夜雨聆风8月23日，不少东风日产车主发现，自己的手机App突然“罢工”了——无法登录、提示网络超时、远程控制功能全部失灵。
当天下午，东风日产官方发布致歉公告，承认因服务器机房电力故障，导致车主App登录、远程控制等线上功能无法使用，正在全力抢修。
▌车主遭遇：大热天被锁车外，狂风暴雨中回不了家
对于早已习惯用手机替代物理钥匙的车主来说，这次宕机来得猝不及防。
有车主在汽车之家论坛发帖吐槽：“上午10点多想继续出发，App后台故障登录不了，手机钥匙不能用，大热天只能对着车子干瞪眼，老婆嫌弃我置换了她的车子吵了起来”。
更严重的是，有网友称当时正逢狂风暴雨，因App崩溃被锁在车外，差点回不了家。还有车主反映，故障从上午10点持续到下午2点半仍未恢复。另有车主表达失望：“大家都放着国产新势力没买，就是相信你们大厂的服务态度”。
▌官方回应：不影响驾驶安全，建议随身携带物理钥匙
东风日产在公告中表示，本次突发情况不影响车辆正常驾驶，建议车主随身携带物理钥匙保障出行，紧急情况可拨打专营店电话求助。
对于严重依赖手机远程控制的车主来说，这次事件无疑是一次提醒——再智能的技术，也可能因底层基础设施的意外而瞬间失灵，物理钥匙依然是最后的保障。
截至发稿，App功能恢复时间尚未公布。
▌关于东风日产
公开资料显示，东风汽车有限公司东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，总部位于广州花都区，是东风汽车与日产汽车合资组建的乘用车生产企业，运营日产、启辰、英菲尼迪三大品牌。2026年1月，公司迎来第1700万辆整车下线。
▌延伸思考
这次宕机暴露了车企数字化服务的脆弱性——单一机房的电力故障，就能让数百万用户的远程控制功能全面瘫痪。随着汽车越来越像“装了轮子的手机”，车企的基础设施冗余能力、灾备机制和应急响应速度，应该和造车工艺一样成为核心竞争力。
对于车主来说，这次事件也敲响警钟：再智能的科技，也别忘了备一把物理钥匙。
（稿件来源：综合东风日产官方微博、观察者网、新浪汽车等）