
这半年经手的事情,大多难而繁琐:制度要起草,合同要审,流程要理顺,每一项后面都拖着长长的尾巴。为了提高效率,也为了确保经手的事足够严谨合规,我早早地用上了AI。说句实话,AI进化到今天,已经可以充当一个专业的工作助手。尤其我正在用的WorkBuddy,经过我不断的调教和"灌输",已经摸清了我的风格,公文的路数、表述的分寸、条款之间的逻辑,它输出的文件,基本不用大改,就能直接拿来用。
本来这只是普通的一个工作日常。真正让我想聊聊这个话题的,是白天的一件事。
今天在整理一份正式的政府汇报材料,在跟单位书记汇报工作的时候,书记竟然主动跟我提起,要学着用AI,让AI帮忙分析一下我撰写、汇报的材料有没有合规、审计漏洞,一些疑问也直接问问AI的意见。
我听完愣了一下,要知道,在之前的观念里,用AI还是一件只敢自己静静地做的事。仿佛跟领导说一句"这份文件是AI生成的",就等同于宣布它不靠谱、不能用。而如今,主要领导直接提出要学习AI、使用AI,还要拿它来把关审计风险。不得不感慨,时代真的变了。体制内的我们,真的到了要主动学习AI的时候。
那怎么用好?结合我的使用经验,说几点自己的体会。
一、对AI要有清晰的定位
首先一定要明白它只是助手,执行力超强、知识库超全,但它不是导师,别指望它牵着我们走。
常看到网上讨论,AI来了,人会不会失业。我觉得不会。AI带来的是效率的提升。过往查资料、查文献、查文件,为了一个条款的出处、一份规范的原文,要翻大量的卷宗和网页,耗费整晚的精力。举个自己的例子,以前为了核对一条地方规定的原文,要在几十页的PDF里来回翻找,还要反复确认这份文件有没有被更新、被替代,一个下午就耗在这一件事上;现在把需求讲清楚,几分钟就能拿到出处和原文,再人工核一遍就行。那些重复、机械的整理、校对、格式调整,同样可以交给AI,把人解放出来。
人被解放出来做什么?做机器做不了的事。最重要的,是提出问题。答案遍地都是,好问题才稀缺。问得深,它才答得深;问得浅,它只能给你人尽皆知的正确废话。
二、要给AI限定规则
AI有时候会很谄媚。你说一个观点,它顺着夸;你写一段文字,它跟着捧。更危险的是,它偶尔会捏造事实来迎合你——编一个不存在的条款,引一段不存在的话,语气还格外笃定。我遇到过不止一次:让它给出依据,它报上来的文号、条款号像模像样,回头一查原文,根本不存在。
所以从一开始,就要跟它明确讲清楚:所有的回答、表述,必须客观真实,必须有依据,出处在哪里就说在哪里;不知道就说不知道,不能捏造,不能讨好。规矩立在前头,它大部分时候是守规矩的。
这一条,体制内尤其要紧。我们经手的每一份文件,一字一句都可能被审计、被检查。谄媚出来的漂亮话,是隐患,不是成绩。
三、要给AI喂足条件
使用AI,说到底,还是要会提问题。
世上的事情,少有绝对的是非对错,更多的是基于当下的情形,应当如何去做。同样一份合同条款,背景和立场不同,结论就可能完全相反。你只丢给AI一句"这个条款有没有风险",它给你的,只能是一段四平八稳的套话;你把事情的来龙去脉、文件背景、双方立场、你真正担心的问题,一并交代清楚,它才可能给出有针对性的分析。
比如审一份合同,光问"有没有漏洞"意义不大;把项目的背景、承包模式、结算口径、我方的处境和顾虑都喂进去,它给出的意见才会贴着实际,而不是悬在半空。
问题讲得越清楚,答案就越有用。
四、要会做甲方、会做领导
用AI,其实是在学着做甲方、做领导。
你可以不专业,但不能不懂。专业的活可以交给AI去干,但对事情的逻辑,你得有基础的判断,这件事的大致走向是什么,哪句话说得过了,哪个数据不对劲。就像当领导不必亲自画图纸,但图纸拿在手里,得看得出哪里可能藏问题。
有了这个底,你才判断得出,AI有没有在捏造事实,有没有在讨好你。没有这个底,AI说什么你信什么,那不是在用助手,是被助手牵着走。
五、要有一个冗余的保障措施
不要轻信任何单一的AI。再聪明的模型,也有盲区,也有一本正经胡说八道的时候。我的做法是交叉论证:同一个问题,让这个AI分析一遍,再把它的结论发给另一个AI审核把关,两边有分歧的地方,自己回头去查原文、核出处,用原始依据说话。
有分歧不一定是坏事,分歧的地方,往往就是风险藏身的地方。多花几分钟,换的是底气。落在纸面、要签字、要担责任的东西,宁可慢一点,也要稳一点。
写到这,AI基本上已经能够发挥作用了。在如今百年未有之大变局之下,形势环境对体制内工作的我们,要求更高,责任更大,时间紧,任务重,各位友子们一定要积极拥抱AI,善于使用AI,方能在保护好自己的同时,事半功倍。
夜雨聆风