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大厂互丢AI文档,Anthropic教员工用AI

大厂互丢AI文档,Anthropic教员工用AI
笔者最近有个很别扭的体验。
让AI帮忙做分析,它噼里啪啦输出一大堆文档。行业拆解、数据梳理、方案框架,一份接一份,又快又厚。可真到用的时候发现,文档多到看不完,内容对不上我当时真正的问题,最后还得自己重新捋一遍。AI好像干了活,又好像没干到点上。
直到看到热搜「大厂开会互丢AI文档」,我才明白这不是我一个人的别扭。
大厂员工开会,全流程依赖AI。AI写文档,AI总结,AI出方案。结果会议时间没省,产出没提升,反而人人互相丢AI生成的内容。没人真看,AI编造的东西混进去,都没人发现。
「AI越用越累」已经成了一代人的共同体验。
都在骂AI。但问题真的在AI吗?还是我们一开始就用反了?
先说一个我的判断。AI没有制造形式主义,它只是让形式主义通货膨胀了。
以前写周报、写方案、写会议纪要,是有真实人力成本的。哪怕你写的全是废话,也得花一个小时敲出来。所以形式主义虽然烦,但有个天然的通胀抑制,造假太累,大家造假有限度。
现在AI把这份成本打到近乎归零,形式主义彻底放飞。反正十秒出一份,那就人人出、处处出、随便出。
关键在这里。工具降低的,从来是生产的成本,不是证明的成本。而形式主义的本质根本不是生产,是证明。证明我在干活,证明我在场,证明我负责了。AI让证明的成本也归零了,于是人人都在疯狂自证。
这不是第一次了。邮件群发养出「转发一下」的形式主义,PPT养出「汇报文学」,钉钉已读养出「收到请回复」。每个新工具进来,组织的第一反应都不是用它解决问题,而是用它表演解决问题。AI只是最新一届。
更麻烦的是,AI文档让劣币驱逐良币开始加速。
以前领导还能扫一眼判断文档好坏。现在AI生成的文档格式完美、逻辑工整,领导更难分辨谁真思考了。认真的人拼不过「AI生成加手改两笔」的人,于是认真的人也开始糊弄。不是人变懒了,是鉴别成本太高,市场被垃圾淹没。
但最要命的还不是这个,是判断力的集体外包。
人开始把「从问题到结论」的推理过程,整个交给AI。短期看每个人省了时间。长期看,是组织里慢慢没人会思考了。
文档的含义也在变。以前一份文档是人的承诺,写下来就得认。现在文档是AI的随机输出,没人对它负责,责任被稀释。决策建立在没人负责的信息上,这才是最危险的。
我那堆「AI分析文档」为什么不好用,现在想明白了。因为它分析的是信息,不是问题。AI根本不知道我真正要判断的是什么。
到这里全是在说病。那AI到底该怎么用?
有意思的是,正当大厂把AI用成形式主义流水线的时候,Anthropic发了篇文章,讲他们怎么教自己的员工用AI,名字叫Claude Academy。
他们内部有个4D框架,核心不是教你怎么操作AI,是教员工做一道选择题。哪些任务该交给AI,哪些必须留给自己。例子很具体,备忘录里敏感的部分自己起草,汇总幻灯片交给AI。探索性数据分析让Claude帮忙,但最终核查自己来。
还有个原则叫按风险比例核查。不是无脑信AI,也不是完全不信。事情的后果越重,核实力度越大。
这句话精准戳中热搜那个场景。AI编造的东西混进文档没人发现,因为大家压根没有「按风险核查」这根弦。
文章里有一句我特别喜欢,「今天的AI是你未来用到的最差的AI」。意思是别把AI当固定工具学操作。AI素养教的不是技巧,是判断力。
同样是AI,一边让员工更强,一边让组织变虚。差别不在工具,在一开始那道分工选择题,有没有人做。
那具体怎么用才对。
我把这篇文章的方法论,总结成四步法。分工,核查,学习,负责。
分工,判断留给自己,执行交给AI。用AI前先问,这个任务的核心判断在哪。敏感内容自己写,整理汇总交给AI。
核查,小事快信,大事重查。后果越重,自己核实力度越大。用AI之前先知道它容易犯什么错,你才知道该盯哪里。
学习,让AI当教练,不当替身。AI真正的杀手锏不是帮你产出,是加速你学任何东西。看不懂晦涩解释,让AI画张图讲给你听。苏格拉底式讨论,一个提示词就来。但同时要防技能退化,看家本领别全外包。
负责,用它就要为它负责。分享文档报告之前,说明AI在里面怎么用的。AI变化太快,持续学习不是选修,是必修。
说到底,工具从来只是放大器。它放大你原本的判断力,或者你原本的懒惰。
形式主义不是AI带来的,是人带来的。
大厂开会互丢的从来不是AI文档,是没人愿意负责的判断。
AI不会让放弃思考的人失业,但会让放弃思考的人贬值。