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CRA 漏洞披露(CVD)流程与模板:厂商实操指南

CRA 漏洞披露(CVD)流程与模板:厂商实操指南

漏洞披露(CVD)流程与模板


这份文档讲什么

漏洞披露(Coordinated Vulnerability Disclosure,简称 CVD)是指厂商与漏洞报告者协调配合,从漏洞被发现到被修复并公开公告的全过程。

这份文档聚焦漏洞披露环节——不是完整的漏洞处理流程,而是回答三个问题:

  1. 政策怎么定 — CVD 政策必须包含哪些内容
  2. 渠道怎么建 — 安全主页、报告模板、保密机制怎么搭
  3. 公告怎么发 — 安全公告必须写什么、发到哪里、什么情况可以延期

第一部分:CVD 政策要求

以下来自 prEN 40000-1-3 的两条核心条款。

5.3.3 [PRE-2] 协调漏洞披露政策

厂商必须在产品上市前就制定并发布 CVD 政策。

编号类型要求你需要做什么
PRE-2-RQ-01强制制定 CVD 政策,以可访问格式发布,并遵守写一份 CVD 政策文件,放到官网上所有人都能看到的地方
PRE-2-RQ-02强制政策中包含一种或多种联系方式至少提供邮箱,建议同时提供电话、Web 表单
PRE-2-RQ-03强制政策中说明持续沟通的期望写清楚:确认时限、状态更新频率、与报告者和用户的沟通方式
PRE-2-RC-01建议联系方式提供多种感官渠道不要只有邮箱,加上电话
PRE-2-RC-02建议政策包含:报告内容要求、安全通信选项、范围、发布方式、致谢参考 EN ISO/IEC 29147:2020 9.3 节
PRE-2-RC-03建议建立披露策略,确保漏洞信息在修复前不被提前披露定义 embargo 期限(禁公开期),参考 ISO/IEC 29147:2020 5.6.8

5.7.3 [RLS-2] 漏洞信息发布

漏洞修复后,厂商必须按 CVD 政策发布漏洞公告。

编号类型要求你需要做什么
RLS-2-RQ-01强制按 CVD 政策发布已修复漏洞信息,可汇总或聚合按你自己定的 CVD 政策走,多个漏洞可以合并成一份公告
RLS-2-RQ-02强制公告至少包含 7 项内容(见下方清单)用安全公告模板(本文第三部分)确保不漏项
RLS-2-RQ-03强制已修复漏洞信息以人类可读格式提供HTML/PDF 网页形式,不要只给 JSON
RLS-2-RQ-03-RE强制已修复漏洞信息以机器可读格式提供用 CSAF(ISO/IEC 20153:2025)格式,与机器可读公告要求一致
RLS-2-PM-01允许满足三个条件时可延迟完整发布见下方「延期发布条件」
RLS-2-RC-01建议漏洞信息发布到欧盟漏洞数据库(EUVD)通过 CVE 程序发布会自动同步到 EUVD

公告必含的 7 项内容

① 漏洞描述           — 这个漏洞是什么
② 漏洞标识符         — CVE 编号或内部编号
③ 受影响产品信息     — 产品名称、型号、版本
④ 潜在影响           — 攻击者能干什么
⑤ 严重程度           — CVSS 评分
⑥ 修复方案           — 升级到哪个版本、怎么升级
⑦ 发布日期和更新日期 — 什么时候发的、什么时候改的

延期发布条件(三个条件全部满足才可延期)

✅ 条件1:评估确定完全发布的安全风险 > 安全收益
✅ 条件2:已向用户提供漏洞信息,但攻击者无法利用该信息
✅ 条件3:已告知用户所有漏洞信息的公开披露日期
典型场景:漏洞修复补丁还在推送中,提前公开漏洞细节会让未更新的设备暴露在攻击下。此时可以先发一个「有漏洞、请尽快升级」的简短通知,等补丁推送率达标后再发完整公告。

第二部分:漏洞披露渠道建设

CVD 政策定好了,接下来要把配套基础设施搭起来。需要四样东西:

┌─────────────────────────────────────────────┐
│              漏洞披露渠道                    │
│                                             │
│  1. 安全主页      → 用户和报告者第一入口     │
│  2. 报告渠道      → 邮箱 + 电话 + PGP密钥     │
│  3. 漏洞报告模板  → 标准化收集信息           │
│  4. 安全公告页面  → 发布修复信息             │
└─────────────────────────────────────────────┘

1. 安全主页应该包含什么

安全主页是官网上的一个页面,对外说明厂商的安全承诺和漏洞处理方式。

必须包含的信息:

模块内容对应法规
安全承诺产品至少提供 X 年安全更新支持(从发布日起算)Annex II 支持期


漏洞上报入口邮箱地址 + 电话(建议)+ PGP 公钥PRE-2-RQ-02
处理流程说明简要描述漏洞从报告到修复到发布的流程PRE-2-RQ-03
安全公告入口链接到安全公告列表页RLS-2-RQ-01
响应范围说明哪些产品在覆盖范围内(硬件、软件、固件、云平台、App 等)PRE-2-RQ-01
示例文案:           
我们为产品提供至少 3 年的安全更新支持(从发布日起算)。对于特定型号,可能提供更长时间的支持。如果发现非常严重的安全漏洞,即使设备安全生命周期已结束,我们仍可能提供必要的安全修复。 > 我们欢迎任何人报告安全问题——安全研究人员、开发者、客户。 > 漏洞报告入口:[邮箱地址]   PGP 公钥:[下载链接]   安全公告:[公告列表链接]

2. 报告渠道与保密机制

项目要求注意事项
邮箱专用安全邮箱,如 security@[company].com不要用客服邮箱兼做安全报告
电话可选,建议提供多国/地区服务电话PRE-2-RC-01 建议多感官渠道
PGP 公钥安全通信要求,提供 PGP 公钥供报告者加密漏洞信息敏感,加密传输是基本要求
确认时限24 小时内回复确认邮件写进 CVD 政策,形成承诺
状态更新定期告知报告者处理进展PRE-2-RQ-03 持续沟通要求
信息管控漏洞信息仅在处理相关人员间传递内部保密纪律
报告者保密请求报告者在用户获得修复方案前保密写进 CVD 政策和报告模板

3. 漏洞报告模板

提供一个标准化模板,让报告者按结构提交信息,减少来回沟通。

模板结构:

部分字段是否必填说明
1. 报告者信息姓名/组织名可选
联系方式可选建议留下方便后续沟通
2. 漏洞信息受影响产品/组件必填产品名称、型号、固件版本
漏洞简要描述必填漏洞类型 + 成功利用的潜在影响
漏洞技术细节必填详细描述 + 复现步骤 + PoC(如有)
漏洞利用场景必填攻击前提条件、触发限制、是否需要与受害者交互
修复建议可选修复方法、行业最佳实践、临时缓解(如 IPS/WAF 规则)
3. 漏洞披露是否计划公开讨论必填YES/NO(会议演讲、技术文章等)
是否允许致谢必填YES → 提供致谢名称/昵称
4. 其他补充信息可选任何以上未覆盖的必要信息


第三部分:安全公告模板

漏洞修复后发布的安全公告,必须包含法规要求的 7 项内容。以下是可直接使用的模板(中英双语)。

模板

Security Advisory [内部编号-YYYY-NNN]

1. 漏洞描述(Description)
   [用一段话描述漏洞是什么、怎么触发、能干什么]

2. 漏洞标识符(Identifier)
   内部编号:[SA-YYYY-NNN]
   CVE编号:CVE-YYYY-XXXX(如已分配)

3. 受影响产品(Affected Products)
   ┌──────────┬──────────┬──────────────┐
   │ 产品名称  │ 型号      │ 受影响版本    │
   ├──────────┼──────────┼──────────────┤
   │ [产品A]  │ [型号A]  │ ≤ vX.X.X     │
   │ [产品B]  │ [型号B]  │ ≤ vX.X.X     │
   └──────────┴──────────┴──────────────┘
   仅运行上述版本的产品受影响。

4. 潜在影响(Impact)
   - [影响1:如未授权远程控制]
   - [影响2:如用户隐私泄露]
   - [影响3:如被用于僵尸网络]

5. 严重程度(Severity)
   CVSS v3.1 评分:[X.X]([Critical/High/Medium/Low])

6. 修复方案(Remediation)
   ✅ 修复版本:
   [产品A] → [vX.X.X] 及以上
   [产品B] → [vX.X.X] 及以上

   ✅ 升级方式:
   [具体操作步骤]

   ✅ 临时缓解措施(如无法立即升级):
   [如:禁用远程访问、限制网络访问等]

7. 发布日期(Release Date)
   [YYYY年MM月DD日]

8. 更新日期(Last Updated)
   [YYYY年MM月DD日]

9. 致谢(Acknowledgement)
   感谢 [报告者名称/昵称] 提供漏洞报告并进行负责任披露。

10. 联系方式(Contact)
    安全问题请联系:[security@example.com]

发到哪里

发布渠道格式对应法规
官网安全公告页面人类可读(HTML/PDF)RLS-2-RQ-03
机器可读公告文件(CSAF)机器可读(JSON)RLS-2-RQ-03-RE
欧盟漏洞数据库(EUVD)通过 CVE 程序自动同步RLS-2-RC-01
产品内推送通知(如有)人类可读Annex II 用户信息

第四部分:漏洞披露完整流程图

把政策、渠道、模板串起来,就是一条完整的漏洞披露流程:

┌──────────────────────────┐
                    │    上市前:搭建渠道        │
                    │                          │
                    │  1. 发布 CVD 政策          │
                    │  2. 建安全主页             │
                    │  3. 开通报告邮箱+PGP       │
                    │  4. 准备报告模板           │
                    │  5. 准备公告模板           │
                    └────────────┬─────────────┘
                                 │
                                 ▼
              ┌──────────────────────────────────┐
              │        收到漏洞报告               │
              │  (来自研究者/客户/内部发现)      │
              └──────────────┬───────────────────┘
                             │
                             ▼
              ┌──────────────────────────────────┐
              │  24h 内确认收到                    │
              │  评估严重程度 → 排优先级           │
              └──────────────┬───────────────────┘
                             │
                             ▼
              ┌──────────────────────────────────┐
              │  验证 → 修复 → 测试补丁            │
              │  (参考 VHP 漏洞处理流程)         │
              │  全程与报告者保持状态更新          │
              └──────────────┬───────────────────┘
                             │
                             ▼
              ┌──────────────────────────────────┐
              │        发布安全公告                │
              │                                  │
              │  □ 人读格式(网页+PDF)            │
              │  □ 机读格式(CSAF JSON)          │
              │  □ 发布到 EUVD(通过 CVE)        │
              │  □ 通知受影响用户                  │
              │  □ 致谢报告者(如同意)            │
              └──────────────┬───────────────────┘
                             │
                   ┌─────────┴─────────┐
                   ▼                   ▼
          ┌──────────────┐    ┌──────────────────┐
          │ 正常发布      │    │ 延期发布           │
          │ (补丁已到位)│    │ (三个条件全满足) │
          └──────────────┘    └────────┬─────────┘
                                      │
                                      ▼
                          ┌──────────────────┐
                          │ 补丁推送率达标后  │
                          │ 发布完整公告      │
                          └──────────────────┘

第五部分:一页纸速查表

环节你要做什么核心交付物法规依据
上市前制定 CVD 政策 + 建安全主页 + 开通报告渠道CVD 政策文件、安全主页PRE-2-RQ-01~03
收到报告24h 内确认 + 评估严重程度 + 定期状态更新确认邮件、状态更新记录PRE-2-RQ-03
处理中验证+修复+测试,与报告者保持沟通修复补丁
发布公告人读格式 + 机读格式 + EUVD + 致谢安全公告(双格式)RLS-2-RQ-01~03
延期发布三个条件全满足 → 先简短通知 → 后完整公告延期评估记录RLS-2-PM-01
上市后持续维护公告页面、更新过期信息公告更新日志RLS-2-RC-01

第六部分:常见误区

误区正确理解
「CVD 政策写一份内部文件就行」必须以可访问格式公开发布,让外部报告者能找到
「只有邮箱就够了」法规建议提供多种感官渠道(邮箱+电话)
「漏洞修了就不用发了」必须发布人读机读两种格式的公告
「修完立刻公开所有细节」如果补丁还没推送到位,满足三个条件可以延期
「致谢写不写无所谓」要在报告中问报告者是否同意致谢,征得同意后在公告中致谢
「安全公告发到官网就行」还应发布到 EUVD(通过 CVE 程序自动同步)
「报告者不需要状态更新」CVD 政策必须说明持续沟通的期望,报告者有权知道进展