夜雨聆风？
您在商户服务过程中，是不是都遇到过这样的困扰：
商户机具故障咨询电话接不停，同一个报错问题一天要重复回答几十次？上门服务路上来回跑，大部分都是按几个键就能解决的基础问题？新入职同事对机具问题不熟悉，答复不专业影响商户体验？
非工作时间商户咨询找不到人，问题拖到第二天处理影响商户营业；商户描述故障说不清楚，来回沟通好几次才能定位问题，大量时间精力都耗在了基础答疑上…
别着急！新大陆支付技术为商户服务团队量身打造提效工具——
官方公众号「新大陆支付技术」全新上线AI服务助理，7*24小时在线解答机具使用常见问题，帮您高效响应商户需求。
随时在线不打烊，响应问题零等待
Enabling the digital transformation of commerce
新大陆支付AI服务助理提供全年无休的7*24小时在线服务，不管是节假日还是深夜凌晨，商户遇到机具问题随时都能咨询，不用等您上班再处理，大幅减少非工作时间的咨询压力。
直连问题快定位，少走弯路效率高
Enabling the digital transformation of commerce
您可以直接输入问题关键词，AI助理会自动定位问题类型，并推送对应的解决步骤，省去了多层信息传递的中间环节，从“问题发生”到“获得方案”全程只需要几十秒，绝大部分常见问题都能在一分钟内得到准确答案。
赋能服务团队，技能升级更省心
Enabling the digital transformation of commerce
对于服务人员来说，AI服务助理还是您随身的专业知识库，随时可以检索各类机具问题的标准解决方案，即使是新入职的同事也能快速给出专业回答，让商户不管什么时候咨询，都能得到一致、专业的服务体验。
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说了这么多，怎么找到我们的AI服务助理？
操作步骤超简单，两步就能用：
关注微信公众号「新大陆支付技术」
点击公众号底部菜单【服务中心】-【AI助理】，根据所属行业选择对应的助理，输入您遇到的问题就能获取解答
未来，新大陆支付还会持续优化AI服务助理的功能，不断更新知识库，覆盖更多机具场景、解决更多实际问题，帮您减轻工作负担、提升商户使用体验。
