欧莱雅笔经面经资料大汇总_2025春招题库汇总_快消题库-1_快消汇总_欧莱雅（AI-openquestion）_3-面经合集

欧莱雅 笔经资料大汇总 网申模块+OQ 问题 欧家网申基本上是分为两个模块，一是个人基本信息，二是 OQ。第一部分不需要赘述了记 得把学位那看好了就行(有时候系统会自动跳成系统默认学历——专科)。 第二部分，OQ 一共分成 3 个问题： 1.假设在大学里，老师布置了一个高难度的作业给你，你觉得老师没有把具体要求描述清楚， 你会怎样做，来确保高质量的完成作业。(选项 A，找这个老师教过的学姐长咨询，他们可 能也做过这个作业；B，根据已知信息推测老师布置作业的意图并自行查找资料完成作业； C，直接询问老师关于作业的细节问题。可将 ABC 三项排序) 2:假设你与一个意见相左的人交流问题，你如何确保你们之间有效的沟通，可用类似经历详 述。 3，如果给你 25000 元，三个月的时间内你会尝试什么创业项目？以上三个 OQ 都有 250 字的字数限制。怎样在字数有限制的几个 OQ 中体现你对这次网申的用心呢？我的小 tips： 对待 OQ 就要像对待学校的试题 一样，先仔细审题，看清问题的具体内容以及需要你作答的几个关键点 1、Whenchoosing your first job/employer, what will you consider and why? 2、Sharewith us your understanding of the function you are applying and why you shouldbe a good candidate for thisfunction. 3、Inyour opinion, how will the beauty business develop in China in the next 5years? 第 1 页REVEAL 游戏分享 （1）REVEAL 真的需要花不少的时间，难免会产生枯燥感，真的需要玩家们怀着极大的耐 心去做，实在觉得枯燥，就当作 RPG 游戏玩玩吧，多学学英语终究对以后的职业生涯是有 好处的 （2）REVEAL 绝对能够使你了解欧莱雅公司推出一个新产品的全部过程，如市场调查，产 品提出，与研发中心合作，样本测试，产品包装设计，广告设计，代言人选择，产品销售渠 道选择，与代售商合作，工厂生产测试，然后批量生产，最后就是新产品发布会（以上顺序 可能有点乱，抱歉啦），这些中间过程会出现各种各样的问题，需要我们玩家及时作出选择， 选择答案肯定有对有错，但是也不要对此太担心，只要是认真花时间做的，能从中学到东西 就好，毕竟从中获取知识应该才是游戏设计的初衷 （3）REVEAL 里面的 ASSESS 部分，其中的限时题目果然需要面对很大压力，有的题目我还 没把意思搞明白，可是时间快到了，只能碰碰自己的运气了，弄得心情超紧张，不过值得庆 幸的是我还是完成了全部游戏 （4）有一点一定要吐槽的，那些对话的字体实在太小了，用个笔记本看得超费力，每次完 成一部分的时候眼睛都基本花掉，看东西都模模糊糊的，但是另一方面哦，字体一旦放大， 那个篇幅就看起来超长的，给人的压力也不小，虽然是吐槽，但是可以接受 面经资料大汇总 秋招 MT 面经分享 ——接下来楼主将会以时间线的形式分享秋招之路—— 其实曾经楼主根本都不知道 FMCG 是什么，直到研一寒假去旅游的时候认识了一个 P&G 的高中学长，才发现这个快消公司这么高大上，于是楼主默默地种草了 P&G, Unilever, L'oreal, naive 地觉得稍稍努力一下有一天也会成为那样意气风发的 elite!——过了好久好久（一个 第 2 页月左右）—— 我接触到的第一个人就是欧家超 nice 的 HR Laison(后面在 Selection day 上遇见他，他居然 还记得我名字和学校，简直感动），问了一些很常规 why 的问题后，被问我有什么要问的 吗（脑残地想，不问是不是不太好），于是我强行问了几个问题（被批根本没做准备），所以， 没有准备好的问题，就不要 ZB（划重点，敲黑板），不要让这种附加题变成扣分项。 ——以为会这样被挂掉，结果开心地收到终面通知——（summer intern 海外就只有视频两 轮，好像）被分到的 brand 是 LD 的兰蔻，M&D。吸收了上一次的教训，深刻觉得面试机 会来之不易，于是我非常认真地准备了部门信息，品牌信息，岗位信息和归纳了兰蔻整体 的线上营销特点（优缺）【微信，微博等】，重先优化了八大问和自我介绍就开心地（jin zhang） 等待面试了。 面官是一位形象气质佳的姐姐，除了 basic 的问题，我还分享了兰蔻的微博运营的特点， 并现场点评了微信公众号的几篇文章（事实就是自己挖的坑），还被夸说得不错。但是，无 比 再被安排到美发部，面完后要求做一个创意推广的文章和视频。请假在家里呆了两天，专门 下了 final cut 剪辑了一个自己还比较满意的视频，做了一篇推文发过去，感觉就像最后一搏， 就看缘分了。 曾经意气风发的我已经觉得要失业了，没有实习经验感觉没话说，于是赶紧订了机票提前回 国刷实习。 很快找到了一份 JD 实习（同时收到欧家 summer intern 最后一次机会的拒信，彻底死心， 认真实习） 8 月后又去 Deloitte 实习 ——6 月到 11 月—— 从 8 月起，互联网就开始秋招了，紧接着 9 月，秋招基本上全面开始。 被欧家拒了三次，已经心灰意冷，觉得快要跟 FMCG say goodbye 了，于是开始安心拥抱互 联网和四大实习几个月，自身确实也得到了很多锻炼。 秋招开始顺利起来。 并先后拿到美丽联合集团，DC ，JD，EY 的 offer，勉强算是成功完成了秋招。 但是三方我却一直扣着没签，因为内心就是想等欧莱雅结束后做个了解 ——可是欧莱雅校招官微开始推文说，面试邀请已经发出了哟的时候，我却一直没有收到邮 件—— 第 3 页确定好面试时间，准备好八大问（再梳理了一下，主要加入了更多实习的内容） 结果宿舍网太烂，尝试多次无果，直接开始电面。是一个 HR 姐姐，语速很快，很流利， 除了问很 basic WHY 的问题，结合我的实习背景问了很多。 记忆犹新的是，问我“觉得最出格的一件事”，答完后 HR 姐姐说，well，我并不觉得这很 出格整体比较 tough 感，我也表现得略 A，略有怼的成分。 被候选人的颜值和潮感和教育背景。 似乎很多海龟，参加 SD 的估计有 130 个人左右？ 上午是 case study，按小组分好，开始做 case 分析。 面官在旁边记录，在 QA 环节提问并 challenge 你。 这个阶段我个人认为的 tips 是，认清自己的强项，选一个自己适合的角色。 以结果为导向（输出一个方案）做出自己的共享。 感觉会是对逻辑思考，口头表达，团队协作有考察。 结束完之后，中午有免费午餐，整个 group 一起吃饭聊天。 下午就是 debate。 两个不同的辩题，辩两场。 下午会有不同 brand 的 Manager 游走在各处 group 记录大家的表演，挑选觉得适合自己 brand 的人。仍然是讲究逻辑思考，表达能力。 结束之后有点评。PS 我们组的面试官，点评非常到位，非常精辟，可见功力之深！令人佩 服。 ——接下来便是面试官讨论名单时间（自由活动）—— 回来之后就有 HR 团队的介绍，拍照，喝酒等活动咯。 最后还有送小美盒，棒棒哒。 ——当晚便会通知第二天入围选手—— 整个比例应该是 less than 50%进入第二天面试。 第二天的面试。被欧家的办公楼惊艳到了，高大上。 大家坐在会议室里，安心等待被叫去面试。 有的人只有一次，有的人会有好几次，这个应该是根据第一次的面试情况来。 有直接成功，直接淘汰，待定（换 brand）这几种状态，来决定你的面试次数。 面我的是 CPD 一个非常非常 nice 的姐姐，非常甜美！真的是甜美！聊了大概 20 分钟， 有一半都是我问问题。仍然是 WHY+CV 面，所以大家要对自己的 CV 上的内容非常熟悉， 第 4 页并且贴近 MKT 需要的能力去展示自己。面完后，就一直等着。 欧莱雅区域销售 FST 面经 统一采取微信网申，过段时间就会收到面试短信，我是 2016.12.29， 10 点去南农大面试 的。 首先问人找到二食堂，上楼，旁边基本是化浓妆的女生，偶尔有几个男生，都比较矮。HR 过 来说你们排成 3 队，一队活性化妆品队列，一队高档化妆品队列，一队大众化妆品。高档 人最多，活性人最少。接着 10 人一组，就是按排队顺序分的，贴上号码牌，去面试。有 2 个会议室面试，其余人必须等。我属于排后面的，等了 1、2 个小时，站着，没座位，就跟 两边聊聊，全是海龟研究生，有的可能学校不怎么样，然而欧莱雅可能不在意吧。 进去后，10 人围着一个长方形大桌子坐，面试官 8、9 个，坐你后面。然后你会拿到题目， 每个人不同，大家可以提前看的。需要你进行一个自我介绍并且回答题目。基本结构是：我 是北京大学小王，金融系。我抽到的题目是：什么什么什么。 自我介绍基本一句话带过，后面讲题目，题目基本不变，把宝洁八大问看看就差不多了，无 需多准备。大概有：请简述你组织过的活动，你最后悔的事，你最难忘的经历，请把你身 上的东西推销出去。之后，就分成 5V5 无领导小组讨论。 题目有：1、矿泉水营销策略； 2、双十一欧莱雅有线上和线下招聘活动，线上会员 100w，线下 400w，线上会员年轻， 线下会员年纪相对大。请问我有 400W，为取得利益最大化，如何分配如何营销？ 小组讨论+选举人陈述 最后值得注意的是，当场出成绩，能进 2 面的当场告诉你。我们是最后一批，12 点面试完 一面。那么大概 10 进 4 的概率，4 个人留下单面，14:00 面试，其余人 88。所以有点尴 尬的，HR 报你的号码牌说几号进了。 第 5 页欧莱雅 ACD e-commerce 面经 面试官姐姐一上来就介绍了自己，还有确认我的相关经历，感觉还是挺轻松的吧。但是还是 免不了有尴尬的情况。一来 Skype 面试音质不是很好啊，虽然我全程竖起耳朵，精神集中， 雷打不动那种，但是还是避免不了听不清楚的尴尬啊，感觉无数个疑问号正在打我脸，所以 也只能跟面试官姐姐说 Pardon，让面试官姐姐 Repeat 一次，总比听不清楚答非所问好吧。 遗憾的一点是，面试官姐姐没有让我自我介绍，精心准备的介绍，想好了如何展现我的审美 以及如何适合欧莱雅„. 经验分享； 1. 针对简历提问题，方向是你承担的角色以及自己独立做的事情； 2. 宝洁八大问中的一个问题，有没有遇到过任务繁重的情况，你如何处理并高效完成？ 3. 你对 E-commerce 的兴趣大不大？ 4. 问了我一个关于电商的知识，让我分析怎么做？大概就是部门给你批一笔资金用于电商 平台活动，要达到多少的销售额，但是突然要削减开支，如何用削减的开支达到同样的销 售额。 5. 最后的想必大家也很清楚，你还有什么问题吗？ loreal_ sales 一面二面面经 面试地点是在广州国际中心的 loreal 广州分公司。一面之前是签到和分组，分组之后可以 和自己的小组同学先熟悉一下。一面我的是一个萌萌的 HR 哥哥，十个人和 HR 在一间屋 子里，首先是发 topic 卡片，然后准备一分钟的 introduction，一个人开始 presentation 的 时候下一个人可以开始准备，一开始 HR 哥哥就说简单的介绍一下姓名学校专业就可以开 始围绕 topic 说，然后我之前准备的介绍大概只说了十几秒而且还是很俗套的那种 TT，幸 好我的 topic 不太难，问的是大学中最骄傲的事情，我就巴拉巴拉说了一些，然后结束了， 不知道有没有说够一分钟。然后是分成 5 人一组的两组案例分析，两组的题目都是一样的， 是问超市最近在促销和调整货架期间，作为 loreal 的 sales，你需要说服超市进购 loreal 的 一个新品牌产品，并且要长期合作，这个品牌知名度很小但是 loreal 公司却十分重视。然 第 6 页后我们就近分了两组开始讨论，感觉自己运气很好遇到了非常 nice 的成员，全程和谐没有 撕逼，讨论的话主要还是先有框架，然后就每个框架进行补充内容，然后讨论完后是我们组 一个男生做的 pre，全程听完后我觉得很有逻辑和条理性，然后我想要的点都有，所以我就 没有进行补充。一面结束后马上就有结果，10 进 4,知道自己进了还是很开心的，中午和上 午面试的小伙伴一起吃了饭还合影留了纪念，然后就在楼下找了家 KFC 准备下午面试了， 楼主把自己的简历梳理了一下就去二面了 二面我的是个很漂亮的 HR 姐姐，但是感觉自己也许是第一次面试，发挥的很不好，之前 因为觉得想要 be myself ，所以就想着 HR 问什么自己想要的是什么就说什么，可是真正 面试的时候才发现自己整个人有点端着，面试完了之后感觉很多自己想的话并没有说出来， 自己的闪光点都没有传达出去，而是说了一些自己都觉得 boring 的话，所以大家在面试之 前还是要好好想想要怎么回答，问我的问题主要是自我介绍，why loreal，why sales，sales 应 该 具备的特质，你认为你具有哪些特质能够胜任 sales，最后是问 HR 姐姐两个问题，我问的 是 HR 在 loreal 工作中最开心的事情和终面的流程，然后就匆匆结束了。面完了之后楼主 就感觉表现很不好，没有 beyourself，而且担心 HR 觉得我 aggressive 所以表现的有些怂。 R&I 的的 MT 面经分享 网申：欧家的网申真的很有新意，开放性问题，最后还加了一段自己拍的视频。感觉更看重 的是一个人的开放性思维，当然最后的视频也是考验一下口语，如何在短短的时间内说清 楚一段经历，也是不容易的事情。顺便膜拜官微里那个录了 100 遍视频的同学，给这种精 神点赞。 Skype 面：因为面的是 R&I，只能聊聊该部门的视频面试。真的不怎么会问有关结构化的问 题，问的跟多是你在科研中遇到的实际问题，例如与朋友间的合作方式，遇到难题的处理 方式，还有你觉得你在哪些方面可以加强。问题的确不难，但是要正确表达还是有难度的， 你不知道面对你的 hr 什么背景，你说的东西她是否能听懂，同时 Hr 还会问到你的专业和 R&I 是否契合的问题。 Selection day: 好了，到了 Selection day， 你的挑战才刚刚开始。 第 7 页这里你会发现你的学历是多么的低，你面对的全是国内前列的高校还海外名校留学生，都是 master 和 phD，而且各个颜值都很高（我应该算尾巴那里的）。欧家很看重个人形象，我面 试前还有一个同学善意提醒我去整理一下领带，有点歪。我的观点是在群面中尽力表现自己 吧，无论是 leader 还是什么角色。群面留下的人很少，和快消行业的群面一样，最残酷的 一环。尽力表现自己不是说一定要说的最多，或者最具有统治力，而是要有自己的 idea， 这种 idea 不是为了显示个性，而是在关键的时候能够推动团队工作的推进。同时当团队陷 入僵局的时候，能够主动站出来提出解决方案，或者直面 Hr 们的问题。后来终面 Hr 问我 对于群面时候自己有哪些可以改进的地方，我说面对这些大神们的时候不要虚，要勇于陈 述自己观点，对方点点头。关于案例分析的问题，出于对公司的尊重，不能透露，抱歉了。 群面后留下了 25%的人参加技术面，技术面就是单面了，Manager 会带着你的简历让你进 去细聊。聊的就是关于你的简历上面的内容，因为是 R&I， manager 很看重你对自己课题 的了解。这里提醒一下，不要因为自己做的课题和 Loreal 没契合点而紧张，面试官说了希 望考察你对专业知识的了解，你需要知道你在做什么，为什么要选择这个课题，为了完成这 项工作，你做了哪些努力。甚至他让你用最浅显的语句，向他解释清楚整个研究工作的细 节。同时，在你解释的时候，他会适时打断你，然后提出他的问题，有些问题甚至是天马行 空的，但是如果非要你去完成，你该如何去做。整个 technical interview 是求职以来最刺激 的一次（还没遇到后面 BP 的面试），单面了一个多小时，出来后已经是 6 点 40 了。 Final: 很意外地到了 Final，到了这一轮，面试通知也变得很随意了，hr 说了时间，到了中 心打电话给她就好了。整个 final 环节面对的是两个 hr 姐姐，感觉欧家的面试官都很亲和， 不会让你特别紧张，即使是 technical，也没有很压抑。最后的面试聊的就是关于你的个人 生活、性格、背景，还有一些结构化的问题，为了交流方便，从 Technical 开始就用中文了。 其实感觉这轮面试更多的是为了考察你和欧家的文化是否契合。 欧莱雅给人最好的印象在于整个企业对应届生真的很好，无论是通知，还是面试过程中的态 度，以及那种尊重。还有，欧莱雅真的不是特别看重出身的，大家也不要因为出身啊、还有 专业问题纠结，勇敢去努力就好了。拿到欧家的 offer 后，拒了 BP 石油的 equipment engineering 的 BOSS 面，希望能够留在上海，对方表示尊重我的意见同时会为我保留机会。 第 8 页欧加面经 Skype 面： 从 1,000 人中挑 150 人进入 selection day。整个持续 20 分钟。全是常规问题。最后我问他 feedback，他就给我介绍了下欧家 MT 项目，我就知道应该 OK 啦。（当面试官已经开始跟 你说，你未来在公司发展轨迹的时候，其实你就应该懂了！所以后面终面面完的时候，就差 点要振臂高呼了。） Selection day： 150 人分为 15 个组，一个组 10 人左右。我们组是面销售与电子商务的，共 8 个人，因 为有 2 个没来。我们组共五个面试官，有 ACD ecommerce，碧欧泉 ecommerce，兰蔻 ecommerce，CPD 的 HR，兰蔻的 HR。基本第二天的面试机会就是在座的面试官给的，因 为他们是代表他们身后的品牌来选人的。你的第二天的面试机会基本就局限在这些品牌上， 当然也不排除其他品牌看中，几率太小了。我们八个人进了五个人，五个人面试机会就 是 ACD、碧欧泉以及兰蔻三个品牌，没有其他。（当然有些只面一个，有些面三个。）至 于我为什么会分到这个组，我就不清楚了。虽然我是搞 IT 的，但是我不喜欢 ecommerce， 可能也是当时 skype 面时候我并没有清晰的表达我喜欢线下，不喜欢线上吧。而且 Skype 时 候，我一口气说了好多想去的品牌。自认为自己群面躺赢，主要是大家都很优秀，想法好 多而且都很出彩，同时自己对于 ecommerce 真没啥想法。整个一个小时，我们组八个人都 觉得我们撕得很激烈，毕竟大家都很优秀都想独当一面，这也是常情。但是后来面试官告 诉我们，摄影师大哥都觉得我们组太温和了，其他组一般十个人，都是要吵架的阵仗。（ 看来楼主还是图样图森破）建议就是，整个讨论请必须要有逻辑性！！你的 campaign 应该 是基于之前的分析，是要有逻辑的。很多时候，我都是觉得这个 campaign 不错，那就用吧 ，但是是基于哪种市场判断？基于哪个数据？基于你提出的哪个目标呢？我没有这方面的 经验，不知道怎么来完整保持策略的逻辑性。所以就也没有 ecommerce 面试机会了，人家 也是看你表现的。也不用担心你的 campaign 是否很好，因为你说的很多东西他们都有调研 过，能不能做他们都很清楚，他们看的就是你的逻辑性。 第二天是品牌面，HR 会来叫你陆续面相中你的品牌，楼主只有一个品牌面。每个品牌面试 都不一样，有些就是纯粹问经历，有些很压力，有些看似就很随意。我面的品牌有两轮。第 一轮是 PR 总监，第二轮是 GM。我面试时候说的都是我的真实想法，更多都是第一想法， 很多东西都是脱口而出的。我觉得真实往往才最有力量。最大的建议就是，面临人生的选择， 第 9 页你要想好你想成为什么样的人，你要走什么样的路。你可以选择稳妥的方式跟随别人的脚步， 也可以自己踏出一条路出来。 暑期实习生的面经 面试官不错。一进屋，大家按顺序坐好，我的位置稍微不太好，背对着 HR，可能会对印象 造成一点影响吧；大家就坐之后，HR 就面试相关问题做了说明，第一步，每个人 1 分钟 的自我介绍加回答问题（两个在一起 1min），每个人面前都有一个题卡，在上一个人回答 开始之后，你可以翻开自己的题卡；每个人做完自我介绍之后，大家有 10min 的时间来讨 论一个由 HR 给出的 Case, 然后是 2min 的阐述。。。时间真的非常紧。 自我介绍完之后，案例讨论的是如何说服一个实体店经销商参与到线上营销中来，并且设 计出一个营销方案（具体的记不清了。。。大概是这样）楼主与部分组员探讨的是如何说服实 体店经销商参与到线上营销，另一个组负责营销方案，在路上看了一篇关于各大公司供应链 的文章，对这部分讨论还有点想法，最后总结出了三点理由来说服经销商参与线上营销，另 一组探讨出了营销方案，但最后只有 2 分钟的时间阐述，到营销方案这一块时，我们已经 没有多少时间了，最后，这个不到 25 分钟的面试就结束了，大家就前往候场区等候消息了 Making 面经 一、群面 我选择了在广州面试，可能因为这个原因，在网申结束后一天就收到了面试通知。群面时我 们组一共 11 人，面试第一环节 HR 给每个人面前倒扣了一张卡片，上面有不同的图案， 需要每个人结合图片进行自我介绍，没有要求用英文，HR 当时特意强调不要只是描述图片， 而是要和自身巧妙结合。我的卡片上是一排鸡蛋，同组的其他同学有的是繁华的高楼，还有 美丽的草原，汉堡等一些，只记得这几个了。规则就是前一个人开始说了，后一个人才能翻 看自己的卡片做准备，这一点一定要注意，听说其他组有同学没有遵守规矩被换了卡片的。 自我介绍以后是小组讨论环节，我们当时的题目是，YSL 要出一款集保湿、美白、xx（记不 第 10 页清了）三种功效的护肤产品，请帮忙想一个推广方案，并且出一个广告。我们组当时把目 标客户定在了刚入职场的女性，广告体现的是这款产品能够帮助职场女性简化护肤步骤，让 她们每天用很简单的护肤方式就能得到很好的效果。当时是我和另外一个女生一起表演广告， 还有一位女生在我们广告结束后做了简短的 pre，介绍我们的定位、目标客户、广告投放渠 道和文案等。 群面结束以后，HR 让我们在门口稍等一会儿，大概过了三分钟左右，她就出来告诉面试结 果，可以说是很刺激了。最后，我们三个做 pre 的妹子加上一个在讨论中很有想法的男生 过了群面。个人感觉，群面确立正确的大方向比较重要，不要跑题和死抠细节，要尽量表达 自己的观点也不要忽视同伴的想法。在这次面试中，我学到了一点，time controller 还可以 这样做。当时一个妹子，讨论一开始就把手机设好了倒计时并放在桌子中间，一定程度上帮 助了我们控制时间。这是一个挺科学的办法，比总是看手表先进多了，在可以带手机进场的 情况下可以借鉴。 二、HR 单面 当天下午马不停蹄就是 HR 单面，HR 只就我简历上的一个点提了问题，让我详细向他解释 了我在实习中的某一件工作具体是做什么的。因此也是建议大家一定要准备好简历，要对自 己的简历非常了解，同时也不能夸大其词，不然 HR 很容易听出破绽。此外，就是问一些 常规的问题。比如，你最喜欢欧莱雅旗下哪个品牌，并简述理由。 我说了科颜氏，因为我用过有了解，而且前段时间正好品牌找赵又廷推广，再加上刚刚在天 猫开店，有很多信息可以说。说完以后，HR 让我想一下，如果科颜氏要推出一款适合亚洲 人的护肤品，你会怎么做推广。由于我说方案的过程中提及到了对于微博和微信的使用， HR 就顺着我的思路问我对于这两个的看法，以及用微博和微信推广的区别分别是什么。之 后就是 QA 环节。我的面试时间很短，可能都不到 15 分钟。之后大概半个月的时间收到 邮 件通知我进入终面环节。 三、终面 我一共面了三次终面，分别是碧欧泉 product marketing，碧欧泉 digital marketing，以及阿 玛尼的 crm。为什么会面这么多次，说来也是心酸，但也积攒了很多经验可以和大家分享。 由于我不能到上海参加 f2f 的面试，因此选择了 skype 面。 第一次面试 bio 的 product，面试官问了我为什么要做市场营销，为什么放弃本科专业， 觉得自己哪些特点适合做市场，还有说出你的三个优点。个人经历问完以后，让我谈一下 第 11 页对碧欧泉的了解。期间有问过我，在微博上有没有关注美妆博主，关注了哪一个，平时有 没有看时尚杂志，为什么不看。 面试结束后第二天，HR 打电话给我，说经理觉得我很优秀，但更适合做 digital，因此将我 调岗到 digital 部门接受下一轮面试。当时我接到电话的心情可以说是从激动兴奋到非常紧 张，又开始了征程。 第二次面试 bio 的 digital。简单的自我介绍以后，就是谈对碧欧泉的了解，以及对 digital 的 认识。面试官依然询问了我有没有关注美妆博主，关注了谁，为什么。其他的我也记不太清 了。主要就是这样，这一次丝毫没有问我的简历和个人情况。全部都是对岗位的认识。 在这次面试结束后的第二天下午，我又接到了 hr 的电话，是老板给我布置了一个家庭作业， 为碧欧泉的微博写一篇父亲节的文案，隔天早上 9：30 交。在交掉文案作业以后，我开始 了漫长的等待。最后实在等不下去了，给 HR 打电话问结果，被告知老板觉得我很优秀，他 也很纠结，最后 offer 发给了另一个人。HR 小哥哥人特别好，说觉得我不错，如果有机会 愿意把我推荐给其他部门再试试。这就是我第三次面试的来源。 第三次是面阿玛尼的 crm。全程是高强度压力面，由于我此前做过 crm 的相关项目，老板 就此展开了非常详细的询问，抠了很多小细节，比如这个项目有几人，你在其中担任什么 角色，为什么你们能拿下这个项目等。大家在准备面试的时候一定要确保自己说出来的话 都有根据，绝不可为了美化而虚构。问完我的项目以后，老板说你有什么想和我说的吗？我 就介绍了一些我个人比较有趣的点，老板也就此问了许多详细的问题。但因为都和个人情况 相关，可能不具备参考性因此不列举了。 Summer Intern 三场面经 一. . 群面 我一开始在的组因为人比较多，所以分成了两个 8 人的小组，人少会对每个人的展示比较 有利。进去之后随便挑位置坐，坐在靠 HR 近的位置会比较有利。 首先是每个人 1 分钟的自我介绍，创新之处在于要结合自己的面前的卡片内容准备。上一 个人讲的一分钟就是自己准备的一分钟，卡片的内容有马、鸡蛋、高楼大厦等等，需要在短 时间内结合这张卡片打出自己的强项牌。 第 12 页之后是小组的 case study，我们组的题目是：法国有兰蔻，美国有科颜氏，英国有 TBS，你 认为在十年后，欧莱雅集团旗下的哪一品牌能最好地代表亚洲精神？请设计一场媒体发布 会。常见的 leader, timer, presenter 角色无须赘述，当然是如果觉得自己能胜任就去做，但 是注意适度，即便有绝对的话语权也要把一些空间留给队友。 群面的形式虽然 favor 外向、领导型的同学，但是其他性格的同学可以发展出自己的策略。 毕竟真的到了职场上也不可能一个团队里所有人都是 leader 没有 supporter。内向的同学 可以把重点放在想法的深度和逻辑性上，把握好发言机会，让每一次发言都能体现出自己的 innovation 或者是 insight，再或者就是把有些偏题的团队拉回正题，甚至是在可行性或者可 能的负面影响上适当地 challenge，总之不要为了发言机会而无用地重复前人观点。学纯文 科而非商科的同学可能要更多地注意情怀落地，因为 marketing 的目的是为了把产品卖出 去，就算是很想提品牌应该承担相应的社会责任、倡导正面的价值观之类的观点，也最好加 一句“这样能够塑造良好的品牌形象，有利于品牌的长远发展”。 二. . 单面 1v1 LD 的姐姐负责主要提问，HR 的姐姐在背后暗中观察。这是我整个申请过程中氛围最轻松 也是收获最大的一场面试。 第一个问题是让我评论一下刚刚自己在群面中的表现，我就直说我在日常的团队活动中也 比较喜欢这种 supporter 的角色，面试的姐姐先是肯定了我整个表达比较利落、有逻辑，但 是也提醒我我们这组人比较少，如果真的是常规的十人面试我会更加处于劣势状态。 之后稍稍抠了一会儿简历，在这个环节一定是实习经历远重要于校园活动经历。同时问了平 时喜欢用哪些化妆品，目的也是找到面试者比较适合的 function 和 division。 之后还问了最近印象比较深刻的 campaign，以及觉得目前的化妆品市场的趋势是什么样的， 作为在校大学生在选择化妆品时会考虑哪些方面。 最后也是例行 Q&A 环节。 三. . 终面 2v1 ， skype 首先是一定要找网好的地方提前试验。 面试的风格根据因面试官而异，有很严肃的抠经历也有闲聊型的。我们是一个小哥哥一个小 姐姐 2v1。 主要还是考虑 Why L'oreal? Why this brand? Why this function? 这样的问题，包括对自己的 经历有更深入的思考。 第 13 页欧莱雅暑期实习面经 不记得网申是什么时候的事情了，只记得当时要填三道大题，因为可能自己对化妆品了解也 不是很多，就简单写了写，没想到在面试前两天收到了面试邀请。面试就在自己学校，所以 当天九点穿着简单的衬衫牛仔到了。到的相对比较早，于是我们一组 10 人就被分为第一组， 领到号码后进场面试了。本来以为自我介绍要英文，后来发现并没有要求，每个面试者进场 后的桌子上都摆着一张卡片，内容是一幅画面（风景、动漫或是城市），要你结合拿到的画 面进行自我介绍，每人一分钟准备时间一分钟介绍时间。本以为是英文介绍，结果组里前 面的小伙伴都用中文，LL 也并不自信英文有多好，看没被阻止也便用中文介绍了。当时抽 到的是一幅风景图，于是自己就结合风景与美，美与欧莱雅，以及自己热爱欣赏美的一个向 往简单说了说。其实感觉并不太难，因为简历也已经交给面试官了，只要能够结合相关（美 啊，挑战性啊）这样的化实为虚再落实回自己的经历大致就好，个人觉得自我介绍区分度不 大。 群面十个人十五分钟，算是相当惨烈，不过经历了鹅厂群面（第一次）后就觉得群面都不 难„„题目就是 15 年面经里那个 4 人物选代言人的老题目。 1 号女生读完题后率先发表了自己的看法，率先排除谁和谁 blabla。我一听这逻辑不对啊， 于是趁她讲完没人说话赶紧拉回到先确认用户群体，这时另一个女生说觉得欧莱雅的受众群 很广泛，不需要确认一个很小的范围，这时组里大部分还是偏向我的先说受众群体的这回事 儿。最后因为在场有包括我在内三位男生，大家就确定成 25 岁以下的年轻大学生了。 于是女生们就会提议在场的男生对这四个人物的看法怎么样，我便接过话来继续说觉得另外 两个缺乏阳刚之气，而张飞太过粗糙，武松的话正义勇敢有男子气概，而且长相帅气，慢慢 的大家就同意选择武松。 值得一提的是，当场僵持不决时有同学提议举手表决，而自己因为之前有一些经验就立刻说 群面是不允许投票意见的，然后也很快化解了。 确定完人物后，时间已经不多，于是组里的一个女生跳出来说我们梳理一下整体的框架，然 后接下来需要再完成哪些事情 blabla。 第 14 页后来的运营推广方案时，女生 c 出现说可以从广告创意的角度来思考这个；而另一个我旁 边的男生则在大家都对创意绞尽脑汁时提出了环保等人与动物和谐的观念。我也一次次地 算是提出想法和收束其他同学的建议。很快讨论结束，我们推举了提出整体框架的女生做 代表发言。 最后我们组十个人进了五个到 hr 面，分别是我，提出环保的小哥哥，注重广告创意的女生， 负责提报的女生和一个观点不多，但是相对给人感觉很专业的女生。 一个多小时后接到电话要提前单面，于是自己便兴冲冲到了面试地点。 两位 hr 小姐姐很亲切，先是让我自我介绍，然后问我对欧莱雅有什么了解，以及是否知道 它有多少个事业部。自己当时也蒙了，感觉一问三不知，最后让我介绍一个品牌，自己张 口就说兰蔻，说完优雅浪漫，还要加上适合三四十岁女性（被 hr 小姐姐笑死），然后不了 了之。之后就一直被 hr 小姐姐质疑我对化妆品不感兴趣，这我也很无奈，因为平时确实没 有了解太多，自己的功课也准备得不充分。 问我对群面满意吗，我当然说满意啊，再说到自己对群面的贡献 blabla„. 值得一提的是，十分钟的面试末尾，一位一直在旁边默默听的小姐姐忽然问了我一句： 我看你喜欢主持，那你愿意转岗去做 pr 吗？ “我愿意啊！虽然没有什么实习经验，但是我觉得我都愿意去挑战和尝试。“ 然后看到小姐姐露出赞许的笑容，在简历上有写了些什么。 五月初，我的小伙伴们都受到了 final interview 的邮件，然而我并没有。 于是我想我一定是挂了，便沉下心来准备别的事情了。 结果 5.8 号下午上课时忽然接到上海的电话，问我知不知道被终面录了，一脸蒙蔽。然后 hr 小哥哥说是邮箱错了，让我把简历和 skype 账号赶紧传给他，十号上午面试。只听说是做 pr， 不知道什么品牌。后来才知道原来 pr 不分品牌- -/而且是被分到了一个叫 communication 的部门。于是这两天就开始看公共关系学的书和欧莱雅在各大网络上的相关新闻，也算是准 备了一些可能会被问到的问题。今天上午面试时已经 11：50 了，然后面试官是一位一直笑 笑的姐姐。本来以为会出现的英文缓解和压力面也没有出现。 开头让我介绍了一下自己，然后就针对简历上的一些校园活动经历做了询问，之后针对面 向的工作岗位，问了问我一些对品牌的观察，以及聊了聊欧莱雅校园义卖？ 问的问题是介绍一下巴黎欧莱雅的品牌特征，然后因为我举例的时候带到了区别它的兰蔻 和赫莲娜，于是她又关于兰蔻问了问我。 之后问到我一些关于其他品牌的观察后，我一时觉得好像也没有太多喜欢的牌子，就问网络 第 15 页产品行不行，然后就举了网易云音乐的例子- -好吧我感觉走错片场了„.. 问完这个时候基本就结束了，原本预计 30 分钟的面试 15 分钟搞定？ 面试官问我有什么想要问的，我就于是提问说对我这次面试有什么看法与建议？ 然后表扬了我积极有准备（这就比 hr 面进步了哈哈哈自我安慰一下）之后，说可能我相关 的经历不是很多，然后就说如果在同样性格且实习也很 nice 的人的情况下可能自己没有什 么优势。 2017Summer intern HR 岗面经 part 1 一个记不清楚的面经【算背景提要？？】 我是 17 年 4 月 21 在北京参加了一面二面，面试点的工作人员小姐姐说，hr 序列大概在 五月初到五月中旬发终面通知。 早上 10 点的一面，不过 hr 序列比较迟，等到了十一点多吧，当时已经和同组的小伙伴聊 了一个小时，都混熟了。进去以后是两张桌子，因为 hr 和 finance 人数不多，所以一起群 面，12 个人分两组，一边 finance 一边 hr；先是一分钟自我介绍，提前一分钟看卡片，中 英文介绍都可以。拿到一张印着口袋里的钞票的图片。12 个人只有一个是英文介绍，还有 一个将卡片里的意象英文名拆解了说，感觉挺棒的。 然后是两个组分别做 10 分钟讨论+三分钟陈述。hr 序列的题只有一个，求职品牌的建立和 推广，似乎和去年一样。把品牌宣传和 hr 专业融合了，算挺好的题了。 不过开始讨论的时候有点跑偏了，幸好组里一个很棒的妹子，提醒大家要注意品牌建立的整 个流程，而不只是【是怎样的品牌】这个问题。 后面的 pre 我们是每人说一部分，团队感比较强，但这样也容易出现重复，比如我们的总 结者，感觉就重复了很多前面的【扶额两个组都总结以后，hr 让我们根据对方组的 pre， 给对方的组点评和提问。【这个部分我其实挺懵，对方是 finance 的，我真的不是很熟悉他 们的领域。我们组有一个财会背景的小姐姐就问得挺好的。 下午被选到 hr 序列最后一个去二面，等到了四点左右吧【感觉 hr 姐姐一整天下来真的辛 苦。面我的 hr 是个超 nice 的 HRBP，全程很温柔。刚开始问早上群面的英文复盘，简单 的英语口语+一些分析就足够了。我有漏掉一个比较重要的点，hr 姐姐点评的时候提醒我了， 第 16 页后来就简单地剖简历，问问想去哪个岗，哪个类型的 hr 工作【还画了示意图给我，超温柔 的姐姐期间 boss 给姐姐发信息，她一边回复一边说抱歉，让我继续讲，她听着。所以我感 觉氛围挺轻松，说了一堆有的没的..... 之后就开始日常 hr 答疑。我稍微思考了一下...都没什么想问的 23333，然后按照这个姐姐 直率温柔的性格，也没必要问特别抽象高大上的问题互相套路。 最后只问了问终面要不要提前准备，是不是 skype 形式，实习地点是不是统一上海，这样 日常的问题。然后就....非常欢快地结束了聊天一样的二面，比想象中轻松好多....也不知道是 不是我 naive...... 对了，期间她还提到，在前一晚的宣讲会上有注意到我。！ 【划重点！】宣讲会认真去听 是有用的啊！ 2017Summer intern sales 岗面经 面试 sales 的人比 mkt 少一些，大概只有五六组，每组十人左右。mkt 排到了九组。一开 始小组成员们都很 nice~大家互相介绍认识，还提前建了个微信群（事实证明这个决定很明 智！）。 一面是一组人一块儿进去的。大家按号码坐好，面试官会给大家每人一张卡片，先是反面放 在桌子上，不能看。卡片上是一张图，你需要结合这张图进行自我介绍（图的内容包括孔 雀、手表、都市高楼、鸡蛋等等）。然后从一开始，看一分钟图片构思，然后下一分钟就马 上说了。与此同时，一号开始自我介绍，二号才可以看图片构思自己的内容。如此类推。其 实时间还是非常紧的，也考验人的应变能力、联想能力、表达能力。如何从图片引申到自己 的特质才是最重要的。可以结合自己的一件事来表达，这样效果相对好一些，切忌一紧张就 空泛，以及要注意控制好时间，面试官的一分钟闹钟会响的。 之后小组成员另外抽一张卡片，这就是 case 的题目了。先小组讨论，后三分钟总结。这个 过程因人而异，也要综合题目、小组成员性格来考虑，不展开说了。重点是如果题目分为： 1.确定对象 2.进一步分析，就应该注意把握时间，尽快达成第一个选择的共识，不要浪费太 多时间在提 new idea 上面。也就是说，需要有人及时明确问题，把握方向。楼主以前是从 来没有参加过群面的，但这一次表现得还可以，最后做了总结，也被小伙伴夸了，好感 第 17 页动！也对自己更自信啦！我认为最重要的还是逻辑和分析能力，这一点靠平时积累~多思考 还是很有用的。case 结束之后，大家走出课室，马上就知道自己能否进二面，高效率有木 有。一面均是中文，当然你在自我介绍也可以用英文，如果对自己很自信的话。 下午二面，五分钟中文五分钟英文，主要围绕简历提问。也有问你对销售的看法和理解， 包括销售的最重要特质等等。面试官也问我 你对欧莱雅有什么认识 用过什么产品，有什么感受等等 英文的问题包括： 你大学期间的最大一次失败是什么 做过最疯狂的事情是什么， 感觉比想象中的简单一点，氛围挺轻松的。我的体会是，要注意自己把握节奏，不要急，慢 慢说，无论面试官问什么问题，要学会把问题绕回来，答到自己的优势上来。有逻辑的话， 真的很加分！！所以我认为欧家的面试非常考验综合素质。以及提及经历的时候，要注意说 自己从中收获了什么，意义在哪里。这些都是以前面经里没怎么见过的。 面试问题大汇总 1.自我介绍 2.为什么选择欧莱雅 3.因为专业差很大 问我为什么选择快消 4.对欧莱雅旗下的品牌有什么了解 5.说下自己的三个缺点 6.提问（Skype interview） 1. 自我介绍 2. 针对简历上的经历提了几个问题（其中有一个是体现自己创意的事例） 3. 遇到过最大的挑战 4. 最想去哪个品牌 5. 提问(MKT MT 视频面试) 第 18 页1.自我介绍 2.聊简历 3.3 大优点，3 大缺点 4.为什么选择欧莱雅 5.为什么选择 sales 6.在上海是否有亲戚朋友之类的 7.提问 HR Skype interview） 1.自我介绍 2.对应聘岗位的了解程度 3.针对简历上的实习问了一些问题 4.针对应聘岗位的一些问题 5.职业规划 6.我问 HR 答 7.更喜欢欧莱雅旗下哪个品牌（Video Interview） 1.有没有遇到过任务繁重的情况，你如何处理并高效完成？ 2. 你对 E-commerce 的兴趣大不大？ 3. 问了我一个关于电商的知识，让我分析怎么做？大概就是部门给你批一笔资金用于电商 平台活动，要达到多少的销售额，但是突然要削减开支，如何用削减的开支达到同样的销 售额。 4. 最后的想必大家也很清楚，你还有什么问题吗？（AC 面试问题） so tell me your ... acheivement, academic or experience is Ok u had a internship in XXX so what do u acheived from the internship 最后 do u have any question（Skype 面试问题） 第 19 页1. academic acheivement 2. team up work during research 3. example of persuade people during research（skype 面 R&I） 1.描述下“学术”过程中收获的最大的成就，我结果一晃神分析了下遇到的困难 2. 然后问了下研究中团队合作的情况 3. 举一个研究中说服别人的例子 4. 因为我提到跟很多不同的人合作，问了下是如何沟通，学到了一些什么 5. 为什么选择欧莱雅（R&I 面试问题） 1. great acchievement. 2. why this position, why L'oreal and career perspective. 3. describe the big difficulty you met 4. talk about the internship, and difficulties you met. （R&I 面试问题） career or academic acheievement example of work in group career perspective why you choose this position? how do you think abour loreal ever used product form loreal? what's your experience（面试问题） 1.OQ 第一题，选择一个品牌，说说如何应对海淘的影响。 2.说说在国外交流的经历有什么收获。 第 20 页3.为什么想做销售。 4.有什么问题想问我（skypea 面试问题） 自我介绍 2.why l’oreal, why you 3.为什么选择 sales 4.用过什么产品，介绍下(LZ 说的科颜氏) 5.如何更好的推广欧莱雅的产品 6.你的 career plan 7.自己有什么问题（skypea 面试问题） 第一个问题就是问的关于我的学校。结果我精心准备的自我介绍没能派上用场。哈哈 接着就是针对我的专业，问我为什么要选择和专业不同的岗位。 我的优势和弱点在哪里。 然后是针对我的实习详细地问了一下。 期间，还因为会议室被占用，GG 不得不转移到咖啡厅继续和我进行面试。囧。 最后就是到我发问的时间（skypea 面试问题） 1、身为男生为什么会选择美宝莲这个品牌（我网申第一题选的美宝莲） 2、例举一个近期举办的时尚活动 3、怎样将美宝莲的品牌与这个时尚活动相结合 4、男生为什么会选择 MKT 5、还关注 Loreal 旗下的哪个品牌 6、谁是你心中的 ICON（skypea 面试问题） 1 英文自我介绍，接下来都是中文 第 21 页2 男生为什么要进化妆品行业 3 说一个有趣的事情 4 对化妆品行业有什么了解 5 实习中，哪件事因为你而产生了强大的推动作用 6 最大的困难（skypea 面试问题） 1.自我介绍 2.谈谈我之前参加的欧莱雅公益项目 3.聊到 OQ，然而楼主早就忘了自己之前是怎么答得了 4.聊聊为什么选择欧莱雅，为什么选择销售。 5.聊聊实习里面印象最深的事情（skypea 面试问题） 1.自我介绍 2.说说你的实习经历 3.哪段实习经历的收获最大 4.你对欧莱雅哪个品牌最感兴趣，有什么了解 5.如果你是某区域销售经理，针对目前国内新兴化妆品品牌的兴起，你如何制定销售策略 6.说一个你现在急需要改正的缺点 skypea 面试问题） Why beauty？Why Loreal？Why mkt？ 你今天的妆容用了什么化妆品？你如何选择你用的化妆品？ 最近流行什么美妆产品？ 你觉得美宝莲做的不够好的地方有哪些？（skypea 面试问题） 第 22 页综合经验分享 欧莱雅校招之研发面经 网申 这次网申特别简单，历史第一次来了个微信网申，填个姓名、学校等基本信息，外加三道开 放题。开放题如下： 1、假设在大学里，老师布置了一个高难度的作业给你，你对如何完成它暂时没有头绪，或 者你觉得老师没有把具 体要求描述清楚，你会怎么做，来确保高质量的完成作业。 2、假设你与一个意见相左的人交流问题，你如何确保你们之间有效的沟通。 3、如果你有 25000 元人民币和一个月时间，你会做一个什么样的小项目？ 限字数的，200 字还是多少字忘了，中文问答，自己写了不少，然后总结删减了一下，不难， 也不知道网申怎么筛选的，个人感觉学校和专业肯定会看的。 一面--V 面 网申结果为候补。。。。当时以为没戏了，就不管了，后来接到电话说要视频面试（一对一 skype 视频面试，不是以往的录制视频什么的），好兴奋，时间为明天或是后天，怎么那么紧！算 了，反正是候补，早死早超生，果断选择了明天上午 11 点。接到电话是晚上，也就是只有 一个晚上准备了。赶紧写了自我介绍、为什么选择欧莱雅、优缺点之类的基本问题，包括 中英文。。。。都是应届生上看的，然后就背呀背。这个真应该提前准备的！！ 很快就第二天了，当天上午还在继续背。由于自己笔记本摄像头坏了，就穿了个西装去了网 吧。面试的 HRJJ 很 nice，没有自我介绍，直接问了我课题是做什么的，然后为什么选欧莱 雅，家在哪里。。。是用中文的，中间会 突然冒出一两个问题是用英文的，不过我记得还蛮简单的，都能回答的上。具体问题记不清 了，都是根据前后文提的问题，别紧张，英语还 ok 的都不用怕啦。反正前晚准备的都没用 上。。。 二面 二面是在上午，去了欧莱雅上海的研发中心，外地的同学包住宿，报销交通费。有 12 个同 学，都好厉害，有浙大的、交大的、复旦的。。。。基本都是硕士，有几个博士。二面分两轮。 第 23 页官，作自我介绍，不按什么顺序，就一个介绍完了，接下来谁都可以接着介绍自己，准备充 足的同学可以第一个出来介绍，不要太长， 1 分钟左右就可以了。自我介绍结束后选个代表抽问题，然后大家一起讨论几分钟，最后 每个人都要回答。具体问题也记得不清楚了，英文的，有好几个小问题，记得好像是关于 和同事和老板相处的问题，什么误会啊，不记得了，想起来了再补上。 第二轮，这一轮是根据第一轮的表现再分 3 组，第一组是表现最好的，然后我就被分到了第三 组，哎，英语太差，英语口语一定要提高啊大家想面进欧家的话。这次是案例分析，全英文好 几页，关于怎么运输龙虾的案例分析问题，从一个地方运到另一个地方，有货运、空运，然后 不同运输公司，然后还要考虑到天气，有暴风雨了又会怎样，然后要不要选择中转站，各种成 本费用也标在里面了，最后让你选择最佳运输线路。记得是 30 分钟小组 讨 论吧，然后再 30 分钟汇报。讨论时还要在白板上写类似思维导图思维逻辑的东西，网上别 人说是决策树，可以列出各个方案线路，并标上费用，最后得出最佳路线。还是英语太差， 好多单词都不认识，最后我们组草草了事，无缘欧家。所以关于案例分析大家也要自己多练 练，从我网上看了之前有些同学的研发面试案例分析也是关于运输龙虾的，所以我感觉可能 欧莱雅一直用这个案例，大家可以网上找找看能不能找到那篇案例的原文。 最后总结： 1、英文：这个不用多说，尤其是口语和阅读，提前好好练，基础不好的多背，扩充词汇量； 2、案例分析：这个在面试中很常见，大家多去应届生看看，不管英文的还是中文的，注重 分析问题的逻辑性； 3、上面两点算是重点，大家也可以先去面欧莱雅实习生或是参加欧莱雅举办的各种大赛， 这样进欧莱雅可能更容易。 MT 面试综合经验 网申 我是赶在截止日期之前在 ipad 上完成了网申，申请的是 MarketingMT。是的，如果你觉得 手机不好打字，也可以用 ipad 微信= =。在漫天的海投中，用微信进行网申的还真的只有 L’ Oreal 一家，更让我惊讶的是网申不需要递交简历，甚至学校名称都没有，而且必须要用中 第 24 页文答题，这样对每个人都是相对公平的，立马就让我的心底燃起了小小的希望火苗。 三道 OpenQuestions 需要用心做，去年的题目有： - 如果老师布置了高难度作业，你觉得没有交代清楚，那么你将如何完成作业 - 你是怎样与意见不一致的人交流的，举例说明 - 如果给你 25000 资金以及三个月时间，你将选择什么创业项目，如何进行 相信做过很多网申 OpenQuestion 的同学都不会觉得难，按自己的实际情况回答即可。 视频面试 没报着通过网申的希望，却在一段时间之后意外收到了 L’Oreal 的邮件，所以大家一定要 时刻关注自己投简历的邮箱。邮件里面有 HR 贴心的提示，面试时间也可以自己选择，另 外需要根据要求的格式回复自己的简历。这轮面试需要通过 Skype 进行，因为与国内的通 讯软件还是有一定区别，没用过的童鞋可以自己先注册一个账号先试一试。 本来我在视频面试前一天需要乘火车去北京，准备下了火车找个有 Wifi 的地方与 HR“面”， 已经完全设想好了蓬头垢面的场景，但当天下午意外错过了火车，于是第二天在学校打扮进 行了视频面试不得不说这也是一场缘分。 视频面试 HR 会与你轻松地聊天，不必太紧张，问题主要有：自我介绍，为什么会选择 L’ Oreal，将来的职业规划，英语问题等，除了英语问题其他都是中文对话。我遇到的英语问 题是：Whatis Beauty in your own opinion 。 当时觉得面的一般，英文问题因为紧张答得不 佳。 群面 又是在实习上班时，偶然看到了 L’Oreal 发来的邮件，说是通过了视频面试，进入了 SelectionDay，激动之情溢于言表= =。面试流程一共有三项，第一天晚上是高大上的 WelcomeParty，第二天是群面及商业游戏挑战，第三天是单面。L’Oreal 的安排格外贴心， 外地的同学有统一的宾馆住宿，并报销来回的车票机票。 第一天晚上来到培训中心，领好自己的专属胸卡，在照片墙上签上自己的名字，俨然有种走 红毯的感觉。期间大家聚在一起观看 L’Oreal 的介绍，CEO 的寄语，HR 和往届 MT 的演 讲，分好第二天的群面组，陌生的小团体转眼就熟悉起来。Party 结束后 HR 会贴心的为大 家解答问题，不要错过与 HR 高颜值团队的交流机会哦。 第二天会分两部分，上午是群面，下午是商业游戏挑战，各个 Division 的 HR 和老板们会 来引领大家进行讨论，不偏离主线。去年群面的题目是，你可以选择 L’Oreal 已有的品牌 第 25 页或其他设计师品牌的香水在网上进行销售，你会选择哪个品牌，并给出完整的市场营销方 案； 下午的商业游戏挑战则为，全队选择 L’Oreal 旗下一个品牌进行机场高铁渠道的销售，给 出完整的市场营销方案，并制作相应的宣传材料，另有一段时间进行销售。HR 和老板们手 中有一定“资金”，可以自行选择购买产品， 在这个过程中，不仅看的是哪个团队销售金额高，也会考察每个人在团队中的表现。 在群面和商业游戏结束后，都会有一定的时间进行发言提问。群面结束后，每个人需要根据 分工进行 1 分钟的英文陈述，商业游戏挑战则每个人总结不足和优点。需要注意的是，如 果面试时有国外考官在场，则需要全程用英文进行讨论总结，每年的形式应该也是不一样的。 在群面和游戏过程中，各位大佬都在默默关注着你，记得表现出自己最真实的一面，这也是 HR 跟大家强调的，bereal, be u。 Selection Day – 单面 经过一天的面试，晚上 HR 会加班通知通过面试的同学第二天去公司单面。群面完我彻底 被身边的小伙伴的优秀折服了，回学校的地铁上觉得明天肯定没戏，然而回宿舍坐定便接到 了电话 = =。第二天的单面会根据前一天的表现决定，如果你表现优秀，你会被众多品牌老 板看中，进行不同的单面。我当时只有一次机会，幸运的是，与老板聊过之后，这个机会给 予了我。每个老板的风格不同，单面的问题也可能不同，我可能就只聊了自己的经历背景等， 而面试品牌 marketing 的小伙伴可能就需要表现出自己的 MarketingSense 了。 2017 届 Marketing 管培生综合经验 第一部分网申： 欧莱雅的网申是我看到所有的招聘流程最特殊的，也正是因为这样，一下子就吸引住了我。 对于这么大的一个公司采取这样创新的招聘，让每个申请的人都有机会展示自己最好最优创 意的一面，我也感到非常的惊讶。 只开放使用微信申请。网申的时候并没有要求申请人 投递自己的简历，所有的申请人只需要回答三个问题（印象中每个回答都在 250 字以内） 以及录制一段小视频。今年的小视频在我印象中是关于提高微信平台的关注和流量的，要 求用英文录制 30 秒以内的短片。 第 26 页难点：要很精确、简短和有力的叙述你的观点，对于每一个字的效率都要很高，必须要 去掉所有多余的文字。更加重要的是你的结构一定要非常的清晰，而回答的逻辑一定也要清 楚，要让人读完一遍马上就了解你的论证论据和观点。在我认为你不需要一定要天马行空的 创意，但是一定要证明你这个人自信、大方（从视频可以看的出来），并且有很强的思考能 力（在三个文字问题回答中尽量不要让人找出任何逻辑的漏洞）。 我有个朋友短片录了超过 148 遍才好不容易拍出一个完美的。 个人观点：听说 2016 年有好几万人申请了欧莱雅。我相信当中一定有很多人并不是认真的， 而是抱着玩的心态来申请，所以从这方面来说如果你能够好好的回答这些问题你绝对能够大 大的提升自己下一轮的机会。相信我，我做完这些前后差不多花了半个多小时而已。我在影 片里也是很随意的自拍（没错，在床上穿着一件听-shirt 用手拿着手机，对着自己录制）。 另外，我想说的是如果你没能进入下一轮，很有可能完全不是你的能力有问题。我从来都不 相信校招真的能够从几万个人里面挑出那么几百号完全对的人去进入到下一轮面试。你可以 自己设想，如果今天丢给你 3 万个视频，每一个都是 30 秒，那你起码要花上 250 小时才 能看完全部。你不看懵圈我都懵了。 第二部分 Skype 面试： 如果你很幸运进入到第二轮，那么你就会进入到 Skype 面试。很多 Candidate 都身处在世界 的各个角落，所以 Skype 面试在我认为是最合理的能够短时间内有效筛选 Candidate 的好办 法。 自信、稳重、大方。这三个是关键中的关键。HR 们不会太刁难你一些具体关于欧莱雅的问 题，毕竟有 20 多个品牌，几万甚至几十万种产品，你如果真的全部都能背的出来他们的性 能、价格、代言人的话，要不还是考虑去申请吉尼斯纪录，或者参加世界记忆大赛。 你过往经验怎么 match？过往都做过些什么？工作遇到 什么难题？怎么解决？ 基本上还是一些比较常见的问题。如果你好好准备，不会有任何问题的。说是说半个小 时的面试，我聊了十分钟 HR 就和我说他没问题了，然后开始给我介绍下一轮的流程，大 概就知道自己应该 ok 了。 个人观点：被问到 Why L'oreal 的时候，或者 Why Marketing 之类的问题的时候其实就很好 的侧面烘托你到底对这个公司有没有了解。可以的话尽量插入一些你觉得欧莱雅独特的原因， 为什么你觉得这些点很吸引你。这样可以很自然的展现出你对这个品牌确实是有了解的，而 你也比较容易去 lead 这个话题，HR 自然而然也会跟着你思路走。这一轮其实很讲究你的 第 27 页soft skill，基本上整个面试过程都是像聊天而不像你问我答。所以正如我所说的， 一定要： 自信、稳重、大方。 第三部分 Selection Day1: Selection Day 1 和往年不一样的地方是 Cocktail Party 安排在了第一天群面结束以后，往年 都是安排在 SelectionDay 的前一个晚上。Selection Day 1 全部都是群面，分成上午和下午。 具体的内容我无法与大家交流，但是基本的形式离不开一组人一起合力完成一个 case 的 proposal 和 presentation，以及可能会有辩论等。 基本上我看过所有的面筋都会和你说 be yourself。我想强调的是，所谓的 be yourself 还 是要看具体的特质的。在我认为所谓的 be yourself 就是尽量发挥自己最擅长的优势，不要 当天突然想着要变成一个完全不一样的人。如果你是个非常害羞的人，不太愿意交流自己的 想法，那尽量还是强迫自己稍微在适当的时候做出一些发言，不要害怕对或错，只要你说的 话是有建设性的、有逻辑的、对团队有贡献的，那就大胆的说出来。你不一定要做一个 leader， 但是如果你一句话也不说，肯定不会让你过。所有的人都会有自己的一些 quality。如果你 是个很喜欢分析，并且有很清晰的脑袋，那就做自己擅长的事情。如果你是非常有想象力和 创造力的人，那就大胆的去设想。做自己擅长的事情肯定就会对团队有贡献。 当初 我们小组参加一面的人有 10 个，从最后参加第二轮的人选来看，大多数都是在面试中自 信心较高的人，这种自信心是说话的声音，举止和神态背后所体现的一种气场，但凡是 话和说正确的话的前提上的，不然谁也救不了你。。。。 上午的环节我贡献了一些自己的想法，团队也互相监督确保自己的时间还充足，也确保 讨论的范围不会偏题。但是下午的环节我认为并不是很符合自己的个性，我还是比较务实的 ，而下午的一些题目更加的空泛，因此我发言的较少，基本上都是以 supporting 和支援队友 为主。 很多人往年都会纠结到底穿什么衣服去参加 Selection Day。我想告诉你的是：真的无 所谓，只要不要太休闲都可以。当天诱人西装笔挺加上领带，也有人一件休闲的衬衫加上 一个西装外套配上牛仔裤，而这些人我第二天单面也看到了他们出现在办公室。女生的话 也是一样有人很正式，有人打扮的很漂亮，也有人比较休闲。所以服装方面，真的完完全 全的 Be yourself。 个人观点：还是和之前不变，一定要大方、得体，表现的成熟稳重。 第四部分 Selection Day 2： 第 28 页到了这里你基本上就会被安排和品牌的比较有话语权的人面试，一般大概是 director, GM, HRBP, 或者一些其它有权力决定你拿不拿 offer 的人来面试你。到这里了以后每个人的经验 都会很不一样，毕竟那么多品牌，我怎么可能 帮你把所有的品牌面试经验全部概括呢？我想说的是，你都进到这里了，就不要再担心准备 一些面试材料什么的，因为你根本不知道会面试什么品牌，也不知道是在哪个部门，当天也 有可能额外再突然插入一两个面试给你。更重要的是，这时候就是看你和面试官有没有合的 气场。有些人可能会刁难你一些 marketing 的知识，有些人则是和你很愉快的聊天。 我面试的第一个部门坐下来就感觉我的气场、能力、背景并不是和面试官能有很好的搭配。 开始讲话的头一分钟我就大概知道了结果。后来还是有被分到其它地方再面试，也比较顺利。 到了这一关，我只想要给你几个提醒。 1. 千万不要松懈，就因为面试官是和你聊天，不代表你就可以突然又变回自己。我听说有 些人 Selection Day1 的群面很自信的带领团队发言之类的，第二天面试的时候太害羞，最终 没能拿到 offer。 2. 服装或者行为举止不要太过展现自己的“壕”气。记住你是来找工作的，你如果全身上下 所穿的衣服或者你手上戴的一些东西加起来的价值可以买一台车，又或者你带的表比你面 试官带的更名贵......你自己看着办吧。每个人的解读都不一样，可能有人会认为你吃不起苦 ，也有些人会觉得你娇生惯养，活着也有可能有人觉得你从小就有很好的奢侈品 sense，很 适合。你的服装可以展现自己，但是请记住，所有的冒险都是有风险的。有时候或许低调 一点、中规中矩一点才是最明智的选择。 3. 不要忘记自己的礼貌和风度。HR 姐姐们这几天每天都是加班的在帮 candidate 处理面试 的安排和确保我们的面试过程能够很顺利。有时候她们可能会忙不过来。所以不要一味的 只想着自己有些需求还没有被满足到，而要替别人想想。能力固然重要，但是态度才能决 定一切。做人也是一样。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 总结 一定要做好自己，不要害怕展现自己最好的一面。曾经在网上看到一句话：“你不主动 ，我们怎么会有故事?” 自信、稳重、大方。 我已经强调了非常多次。这三样东西真的非常重要。不论你是不 是在面试欧莱雅或者其他公司，甚至你在学校，做人，在家里，在任何地方你都应该如此。 什么时候该站着，什么时候该坐下，什么时候可以发言，什么时候不应该发言？好好考虑 第 29 页清楚你每一个动作、每一句话背后的意义在哪里？如果这句话说出来不会有任何影响，那就 是屁话。说了要干嘛？如果说不到点上，还会误导人家，那你说出来只会害人或者让人讨厌。 如果你的动作很幼稚，那你做出来干嘛？ 逻辑。Why？Why Plan A? Why L'oreal? Why XXX? 和上面一点很像，想清楚为什么。如 果一时找不到方向，大胆的提出来，让别人给你十秒钟，想清楚。宁可花长一点时间想一个 好的 idea 也不要在几秒钟之内说出一些垃圾。 欧家 summer 的全程面经 网申 准备的非常认真，OQ 写了好几稿，且找人给修改过，视频录了一下午。结果网申没过，但 是不信命，去人大的宣讲会交简历，当晚拿到了一面入场券。 一面（群面加单面） 群面自我介绍，需要结合一张卡片。准备好了自己的自我介绍，现场再用几秒钟结合卡片就 好，我们那 12 个人说的都非常好，非常好，stunning！ 群面题目是关于 ysl 的一款三合一面霜，目标客户，宣传途径，设计广告，最好能把广告 演出来。我是小组 leader，也是组里唯一一个进入下一轮的人。 下午单面，面试官就是上午面我们组的 Bran，大概他知道我们的表现了，所以我的单面时 间不长。先是一个比较全面的自我介绍，之后他针对我提到的内容深入挖掘了几个小问题， 都是围绕我的公众号经历。他 challenge 我的方式是，为什么不去 BAT？之后就是问我有么 要问他 终面 发邮件的时候说想去 LD，并且报名 F2F，但是公司安排我在 CPD digital 先试试，就很欣然 的接受了公司的安排。因为 manager 的时间很不好安排，干脆就让我面了 skype，不让去 上海了。我也就都跟着 Nemo 哥的安排来做，影响不大。 问题： 先自我介绍，中文 根据我的回答进行深入挖掘，我有公众号，所以问了关于互联网运营的问题：怎么吸 第 30 页粉啊，运营公众号有没有什么感触啊。中间断网将近 10 分钟，重新接入的时候我接着讲。 有什么你最喜欢的公众号吗？ 问我具体想进哪一个事业部的什么部门，我说：一开始想去 LD 的，主要是因为自己用 LD 的产品，但是公司这边安排我在 CPD，我也觉得很乐意尝试，因为这个部门的活动更丰 富，至于为什么把我分到 digital 这边，应该是 hr 根据我的经历所做的安排吧。于是这个 manager （Teddy）说他也觉得我最适合 CPD 的 digital。之后给我大概介绍了一下 mkt 部 门的具体结构。 除了微信微博，你认为还有其他好的营销渠道吗？ 有什么要问我的吗。 没有英文问题，没有三个 why，除了自我介绍没有任何套路的环节，每一个问题都是根据 上一个问题的答案而来，所以希望大家准备好自己的故事，自信即可。 我的终面时间也很短，23 分钟，是因为校园网太差中间有个 10 分钟的断网，要是没有的 话，基本可以有 30min。 第 31 页第 32 页