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微软面试题面试官询问的刁钻问题（1）
你可能已经读过求职方面的书，并在心里反复温习了面试标准问题的答案。但是如
果面试官提的是其他问题，一些你没有想到的问题，这时该怎么办？这样的问题可能是最难
的，因为它们会表明你的思维的敏捷程度。它们可能非常有诱惑力，让你戒备心全无，从而中
了面试官的圈套，展现出自己的方方面面，包括你原本不打算暴露出来的某些个性。 1．
“你最近读了什么书？”在应聘法院书记员的职位时，有三位联邦法官问到我这个问题。我
告诉他们我正在读的小说的名字。有一名法官说从来没有听说过这本书，另一个说自己只读
蒙大拿州作家的书，第三个说知道这本书的作者，并在新闻方面与我有着同样的兴趣。——安
妮?玛丽，1999年4月23日
我们的建议：最好是从这个问题与这份工作之间有什么关系的角度来考虑。谈一些热门的与
法律有关的期刊或书籍要好于谈自己正在读的小说。虽然你也许会发现面试官与你有着同样
的文学方面的兴趣，但是面试官问这个问题的目的其实是想知道你是否了解专业领域的最新
发展状况。
2．当我听到“XX年后你希望自己是什么状况”这个问题时，我试图用幽默的方式回答这个问
题（比如，希望在彩票中奖后去热带地区生活），不过我想知道专业人士为什么会提出这个问
题。——苏珊，1999年4月29日
我们的建议：你的直觉是正确的！他们到底想知道什么？“五年以后，我希望自己仍在努力
工作，而且能够把工作做到最好。”这样的答案会让面试官觉得你工作努力，而且给自己设立
了高标准。你也可以表示想继续学习，为自己所从事的这个领域创造更大的价值。 3．我一
直想知道的是，当那些老板问“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。告诉他们你有爱
吃巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你知道如何回
答这样的问题吗？——芭芭拉，1999年4月30日
我们的建议：这是一个非常常见的问题。如果你说自己没有缺点，那会显得骄傲自大。如果你
用幽默的方式回答这个问题，会显得太轻浮。这是一个不好回答的问题，面试官想看你如何处
理这样的问题。谈一个从其他角度来看是长处的缺点。千万不要落入面试官的圈套，把对方视
为母亲、父亲或是听忏悔的神父，说一些关系到能否得到这个工作的重要内容！一种好的回
答方式是：“我很难和不尽职尽责的人一起工作。我对自己的工作有很高的标准，我希望别人
也给自己设立高标准。我正学着在为不公平的境遇气恼之前，明确要求别人更投入地对待自
己的工作。”还要指出自己怎样克服这个缺点。
4．几年来，我遇到了三个刁钻的问题。可惜的是，我因没有心理准备而未能给出令人满意的答
复。 (1) 你的约会很多吗？（问这个问题的是美国一家防务公司的一名女面试官。）
(2) 你今天为什么来这里？（一家投资银行的面试官走进他的办公室，看到我坐在那里等他
时所问的问题。） (3)如果此时外面有一艘宇宙飞船着陆，你会走进去吗？如果它可以去
任何一个地方，你会要求它把你带到哪里？（一家投资银行的面试官所问的问题。）——凯利，
1999年5月3日
我们的建议：这几个问题都具有挑战性。虽然第一个问题看上去有点不同寻常，是一名女性
向另一名女性提出的问题，但你仍需要认真作答，让对方感到满意。比较好的回答方式是：
“如果你担心我对私人生活的关注程度大于对工作的关注程度，那么我想向你保证，我对工
作非常投入。同样，我努力保持平衡的生活，以各种各样的方式充实我的业余生活。”这既回
答了面试官提出的问题，也没有侵犯自己的隐私。 “你今天为什么来这里”这样的问题
给你提供了一个阐述自己对这份工作的热情的机会。如果你不是从这句话的表面意思去看，
那么这就是一个刁钻的问题。在接受面试时，很重要的一点是，让自己轻松一点，不要分析每
个问题到底是什么意思。想方设法让你的回答能够拉近你与面试官之间的关系，并表明你作为这个职位的应聘者，有着自己的优势。“我来这里是要和你讨论一下我应聘某某工作的问
题。你愿意听我介绍一下自己的情况吗？”（如果面试官那天面试的不止是应聘这个岗位的
人，那么他可能也会提这样的问题。） 宇宙飞船这个问题问的是你有多大的冒险精神。要
回答这个问题，需要根据你对自己所应聘的工作的了解好好组织自己的语言。假如这项工作
要求你具有创新精神，那么你可以说：“是的，我会上去，去见见曾经在这个星球上走过的那
些最具有创新精神的人，问问他们最喜欢用什么方式来让自己尽可能保持创造力。”
5．你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼，还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼？一个小池塘
里的一条大鱼——那么池塘就属于我了，但是没有什么可让我征服的。一个大池塘的一条小
鱼——这样的话我就有很多成功的机会！！！——斯科特，1999年5月6日
我们的建议：听起来你回答得不错，但是你要随机应变。如果你想在一个大型的财富500强
企业觅得一个职位，那么这个回答很合适。可是如果你是在一家规模不大的企业接受面试，那
么这样的回答会让人感觉你做这份工作有些屈才。这个问题没有最佳答案——只有对于所应
聘的工作及当时的情形来说最合适的答案。
微软面试题面试官询问的刁钻问题（2）
如果你的事业能从头再来，你会有怎样的变化？ 没有什么……我现在很开心，
所以我不想有任何的改变。 你目前可以选择的职业是什么？ “我感兴趣的领域有三
个……”谈谈具体的职位和所属的行业。 你认为成功的本质是什么？根据你对成功的定
义，你到目前为止取得了多大的成功？ 仔细考虑如何作答，并联系自己在事业上取得的
成就。 你对我们公司有多少了解？ 一定要有备而来！花点时间在网上或图书馆里查
阅有关这家公司的情况。尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、
管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。表现出对公司的兴趣；让面试官向你讲述关
于这家公司的情况。 你为什么想为我们工作？ 不要谈你想要什么。首先谈他们需要
什么：你希望投身于公司的某项具体计划；你希望能解决公司存在的某个问题；你能为公司某
个具体的目标做出贡献。 你能为我们做些什么？你能为我们做别人所不能做的什么事情
以过去的经历为例，谈谈你曾经成功地为前雇主解决过可能与这家公司所面临的问题类
似的问题。 你认为这份工作最吸引你的是哪些地方？不吸引你的是哪些地方？ 列举
三个以上吸引你的因素，只列举一个不吸引你的因素。 我们为什么要雇用你？ 因为
你的知识、经验、能力和技能。 你对这份工作有什么期望？ 希望能提供一个利用自己
的技能、展示自我并得到别人认可的机会。 请告诉我你给你要应聘的这个职位所下的定
义是什么？ 要简明扼要——给出一个以行动和成果为主导的定义。 你要在多长时间
以后才能为我们公司做出重要贡献？ 不需要多长时间——你预计在经过短暂的适应期后，
你就会为公司做出贡献。 你会在我们这里干多长时间？ 只要我们彼此都感到我在为
公司做贡献、在取得成绩、在进步，我就会干下去。 如果我和你过去的老板谈，你认为他会
说你的强项和弱点分别是什么？ 强调技能——不要过于否定自己的弱点；无论何时，说
自己在某方面的技能仍需改善总比说自己的缺点更安全。 你能在有压力和最后期限的情
况下工作吗？ 能，商界向来如此。 你如何改变自己的工作？ 当然是让它越来越
完善。 你更喜欢管理工作还是生产工作？ 这取决于是什么工作，以及它所构成的挑
战。 现在看来，你认为自己过去所忽视的问题是什么？ 回答要简练，不要夸夸其谈。
你认为自己在一个规模、类型不同的公司会有更好的表现吗？ 这取决于是什么工作——
谈得稍微详细一些。 你如何化解一个攻关小组内部的冲突？ 首先在私下里谈这个问
题。 你做过的最困难的一个决定是什么？ 设法将自己的答案与应聘这份工作联系在一起。 在此之前，你为什么没有找到一个新职位？ 找个工作很简单；找到合适的工作
就难了。（言外之意是你一直很“挑剔”。） 你过去想过要辞去目前的这份工作吗？如果
想过，你认为是什么让你没有立刻辞职？ 是这份工作所带来的挑战，可是现在这种挑战
没有了。 你对自己的老板有什么看法？ 尽可能发表积极的看法。 你能形容一下
在什么情况下自己的工作受到批评吗？ 尽可能发表积极的看法。 你在考虑的还有其
他什么类型的工作及公司？ 答案要与这家公司所从事的行业有关联。 你为什么要辞
去目前的工作？ 要在让自己感到舒服，而且做到诚实的情况下简练地回答这个问题。如
果可能的话，给出一个客观的理由，比如我们的部门被合并了或取消了。 你对失去所有那
些好处有什么感受？ 有点担心，但并不惊慌。 描绘一下你理想的工作环境。 一个
公平对待每个员工的工作环境。 你如何评价目前就职的这家公司？ 一家给我带来许
多宝贵经验的好公司。
微软面试题微软公司的面试问题（1）
以下是微软公司的员工在面试时所遇到的问题。微软的顾问有时会得到一些特殊待
遇，因此在面试时询问他们的问题并不真的算数，所以没有列在下面。 这些问题往往遵循
以下一些基本主题：难题、运算、应用、头脑。 难题 ★为什么下水道的井盖是圆的？
★美国有多少辆车？（一个常见的类似问题是：美国有多少家加油站？） ★美国有多少个
下水道井盖？ ★你让某些人为你工作了七天，你要用一根金条作为报酬。这根金条要被
分成七块。你必须在每天的活干完后交给他们一块。如果你只能将这根金条切割两次，你怎样
给这些工人分？ ★一列火车以每小时15英里的速度离开洛杉矶，朝纽约进发。另外一列
火车以每小时20英里的速度离开纽约，朝洛杉矶进发。如果一只每小时飞行25英里的鸟同时
离开洛杉矶，在两列火车之间往返飞行，请问当两列火车相遇时，鸟飞了多远？ ★假设一
张圆盘像唱机上的唱盘那样转动。这张盘一半是黑色，一半是白色。假设你有数量不限的一些
颜色传感器。要想确定圆盘转动的方向，你需要在它周围摆多少个颜色传感器？它们应该被
摆放在什么位置？ ★假设时钟到了12点。注意时针和分针重叠在一起。在一天之中，时
针和分针共重叠多少次？你知道它们重叠时的具体时间吗？ ★你有两个罐子，分别装着
50个红色的玻璃球和50个蓝色的玻璃球。随意拿起一个罐子，然后从里面拿出一个玻璃球。
怎样最大程度地增加让自己拿到红球的机会？利用这种方法，拿到红球的几率有多大？
★中间只隔一个数字的两个奇数被称为奇数对，比如17和19。证明奇数对之间的数字总能被
6整除（假设这两个奇数都大于6）。现在证明没有由三个奇数组成的奇数对。 ★一个屋子
有一个门（门是关闭的）和3盏电灯。屋外有3个开关，分别与这3盏灯相连。你可以随意操纵
这些开关，可一旦你将门打开，就不能变换开关了。确定每个开关具体管哪盏灯。 ★假设
你有8个球，其中一个略微重一些，但是找出这个球的惟一方法是将两个球放在天平上对比。
最少要称多少次才能找出这个较重的球？ ★假设你站在镜子前，抬起左手，抬起右手，看
看镜中的自己。当你抬起左手时，镜中的自己抬起的似乎是右手。可是当你仰头时，镜中的自
己也在仰头，而不是低头。为什么镜子中的影像似乎颠倒了左右，却没有颠倒上下？ ★
你有4瓶药。每粒药丸的重量是固定的，不过其中有一瓶药受到了污染，药丸的重量发生了变
化，每个药丸增加了一点重量。你怎样一下子测出哪瓶药是遭到污染的呢？ ★下面玩一
个拆字游戏，所有字母的顺序都被打乱。你要判断这个字是什么。假设这个被拆开的字由5个
字母组成： 1． 共有多少种可能的组合方式？ 2． 如果我们知道是哪5个字母，那会
怎么样？ 3． 找出一种解决这个问题的方法。 ★有4个女人要过一座桥。她们都站在
桥的某一边，要让她们在17分钟内全部通过这座桥。这时是晚上。她们只有一个手电筒。最多只能让两个人同时过桥。不管是谁过桥，不管是一个人还是两个人，必须要带着手电筒。手电
筒必须要传来传去，不能扔过去。每个女人过桥的速度不同，两个人的速度必须以较慢的那个
人的速度过桥。 第一个女人：过桥需要1分钟； 第二个女人：过桥需要2分钟； 第
三个女人：过桥需要5分钟； 第四个女人：过桥需要10分钟。 比如，如果第一个女人
与第4个女人首先过桥，等她们过去时，已经过去了10分钟。如果让第4个女人将手电筒送回
去，那么等她到达桥的另一端时，总共用去了20分钟，行动也就失败了。怎样让这4个女人在
17分钟内过桥？还有别的什么方法？ ★如果你有一个5夸脱的水桶和一个3夸脱的水桶，
如何准确量出4夸脱的水？ ★你有一袋糖，有红色的，蓝色的，绿色的。闭上眼睛，拿出两
块颜色一样的糖，你需要拿多少次才能确保有两块颜色相同的？ ★如果你有两个桶，一
个装的是红色的颜料，另一个装的是蓝色的颜料。你从蓝色颜料桶里舀一杯，倒入红色颜料桶，
再从红色颜料桶里舀一杯倒入蓝颜料桶。两个桶中红蓝颜料的比例哪个更高？通过算术的方
式来证明这一点。
微软面试题微软公司的面试问题（2）
运算 ★链接表和数组之间的区别是什么？ ★做一个链接表，你为什么要选
择这样的方法？ ★选择一种算法来整理出一个链接表。你为什么要选择这种方法？现在
用O(n)时间来做。 ★说说各种股票分类算法的优点和缺点。 ★用一种算法来颠倒一
个链接表的顺序。现在在不用递归式的情况下做一遍。 ★用一种算法在一个循环的链接
表里插入一个节点，但不得穿越链接表。 ★用一种算法整理一个数组。你为什么选择这种
方法？ ★用一种算法使通用字符串相匹配。 ★颠倒一个字符串。优化速度。优化空间。
★颠倒一个句子中的词的顺序，比如将“我叫克丽丝”转换为“克丽丝叫我”，实现速
度最快，移动最少。 ★找到一个子字符串。优化速度。优化空间。 ★比较两个字符串，
用O(n)时间和恒量空间。 ★假设你有一个用1001个整数组成的数组，这些整数是任意排
列的，但是你知道所有的整数都在1到1000（包括1000）之间。此外，除一个数字出现两次外，
其他所有数字只出现一次。假设你只能对这个数组做一次处理，用一种算法找出重复的那个
数字。如果你在运算中使用了辅助的存储方式，那么你能找到不用这种方式的算法吗？
★不用乘法或加法增加8倍。现在用同样的方法增加7倍。
微软面试题微软公司的面试问题（3）
应用 ★如何将计算机技术应用于一幢100层高的办公大楼的电梯系统上？你怎
样优化这种应用？工作日时的交通、楼层或时间等因素会对此产生怎样的影响？ ★你如
何对一种可以随时存在文件中或从因特网上拷贝下来的操作系统实施保护措施， 防止被
非法复制？ ★你如何重新设计自动取款机？ ★假设我们想通过电脑来操作一台微波
炉，你会开发什么样的软件来完成这个任务？ ★你如何为一辆汽车设计一台咖啡机？
★ 如果你想给微软的Word系统增加点内容，你会增加什么样的内容？ ★你会给只有一
只手的用户设计什么样的键盘？ ★你会给失聪的人设计什么样的闹钟？
微软面试题微软公司的面试问题（4）头脑 ★如果你有一个许多部件可以拆卸的时钟，你将它一块块拆开，但是没有
记住是怎样拆的。然后你将各个零件重新组装起来，最后发现有三个重要零件没有放进去。这
时你如何重新组装这个时钟？ ★如果你需要学习一门新的计算机语言，你会怎样做？
★假设由你负责设计比尔?盖茨的卫生间。当然，钱不成问题，但是你不可以和比尔谈。你会怎
样做？ ★到目前为止，你遇到的最难回答的问题是什么？ ★如果微软公司说，我们
愿意投资500万美元用来开发你提出的方案。那么你会做什么？为什么？ ★如果你将世
界上所有的计算机制造商召集起来，告诉他们必须要做一件事，你会让他们做什么事？
★如果你在五年内会得到一笔奖金，你认为会是因为什么？关注你的成绩的人会是谁？
★你如何教自己的奶奶使用微软Excel表格系统？ ★为什么当我们在任何一家宾馆打开
热水龙头时，热水会马上流出来？ ★你为什么想在微软工作？ ★假设你回到家，进
入自己的房间，打开电灯开关，可是一点反应都没有——灯没有亮。这时，你在判断问题出在
哪里时，会依次采取怎样的做法？
微软面试题微软的面试（1）
罗伯特?斯科布尔参加微软的面试 时间是2003年8月13日星期三上午10点23
分 罗伯特?斯科布尔回答了一个非常常见的问题：微软公司的面试是如何进行的？
关于在微软接受面试时的着装原则。没错，我穿了西服，打了领带。这不是强制性的，但我认为
这样的着装体现了对打算雇用我的公司及面试过程的尊重。这使我不必担心自己穿着过于随
便，不过微软的雇员可能会开玩笑说这样的打扮太过隆重。这让人感觉很不好，我那时甚至希
望因为自己穿得不好而落选。但是我所争取的这份工作需要我经常和人打交道，所以我认为
有时需要穿西装，打领带。 我所经历的面试过程是： 1． 一名主管问我：“你想过在这
里工作吗？” 2． 人力资源部的人在电话里和我谈了一个小时。他们问了我一些问题，以
确信我的经历与简历上描述的内容相符，同时也为了避免在之后时间较长的面试中出现令他
们尴尬的事情。 3． 我通过了人力资源部的电话约谈，于是他们用飞机把我送到了微软公
司设在雷德蒙德的总部。 4． 对我的面试从上午8点半开始。首先是和人力资源部的人谈。
她向我解释了面试程序，又询问了一些问题，以确保有必要让我进入下一轮面试。 5． 她
给我一个名单，上面是三个面试官的名字，他们将在用午餐的时候面试我。她说得很明确，如
果这三个人喜欢我，我会得到另外一个名单，也就是“午餐后”的面试官名单。 每个面试
官和我在休息室见面。通常我会问这样一个问题：“你在这里负责什么？”为的是缓和气氛。
面试官所问的问题是不一样的，不过许多问题都与我过去的经验有关，有些还带有玩笑的性
质，比如“你如何让Google从Linux操作系统转换为Windows操作系统？”有的人会提这样
的问题：“你如何把冰卖给爱斯基摩人”或者“你如何把一支钢笔卖给别人？” 如果你
应聘的是程序设计员的工作，那么他们会提一些逻辑性问题，并要求你能够在白色书写板上
用编码的方式思考。 有个人要求我在书写板上阐释Radio UserLand。 关于微软面试
的过程，有一本书写得很棒，书名叫《搬动富士山》。 我还上网查阅了关于微软面试情况的
资料。 另外一些建议：我提前一个小时到了那里，在周围散了一会儿步。这样做帮助我将
情绪稳定下来，以饱满的精神状态去迎接接下来要发生的一切。此外，我还有时间考虑“我为
什么想在微软工作”这样一个问题，而这正是我面试时遇到的第一个问题。 我自己带了
饮水瓶。这可以让我不必经历面试官带我去找公司的冰箱这样的尴尬时刻。这也给人感觉我
并不想占公司的便宜。面试那天不要喝太多的水。 我还把我所遇到的每个人视为可能面
试我的人。我不知道大家的反应是否会被汇报上去，不过为什么不好好利用这个机会？而且
这个时候往往会听到一些很好的故事。 他们的确在午餐时面试了我，顺便还带我去看西雅图“超音速”队的比赛。我敢肯定，这是想知道我在社交场合中的表现。尽情表现自己！
（我们只看了五分钟的比赛，因为我们一直忙着谈论科技方面的话题。） 我后来才知道，他
们通常让三到七个求职者飞到总部去竞争一个工作岗位，飞到总部并不意味着得到了工作。
有些朋友虽然到了总部，但是并没有达到要求。 我妻子也来这里面试过，但没被聘用。我
认为这完全出于激情方面的原因。在这里工作的大部分人都是不折不扣的怪人，他们也喜欢
聘用怪人。如果你能表明自己是个怪人，喜欢琢磨技术问题，那么你就有希望被选中。 后
来我发现，这种面试方式主要想看求职者是否既适合这项工作，也能够与项目组合作。他们认
为，你能够过这么多关，说明你基本是合格的。他们就想确定你在那一刻是否表现得适合那份
工作。 唐?博克斯也给了我一些建议：“我们想让你思考，那就思考吧。”用另一个朋友的
话说是“要看起来好像是在思考每一个答案。花几秒钟想想如何作答。” 想知道我是怎
么回答google那个问题的吗？“通过努力做到这一点。”嗨，这对hotmail来说就是可行的。
（在巧妙地回答完这个问题后，我又给出了一个比较严肃的答案。）幸好我和一些创建
hotmail的年轻人打过几个小时的交道，所以我知道对他们来说，真正困难的地方在于将他们
的操作系统从FreeBSD转换为Windows。 我什么时候知道自己得到了这份工作的？大约
下午六点，一个人请我上去，说我得到了一份工作。由于发现我并不适合自己当初所应聘的那
个岗位，因此他给我安排了另外一份工作。其他人在一两周后还不知道自己是否得到了那份
工作。最后可以询问一下。 如果你在吃午餐的时候就得走人，那么你就会知道自己把事情
搞砸了。（不过据内部的人讲，这样的情况不多。） 最后一条建议：要让自己一整天保持精
力充沛。这很难。由于全天都在回答问题，到下午四点的时候，就很难进行有条理的思考了。不
过许多决定都是基于“这个家伙是否对科技充满热情”这一点做出的。 祝你在面试时有
好运！
微软面试题微软的面试（2）
我的面试 2003年4月18日，星期五 2003年3月中旬，我在微软接受了近两
天的面试，过去我从未想过自己会这样做。第一天是微软开发商网络的人面试我，发表在
http://msdn.microsoft.com上的所有技术性文章都 是由这个部门的人负责的，他们的
工作与我过去所从事的工作最为接近。他们负责告诉开发商，如何通过文章、谈话、网上聊天
以及其他在他们看来有效的方式让微软的技术发挥作用。 甚至在两周以后，第一天面试
的情景我还记忆犹新。听说面试我的那个人爱喝咖啡，不难看出咖啡在他身上发挥了作用，因
为他一时也停不下来！同样，他的大脑也在不停转动。他提出各种各样有趣的问题，问我如何
将想法转变成关于微软技术的教学材料。非常有意思。 那天我还经历了其他一些有意思
的面试，都是一些非常聪明的人问的一些确实很棒的问题。不过经过几次面试后，我感到很失
望，因为没有一个面试官要求我在书写板上写些编码。显然，我在这方面已经小有名气，因此
不需要这样的过程。不过有个面试官笑了，说如果我高兴的话，可以在他的写字板上写任何的
编码。另一个面试官对于在书写板上写编码的想法持非常强烈的否定态度，他认为这样的做
法没有必要。其实，在一整天里，我遇到的问题都是在研究我的动机和想法，没有哪个人测试
我的专业知识，直到最后，未来老板的老板面试我时，才涉及了这方面内容。她要求我解答一
道关于我的想法的问题、一道脑筋急转弯难题，并在书写板上写下一些编码。我们仔细讨论了
那道关于我的想法的问题，但是她提问的速度比我得出结论的速度要快（尽管这是一次非常
有趣的讨论）。那道脑筋急转弯难题起初看起来几乎不可能有答案，不过在几分钟后，我找到
了答案。我把这道题给唐博克斯看，他也说不可能解出来，可是他比我解得还快。我完全迷上
了编码测试，甚至不愿为插入一个循环而擦掉一些编码。 即便如此，在第一天即将结束时，我仍然精力充沛。我是那种愿意接受测试的人，特别是当我对自己的测试结果充满自信的情
况下。那天的最后一个面试官告诉我，我表现得不错，我们谈到如果我所应聘的两个职位都决
定要我，那该怎么办。她根本没有担心第二天会有什么不顺利的。 第一天所应聘的岗位是
技术方面的，我从12岁开始就接受这方面的训练。第二天应聘的是市场销售方面的岗位。这
项工作是要抓住微软推出的最新技术，然后从中做生意。这是一项非常复杂的工作，而且与我
过去所从事的工作截然不同，我就像一只扑火的飞蛾。不幸的是，我的回答清楚地暴露了我的
情况与这份工作所需的背景相去甚远。我感觉自己像个刚刚从大学毕业的学生，拼命想从自
己的某些经历中找到符合他们要求的东西。 面试的第二天，我遇到这样一个问题，要我制
定一个关于向阿拉斯加本地人卖冰块的销售计划。“你是要我将冰块卖给爱斯基摩人吗？”
我问。“没错，”他回答说。这是在吃午餐时所遇到的问题，而且这还不是我那天遇到的最难
的问题！到最后一次面试时，我甚至非常害怕他们给我这份工作，害怕我的大脑会因从事这
样的工作而爆炸，我害怕自己会坦白说，我根本不适合干这样的工作。然而，这并不能让未来
的老板不对我刨根问底，他问我，如何从我儿子的爱好（对此我几乎一无所知）中发现商机。
当然，我和第二天面试我的所有人都合不来（你怎么可能和认为你无知的人合得来）。不过，这
一天的经历令我终生难忘。有个面试官有着惊人的、不得不让我佩服的本事，他让我一次又一
次想象自己置身于微软实际可能遇到的某种情形，到最后我觉得自己的耳朵都磨出茧子来了
我认为这种角色扮演并不能反映一个人的真实技能，不过看他把我摆弄来摆弄去倒的确挺有
意思的。 基于个人的经验，我要说微软的面试过程就是要找到最适合干某项工作的人。当
然，所有地方的面试都是如此，但是微软似乎在这方面表现得尤其突出。适合的人既包括精通
技术的人（他们似乎把我归为这一类），也包括适合在某些项目组工作的人。我非常适合这个
群体，但完全不适合另一个群体。与第一天面试我的那些人合作会使我成为微软这架大机器
上的一个成功零件，可是如果我错误地从事了市场销售方面的工作，那么我将一事无成。所以，
如果微软没有录用你，则意味着你在这里干不好。知道这一点很好；你肯定不想从事一项根本
不可能取得成功的工作。至少我知道我不愿意。
微软面试题微软人性化的一面
一年多以来，我一直想将微软公司面试求职者的情景拍摄下来，放在网页上，目的是
表明微软最著名的一项活动并不像大家所想象的那么可怕，以此来证明微软人性化的一面。
我从来没有想过这个愿望会实现，其实，我估计微软的人根本不会把我这件事放在心上。
当然，微软是世界上最诱人的诉讼对象，因此它对法律方面的问题特别敏感，自然不
会答应我的请求。这在我的意料之中。真正出乎我意料的是，他们为此做出了那么大的努力。
实际上，微软各部门的员工——从想约见我的工程师到想帮助我实现拍摄愿望的经理，再到
前往法律部门询问相关事宜的人力资源部的工作人员——微软所有的人都想方设法让我实现
拍摄愿望。
所以，虽然我永远都无法将微软面试求职者的情景放在网页上，但是我可以告诉你，
我成功地完成了寻找微软人性化一面的任务。我在那里所遇到的每一个人——无论是让我录
下面试的录音，还是询问我对正在使用的技术的看法——都是真的在“用心”做正确的事情
他们希望求职者取得成功；他们希望创造出合适的产品；他们希望满足用户的要求。从总体上
说，他们成功了。否则的话，我也不会把大部分时间花在他们所创造的技术上。
想到这些，我放弃了将微软面试情景拍摄下来的想法。我看到了微软人性化的一面。
谢谢你们向我展示了这些。微软面试题理查德?范曼想在微软找个工作
面试官：现在我们要问一个问题，看看你的创造性思维能力。不要想得太多，运用日
常生活中的常识，描述一下你的想法。这个问题是，下水道的井盖为什么是圆的？
范曼：它们并不都是圆的。有些是方的。的确有些圆井盖，但我也看过方的，长方的。
面试官：不过我们只考虑圆形的井盖，它们为什么是圆的？
范曼：如果我们只考虑圆的，那么它们自然是圆的。
面试官：我的意思是，为什么会存在圆的井盖？把井盖设计成圆形的有什么特殊的
意义吗？
范曼：是有特殊意义。当需要覆盖的洞是圆形时，通常盖子也是圆的。用一个圆形的
盖子盖一个圆形的洞，这是最简单的办法。
面试官：你能想到一个圆形的井盖比方形的井盖有哪些优点吗？
范曼：在回答这个问题之前，我们先要看看盖子下面是什么。盖子下面的洞是圆的，
因为圆柱形最能承受周围土地的压力。而且，下水道出入孔意味着要留出足够一个人通过的
空间，而一个顺着梯子爬下去的人的横截面基本是圆的。所以圆形自然而然地成为下水道出
入孔的形状。圆形的井盖只是为了覆盖圆形的洞口。
面试官：你认为存在安全方面的考虑吗？我的意思是，方形的井盖会不会掉进去，因
此造成人身伤害？
范曼：不大可能。有时在一些方形洞口上也会看到方形的盖子。这种盖子比入口大，
周围有横档。通常这种盖子是金属质地，非常重。我们可以想象一下，两英尺宽的方形洞口，1
到1.5英寸宽的横档。为了让井盖掉进去，需要抬起一端，然后旋转30度，这样它就不受横档
的妨碍了，然后再将井盖与地平线成45度角，这时转移的重心才足以让井盖掉下去。是的，井
盖的确存在掉下去的可能，但可能性非常小。只要对负责开井盖的人稍加培训，他就不会犯这
样的错误。从工程学的角度来看，井盖的形状完全取决于它要覆盖的洞口的形状。
面试官（面有难色）：失陪一下；我要与管理层谈点事情。（离开了房间）
（10分钟后，面试官回来了。）
面试官：我们推荐你立刻去销售部工作。
微软面试题面试大纲
弗雷德提供：
10：15至10：45——与要我来参加面试的人谈。谈这一天都安排了什么内容，介绍了
要面试我的两组人，分别来自CLR部和企业服务部。
11：00至12：00——企业服务部的面试：讨论了高效能体制和企业服务标准。提出的
问
题：设计并实施一个自我管理的Thread Pool。
12：00至13：30——CLR部的面试人员在用午餐时面试我：讨论了CLR和PKI的安全
问题。提出的编程问题：两个用零补足的定字长缓冲存储器。可以交换和颠倒字节的顺序，但
不能交换和变换零的位置。14：00至15：00——企业服务部的面试：讨论了VS.NET。设计了一个让汽车上的立体
声选择六个信号最强的频率的功能。
15：30至16：30——CLR面试组的面试：使用strpbak。
微软面试题给发动机加油
亚当?巴尔，2002年4月4日
1999年10月26日，有关方面宣布了微软公司将与另外三家公司一起，成为道琼斯
工业平均指数的30种股票之一。这是对科技在美国经济中所发挥的作用特别是对微软在科技
行业中的核心地位的认可，尽管这个认可来得有些迟。
但是微软公司与另外三家公司不同。它不像英特尔公司那样有生产电脑芯片的工厂，
也不像Home Depot那样有自己的零售连锁店，也没有SBC通信公司那样的电话线网络。其实，
它根本就算不上是“工业”。它的产品是软件；它的生产线是雇员的智慧。虽然全美国的公司
都会说员工对于自己的成功至关重要，但对于微软来说，从很大程度上讲，员工就是公司。
这使得微软在招聘新人的时候非常挑剔。
微软面试题艰难的面试
克丽斯?塞尔斯，2002年2月19日
今天早上我醒来时，感到头痛欲裂。就在醒来之前，我梦到自己正在微软公司面试。
他们什么都敢尝试。当时设计了几个角色扮演的场景，看我如何应对这些情况。最后，他们上
演了一出婚礼，让泰特?多诺万坐在我旁边，他假装是个大嗓门的、喝醉酒的叔叔。我最后将他
拉到大街上，他拔出一把刀（显然他还是个越战老兵）。在他“杀死”我之前，我要给他重重的
一拳。后来，为了挽回面子，我向泰特解释说，我本来可以做得更好，可是我害怕会打伤他。泰
特看我的眼神仿佛在说：“在微软公司，我们从来不缩手缩脚。”这真是艰难的面试。
微软面试题来自微软的更多的反应
据在微软的许多朋友（没错，我的确有许多这样的朋友）说，微软的工作环境并不那
么可怕，不过谁也不如迈克?拜伦的话精辟：
“哈，一不小心进入了你们的网页，我想就我看到的一个内容发表一下感想，这个内
容是：
‘多年来，我一直在收集微软的面试问题。我想最初这个爱好是为了让自己有一天
能去那里工作，但是现在，我有了妻子和两个孩子，去微软工作几乎是不可能了。’
这简直是胡说八道。我在微软工作近五年了。我有妻子和一对七岁的双胞胎孩子。我
经常去教堂。我基本上都是每周工作40到45个小时。我在微软过得非常愉快。我早就在硅谷
工作。自1977年以来一直在编写系统软件。微软和硅谷的大多数公司没什么区别——工作时间不像那些新创建的公司那么长，不过比惠普公司更有紧迫感。如果交活的时间临近时，我偶
尔会有一周工作50到55个小时的情况。
现在，在这里工作的有些人有着截然不同的经历。不过我没什么特别之处。我有很多
情况基本和我相同的朋友，大家都是每周工作40个小时。”
微软面试题微软等世界500强公司的面试问题（1）
难题，智力急转弯问题 ◆1． 有一个长方形蛋糕，切掉了长方形的一块（大小和
位置随意），你怎样才能直直的一刀下去，将剩下的蛋糕切成大小相等的两块？ 答案：将
完整的蛋糕的中心与被切掉的那块蛋糕的中心连成一条线。这个方法也适用于 立方体！
请注意，切掉的那块蛋糕的大小和位置是随意的，不要一心想着自己切生日蛋糕的方式，要跳
出这个圈子。 ◆2． 有三筐水果，一筐装的全是苹果，第二筐装的全是橘子，第三筐是橘子
与苹果混在一起。筐上的标签都是骗人的，（比如，如果标签写的是橘子，那么可以肯定筐里不
会只有橘子，可能还有苹果）你的任务是拿出其中一筐，从里面只拿一只水果，然后正确写出
三筐水果的标签。 提示：从标着“混合”标签的筐里拿一只水果，就可以知道另外两筐装
的是什么水果了。 ◆3． 你有八个球。其中一个有破损，因此比其他球轻了一些。你有一架
天平用来比较这些球的重量。如果只称两次，如何找出有破损的那个球？ ◆4． 为什么下
水道的井盖是圆的？ 提示：方形的对角线比边长！ 其他答案：1圆形的井盖可以由一
个人搬动，因为它可以在地上滚。2圆形的井盖不必为了架在井口上而旋转它的位置。
◆5． 美国有多少辆车？ ◆6． 你让一些人为你工作了七天，你要用一根金条作为报酬。
金条被分成七小块，每天给出一块。如果你只能将金条切割两次，你怎样分给这些工人？
◆7． 一列时速15英里的火车从洛杉矶出发，驶向纽约。另外一列时速20英里的火车从纽约
出发，驶向洛杉矶。如果一只鸟以每小时25英里的速度飞行，在同一时间从洛杉矶出发，在两
列火车之间往返飞行，到火车相遇时为止，鸟飞了多远？ 提示：想想火车的相对速度。
◆8． 你有两个罐子，分别装着50个红色的玻璃球和50个蓝色的玻璃球。随意拿起一个罐子，
然后从里面拿出一个玻璃球。怎样最大程度地增加让自己拿到红色球的机会？利用这种方法
拿到红色球的几率有多大？ ◆9． 假设你站在镜子前，抬起左手，抬起右手，看看镜中的
自己。当你抬起左手时，镜中的自己抬起的似乎是右手。可是当你仰头时，镜中的自己也在仰
头，而不是低头。为什么镜子中的影像似乎颠倒了左右，却没有颠倒上下？ ◆10． 你有5
瓶药，每个药丸重10克，只有一瓶受到污染的药丸重量发生了变化，每个药丸重9克。给你一
个天平，你怎样一次就能测出哪一瓶是受到污染的药呢？ 答案： 1 给5个瓶子标上
1、2、3、4、5。 2 从1号瓶中取1个药丸，2号瓶中取2个药丸，3号瓶中取3个药丸，4号瓶
中取4个药丸，5号瓶中取5个药丸。 3 把它们全部放在天平上称一下重量。 4 现在
用1×10＋2×10＋3×10＋4×10＋5×10的结果减去测出的重量。 5 结果就是装着被污
染的药丸的瓶子号码。 ◆11． 如果你有一个容量为5夸脱的水桶和一个容量为3夸脱的
水桶，怎样准确地量出4夸脱的水？ ◆12． 在开汽车的锁时，应该往哪个方向旋转钥匙？
◆13． 如果你可以移动50个州中的任何一个，你会挑哪个，为什么？ ◆14． 有4条
狗（4只蚂蚁或4个人）分别在一个广场的4个角落里。突然，它们同时以同样的速度追赶在自
己顺时针方向的一个人，而且会紧追这个目标不放。它们需要多少时间才能相遇，相遇地点在
哪里？ 提示：它们将在广场中央相遇，所跑的距离与它们跑的路线无关。 ◆15． 从空
中放下两列火车，每列火车都带着降落伞，降落到一条没有尽头的笔直的铁道上。两列火车之
间的距离不清楚。两列车都面向同一个方向。在落地后，降落伞掉在地上，与火车分离。两列火车都有一个微芯片，可以控制它们的运动。两个芯片是相同的。两列火车都不知道自己的位置。
你需要在芯片中写入编码，让这两列火车相遇。每行编码都有一定的执行命令的时间。 你
能使用以下指令（而且只能用这些指令）： MF—让火车朝前开 MB—让火车朝后开
IF（P）—如果火车旁边有降落伞，这个条件就得到了满足。 GOTO 答案： A：MF
IF（P） GOTO B GOTO A B：MF GOTO B 解释：第一行只是让它们离开各自的
降落伞。必须让它们离开自己的降落伞，这样后面的火车才能发现前面火车的降落伞，这样就
满足了一个条件，它们就可以跳出起初遵守的编码。它们起初都在A这部分循环，直到后面的
火车发现前面火车的降落伞，这时就转入B：并陷入B的循环。前面的火车还是没有找到降落
伞，所以就不停地在A里面循环。由于每行编码都有一定的执行命令时间，完成A循环就比完
成B费时，因此后面的火车（在B循环中）最终将赶上前面的火车。
微软面试题微软等世界500强公司的面试问题（2）
个性问题 最好查阅一下涉及这些问题的网站或书籍： 1． 告诉我你喜欢哪
些课程，以及为什么喜欢它们? 2． 谈谈你成功解决自己所遇到的一个问题的情景。
3． 你理想的工作环境是什么样的？ 4． 你为什么觉得自己聪明？ 5． 就简历上列出
的一些内容提问。 6． 你想知道关于这个公司的什么事情？（尽量问一些重要而且有趣的
问题。） 7． 你想在美国呆多长时间，为什么？（我猜这是问非美国公民的。） 8． 你喜
欢哪个地方？ 9． 你对这份工作抱有什么样的期待？
人品请在a、b、c、d中选择正确的答案
请在a、b、c、d中选择正确的答案。 1． 下列哪项叙述是错误的？ （a）主观主
义者可能也是相对论者。 （b）相对论者也可能是客观主义者。 （c）绝对论者也可能是
主观主义者。 （d）客观主义者也可能是绝对论者。 2． 如果就像萨特的存在主义所说
的，“人要为自己的热情负责”，那么无论我们做什么，我们都： （a）违背了自己的意愿。
（b）没有经过思考。 （c）是自由的。 （d）是出于对上帝的蔑视。 3．萨特宣称，对人
类来说，“存在先于本质”，换言之： （a）当人们理智的时候，他们才符合人类的本质。
（b）根据上帝的指示，人们在本质上是注定要存在的。 （c）人类可以自由选择，甚至选择
不以任何方式做任何事。 （d）人类是自由的，可以通过自己的行为而成为自己所愿意成为
的任何角色。 4． 萨特说，“根本没有人类本性这种东西”，他的意思是： （a）作为具
有自我意识的生命，我们可以决定而且确实决定了自己成为一种什么样的生命。 （b）人类
没有办法选择是痛苦还是绝望。 （c）人类不具有可以从在生物角度把他们归为一个物种
的遗传特征。 （d）存在主义认为上帝的存在只是道德判断的先决基础。 5．康德说，一
个行为符合义务并不能令它成为道德行为，当执行者只为了尽义务或因为这是他的义务而做
他的行为才是道德行为。康德这样说是为了表明： （a）一个人行为的后果可能是好的也可
能是坏的，一切取决于这个行为产生了多少快乐。 （b）出于自由意愿而做的行为永远是道
德行为。 （c）一个行为的道德价值是由执行者的动机决定的，不是由这个行为的结果决定
的。 （d）出于自身利益的行为不同于根据准则而做的行为。 6．康德认为，决定一个行
为是否道德的关键是这个行为所依据的准则，而不是这个单独的行为本身。因为： （a）根
据定义，一个个体行为是不可以被普遍化的。 （b）我们的行为总是依据这样或那样的准则。
（c）没有准则，我们将无从知道应该怎样做。 （d）我们的准则是行为的客观法则，是我们行事的基础。 7．根据康德的观点，一项具有无法被成功普遍化的动机或目的的行为：
（a）根据结果的不同，可以是道德的或不道德的。 （b）根据该行为是否被该人所在社会所
接受，可以是道德的或不道德的。 （c）是不道德的。 （d）根据该行为是否出于自由意
愿，可以是道德的或不道德的。 8．康德说，“我可以判断其他所有有理性的人是否和我一
样有义务去做某件事”，判断依据是： （a）某些行为是否被不同文化普遍接受。 （b）
其他人做和我一样的行为是否得到好的结果。 （c）这个行为在所有人看来都是好的。
（d）我的行为的动机可以被普遍化，没有被某些人抵触或不被接受。 9．行为实用主义者说，
我们应该一直做那些能带来最大幸福的事，即使这意味着违反道德原则。原则实用主义者不
同意这种意见，说我们应该遵守道德原则，即使我们认为违背这些原则会产生更好的结果，因
为： （a）服从道德原则为社会整体带来的幸福通常多于为少数例外者带来的不幸福。
（b）我们不应该成为任何道德原则的奴隶，道德只是个人选择问题。 （c）通常来说，为大
多数人谋求最大幸福的行为并不总是符合道德的。 （d）即使我们服从道德原则，也总难免
造成某些人的不幸福。 10．行为实用主义者指出，有时候违反某一道德准则能比遵守准则
带来更大的幸福。他们认为，在这种情况下，违反道德准则是允许的： （a）只要保证下不为
例。 （b）只要这个行为所影响的人没有感到不快。 （c）只要实施行为者的动机或意图
是为了尽自己的义务而不计后果。 （d）实用主义原则本身甚至要求人们这样做。
人品就下列单项主题即兴论述（1）
就下列单项主题用不超过5分钟时间进行即兴论述 责任 “承担责任是任何
重大成功的必备要素之一……在最终分析中，所有成功人士都具备的一项品质就是能够负
责。” ——迈克尔?科达 （西蒙舒斯特出版集团主编） “伟大的代价是责任。”
——温斯顿?丘吉尔 主观能动性 “成功似乎离不开行动。成功人士不断进取。他们也
犯错误,但决不退却。” ——康拉德?希尔顿 “这是一位优秀领导人最重要的品质。
不要掉入我称之为‘准备好瞄准目标—目标—目标—目标’的综合征。你必须主动出击。”
——T?布恩?皮肯斯 “正确的人是能够抓住机会的人。” ——约翰?沃尔夫冈?冯?歌
德 “必须靠别人说服才会采取行动的人不是实干家，你必须在呼吸的同时行动。”
——乔治斯?克莱芒索 动力 “不要躺在深沟里，说‘上帝呀，请你帮帮我吧’；用他
给你的合法工具站起来。” ——英国谚语 “大多数人花在安排购买杂货上的时间比
他们花在设计未来上的时间还要多。将梦想转变为现实的人和只会梦想他们要如何生活的人
之间的根本差别是他们计划的准确度，以及产生新想法和付诸行动的能力。” ——佚名
“幸运只降临到有准备的人身上。你动身前往可能发现某物的地方，然后找到了它，就是这么
简单。” ——路易?拉穆尔（《向远方的蓝山前进》）
人品就下列单项主题即兴论述（2）
就下列单项主题用不超过5分钟时间进行即兴论述 忠诚 “我不是被选中的
那个人。”虽然她和她的丈夫“在很多问题上”意见不一致，她强调说：“我永远不会做任何
有损我丈夫的观点的事。” ——劳拉?布什接受美联社记者采访时所言 “在你的朋
友有过失的时候，你要和他站在一起。” ——约翰?兰道夫 “和正确的人站在一起，
当他观点正确的时候和他站在一起，当他观点错误的时候就离开他。” ——亚伯拉罕?林
肯 “对首领忠诚的人有很多。如果他失足，就得有人来支撑住他；如果他犯了错误，就得有人把错误掩盖起来；如果他睡觉，别人就不能随意打搅他的睡眠。如果他一无是处，他就必
须被无情地换掉。” ——温斯顿?丘吉尔 “在一个具有独创精神、能力非凡的人取得
成功之前，你必须赢得他的心。” ——安德鲁?卡内基 “当我们在争论一个话题时，
忠诚意味着把你最真诚的看法讲给我听，不管你认为我是否会喜欢你的看法。在这一阶段，意
见分歧会让我奋进。但是一旦我们形成了统一的决定，争论就应该告一段落。从这一刻起，忠
诚就意味着不折不扣地执行决定，就好像这个决定就是你自己做出的。” ——科林?鲍威
尔将军 正直 “人之所以能够养成某一品质，是因为他经常按照某一特定方式做
事。” ——亚里士多德 “骗子的记性要非常好。” ——昆蒂良 “荣誉失去
之后还能留下什么？” ——公元前一世纪普布里利斯?西拉斯所著《箴言265》 “没
有人会高兴地接受被人拒之以真理的门外。一个人只有在两种情况下才会被赶出真理的范畴
欺骗或者被别人欺骗。” ——罗马哲学家、作家塞内加（公元前 4年到公元65年）
“虚假离真理如此近，它会让一个聪明绝顶的人不信任自己。” ——西塞罗 “不要
用你自己的标准来衡量邻居是否诚实。” ——美国谚语 “如果我们认为某件事很糟
糕，如果我们有权力去制止这件事的发生，那么我们就有责任去制止，防止后果的发生。”
——米尔纳爵士 “在寻找可以雇用的人时，你要寻找这三种品质：诚实、智慧和精力。如
果他们不具备第一个品质，另外两个品质能要你的命。” ——波克夏?哈斯威公司总裁沃
伦?巴菲特 “要说服别人，我们就要让别人相信；要让别人相信，我们就必须让人觉得可
靠；要让人觉得可靠我们就要诚实。” ——爱德华?穆罗 “几乎所有人都能克服逆境，
但是如果你想检验一个人的品德，就赋予他权力吧。” ——亚伯拉罕?林肯 “一个伟
人总是愿意从小事做起。” ——拉尔夫?沃尔多?爱默生 “你有权保持沉默，但是你
决不能，重复一遍，决不能撒谎或者掩盖事实真相。” ——罗伯特?伍德罗姆 “虽然
谈判是一场艰苦的游戏，但你不应该把它变成一场肮脏的游戏。一旦你答应了条件，你就不应
该退出，除非另一方没有按照约定去做。握手代表承诺。依我看来，握手的价值超过一份签名
的协议。作为一个企业家，诚实的名声是你最宝贵的商品。如果你想用欺骗的手段蒙人，别人
也会这样对你。” ——维克多?基亚姆
人品就下列单项主题即兴论述（3）
就下列单项主题用不超过5分钟时间进行即兴论述 忠诚 “我不是被选中的
那个人。”虽然她和她的丈夫“在很多问题上”意见不一致，她强调说：“我永远不会做任何
有损我丈夫的观点的事。” ——劳拉?布什接受美联社记者采访时所言 “在你的朋
友有过失的时候，你要和他站在一起。” ——约翰?兰道夫 “和正确的人站在一起，
当他观点正确的时候和他站在一起，当他观点错误的时候就离开他。” ——亚伯拉罕?林
肯 “对首领忠诚的人有很多。如果他失足，就得有人来支撑住他；如果他犯了错误，就得
有人把错误掩盖起来；如果他睡觉，别人就不能随意打搅他的睡眠。如果他一无是处，他就必
须被无情地换掉。” ——温斯顿?丘吉尔 “在一个具有独创精神、能力非凡的人取得
成功之前，你必须赢得他的心。” ——安德鲁?卡内基 “当我们在争论一个话题时，
忠诚意味着把你最真诚的看法讲给我听，不管你认为我是否会喜欢你的看法。在这一阶段，意
见分歧会让我奋进。但是一旦我们形成了统一的决定，争论就应该告一段落。从这一刻起，忠
诚就意味着不折不扣地执行决定，就好像这个决定就是你自己做出的。” ——科林?鲍威
尔将军 正直 “人之所以能够养成某一品质，是因为他经常按照某一特定方式做
事。” ——亚里士多德 “骗子的记性要非常好。” ——昆蒂良 “荣誉失去
之后还能留下什么？” ——公元前一世纪普布里利斯?西拉斯所著《箴言265》 “没有人会高兴地接受被人拒之以真理的门外。一个人只有在两种情况下才会被赶出真理的范畴
欺骗或者被别人欺骗。” ——罗马哲学家、作家塞内加（公元前 4年到公元65年）
“虚假离真理如此近，它会让一个聪明绝顶的人不信任自己。” ——西塞罗 “不要
用你自己的标准来衡量邻居是否诚实。” ——美国谚语 “如果我们认为某件事很糟
糕，如果我们有权力去制止这件事的发生，那么我们就有责任去制止，防止后果的发生。”
——米尔纳爵士 “在寻找可以雇用的人时，你要寻找这三种品质：诚实、智慧和精力。如
果他们不具备第一个品质，另外两个品质能要你的命。” ——波克夏?哈斯威公司总裁沃
伦?巴菲特 “要说服别人，我们就要让别人相信；要让别人相信，我们就必须让人觉得可
靠；要让人觉得可靠我们就要诚实。” ——爱德华?穆罗 “几乎所有人都能克服逆境，
但是如果你想检验一个人的品德，就赋予他权力吧。” ——亚伯拉罕?林肯 “一个伟
人总是愿意从小事做起。” ——拉尔夫?沃尔多?爱默生 “你有权保持沉默，但是你
决不能，重复一遍，决不能撒谎或者掩盖事实真相。” ——罗伯特?伍德罗姆 “虽然
谈判是一场艰苦的游戏，但你不应该把它变成一场肮脏的游戏。一旦你答应了条件，你就不应
该退出，除非另一方没有按照约定去做。握手代表承诺。依我看来，握手的价值超过一份签名
的协议。作为一个企业家，诚实的名声是你最宝贵的商品。如果你想用欺骗的手段蒙人，别人
也会这样对你。” ——维克多?基亚姆
人品就下列单项主题即兴论述（4）
就下列单项主题用不超过5分钟时间进行即兴论述 毅力 “如果你还没有为
那些永远不能回报你的人做一点事，那么你这一天就算白过了。” ——约翰?班永
“如果你站了起来，被人读秒，那么有的时候你会被你自己击倒。但是记住这一点：一个被对
手击倒的人可以再站起来，一个被世俗击倒的人却永远也站不起来了。” ——小托马斯?
华生 良好品德 “领导才能就是召集男男女女追求一个共同的目标的能力和意志，是
激发信心的品德。” ——英国陆军元帅伯纳德?蒙哥马利 “领袖要想获得尊敬，他的
品德就必须没有问题。一个领袖不仅要超越对与错的界限，他还要与那些灰色区域划清界
限。” ——米德帕克公司总裁艾伦?伯纳德 “为了和平和宁静，决不要背弃你的经验
或信念。” ——政治家戴格?哈马舍尔德 “品德决定命运。” ——赫拉克利特
“品德就是权力。” ——布克?T?华盛顿 “品德是不可磨灭的印记，它决定了所有人
以及他们所从事的所有事业的真正价值。” ——奥里森?斯威特?马尔登 “梦想是形
成品德的必由之路。” ——亨利?戴维?梭罗 “归根到底，真实的我们要比我们说的
或做的更有说服力。” ——史蒂芬?柯维 “有限度地使用武力是一个试金石，而一个
人在尽享对他人的优势时所表现出来的风度才是对一个真正的绅士的考验。强者对弱者的优
势、官员对手下的优势、受教育者对文盲的优势、经验老道者对轻信他人者的优势、甚至智者
对愚人的优势，如何在不伤害别人的情况下有限度地使用这种优势和权力，或者在可能的情
况下完全不使用这种优势和权力，才是对绅士真正的考验。一个绅士没有必要提醒做了错事
的人他做错了。他可以原谅，他能够遗忘，他追求的是一种高贵的自我，一种温和的品德，一种
让过去的事过去的力量。” ——罗伯特?李将军
智商智力测验解题的基本方法
1排除法 把一些无关的问题先予以排除，可以确定的问题先确定，尽可能缩小未知的范围，以便于问题的分析和解决。这种思维方式在我们的工作和生活中都是很有用处的。
2递推法 由已知条件层层向下分析，要确保每一步都能准确无误。可能会有几个分支，应
本着先易后难的原则，先从简单的一支入手。 3倒推法 从问题最后的结果开始，一步
一步往前推，直到求出问题的答案。有些问题用此法解起来很简单，如用其他方法则很难。
4假设法 对给定的问题，先作一个或一些假设，然后根据已给的条件进行分析，如果出现
与题目给的条件有矛盾，说明假设错误，可再作另一个或另一些假设。如果结果只有两种可能，
那么问题就已经解决了。在科学史上，“假设”曾起了极大的作用。 5计算法 有些问
题必须经计算才能解决。要注意的是，智力测验中的问题往往含有隐含的条件，有时给出的数
是无用的。 6分析法 这是最基本的方法。各种方法常常要用到分析法。可以说，分析
能力的高低，是一个人的智力水平的体现。分析能力不仅是先天性的，在很大程度上取决于后
天的训练，应养成对客观事物进行分析的良好习惯。 7作图法 根据问题中已知的条件，
采用适当的方法画出图形，有助于问题的解决。有些问题，在没画图之前，会觉得无处下手，画
了图后就一目了然了。 8综合法 事实上，许多问题都要运用几种不同的方法才能解决。
所谓综合法，就是综合各种方法（包括前述各种方法以外的方法）去解决某些问题。
智商数学能力（1）
1.元帅领兵 元帅统领八员将，每将各分八个营，每营里面摆八阵，每阵配置八先
锋，每个先锋八旗头，每个旗头有八队，每队分设八个组，每组带领八个兵。请你掐指算一算，
元师共有多少兵？ 2.运算符号的妙用 在1、2、3、4、5、6、7、8、9这一串数字中间，加
入运算符号“＋”或“－”，使其代数和等于99，按（1 …… 9）可以有17种解，倒过来的后
者（9 …… 1）可以有11种解。有兴趣的读者，不妨一试。 3.两龟赛跑 有两只乌龟一
起赛跑。甲龟到达10米终点线时，乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米，这时
两龟再同时起跑比赛，问甲、乙两龟是否同时到达终点？ 4.电视机的价格 麦克因工
作繁忙，决定临时请尼克来协助他工作。规定以一年为期限，一年的报酬为600美元与一台电
视机。 可是尼克做了7个月后，因急事必须离开麦克，并要求麦克付给他应得的钱和电视
机。由于电视机不能拆散付给他，结果尼克得到了150美元和一台电视机。 现在请你想一
想：这台电视机值多少钱？ 5.这块石头究竟有多重 有4个小孩看见一块石头正沿着
山坡滚下来，便议论开了。 “我看这块石头有17公斤重，”第一个孩子说。 “我说它
有26公斤，”第二个孩子不同意地说。 “我看它重21公斤”，第三个孩子说。 “你
们都说得不对，我看它的正确重量是20公斤，”第四个孩子争着说。 他们四人争得面红
耳赤，谁也不服谁。最后他们把石头拿去称了一下，结果谁也没猜准。其中一个人所猜的重量
与石头的正确重量相差2公斤，另外两个人所猜的重量与石头的正确重量之差相同。当然，这
里所指的差，不考虑正负号，取绝对值。请问这块石头究竟有多重？ 6.三只砝码称东西
现在有三种不同重量的标准砝码1克、3克、9克。请问可以称出多少不同物品的重量？在进
行称量时，要称的东西与已知的标准砝码可以任意地放在天平的两盘之一。另外，每种砝码都
只有一只，而且不准复制。 7.称米 现有米9公斤以及50克和200克的砝码各一个。问
怎样在天平上只称量三次而称出2公斤米？ 8.比萨饼交易 在我最喜欢的那家比萨饼
店中，10寸的比萨卖4.99美元。店主说，他们有一笔12寸比萨饼的交易，定价为每份5.39美
元。请问：该店在这笔比萨饼交易中给予了买方多少折扣？
智商数学能力（2）9.伊沙贝拉时装精品屋 纽约伊沙贝拉时装精品屋，新近从意大利购进了一件女
式冬装。这衣服的购入价格再加二成，是该店标出的销售价。 出于半个月内未卖出去，女
老板又将这个定价减去了一成，很快被一位漂亮小姐买走了。女老板获利400元。 请问，
这件高档女式冬装购入价是多少？ 10.称量罐头 为罐头工厂工作的送货员A，给一家
食品公司送了10箱菠萝罐头。每个罐头重量是800克，每箱装20个。 正当他送完了货，
要回工厂的时候，接到了从工厂打来的电话，说这10箱中有一箱由于机器出了问题而混进了
次品，每个罐头缺50克的分量，要送货员把这箱罐头送回工厂以便更换。但是，怎样从中找出
到底哪一箱是次品呢？最需要的当然是秤，可是手边又没有。 正在这时，他忽然发现不远
的路旁有一台自动称量体重的机器，也就是投进去1元硬币就可以称量一次重量。他的口袋
里刚好就有一个1元硬币。当然也就只能量一次。那么他应该怎么充分利用这只有一次的机
会，来找到那一箱不符合规格的产品呢？ 11.按劳取酬 有一个农场主，雇用了两个临
时工帮忙种小麦。其中一个叫做汤姆，是一个耕地能手，但是他不会播种；而另一个叫做尼克，
他并不擅长于耕地，但是，他却是播种的好手。这个农场主决定要种十公顷小麦，让他们各自
包一半，于是，汤姆从东头开始耕地，而尼克从西头开始耕地。耕一亩地汤姆只要用二十分钟，
而尼克却需要四十分钟，但是尼克播种的速度比汤姆要快三倍。 他们播种完工后，农场主
按照他们的工作量给予他俩一共一百元的工钱。请问：他们应该怎么样分这份工钱才最合理？
12.四兄弟的年龄 一家有4个兄弟，他们4个的年龄乘起来的积为14。那么，他们各
自的年龄是多大?当然年龄应该是整数。 13.爱的程度 在一所乡村学校中，一个刚刚
毕业的男数学老师S很幸运地同时得到了两个女教师A、B的青睐。S满脑袋数字，在无法从两
者之中选择的情况下，他只好对这两位女教师说，“希望你们用数字或者数学公式，来表示你
们对我的爱的程度。” A说，“与B比起来，我是一百倍地爱你。” B说，“A对你的感
情当然没有我对你的感情深。与A相比，我是一千倍地爱你。” 听了她们深情的话语，不
知为什么数学老师S反而神情沮丧地说，“这不就等于说，你们两个都是完全不爱我吗？”
这究竟是怎么回事？ 14.爬楼梯 一位先生要到10层楼的第8层去办事，不巧正赶上
停电，电梯无法使用，他只能够步行上楼。如果他从第1层爬到第4层需要用48秒，那么请问，
以同样的速度走到第8层需要多少秒？ 15.空姐分配物品 在一架飞机上，中间是一条
过道，两边是座位，每一排为三人。两位空姐A和B每人负责一边，对每位旅客分配旅行物品。
开始的时候，A给右边的旅客发放了6份，此时，B过来对她说，左边应该由A负责。于是A重
新到左边开始发放，B接着给右边剩下的旅客发放物品，之后，又帮A发了15份，最后两人同
时结束工作。 请问：A和B谁发的多？多发了多少份？
智商推理能力（1）
1.击鼠标 击鼠标比赛现在开始!参赛者有拉尔夫、威利和保罗。 拉尔夫10
秒钟能击10下鼠标；威利20秒钟能击20下鼠标；保罗5秒钟能击5下鼠标。以上各人所用的
时间是这样计算的；从第一击开始，到最后一击结束。 他们是否打平手？如果不是，谁最
先击完40下鼠标？ 2.感觉 用第一感觉判断8＋8=91这个等式正确吗？说明理由。
3.谎话 如果下列每个人说的话都是假话，那么是谁打碎了花瓶？ 夏克：吉姆打碎了
花瓶。 汤姆：夏克会告诉你谁打碎了花瓶。 埃普尔：汤姆，夏克和我不太可能打碎花瓶。
克力斯：我没打碎花瓶。 艾力克：夏克打碎了花瓶，所以汤姆和埃普尔不太可能打碎
花瓶。 吉姆：我打碎了花瓶，汤姆是无辜的。 4.大有作为 鲁道夫、菲利普、罗伯特
三位青年，一个当了歌手，一个考上大学，一个加入美军陆战队，个个未来都大有作为。现已知：A． 罗伯特的年龄比战士的大； B． 大学生的年龄比菲利普小； C． 鲁道夫的年龄
和大学生的年龄不一样。 请问：三个人中谁是歌手？谁是大学生？谁是士兵？ 5.麻
省理工大学的学生 美国麻省理大学的学生来自不同国家。 大卫、比利、特德三名学生，
一个是法国人，一个是日本人，一个是美国人。现已知： 1、 大卫不喜欢面条，特德不喜欢
汉堡包； 2、 喜欢面条的不是法国人； 3、 喜欢汉堡包的是日本人； 4、 比利不是
美国人。 请推测出这三名留学生分别来自哪些国家？
智商推理能力（2）
6.宴会桌旁 在某宾馆的宴会厅里，有4位朋友正围桌而坐，侃侃而谈。他们用了
中、英、法、日4种语言。现已知： A．甲、乙、丙各会两种语言，丁只会一种语言； B．有
一种语言4人中有3人都会； C．甲会日语，丁不会日语，乙不会英语； D． 甲与丙、丙
与丁不能直接交谈，乙与丙可以直接交谈； E． 没有人既会日语，又会法语。 请问：甲
乙丙丁各会什么语言？ 7.借机发财 从前有A、B两个相邻的国家，它们的关系很好，
不但互相之间贸易交往频繁，货币可以通用，汇率也相同。也就是说A国的100元等于B国的
100元。可是两国关系因为一次事件而破裂了，虽然贸易往来仍然继续，但两国国王却互相宣
布对方货币的100元只能兑换本国货币的90元。有一个聪明人，他手里只有A国的100元钞
票，却借机捞了一大把，发了一笔横财。请你想一想，这个聪明人是怎样从中发财的？ 8.
不合理的安排 S先生正在家里休息时，接到了一个陌生人打来的预约电话。对方很想在下
下个星期的周五去他家里拜访他。但是S先生并不想见这个陌生人，于是他连忙说：“下下个
礼拜五我非常忙。上午要开会，下午1点钟要去参加一个学生的婚礼，接着4点钟要去参加一
个朋友的孩子的葬礼，随后是我的叔叔的七十寿辰宴会。所以那天我实在是没有时间来接待
您的来访了。” 请仔细看题，S先生的话里有一处是不可信的，是哪个地方？ 9.快马
加鞭 墨西哥农村现在仍然可以看到人们用马和驴运载货物。一位商人把四匹马从甲村拉
到乙村，而从甲村到乙村，A马要花一小时，B马要花两小时，C马要花四小时，D马要花五小时。
这位商人一次只能拉两匹马，回来时他还要骑一匹马，其中以走得慢的那匹马作为从甲
村拉到乙村所需的时间。听说有人花了12小时就把四匹马全部从甲村拉到乙村，请问：他是
如何办到的？
智商反应能力
1.小虫 有一种小虫，每隔两秒钟分裂一次。分裂后的两只新的小虫经过两秒钟
后又会分裂。如果最初某瓶中只有一只小虫，那么两秒后变两只，再过两秒后就变四只……两
分钟后，正好满满一瓶小虫。现在这个瓶内最初放入两只这样的小虫。 问：经过多少时间
后，正巧也是满满的一瓶？ 2.相遇 美国某小镇车队有17辆小公共汽车，整天在相距
197千米的青山与绿水两个小镇之间往返运客。每辆车到达小镇后司机都要休息8分钟。司机
杰克上午10点20分开车从青山镇出发，在途中不时地遇到(有时是迎面驶来，有时是互相超
越)一辆本车队的车。下午1点55分他到达绿水镇，休息时发现本队的其他司机一个都不在。
没有同伴可以聊天，杰克就静静地回忆刚才在路上遇到的本车队的那些人。 问：杰克一共
遇到了本车队的几辆车？ 3.约会 矩阵博士的女儿艾娃小姐是他和日本夫人的独生女，
她真是位绝佳美人。怪不得马丁先生对她动心了。不过，这位小姐生性羞怯，如果直截了当地
请她吃饭，可能会遭到谢绝。对此，马丁先生绞尽了脑汁，苦思对策。 突然间，他心血来潮，想起了哈佛大学的数学家吉尔比?贝克教给他的锦囊妙计，顿时心花怒放，喜上眉梢。
“亲爱的，我有两个问题要问您，而且都只能回答：‘是’或‘不’，不准用其他语句。但在正
式提问以前，我要同您预先讲好，您一定要听清楚之后再郑重回答，而且两个问题的答案都必
须在逻辑上是完全合理的，不能自相矛盾。”他对艾娃说。 艾娃略微蹙了一下眉，感到非
常有趣，于是，她爽朗地说：“好吧!那就请您发问吧!” 问：马丁先生该怎样提问，才能达
到请艾娃小姐吃饭的目的？ 4.30秒答题 （1） 你在什么地方总能找到幸福？
（2） 一个人走进他的花园时，总是把什么先放在里边？ （3） 什么东西越洗越脏？
（4） 什么东西能载得动一百捆干草却托不起一粒沙子？ （5） 什么东西越是打破了越是
受人欢迎？ （6） 在早餐时从来不吃的是什么？ （7） 放大镜不能放大的东西是什么？
（8） 什么东西倒立后会增加一半？ 5.一分钟答题 （1） 当您从西向东行走，不久
向左转二百七十度角行走，再向后转走，接着，又向左转九十度角走，最后又向后转走。请问，
最终您是朝哪一个方向行走的？ （2） 在二十世纪有这样一个年份，把它写成阿拉伯数字
时，正看是这一年，倒过来看还是这一年。请问，这是指哪一个年份？ （3） 用三根火柴要
摆成一个最小的数(不许把火柴折断或弯曲)，这个数是多少？ （4） 有一个又高又狭窄的
玻璃筒，筒里放着一只鲜鸡蛋。如果不许把玻璃筒倾斜，也不许用任何夹具把鲜鸡蛋夹起，那
么，您有什么办法取出鲜鸡蛋？ （5） 英国伦敦某公司采购员杰夫经常出差去法国巴黎，
而且每次都是乘坐火车去的。有一次，他又要出差去法国巴黎，但他前一半路程是坐飞机去的，
这比他平常坐火车去的速度要快八倍；而他后一半路程是坐火车和汽车到达法国巴黎的，速
度比他平常坐火车要慢一半。请问，他这一次出差去法国巴黎，是否比他平常坐火车去节省时
间？为什么？ （6） 一只走着的挂钟，它在二十四小时里，分针和时针要重合多少次？
（7） 如果给您一根较长的粗铜线，要用这根铜线将点燃着的蜡烛火焰熄灭，但又不许您用铜
线碰到蜡烛，请问，有何办法？ （8） 有一根铁线，如果用钳子把它剪断后，它仍然是一根
与原来长度相等的铁线。请问，这是一根什么形状的铁线？ （9） 宇航员卡特在乘宇宙飞
船进入太空前，正用他所带的自来水笔为来访者签名留念。当他进入太空以后，他正忙着用这
支笔写日记。您相信吗？ （10） 有十二个人要过河去，河边只有一条能够载三个人的小船。
请问，这十二个人都过河，需要渡几次？ 6.现代斯芬克斯之谜 斯芬克斯是古代希腊
神话中的带翅膀的狮子女魔。传说她在底比斯附近要人猜谜，猜不出来就要杀人。一次，她要
请底比斯王子猜谜：“有一种动物，早上四条腿，中午二条腿，晚上三条腿，是什么动物？”聪
明的王子说：“是人。”他猜中了。 如果你是现代的斯芬克斯，会提出什么样的问题呢？
比如，1和0之间加上什么符号才可以使得到的数比0大又比1小呢？你知道吗？
智商分析能力
1.巧接铁链 生产中需要一段铁链，库房中只有五截每截只有三个铁环的铁链，
这五截铁链连起来的长度正好是所需要的。 问：在只切断三个铁环的情况下，怎样将这五
截三铁环连起来？ 2.巧分飞机票 旅行社刚刚为三位旅客预定了飞机票。这三位旅客
是荷兰人科尔、加拿大人伯托和英国人丹皮。他们三人一个去荷兰，一个去加拿大，一个去英
国。据悉科尔不打算去荷兰，丹皮不打算去英国，伯托则既不去加拿大，也不去英国。 问：
这三张飞机票分别应该是他们谁的？ 3.白帽和黑帽 老师让6名学生围坐成一圈，另
让一名学生坐在中央，并拿出七顶帽子，其中四顶白色，三顶黑色。然后蒙住七名学生的眼睛，
并给坐在中央的学生戴一顶帽子，而只解开坐在圈上的六名学生的眼罩。这时，由于坐在中央
的学生的阻挡，每个人只能看到五个人的帽子。老师说：“现在，你们七人猜一猜自己的头上
戴的帽子颜色。”大家静静地思索了好大一会。最后，坐在中央的、被蒙住双眼的学生举手说：“我猜到了。” 问：中央的被蒙住双眼的学生带的是什么颜色的帽子？他是怎样猜到的?
4.急中生智 有个农民挑了一对竹筐，赶集去买东西。当他来到一座独木桥上，对面来了个
孩子，他想退回去让孩子先过桥，但是回身一看，后面也来了个孩子。正在进退两难之际，农民
急中生智，想了个巧办法，使大家都顺利地通过了独木桥，而且三人之中谁也没有后退过一步。
问：农民是用的什么方法？ 5.巧入房间 某地质勘探队有12名队员，他们同住在
一栋楼的12个房间内。由于工作关系，资料不能集中，各人的房间内都有别人需要查对的资
料。 这天，12位队员又要外出作业了。临行前，队长对大家说：“在外出作业期间，12个人
一起回来是不可能的，如有队员回来查资料就困难了。现在咱们每个人都有打开自己门锁的
两把钥匙，只准带走其中一把钥匙，余下的一把不准挂在门上，因为不安全，每个房间的门窗
也必须关严，大家想一想，怎样才能使任何一个人回来都能打开12个房间呢？” 问：如
果你是队员之一，你能想出办法来吗？ 6.女儿的错 父亲打电话给女儿，要她替自己
买一些生活用品，同时告诉她，钱放在书桌上的一个信封里。女儿找到信封，看见上面写着
98，以为信封内有98元，就把钱拿出来，数也没数放进书包里。 在商店里，她买了90元的
东西，付款时才发现，她不仅没有剩下8元，反而差了4元。 回到家里，她把这事告诉了父
亲，怀疑父亲把钱点错了。父亲笑着说，他并没有数错，错在女儿身上。 问：女儿错在什么
地方？ 7.找硬币 3个日本孩子翻衣兜，他们把兜里所有的钱都掏出来，看看一共有多
少钱。结果一共有320日元。其中有两枚硬币是100日元的，两枚是50日元的，两枚是10日元
的。每一个孩子所带的硬币中没有相同的。而且，没带100日元硬币的孩子也没带10日元的
硬币，没带50日元硬币的孩子也没带100日元的硬币。你能弄清楚这3个日本孩子原来各自
带了什么硬币吗？ 8.入睡与醒来 请问：从你生下来的那一刻起，你入睡和醒来的次
数哪个多？多多少次？
情商情商
1. 什么书中毛病最多？
2. 为什么好马不吃回头草？
3. 什么东西说“父亲”是不会相碰，叫“爸爸”时却会碰到两次？
4. 农夫养10头牛，只有19只角，为什么？
5. 打什么东西既不花力气又舒服？
6. 托尼总是喜欢把家里的闹钟整坏，妈妈为什么总是让不会修理钟表的爸爸代为
修理？
7. 戴夫走路从来脚不沾地，这是为什么？
8. 生米不小心煮成熟饭时该怎么办？
9. 制造日期与有效日期是同一天的产品是什么？
10. 时钟敲了十三下，请问现在该做什么呢？
11. 在罗马数字中，零该怎么写？
12. 有对一模一样的双胞胎兄弟，哥哥的屁股有黑痣，而弟弟没有。但即使这对双胞
胎穿着相同的服饰，仍然有人可立刻知道谁是哥哥，谁是弟弟。究竟是谁呢？
13. 家有家规，国有国规，那动物园里有啥规？
14. 先有男人，还是先有女人？
15. 什么人每天靠运气赚钱？
16. 玛丽整天说个不停，可有一个月她说的最少，那是为什么？
17. 青春痘长在哪里，你比较不担心？18. 戴维手里拿着火柴走到厨房，这有一个煤气灶和一个酒精灯，他如果想烧开水，
请问：他应该先该点燃什么？
19. 老师说蚯蚓切成两段仍能再生，西恩照老师的话去做，蚯蚓却死了，为什么?
20. 汽车在右转弯时,哪只轮胎不转?
问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？ 3
问题2你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影
响？ 3
问题3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，
你是怎样回应的？ 4
问题4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？
4
问题5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？5
问题6你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？5
问题7你怎样影响其他人接受你的看法？6
问题8 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？ 6
问题9 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？ 7
问题10在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？ 7
问题11上下级之间应该怎样交往？ 7
问题12 你的好友怎样评价你？ 8
问题13 你和同事们怎样相处？ 8
问题14 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？ 9
问题15 在什么情况下你的工作最为成功？ 9
问题16 为了实现自己的目标你会怎样努力工作？ 10
问题17 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响？是怎样影响的？ 10
问题18 你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力？ 11
问题19你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 11
问题20你认为我们企业是如何取得成功的？ 12
问题21在找工作时，你认为哪些事情对你来说在智力上最具有挑战性？为什么？ 12
问题22在你做过的事情中，哪些是最具智力挑战的？ 13
问题23你怎样做出自己的职业选择？ 13
问题24在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？ 14
问题25 你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？ 14
问题26在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格是最重要的？15
问题27在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？ 15
问题28 你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？ 16
问题29 如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么样的工作？ 16
问题30你怎样成为一名领导者？ 17
问题31在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？17
问题32什么因素决定了你的个人选择？你是否认为其他人应该使用相同的标准？ 18
问题33如果重新开始读大学的话，你的做法会有什么不同？18
问题34你曾经有过的最大的失望是什么？你当时的反应如何？ 19
问题35你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？ 19
问题36在什么情况下你曾经向同事伸出援手？ 19问题37你认为怎样才能成为一名专业人士？ 20
问题38你是怎样准备这次面试的？ 20
问题39 你个人的长期和短期目标分别是什么？你是如何确定这些目标的？你准备怎样实现
这些目标？ 21
问题40你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？ 22
问题41如果让你负责的话，你将怎样为自己的企业或部门制定计划？22
问题42你的长期职业目标是什么？ 22
问题43你重视细节吗？ 23
问题44如果可能的话，你将怎样改变自己的未来计划？23
问题45如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么
办？ 24
问题46 什么样的情形会让你感到沮丧？ 24
问题47当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？ 25
问题48 你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功？如果感到不妥，你将如何弥补自己的
缺点？ 25
问题49完成这个句子：成功的经理应该…… 26
问题50你能够在压力状态下工作得很好吗？ 26
龙湖的问题：
1.无论在工作、生活、学习中，你最感自豪的五项成绩/成就是什么？请简要列举。（<150字）
2.请举一个你曾遇到过的一个非常困难的任务/问题的例子，当时的情况如何？你是怎么做
的，结果如何？（<120字，可以是第一题中某件事情的展开）
3.请举一个你领导或协调一组人来完成（或未完成）的一个有挑战性的任务/目标的例子。
（<120字，可以是第一题中某件事情的展开）
4.请举一个你主动为自己设立一个挑战性目标并已经实现的例子。（<120字，可以是第一题中
某件事情的展开）
5.你的职业发展目标是什么？为什么设立这样的目标？（<80字）
6.请总结一下你的优点和缺点。（<80字）
问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？
分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的
热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和
自信心方面提供关键信息。错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信
自己可以把它做得相当好，因为我过去一直都很成功。
评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语
言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心，而如果
不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同这个职
位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。
正确回答 从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直
在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲
述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。
评论 这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能
和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，
求职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。
问题2你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影
响？
分析 这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续
问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确
认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你
的价值观和对自身价值的看法。
错误回答 从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。
至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。
评论 这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分
的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面
的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答 从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中
整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的
组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的
同事。
评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所
表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和
其他员工的好处。
问题3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，
你是怎样回应的？分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题，面试人可以了解
到，当所给的任务超过自己目前的能力水平时，求职者解决问题的意愿和能力。
错误回答 我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为
自己知道所有问题的答案，可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道，那些都是
象牙塔里的东西。
评论 这种回答的最大问题在于，求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人
并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是，当出现问题中给出的情况时，你将怎样处理。
这种回答的另一个弊端是，它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。
正确回答 在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知识，经常选择一些不熟悉的课
程，因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就
尝试预见一些问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，承
认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。（如果可能，你可以举出一个例子……）
评论 这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示
了求职者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。
问题4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？
分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职
者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗。
错误回答 记得有一次，我觉得应该得B但却得了C，我去找辅导员，他给我看了我在每个
项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C.我很高兴能核实一下而不是接受既
定的分数值。
评论 这个问题开始时回答得很好，但最后却不尽如人意。从最初的情况看，求职者似乎
愿意追查到底。但是后来很显然，他（她）没有试图做出改变。
正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一
向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我们班上，所有的非理科生都感到，他对
我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。尽
管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下
他的教学方式。
评论 这种回答能够表明，这名求职者有能力克服困难处境，而且能够脱颖而出并居于领
先地位。这样的回答还可以表明，这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心
集体利益。
问题5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？分析 这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度
是否会影响你对自己未来的重视程度。
错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。
我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也
可以间接地讨好面试人（面试人就是“实际工作”的一部分），但是，它根本没有反映出求职
者追求上进的意愿。因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐观的面试者，他（她）会
认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他（她）可能会认为你很自负。
正确回答 作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续
深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己
所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫
不犹豫地去学习。
评论 这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明，求职者具有与众不同
的头脑，而且对重大职业决策非常认真。
问题6你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？
分析 通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反
映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。
错误回答 从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实
际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？
评论 这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企
业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是
凶猛的梭子鱼。
正确回答 我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在
有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实
非常令人兴奋。
评论 这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞
争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。
问题7你怎样影响其他人接受你的看法？
分析 你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。其次，你影响别人的能力
究竟有多大。错误回答 一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的
人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。
评论 这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待
那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和
谐的工作氛围。
正确回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法，甚至是伟大的想
法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一
样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度来
看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。
评论 首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变看法具有一定的
难度。其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用合理的方
式说服别人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方式和沟通内容一样
重要。
问题8 在做口头表达方面你有哪些经验？你怎样评价自己的口头表达能力？
分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。
错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做口头表达，但是说实话，人
们并不总是愿意倾听。我认为，有时候，给人们发放纸面信息再回答他们的问题，这样做会更
好一些。
评论 这种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅说明你不喜欢口头表达，同
时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。
正确回答 我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到，如果大
多数人都害怕做公共演讲，那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后，我就能够在竞
争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多，就越对演讲感到
轻松自如——当然也做得更好。
评论 这是一个很好的回答。因为它具体说明了你在这方面的能力，而且它也表明你正在
继续努力提高自己的演讲技能。通过承认口头陈述是很复杂的，求职者同时表明了自己的诚
实和正直。
问题9 你怎样比较自己的口头技能和写作技能？
分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，
你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。
错误回答 （任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答）评论 你中圈套了。
正确回答 从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书面表
达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，
这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。
评论 这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表明，你
理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚实
的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的。
问题10在写专业论文时你最不喜欢哪些方面？
分析 这个问题可以判断你是否愿意开展研究工作，是否愿意发现信息并找到困难问题
的解决办法。
错误回答 我最担心的就是进行一个自己不感兴趣的研究课题。如果我对研究课题感兴
趣，我不介意开展研究工作。但很多时候，研究所得的成果并不能在实际中得到应用。
评论 尽管很多读者可能会同意这种回答，但它却不能让面试人感到满意。很多工作任务
都是单调和繁琐的，听到求职者表示不喜欢枯燥的事情，这会让人感到很不舒服。
正确回答 如果我认真工作的话，我会发现某一题目有无穷多的信息。我认为最难的工作
就是判定什么时候才能获得足够的信息可以开始动笔写论文。
评论 这种回答表明，求职者理解研究的意义并愿意从事研究工作。它还表明求职者能够
深入调查，也表明求职者能够胜任书面论文的写作。
问题11上下级之间应该怎样交往？
分析 通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的
回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
错误回答 我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，你最好
要了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。
评论 这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际关系
稍微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的
想法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
正确回答 我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。我
认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意
识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。
评论 这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高
效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。
问题12 你的好友怎样评价你？
分析 通过这个问题可以了解求职者的个性。这个问题看起来与求职者的潜能无关，但它
反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准和高超技能的人。
错误回答 我认为他们会说我是一个有趣的人。对我最恰当的评价就是，我喜欢努力工作
和尽情娱乐。
评论 这种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问题。首先，这种回答并没有对
所提问题做出答复，还会让面试人怀疑求职者没有亲密的朋友。另外，这种回答也会让面试人
怀疑“尽情娱乐”的本质，从而有可能提出更多具有杀伤力的问题，比如有关酗酒和吸毒等
问题。
正确回答 我的朋友对我很重要。在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖
的感觉。我们都很忙，并不能经常会面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我们都知道，大
家随时可以互相依赖。
评论 这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种感觉。求职者的优良素质和
对少数几个朋友的重视，都可以表明求职者的心理素质相当稳定。有关的故事听起来也必须
真实，如果不真实就不要使用——因为这不会奏效。
问题13 你和同事们怎样相处？
分析 通过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题，面试人可以对求职者的有
效沟通技能得出一个总体印象。从某种意义上说，如何和同事们相处是最关键的沟通问题，因
为根据美国劳工部的统计，在离职的人中，80%是因为不能适应其他人。与同事的有效沟通能
力将减少面试人的担心，避免他（她）认为你是又一个不合适的人选。
错误回答 我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相处。到目前为止，我还从来没
有真正遇到过无法与我相处的人。我们总会遇到某个自己不太喜欢的人，这种人不像其他人
一样容易相处，但是我努力忽略这一点。如果某个人确实讨厌，我就耐心等待，直到他们最终
消失——我相信这种人不会在这里待太久。
评论 同某些错误回答一样，这种回答看起来也相当无害。但是它有几个漏洞。首先，没有
人能够跟所有人和谐相处。在做出能够和所有人相处的泛泛陈述后，紧接着却谈论自己不喜
欢的人，这使得这种回答听起来有点矛盾。最后，求职者打破了面试的一个主要规则——永远
不说别人的不好。
正确回答 我一般都能与同事相处得很好。当然有时候也可能会同某人发生冲突。这时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是转移到对对方的攻击上。我发现这种方法非常有效，它
可以使我同任何人都维持一种相互尊重的关系。另外，通过这样做，我往往都能解决问题，甚
至会促进与同事的关系。
评论 这种回答表明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协调能力。通过将问
题和人格区别开来，求职者表明了自己在过去曾经顺利解决过人际关系问题，而且过去在人
际关系方面也很成功。
问题14 你认为自己最显著的成就是什么？为什么？
分析 这个问题可以让面试人了解你的价值观。你选择谈论的事情将揭示出你的道德标
准以及你的侧重点。
错误回答 从小到大的求学经历是非常艰难的。你知道，我顺利完成了学业，我很自豪自
己能一边学习一边工作。
评论 从表面上看，这种回答似乎无懈可击，很多人可能也用过类似的回答方式，但是，事
实上它存在着几个方面的缺陷。首先，学生求学在今天是相当普遍的，因此这并没有什么独特
之处。其次，这种回答集中强调一个进行的过程而不是某一具体活动，并不能突出你的独特性。
正确回答 （这里我并没有给出一种具体的方法来供你参考，但我建议你考虑一下，自己
做过的事情中有哪些能突出你的独特性。比如，在一次数学竞赛中获得一等奖，被选举为班长，
妥善处理了一次家庭危机，写了一篇综合性的校报文章，在辩论赛中获胜，重新制作一台汽车
引擎，重组一个部门，成功地开发一条新生产线……）
评论 在这些例子中，每一个实例都应该是独特、深刻的，而且它能够将你与其他人区分
开来。要记住，对于你的成就，你并不需要得到正式承认。你运用这些实例只是想表明自己做
得很出色，很为之自豪。花费点时间想一想这方面的事情。这种方法比千篇一律的“我顺利完
成学业”更有效果。
问题15 在什么情况下你的工作最为成功？
分析 这个问题考查的是你在什么条件下工作最有成效，你的回答将反映出你青睐的工
作方式，反映出那些影响你成功的因素，同时也可能反映出你的缺陷。
错误回答 只要我用心去做，任何事情都会取得成功。只要知道别人的期望，我一般都能够做
到使之满意。
评论 尽管这是一个看起来比较合理的回答，但它也存在缺陷。同前面的问题一样，我们
称其为一种通用回答，它最多只能给面试人留下浅浅的印象。这种回答的真正问题在于，它假
定企业寻找的是那种善于听从指令的人，而不是勇于开拓的人。在当今时代，大多数企业都在
寻找能够自我激励的人，因此，在面试中表明你需要别人指导可能是致命的。
正确回答 我解决问题的方式是一个系统过程，这个过程包括收集与问题有关的信息，清楚地界定问题，制定策略以及实施这个策略。我发现大多数人忽略前两个步骤而直接跳到策
略的制定和实施上。只要拥有足够的信息而且能够看清问题，我就可以解决任何问题。
评论 这种回答表明，求职者过去曾经解决过困难问题，曾经思考过解决问题的策略，而
且也形成了一套解决困难问题的方法。同时，它显示了求职者的自信，表明了这些技能在经过
实践检验后是可行的。另外，它也说明求职者愿意在将来使用这些技能。
问题16 为了实现自己的目标你会怎样努力工作？
分析 很明显，面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工作的
人。回答这个问题的关键在于，你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。
错误回答 我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度，同时也取决于我对完成这
项任务的迫切程度。如果我认定某项工作确实很重要，我就会投入全部的精力来完成这项工
作。
评论 这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何企业都不会对看起来精力
有限的人感兴趣。其次，求职者只有对他（她）个人感兴趣的工作才会重视和投入，这种说法表
明他（她）不愿意接受不太感兴趣的任务。
正确回答 对我来说，如何努力工作，不是问题。我的做事原则是，如果我制定了一个目标
或者被分配了一项重要任务，我就会尽我所能地努力工作，实现预期的目标。所以对我来说，
重要的是怎样出色地工作——也就是说，怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务，这样
我就可以把精力转移到其他事情上。
评论 这种回答的好处在于，它表明求职者有无限的能量，而且对工作也非常投入。它还
表明，求职者解决问题是为了能更好地利用他（她）的资源——这才是这个问题的实质所在。
问题17 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响？是怎样影响的？
分析 根据对这个问题的回答可以剔除那些不适应竞争环境的候选者。面试人想要弄清
的是，当竞争形势发展到什么程度时，求职者会感到力不从心。
错误回答 我喜欢竞争。有时候它能给我一种推动力量。为了开展工作，我需要这种推动。
我从来没觉得竞争无法承受。它是生活的一部分，也是推动我工作的动力。
评论 大多数人都会对这种回答持怀疑态度。另外，从求职者的回答看，它好像表明求职
者有点屈尊。大多数人都发现，至少在某些时候竞争会使人感到非常有压力。这种回答还暗示
求职者缺乏激励动机，需要以竞争作为一种激励元素。
正确回答 如果害怕竞争，我就不会申请这份工作。我知道竞争是始终存在的，对我来说
最重要的是意识到竞争，清楚我们在为什么而竞争。当我处在竞争环境中时，我首先要确保自
己头脑清醒，理解所处的危险处境。一旦我了解了竞争形势和规则，就会全身心地投入到竞争
中去。评论 同“错误回答”一样，这种回答也对竞争表现出积极的看法，但这种回答却并没有
掩饰错误。它表明，根据以前的经验，求职者会用一种清晰、明确的方式来对待竞争。
问题18 你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力？
分析 这个问题背后隐藏的真实含义是：“你是否对我们的企业有足够的雄心，是否为自
己制定了远期目标？”
错误回答 我希望一年挣10万美元。我需要的东西有很多：一辆好车、大大的房子，可能
的话最好还有一艘船。我认为未来的5年内，10万美元是一个比较满意的起点。
评论 没有评论。
正确回答 我相信我的才干可以为我赢得体面的生活；这也正是我在你们这样有名的企
业申请工作的理由。我计划赚取足够多的钱，以便能过上舒适的生活，而且我也愿意竭尽全力，
以确保自己在整个职业生涯中都能获得丰厚的薪水。
评论 同前面回答不同的是，这个求职者很清楚地意识到不应该谈及美元的具体数字。除
非是在工资谈判中，否则的话，指出具体数字是非常不合适的，还会使你显得俗气。表现出一
种自尊感会给面试人带来信心，让他觉得你是一个有价值的求职者。
问题19你在找工作时最看重的是什么？为什么？
分析 通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以
反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来
最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。
错误回答 我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你
们这样的企业工作可以使自己与众不同。
评论 除了表现出求职者是一个自大狂，迫切需要得到承认外，这种回答还有其他几个问
题。这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外，它还会
使面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。
正确回答 我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一
件事情也很重要，那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些
挑战，让我超越自己目前的技能水平，那就再好不过了。
评论 尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白
个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。
问题20你认为我们企业是如何取得成功的？分析 这个问题是用来判断求职者是否对企业有所了解。招聘者之所以使用这个问题，其
目的是为了剔除那些对这份工作不够感兴趣，或者不够聪明、不能胜任工作的人。
错误回答 哦，因为你们是一家非常成功的企业，我猜想你们比较注重保持领先地位和击
败竞争对手。我敢打赌，你们一定把利润作为衡量成功与否的关键尺度。
评论 尽管这种回答可能是对的，但是因为它太过笼统，所以不可能给面试人留下什么积
极的印象。它没有向面试人说明求职者的兴趣，也没有说明求职者对企业的了解程度。通过这
个回答，面试人可以相当肯定地认为，求职者对企业以及企业的目标一无所知。
正确回答 我已经注意到，你们的企业在过去两年中开发了一系列新产品。看起来你们采
取了各种措施来开发产品和制定营销战略。我认为你们衡量成功的标准应该是新产品在市场
上的领先程度。
评论 尽管这种回答（仅仅是举个实例而已）没有“错误回答”那样具体，但它表明求职
者对企业的业务有所了解。认为企业注重取得业内领先地位、了解企业在过去两年内取得的
成就，这些都表明求职者对企业以及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。
问题21在找工作时，你认为哪些事情对你来说在智力上最具有挑战性？为什么？
分析 这个问题可以用来了解求职者是否重视深入思考。通过这个问题，面试人可以了解
求职者解决问题的能力。
错误回答 我希望找到的工作能让我运用自己的知识。如果你像我一样上过好学校，你会
学到很多做事的方式，能把这些知识应用到工作中将是非常伟大的。
评论 这里求职者答非所问，混淆了智力挑战与以前学习的概念。这种回答表明，求职者
只有生搬硬套的答案，而没有能力在遇到个别问题时形成新答案。
正确回答 我认为参与企业的短期和长期计划是非常重要的。不管在什么样的企业供职，
我都以某种方式参与了它的研发活动。了解企业的发展方向，并且能够成为企业发展的一份
动力，这在我的工作中对智力是最具有挑战性的。
评论 这种回答表明，求职者看重智力挑战和发展个人极限。同时还能够表明，求职者能
够激励自己，能够主动了解企业的未来发展趋势并愿意为此做出贡献。
问题22在你做过的事情中，哪些是最具智力挑战的？
分析 这个问题可以反映求职者的智力水平。它可以让面试人初步了解求职者解决问题
的潜力。
错误回答 哦，这是一个很难回答的问题，实际上我并不是一个知识分子，我更属于那种
动手实践的人。我的意思是说，智力化究竟有什么意义呢？把这种工作留给大学教授们去做
吧，我更愿意做实际的事情。评论 关于这个问题我想引入“薄片因素”的概念，求职者这样的错误回答就是一个很
好的例子。实际上，根据“薄片因素”理论，求职者这样回答是肯定会被淘汰的。求职者不仅
仅因为表现出对这个问题的蔑视而冒犯了面试人，同时还表明求职者没有深入思考的能力。
正确回答 几年以前的一个夏天，我在一家保险公司工作。当时这家企业正在向计算机化
的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中
的蠕虫。这确实令我非常振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑，
给系统转变提出了一些建议。
评论 这种回答的优点在于，它表明求职者可以把以前的学习经验运用到新情况中，能够
从经验中学习，而且也能够运用新学到的知识。
问题23你怎样做出自己的职业选择？
分析 面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有
什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。
错误回答 我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业
的副总裁。
评论 除了难以令人相信之外，这种回答还存在一个问题：它表明求职者会对副总裁以下
的职位不感兴趣。
正确回答 在上大学四年级前的那个夏天，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我
是学商业的，但是我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的
目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结
论，那就是这个行业是最适合我的。
评论 这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了
前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个
人决策。
问题24在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？
分析 这里我们又一次遇到了比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答，那你就必败无疑。
如果你选择金钱优于晋升，那就会被看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就
会因为对金钱表现出的冷漠而被看做不真诚。
错误回答 金钱对我来说并没有那么重要。我希望能对自己的企业做出贡献，同时也希望
因此而获得必要的奖励，比如表彰和晋升。
评论 这种回答有不真诚的倾向，甚至会使面试人怀疑求职者的论述。如果金钱不那么重
要，那为什么求职者还想在企业界找工作呢？要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人可能不会选择到重视金钱的行业工作。
正确回答对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我
认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。
评论 这种回答是诚实的，而且也不世俗。它反映了求职者的抱负，也反映了求职者对自
己未来成功的合理推测。
问题25 你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？
分析 对这个问题的回答可以反映求职者对企业界运行规律的理解，也可以反映出求职
者的期望是否现实，同时也可以表明求职者的目标和抱负。
错误回答 我能跟上时代的步伐。我是一个相信勤劳必将得到回报的人。我相信，如果我
选择了一家合适的企业，我可以很快地在企业阶梯上攀升，而且能最终成为这家企业的经营
管理者。在你们这样的一流企业里，这就是成功。
评论 这种回答乍看起来似乎很合理，但是它存在几个问题。虽然它反映了企业界很多人
的想法，但它忽略了这样一个基本事实——事物的运行方式正在发生着变革。在以上回答中，
最后一句话看起来好像是要别人领情。对于敏锐的面试人来说，这种回答听起来倒有点拍马
屁的嫌疑。
正确回答 我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为，企业
正在改变这种职业阶梯的方式，而且这种改变是巨大的。因此，我认为企业员工也必须适应这
种改变，积极主动地规划自己的职业发展。对我来说，最关键的就是找到一家能充分利用自己
技能的企业。一旦找到这样的企业，我就会尽我所能为企业增加自己的价值。如果我能做出重
要贡献，我理所当然地会获得职业晋升的机会。
评论 这种回答表明，求职者理解工作场所正在发生的变革。另外，它也说明求职者理解
企业面临的困境，知道企业非常重视发挥员工的个人生产力，看到了个人业绩与职业发展的
关系。同时，它也说明求职者有成功的动力，而且没有任何不现实的期望。最后，它表明用工合
同是雇主和员工之间达成的一种真诚协议。
问题26在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格是最重要的？
分析 通过这个问题对求职者进行反问，面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要
求，以及他（她）如何理解企业的工作重点。
错误回答 我会聘用像我一样的人！我聪明、能干，而且能够自我激励。这正是这个职位
需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。
评论 在这种回答中，求职者并没有接受面试人的挑战，也没有进一步将谈话重点转移到
自己身上，结果就注定了他（她）无法看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。
正确回答 我认为21世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果我做招聘者的话，不管什
么职位，我都会考虑以下几个方面：我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人；我想
招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人；最后，我想招聘能真正意识到质量和服务是
企业成功之本的人。
评论 尽管回答得很简单、很直接，但求职者表明了自己能够发现雇主的需要，而且也能
理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务，求职者清晰地阐述了21
世纪企业面临的几个工作重点。
问题27在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？
分析 除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外，这个问题还可以发现求职者最重视
哪些创造能力。
错误回答 在上高中的时候，我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高
中时做了很多演出工作。可以说，那是我最有创造力的一个阶段。
评论 这里求职者犯了一个典型错误，即把创造力与传统的创造活动等同起来。不幸的是，
大多数面试人很少能看到这种差别，不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关
系。
正确回答 我最有创造性的一个阶段是在大学时，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会
主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动，具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞
选策略，而且想方设法增加她的支持率。比如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这
间咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力
的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
评论 这种回答的好处在于，它指出了求职者怎样将创造能力应用到复杂情形中。它表明
求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。通过给出实例，求职者
表明自己有能力创造性地解决问题。
问题28 你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？
分析 这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好，面试人希望通过这个问题让求
职者知道，工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳，面试人希望
通过这个问题了解到，求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。
错误回答 （对那些成绩不佳的人）我不知道，看看Dan Quayle（一位美国政治家——译
者注），他当然做得很好——但他的平均成绩只有C.我不认为成绩能有多大作用。
错误回答 （对那些成绩很好的人）是的，我认为，如果你能像我一样在一个好学校取得这
样的成绩，那就意味着你能够在工作中取得成功。评论 第一种回答明显是答非所问，而且这种回答将政治带入了面试过程，这将产生令人
失望的后果。
第二种回答表现出了求职者的傲慢，同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差
别。
正确回答 （对那些成绩不佳的人）我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在
每个科目上成绩都不佳的话，那就会让人非常担心。然而，并非所有人都能在每一个科目上取
得优异成绩。对我来说，重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方，因为这些地方代表
着一个人的潜力。
正确回答 （对那些成绩较好的人）虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂，
但是我认为两者之间存在着联系。我认为，取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一
个人追求卓越的决心。
评论 这两种回答都从正面反映了求职者的观点：第一种回答指出了求职者有一些不错
的学习成绩，第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了
有效表述，从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
问题29 如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么样的工作？
分析 这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是
否清楚，面试人要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。
错误回答 我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚，同时也能实现我的期望，这是
我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意，是因为他们直到工作一段时间后，才在某
一天突然发现自己并没有得到应有的重视。
评论 这种回答描述了员工的一种不良形象，他（她）看得比较长远，但同时又等待着成为
牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点，不明白对企业来说，最重要的是招聘到能适
应多种需要的职员。
正确回答 首先，我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能，具体地说……（提到一些
具体技能）我还希望自己的工作能够得到企业的认可，也就是说，这份工作对实现企业目标确
实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能，那这份工作就更理想了。
评论 这种回答反映了求职者的看法，说明他（她）知道某一工作应该由合适的人来完成。
在这个回答中，求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能，他（她）的责任应该非常清楚，他
（她）的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是，如果被选中，这个求职者可以为
企业做出巨大的贡献。
问题30你怎样成为一名领导者？分析 在企业界，领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当，可以
使你在求职过程中受到更多的青睐。
错误回答 有些人生来就是领导者，我认为我就是其中的一个。我认为，领导能力并不是
教育出来的。你要么天生就有，要么永远都不会有。
评论 除了再次犯下狂妄自大的错误外，这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的
任何实质性特点，而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人，更不会去发展他们的
领导潜能。
正确回答 我曾经在几份工作中担任领导职务，负责监管工作，并且一直都很成功。更重
要的是，在过去几年的工作中，我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领导潜能，
而且能够培育他们的领导能力。对我来说，帮助别人开发他们的潜能，这才是对领导者的真正
挑战。
评论 这种回答表明你有成功的历史（加上一个实例会强化这一点）。更重要的是，它表明
你了解有效领导会产生什么样的效果，从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。
问题31在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？
分析 这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会
立竿见影地表明你最看重哪些东西。
错误回答 在我的上一份工作中，我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收
益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。
评论 除了表明求职者的个人理财能力外，这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相
反，由于重视实现个人利益，从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
正确回答 在我的上一份工作中，老板曾经病了两个月，在此期间我承担了老板的职责。
尽管这份工作对我来说相对陌生，但我还是能承担起这个额外的工作，而且能有效地同时适
应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应，并且能妥善解决问题，这确实令我感到
满足。
评论 这种说法的好处在于，它与独特的成就联系起来，它强调了求职者的投入和勤奋，
同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足，求职者为自己塑
造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
问题32什么因素决定了你的个人选择？你是否认为其他人应该使用相同的标准？
分析 成熟的一个标志就是形成一种感知世界的方式。这个问题可以了解求职者做决策
时所依据的方式，通过这些方式可以反映你的成熟度。错误回答 我喜欢在事情出现的时候将其解决。如果必须的话，我几乎可以解决所有的事
情。实际上我并没有什么选择标准，我只是完成形势所迫的事情。另外，我觉得自己不能决定
别人处理事情的方式。我相信每个人都有自己的个性。
评论 这种回答直接来自于20世纪60年代和70年代的主流思想意识——“此时此地，
做你自己的事情”。在这种狂热思潮再次来临之前，这种回答只会让你处于失业状态。对潜在
的雇主来说，这种态度反映了求职者缺乏采取立场的决心和意愿——这两个特点都是现在的
雇主特别需要的。
正确回答 对我来说，在今天高速发展的世界里，真正的挑战是维持一种平衡意识。通过
这种方式，我能够确保在做出决策时，使自己处于最佳状态并且最有创造力。我认为，对任何
想要以最高水平来完成工作职能的人来说，平衡感是非常重要的。
评论 这种回答最有利之处在于，它反映了你已经考虑过这个决策，而且还为此制定了一
套行之有效的方法。此外，求职者还暗示自己能够适应高度竞争的工作，这对任何关心员工健
康的雇主来说是都是求之不得的。
问题33如果重新开始读大学的话，你的做法会有什么不同？
错误回答 我不会去刻意改变任何事情。在大学的那几年是非常美妙的岁月。有时候我希
望自己可以重新开始。我确实从学校里学到了很多东西。
评论 这种回答表明，求职者还处于向成年人过渡的过程之中，喜欢那种简单、不必承担
多少责任的学生时代。这样的求职者会让面试人感到不放心。
正确回答 如果我能重新上大学的话，我不会对这个过程感到那么恐惧。我会更多地向教
授质疑；我会利用自己对教育体制的了解，使它对我的发展更有利，我一定会从这段经历中获
得更多的收获。
评论 这种回答表明，求职者已经揭去了大学生活的神秘面纱，能够用一种批判的眼光去
分析求学经历和教育体制。它还可以表明，求职者对自己有很高的要求，而且非常重视高质量
的学习。
问题34你曾经有过的最大的失望是什么？你当时的反应如何？
分析 同前面的问题一样，这个问题直接指向成熟度，它能够揭示出求职者的道德标准、
价值观和侧重点。
错误回答 在我刚出校门开始参加工作时，我对大多数雇主的期望感到吃惊。每周工作
60~70小时的想法确实出乎我的意料。我相信，如果你确实擅长自己所从事的工作，每周花费
45~50小时也就足够了。
评论 尽管很多专业人士都希望了解雇主期望自己工作多长时间，但是，在所有的回答中，
雇主们最不想听到的就是你对工作时间提出具体要求。此外，在回答这个问题时抱怨雇主的要求太苛刻，这也是不够成熟的表现。
正确回答 在我刚刚走出校门时，我认为自己能够在一家企业找到一份工作，并且这份工
作可以维持一生。可直到进入人才市场之后我才意识到，在一家合适的企业找到一份合适的
工作并不那么容易。现在，人才市场的运作逐步规范，我认为我可以抓住机会了。好工作可能
需要花费一点时间，但从长远看，认真一点儿是值得的。
评论 这种回答表明，求职者的侧重点是职业稳定性。通过强调重视工作环境的质量，求
职者表达了一种成熟感，也说明自己对工作有深刻的理解。这种回答也表明了求职者可以应
付不确定性——这是一种重要的生存技能。
问题35你期望从工作中获得的最重要的回报是什么？
分析 在这里，你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的
另外一个原则是——“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中，否则一定要避免谈及金钱。
错误回答 我希望自己为之工作的企业能够重视质量，而且会给做得好的员工予以奖励。
由于我期望比同事们做得好，因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。
评论 这里再次出现了自大的问题。在这种回答中，求职者表达了一种不恰当的优越感，
同时也向面试人发出了一个红色信号，说明这个求职者可能是个“难缠的人”。
正确回答 对我来说，最重要的是自己所做的工作是否适合我。我的意思是说，这份工作
应该能让我发挥专长——这会给我带来一种满足感。我还希望所做的工作能够对我目前的技
能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。
评论 这是个一箭双雕的回答——既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感，也
说明了挑战自我极限和自我发展的重要——这种回答将使面试人对你情有独钟，而且会非常
迫切地希望聘用你。
问题36在什么情况下你曾经向同事伸出援手？
分析 雇主衡量求职者成熟度的方式之一是，考查求职者如何表现自己与他人一起工作
的能力。这个问题就是旨在衡量求职者的合作能力，看他（她）是否能赢得别人的信任并与别
人协同工作。
错误回答 这种事情时刻都会发生。一旦人们知道到我擅长做哪些事情之后，就开始向我
寻求帮助。这对我来说确实不是问题。
评论 无论在什么情况下，当某人说“这对我来说确实不是问题”时，这本身可能就是一
个问题。当没有人觉得存在问题时，就更可能出现问题。这种回答的另一个问题在于，它太过
模糊和笼统，缺乏可信度。它只会让面试人怀疑求职者可能真的在合作关系上存在问题，怀疑
他（她）并不理解这个问题的重要性。不管哪种情形，缺乏深度和成熟度都与此相关。正确回答 我经常尽力照顾和我在一个团队工作的人。我认为，在一个竞争的环境中，这
样做是有道理的。后来，我经常向同事求援，同时也鼓励他们向我求援。比如，当我同某些人在
某一项目中一起工作时，我会先摸清每一个人在这一项目中的长处，然后根据各自的特长划
分职责。这种方式一般都非常有效。
评论 这种回答表明，求职者知道怎样创造合作性的工作关系，而且他（她）也在过去成功
地赢得了别人的信任。如果加上实例，这种回答还会更有说服力——举一个实际项目的例子，
说明在这个项目中，自己像上面的回答那样实现了技能分工。
问题37你认为怎样才能成为一名专业人士？
分析 这个问题可以告诉面试人你对工作情况的了解程度如何。同时它还可以告诉面试
人，你是否将自己看做是一个认真的、有职业头脑的人，而不仅仅是一个找工作的人。
错误回答 你必须真正擅长自己所做的工作。一旦你在自己所处的领域取得成就并将成
就展示出来之后，人们就会把你当作一个专业人士看待。我认为这需要时间，而且也需要做大
量的工作，但我认为这样做最终是值得的。
评论 在这种回答中，求职者将专业主义看成一种应该获得的东西，而不是优秀员工（或
潜在员工）应该具备的素质。另外，通过强调其他人的看法（即被当作专业人士来对待），求职
者认为专业主义只存在于别人的眼中，而不是存在于员工的行动中。
正确回答 对我来说，做一名专业人士，意味着在做任何工作时都要尽一切努力实现预期
结果。同时，也意味着要对自己的表现负责。作为一名专业人士，最重要的是要自己监督自己
——也可以叫做自我质量控制。
评论 这种回答的最大优势在于它的语言。通过使用“实现预期结果”、“对自己的表现
负责”以及“自我质量控制”之类的语言，表明求职者很少需要监管就能完成任务，而且也
理解自我激励的重要性。
问题38你是怎样准备这次面试的？
分析 这个问题通过了解求职者和面试人共同关心的事情——面试，可以反映求职者的
计划能力。这是一个绝好的机会，你可以利用它展示自己的计划能力和组织信息的能力。
错误回答 我不需要做太多的计划，我一直都准备在一个业绩优秀的企业工作。对我来说，
这是很自然的动力，所以我只用了一点时间来考虑贵公司对我是否合适，最终我认为在这里
我可以大显身手。
评论 这种回答除了表明求职者缺乏计划能力外，它还主观地认为面试人重视自发性。求
职者没有意识到，面试人提出这个问题是为了考查其在项目管理技能上是否存在缺陷。
正确回答 首先，我研究了你们的年度报告。然后，我在主要的贸易期刊上查找了有关贵
公司的文章，其中一些重要文章促进了我对贵公司的了解。接着我联系了一个我认识的人，询问他对你们企业的印象——他最近与你们公司有些接触。我把了解到的情况都记了下来，而
且还在来之前复习了这些笔记。
评论 这种回答显示了求职者在工作上头脑清晰、有条有理，也反映出求职者具有解决问
题的能力以及搜集必要信息的能力。
问题39 你个人的长期和短期目标分别是什么？你是如何确定这些目标的？你准备怎样实现
这些目标？
分析 这是一个比较困难的问题，因为它其实包含了四个部分，各个部分都需要加以回答。
记住这些问题是很重要的——这些问题经常一起出现——这个问题问的是你的个人目标而不
是职业目标，这一点尤为重要，因为你很可能还会被另外问到职业抱负。如果你不能区分这两
者的话，你就不得不重复自己的回答。之所以把这个问题放在计划和组织部分，是因为它能反
映你在个人生活中的计划和组织能力。
错误回答 我在某个地方读到过，我们是美国历史上比上一代退步的一代。这使我很担心，
因此我的目标就是确保自己不落伍。这听起来可能有点悲观，但我是一个现实主义者，而且我
相信面对现实是十分重要的。
评论 回答这个问题时，关注经济的不利状况是不明智的，除此之外，这种回答在几个方
面都有缺陷。首先，它试图把所有问题归结成一个问题。其次，它太过哲理化，因此没有反映任
何计划和组织能力。最后，它表明求职者对自己的未来不太乐观，而且他（她）主要关心的是克
服障碍和生存，而不是繁荣和发展。
正确回答 同所有现实目标一样，我的目标经常改变。不论在长期还是短期，我的个人策
略是根据当前目标评价自己所处的位置，然后相应地修改自己的计划。比如，我每五年就制定
一项个人计划，这个计划中包含一个总体目标和一系列短期目标。每6个月我就回顾一下自
己的进展，然后做出必要的修改。很明显，我当前的计划就是实现职业转变，也就是找到更满
意的工作。除此之外，我已经实现了近期制定的个人目标。
评论 这个回答反映了求职者的组织头脑，而且擅长计划。通过讨论制定个人目标的方式，
你可以表达出一种自尊感，也可以表达出对管理个人事务的能力非常自信。
问题40你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？
分析 这个问题是用来了解你的计划能力的，通过这个问题，面试人同时还可以知道你的
目标是否符合企业对你的安排。
错误回答 我想在将来的某个时候考虑这个问题。如今企业的领导者更换频繁，我认为做
太多的个人计划是荒谬可笑的，不是吗？
评论 这种回答属于令人反感的一类。首先，当有人想了解你的目标时，“将来的某个时
候”这种通俗说法并不奏效。其次，认为企业很脆弱，领导者更换频繁，这种说法毫无疑问会
令人反感，而且也是不合理的。最后，认为做计划可笑，看不起这个问题，而且反问面试人，这些都注定了这样的求职者最终会失败。
正确回答 从现在起的五年之内，我希望能够在一个很好的职位上待几年，而且最好有一
次晋升，然后就期待着下一步。不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，我希
望找到一家企业——一家愿意做相互投入的企业——待上一段时间。
评论 这个问题没有回答得过分具体（那样可能会产生漏洞），而且它表明你有雄心，并且
思考过在企业中的成长方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望，表明你是一个有灵活性
的人。
问题41如果让你负责的话，你将怎样为自己的企业或部门制定计划？
分析 这个问题可以直接反映求职者在企业计划方面的能力。对这个问题的回答将反映
求职者是否有能力控制局面和制定战略计划。
错误回答 我猜想我会把所有人叫到一起，确定我们需要完成什么任务，然后就制定一些
目标和计划，最后是实现这些目标和计划。
评论 这种回答表明，除了知道制定目标外，求职者对战略计划知之甚少。面试人会怀疑
求职者是否有领导的能力与信心。
正确回答 我认为计划是管理者最重要的一种技能。计划的关键是运用系统过程。首先，
你需要从所有员工中搜集信息。其次，你需要检查并分析这些信息。一旦了解了需要攻克的问
题，你就可以制定一个包含目的和目标的计划。接下来，你需要实现这个计划。在工作持续进
行中，我会评价进展情况并做出必要的调整。
评论 这种回答表明，求职者熟悉而且适应计划过程。同时也表明，求职者以前曾经这样
做过，而且还准备再次这样做。
问题42你的长期职业目标是什么？
分析 对这个问题的回答可以在很大程度上表明你对计划的态度，也可以反映你的长远
思考能力，让面试人了解到你的计划方式，同时还可以为面试人提供信息，确定你的潜力是否
符合企业的要求。
错误回答 我认为每个人都有着相同的期待，都想获得成功，都想在企业阶梯上晋升，都
想最终成为企业的领导者。如果这些目标实现不了的话，至少也要做一个关键的参与者。
评论 这种回答的任何好处都会被其中的一种提法抹煞，怎么可能每个人都有着相同的
期待呢？实际上，这种回答完全没有把求职者当作个体来看待，它只表现了求职者盲目的野
心。尽管求职者试图在最后做出一点弥补，但是这种损害已经无法挽回了。面试人对求职者的
职业计划非常模糊，这种印象已经无法抹去了。正确回答 我认为，我可以在一家优秀企业担任领导职务。到目前为止，我有成功的经验，
而且我相信自己已经掌握了足够的技能，可以为企业做出显著的贡献。我的目标是能够负责
很多项目，并且管理很多人。
评论 尽管这种回答有些漫无目的，但它足够具体地展示求职者对未来的期望。求职者把
这个问题当成了展现自己的一个机会，表明自己在过去曾经是胜者，而且也希望在将来继续
保持胜利。
问题43你重视细节吗？
分析 你的回答将告诉面试者你是否细心，并将揭示你的质量观念以及你做细致工作的
意愿和能力。
错误回答 我认为，当细节能影响某种结果时，它就是重要的。有时人们花费太多的时间
关注细节，会使他们的速度减慢，还会妨碍他们完成工作，这是非常不应该的。我觉得有些人
根本不知道什么时候应该前进。
评论 这种回答的最大问题在于，它有点近似于抱怨，贬低了注重细节的人。求职者没有
意识到的是，在竞争环境中，往往由于密切关注细节才会使企业与众不同。
正确回答 我认为，关注细节能够将一般性成果转变成优秀成果。我相信，从项目开始实
施，质量控制的背后就包含了一种管理方式，这种方式可以确保项目实现预期的最佳结果，而
且可以保证项目在后续阶段不会出现问题。
评论 这种回答可以使面试人确信，求职者理解企业的质量控制需求，表明求职者理解计
划过程，思考了过去项目的计划和组织，而且还可能在这方面取得过成功。
问题44如果可能的话，你将怎样改变自己的未来计划？
分析 这个问题可以反映求职者怎样看待计划的重要性。它可以让面试人了解求职者，看
他（她）怎样从过去的经历中吸取经验，怎样将学到的知识应用到新形势中。
错误回答 我不会改变任何东西。对我来说，所有的事情都很好，因此我确信，如果我始终
能正确运用判断力的话，就会不断取得成功，因此我会感到高兴。
评论 这种回答表明，求职者缺少见识，而且无法批判性地评价自己的行动。它还表明，对
个人职业发展的复杂性，求职者明显缺乏深刻的理解。
正确回答 我认为，在人们刚开始职业生涯的时候，通常会以为自己知道所需要的一切信
息。如果我能有所改变，就会谨慎地做出早期的决策，比如专业选择、暑假打工、职业安排等诸
如此类的事情。
评论 这种回答表明，求职者可以认真地做出自我评价。通过承认早期的决策可以做得更好，表明自己愿意从失误中学习，并且能够批判性地评价自己并调整自己的行为，以此来提高
绩效。
问题45如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会
怎么办？
分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职
者不要显得那么容易屈服。
错误回答 我记得一句谚语说：“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的
产品感到非常满意。
评论 姜还是老的辣！面试人可能在他（她）的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”
这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待，记住，他（她）的智商不会比你逊色，甚至还会比你
高。
正确回答 我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客
户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他（她）抱怨，并查找问题的根源，做
出必要的改进来满足客户。
评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多，而且也表明求职者重视服务
质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒，他（她）将采取必要的措施来解决问题。
问题46 什么样的情形会让你感到沮丧？
分析 这个问题是用来发现你的致命弱点的。它会告诉面试人，什么样的紧张和压力可以
让你失去希望、动力或行动能力。
错误回答 我很少处于沮丧之中，因为我非常有弹性。有些事情会让其他人感到非常沮丧，
但对我往往只会有稍微的影响。
评论 求职者没有说出任何真正的致命弱点（面试中你永远不要说出自己的致命弱点），
这一点是对的。但是，求职者否认存在任何使之沮丧的情况，这会让面试人感到怀疑。此外，在
这种回答中，求职者还破坏了“不要打击别人”的法则，从而暴露了自己的弱点。
正确回答 我认为会让我感到沮丧的是一件事情拖得太久，虽然这并不经常发生。我认为，
对于尚未解决的问题，并不是所有的成功企业都会有回旋的余地。我希望尽可能快地找到好
的对策，这样我们就可以继续开展企业的业务。
评论 这种回答提供了一种真正的答案，而且它也不是软弱无力的。这样回答既合理，又
不会让面试人对求职者的能力感到担心。它会使面试人确信，求职者重视质量和时间进度。
问题47当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？分析 这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力，还
可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。
错误回答首先，我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实
际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标，这样，对于我自认为正确的方式，
他们就不会再干涉。
评论 除了有自大狂的嫌疑外，这种回答还存在其他问题。它意味着，如果求职者不能从
反对者那里得到支持，他（她）将采取一切必要措施实现自己的方式。这种回答说明，在面对困
难或者可能存在冲突的问题时，求职者就会失去道德标准。
正确回答 首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，
我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题，并以此说服他们。由于
互相尊重，我相信我们可以最终达成协议。
评论 这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度，用一种双赢的态
度解决冲突；也表明，如果可以真正解决问题，那么求职者能够敞开胸怀接受改变；它还表明，
求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。
问题48 你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功？如果感到不妥，你将如何弥补自己的
缺点？
分析 同其他涉及弱点的问题一样，你必须小心应对这个问题。如果承认自己有重大缺点，
而且这些缺点将妨碍你的工作，这无疑将会使你失去机会。如果确实有一些微小的缺陷需要
克服，那么可以提及一下。否则，如果不怕沉默会造成误解的话，你最好还是等到上任的时候
再表白自己需要改进的地方。
错误回答 这个职位对我来说是小菜一碟，我闭着眼睛都能把它做好。我想，如果你聘用
了我，你一定会对我如此迅速地完成任务而感到惊奇。这个岗位上没有什么我不能做的事情。
评论 尽管这种回答听起来很有力，但求职者显得过于狂妄了。除了会使面试人怀疑他
（她）夸夸其谈的背后可能隐藏了什么东西外，面试人也会怀疑求职者是否适合这个职位。如
果求职者能够做如此广泛的工作，或许这份工作的挑战性还不够。
正确回答 尽管我确信自己还有很多东西要学——在每个新工作中都是这样——但我认
为，你会发现我是一个学得很快的人。我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要。我不认
为前面的路上会有什么不可克服的困难。
评论 尽管承认需要学习一些新东西，但是求职者表明自己有能力完成手头的工作。
问题49完成这个句子：成功的经理应该……
分析 这个问题可以用来评价你在企业内的发展潜力。即使你正在申请的工作没有管理职责，
你的回答也可以让面试人深入了解你的管理潜力，同时可以深入了解你眼中的经理会是什么样子。
错误回答 为了确实能熟练地处理事务，我认为，除了管理别人之外，一个成功的经理还
应该更多地了解有关工作的信息。这是惟一能够对员工保持控制的方式——只有知道得比他
们多才能对他们加以控制。一旦你失去威望，你就很难再挽回。你必须要比自己的员工领先一
步。
评论 这种回答的第一个问题在于，在求职者看来，管理责任听起来像是充满敌意的，而
不是合作性的。更大的问题是，求职者认为，在被管理的所有员工中，在他们所从事的一切事
情上，你都应该比他们知道得多，在他看来，这不仅是可能的，而且更是可取的。任何人，只要
他了解技术、信息传播以及企业流程等方面变化的频率和速度，他就会知道这种方法是不切
实际的，也是注定要失败的。
正确回答 一个成功的经理应该能够及时分析形势，确定合适的战略并采取行动。然而，
我认为最重要的是能够理解别人。每个人都是独一无二的。意识到这一点并且在工作中适应
每个人的工作方式，这就是成功管理的全部内容。
评论 这个回答尽管只有几句话，但它清楚而自信地表达了求职者的工作方式，说明求职
者有一种行之有效的管理方法。这种回答还表明，求职者理解管理的难度——任何经理听到
这种说法都会很高兴。
