来,风险兜得住,口碑立得住。
在没有时代红利的当下,靠管理产出效益,靠团队赢得生机。
与所有坚守民办教育的办学者、管理者共勉。
互动话题:你们学校的中层考核,最让你困扰的痛点是什么?
夜雨聆风