夜雨聆风这两年，我应该算是AI用得比较重的那一批外贸人。
ChatGPT刚出来的时候，我也跟很多人一样，最开始拿它干的事情很简单：
写开发信、回邮件、翻译、写产品文案、写LinkedIn帖子。
后来慢慢开始拿它做客户背调、市场调研、询盘分析、RFQ、报价策略、国家市场研究。
再到现在，我已经越来越多地在折腾Agent、Skills、知识库、工作流、Codex，想办法把原来需要自己一步一步做的事情，交给AI去完成。
所以星期三听完一场关于AI和外贸的分享以后，我有一个感受特别深：
AI用到今天，真正拉开人与人差距的，已经越来越不是“会不会写提示词”了。
01
我自己也曾经很迷恋提示词。
尤其前两年。
看到一个好的Prompt就收藏。
客户背调Prompt、开发信Prompt、市场分析Prompt、LinkedIn Prompt……
甚至会觉得：
这个提示词写得好厉害，赶紧保存下来，以后肯定有用。
但现在回头看，我收藏过的很多提示词，其实已经很久没有打开过了。
为什么？
因为AI本身越来越聪明。
以前你可能真的需要写几百上千字，告诉它：
你是谁、扮演什么角色、按照什么步骤、输出什么格式。
现在很多时候，我只需要把目标、背景和要求说清楚，它自己就能把任务拆出来。
甚至你不知道怎么问，都可以直接告诉它：
“这是我要解决的问题，你先不要回答，先告诉我还缺什么信息。”
它会反过来问你。
所以Prompt当然还是重要。
但是我越来越觉得：
Prompt只是入口。
真正值钱的是——
你到底知不知道自己要解决什么问题。
02
举一个特别简单的外贸场景。
今天给你一个美国智能宠物品牌的网站。
让AI帮你分析。
一个刚开始用AI的人可能会问：
“帮我分析一下这家公司，然后帮我写一封开发信。”
AI当然也能写。
公司介绍、主营产品、市场情况、我们的优势，然后来一封：
We are a professional manufacturer with competitive price and good quality……
看起来什么都有。
但如果这个客户是我自己要开发，我一定不会停在这里。
我会继续往下问。
这家公司到底是品牌商、贸易商还是自己研发？
主要产品是智能猫砂盆、喂食器还是饮水机？
它的核心市场在哪里？
Amazon、Walmart、Chewy还是独立站？
现在卖的产品用外置电源还是内置电源？
12V还是24V？
它现在的电源方案可能是谁提供的？
Amazon差评里面有没有出现过：
电源坏了？
线被猫咬了？
DC接口松动？
机器突然断电？
客户抱怨replacement adapter买不到？
如果真的有这些问题，那么我开发这个客户的时候，为什么还要跟他说：
“We are a professional power adapter manufacturer”？
我完全可以从：
宠物防咬编织线、定制DC接口、电源可靠性、多国插规、replacement solution这些地方进去。
你看。
还是同一个ChatGPT。
为什么最后得到的东西完全不一样？
不是因为我的Prompt比别人多写了500个字。
而是因为做了这么多年外贸以后，我知道：
应该继续往哪里问。
03
这也是我最近越来越强烈的一个感受。
AI时代，经验并没有贬值。
反而可能更值钱了。
因为AI特别像一个能力很强、速度很快，但是没有真正做过你这门生意的助理。
你让它查资料，它很快。
让它整理，它很快。
让它写东西，它也很快。
但是：
这个客户到底值不值得跟？
客户这句话到底是什么意思？
这个RFQ为什么看起来不太对？
客户突然要求改付款方式意味着什么？
为什么样品测试通过三个月了还没有订单？
客户说价格高，到底是真的高，还是只是在压价？
这些问题不是一个漂亮的Prompt就能解决的。
很多时候，需要的是你过去见过多少客户、吃过多少亏、丢过多少订单、处理过多少售后以后形成的判断。
而这些东西，以前只能存在我们脑子里。
现在不一样了。
AI相当于突然给这些经验装了一个放大器。
04
所以我现在看AI，会越来越少问：
“还有什么厉害的提示词？”
反而会问：
我过去17年做外贸，到底有哪些东西是可以被拆出来的？
比如：
我是怎么判断一个询盘质量的？
我是怎么看客户官网的？
我为什么看到某些付款方式会警觉？
一个客户什么时候值得寄免费样品？
什么时候应该继续跟？
什么时候应该放弃？
报价以后客户不回复，我脑子里面到底在判断什么？
这些东西一旦能够说清楚，就可以继续变成：
判断标准。
SOP。
知识库。
Skill。
Agent。
最后再让AI按照我的逻辑去执行。
这才是我现在真正感兴趣的事情。
05
所以我越来越觉得：
未来外贸人之间真正的AI差距，可能会经历三个阶段。
第一阶段：
你会不会用AI。
这个阶段已经快过去了。
第二阶段：
你会不会让AI帮你完成工作。
我们现在正在这里。
第三阶段：
你能不能把自己多年积累的业务能力，变成AI可以反复执行的东西。
我觉得真正的差距会出现在第三阶段。
因为工具大家都可以买。
ChatGPT大家都能开。
Prompt别人也可以复制。
但是你做了十年、十五年、二十年外贸以后，脑子里面那些关于客户、产品、价格、谈判、风险和成交的判断——
别人复制不了。
写到这里，我突然发现：
AI时代真正应该焦虑的，可能不是：
“别人又学会了一个什么新工具？”
而应该问自己一句：
如果今天AI可以帮我完成80%的执行工作，
剩下那20%，我到底有什么东西，是值得交给AI去放大的？
这可能才是我们每一个外贸人接下来真正应该想清楚的问题。
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