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直播卖货因两字之差被罚 46 万，冤吗
2022 年 11 月，因为在直播中将“原切静腌牛排”说成“原切牛
排”，拥有上千万粉丝的“小贝饿了”引发争议，被网友质疑带货产
品有虚假宣传、质量等问题。近日，有关部门经过调查，责令当事人
立即停止违法行为，该账号关联公司因虚假宣传被罚 46 万元。
“静腌牛排”与“原切牛排”仅两字之差就被处罚 46 万元，并
不冤，因为这事关虚假宣传。
“静腌牛排”与“原切牛排”乍一看并无区别，但实际上却有本
质差异。前者需要经过腌制，属于调理牛排范畴，后者则没有人为加
工。根据轻工业行业标准 QB/T 5442-2020《牛排》定义，两者属于不
同品类，在工艺、配料、营养成分、售价上均有差异。如有记者曾进
行统计，折算成 100g 单位，4 款原切牛排售价在 20 元-75 元不等，
5 款带有“整切”“原切”宣传语的调理牛排售价在 11.4 元-35.3 元
不等。也就是说，“静腌牛排”的售价比“原切牛排”要低一半以上。
在直播带货时，将“原切静腌牛排”宣传为“原切牛排”，显然
会对众多消费者带来误导，因此获利不菲。
此外，这种“两字之差”显然并非口误那么简单。涉事主播在某
平台账号共发表作品 940 个，有粉丝 1845 万，获赞量 1.8 亿，这种
粉丝较多的主播背后往往有专业公司进行包装、策划、把关，几
乎不可能一时大意，将低价产品“口误”为高价产品，而非将高
价产品“口误”为低价产品。
1《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，
不得欺骗、误导消费者。发布虚假广告的，可对广告主处以广告费用
3 至 5 倍的罚款，广告费用明显偏低或无法计算的，处 20 万至 100 万
元罚款；两年内有三次以上违法行为或其他严重情节的，处广告费用
5 至 10 倍罚款，广告费用明显偏低或无法计算的，处 100 万元至 200
万元罚款，并可吊销营业执照。另外，根据《消费者权益保护法》，
构成虚假宣传的，还应向消费者承担假一赔三且不低于 500 元的赔
偿。
据报道，直播带货过程中，涉事主播先后 19 次将涉事牛排宣传
为“原切牛排”，当日直播共计销售 3986 单，每单定价 178 元，销
售额 710539.93 元（因退货等原因，实际销售数量 1973 单，销售额
为 354807.7 元）。据此，涉事吃播怀着欺诈恶意“收割”消费者，
监管部门以欺骗、误导消费者，不当牟取交易机会和竞争优势为
由处罚 46 万元，处罚得当。
互联网经济下，直播带货已经成为经营者营利、消费者购物
的重要渠道，但这并不代表直播间可以成为肆无忌惮欺诈消费者
的平台。牛排宣传两字之差被罚 46 万，警示网络平台和主播应自
觉爱惜羽毛，严守底线，欺骗消费者、侵犯消费者权益，只会承
受更大代价。（via 光明网）
23“少说两个字被罚 46 万元”是一记警钟
近日，吃播博主小贝饿了在 2022 年直播时，售卖虚假牛排的事
情终于有了结果。有关部门经过调查，责令当事人立即停止违法行为，
涉事公司因虚假宣传被罚 46 万元。（5 月 7 日《新民晚报》）
事情起因是，2022 年 11 月，拥有上千万粉丝的“小贝饿了”
因为在直播中将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”引发争议，
被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题。企查查 App 显示，
品飒传媒（西安）有限公司因虚假宣传被罚 46 万。违法事实显示，
该公司系账号“小贝饿了”关联主体公司,带货主播程某某为该公司
员工。直播带货过程中，程某某先后 19 次将涉事牛排宣传为“原切
牛排”，不知情的购买者就跟着程某某的描述，逐一下单，导致那一
场直播成交金额高达 30 多万。
虽然在罚款出来前，涉事博主曾多次在社交平台发布声明，称自
己选的产品质量绝对没有问题，而且说成原切牛排是因为口误，是无
心的，购买过的不放心可以送检查验，他们也会配合有关部门的调查。
但处罚结果一出，此种说辞无论说什么也不能让买家心服口服。而且
稍微有些常识就应清楚，对于一个拥有千万粉丝的职业带货主播
而言，将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”远非定性为口误问
题那么简单。
少说两个字，被罚 46 万元，可谓“一字千金”。如此处罚力
度并不常见。对此，有人拍手称好，也有人认为，直播带货靠主播现
4场发挥，随机性比较大，因为一点儿小口误，就罚了商家几十万，如
此小题大做，今后谁还敢直播带货？
笔者以为，实事求是地讲，对一般人而言，口误问题在所难免。
具体到直播带货场合，如果确实是口误，倘若及时加以纠正，也情有
可原。问题的关键是，对于一个经验丰富的职业主播来讲，履行的
是销售腌牛排公司产品协议，却存在少说两个字的细节纰漏属实
说不过去。更何况，直播带货过程中，程某某先后 19 次将涉事牛排
宣传为“原切牛排”。
毋庸讳言，随着直播带货的快速发展，其已逐渐成长为一种购物
模式，迅速进入到大众的日常生活之中。相比于实体店，直播间下单
无疑有着价格低廉等优势。不过在便宜的同时，能否保证产品的质量，
一直是这一行业面临的挑战。事实上，在过往的媒体报道中，我们经
常看到很多网红直播带货遭遇质量问题的消息。而涉事主体也不
乏一些千万粉丝网红以及知名演艺人员。如此情形，不仅很大程
度上损坏了消费者的权益，更让这一新兴的行业，面临着严峻的
声誉危机。
打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有
网友所称：“信誉来之不易，且卖且珍惜。”以此事件为例，已经确
认其存在虚假宣传。由此可见，如此带货，实为带祸，引火烧身，
得不偿失，可谓悲剧。
5直播带货不能任性甩货。无论是《反不正当竞争法》还是《网络
直播营销管理办法》中，均明确规定不得“发布虚假或者引人误解的
信息，欺骗、误导用户”。从此事件来看，一言以蔽之，即便顶着超
级网红的光环，也应遵守法律、恪守道德，爱惜羽毛，敬畏规则，
这不仅是对自己的最好保护，也是确保网络直播带货行稳致远的
应尽之责。（via 东方网）
粉笔说：
“少说两个字被罚 46 万元”暴露出来当前直播带货仍有涉及虚
假宣传等的诸多问题，这种行为不仅侵害了消费者的知情权、公平交
易权，也会反噬直播商家的信誉，得不偿失，长此以往将会导致网络
消费环境恶化、诚信危机层出不穷，给互联网销售行业的发展带来沉
重打击。此次严厉执法，正是让直播带货革除弊病、焕发生机的有利
举措，未来我们更应该多措并举、强化管理。第一，直播商家要严格
6遵守《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，坚守诚信原
则，杜绝虚假宣传，尊重消费者合法权益。第二，直播平台要规范平
台管理，强化资质审核工作，对主播采取动态评价机制，根据消费者
的评价对主播进行评级，对涉及虚假宣传等违法违规行为的主播可采
取暂停直播、封号等处罚。第三，政府要继续强化制度管理，定期开
展专项检查，严惩直播商品质量问题，提高违法成本。
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