夜雨聆风QUOTE
人工智能背景下的图书馆服务创新，同时需要智能技术的支撑和知识组织方式的更新 。
—— 苏新宁
人工智能的发展正在推动图书馆服务和知识组织进入新的历史阶段，该文基于人工智能的时代背景，剖析了图书馆服务与知识组织的协同演进关系，构建了服务创新与面向服务的知识组织理论模型，并讨论了知识组织过程中的知识增殖机制。
人工智能背景下的图书馆服务创新同时需要智能技术的支撑和知识组织方式的更新。图书馆知识组织将在知识资源有序化、关系化、智能化和增殖化的过程中推动图书馆服务进一步发展。
本文看点
01
四类服务新角色
02
序化四维理论模型与五层知识组织体系
03
知识增殖
01
STAGE
人工智能（AI）推动图书馆服务和知识组织进入新的发展阶段
图书馆服务将从传统的服务模式走向智慧化、数字化、全球化，图书馆知识组织也将从中心化、静态化的资源管理方式走向分布化、智能化、动态化的知识组织体系。
02
EVOLUTION
AI驱动图书馆服务与知识组织的互动演进
每一次图书馆服务方式的变化都与知识组织方式的更新密切相关
而知识组织的深化则为图书馆服务内容的拓展和层次的提升提供了支撑。
图书馆服务的新角色
人工智能驱动图书馆服务成为信息层的信息中介、知识层的知识组织者、智慧层的智慧顾问和创新层的创新伙伴。
图书馆服务的创新维度
图书馆服务内容转变为以解决问题为主，服务方法向主动赋能转变，为服务对象提供定制化服务，服务生态转变为未来学习中心。
03
MODELS
AI驱动的知识组织理论模型
知识资源序化四维理论模型
— 知识资源序化四维理论模型图
知识表示有序化、知识关系网络化、知识呈现可视化、知识获取智能化。
图书馆知识组织体系层次模型
知识单元基础层、受控词表组织层、关系网络组织层、知识本体层、知识图谱应用层，共五个层次构成图书馆知识组织体系层次模型。
— 图书馆知识组织体系层次模型图
04
GROWTH
知识的增殖机制
知识组织实现知识增殖，在原有知识基础上，通过整合、组合、叠加、整序、推演、学习等方式衍生出新的有价值的知识。
— 知识增殖机制示意图
AI驱动的图书馆服务创新
图书馆服务理念向主动性、个性化、精准化、聚焦问题的方向变革。
AI驱动的知识组织创新
整合组织工具，构建融合多种工具为一体的知识组织框架。实现实时动态知识组织，多模态融合的知识图谱展现。呈现人机协同的知识组织模式。转变为分布式的知识生态体系。
∞
EPILOGUE
结语
面对人工智能带来的新机遇，图书馆界需要在理论研究、技术应用、方法创新、服务实践和制度建设等方面持续探索，把知识组织的专业优势转化为服务国家发展、服务社会公众、服务文化传承和服务科技创新的实际能力。
本文整理、摘录自苏新宁.2026.论人工智能驱动的图书馆服务与知识组织[J/OL].中国图书馆学报 https://link.cnki.net/urlid/11.2746.G2.20260805.1411.002
苏新宁教授 沁言学术首席学术顾问
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