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2006—2007年中国移动校园招聘客服人员试题及答案
1、 是中国移动向移动客户提供数据应用业务的统一品牌。（A）
A、移动梦网 B、中国移动 C、沟通100 D、移动通信
2、 业务是WAP服务平台功能之一。（C）
A、WAP B、GPRS C、WAP PUSH D、GSM
3、时链接成功率应不小于 。（C）
A、92% B、95% C、98% D、90%
4、网络时延（指从WTBS PING SP服务器的环回时延）应不大于 毫秒。（A）
A、100 B、60 C、90 D、80
5、SP响应时延（指从WTBS发出业务请求到WTBS接收业务响应的时延）应不大于 毫秒。（C）
A、100 B、300 C、500 D、200
6、对于已收费的业务应为用户提供免费试用的业务版本供用户 试用。（A）
A、免费 B、收费 C、1天 D、一个月
7、新开通的WAP业务享有在WAP门户“每月热点”栏目里被推荐的权利，推荐期为接入时所属自然 。（B）
A、年 B、月 C、日 D、小时
8、WAP新业务在推荐期内应同时在该业务所属的分类栏目内出现，在所属栏目内的位置由 安排。（A）
A、移动 B、移动梦网 C、沟通100 D、1860
9、移动负责对广东WAP网站上的菜单结构进行调整，调整包括菜单内容的增加、删除和顺序变更。菜单调整的周期原则上为 个
月一次，（D）
A、三 B、二 C、半 D、一
10、SP应为我公司的移动客户建立独立的数据库，与其它运营商的用户数据库
。（C）
A、共享 B、共存 C、分开 D、统一
11、SP应保证不利用WAP平台发送《信息源入网信息安全保障责任书》（附录）中列明的 类非法信息。（C）
A、八 B、六 C、九 D、五
12、根据政府 主管部门的规定，各SP必须对入网信息的安全负责。（D）
A、移动 B、电信 C、移动通信 D、通信
13、SP必须按照政府主管部门的要求对提供的应用进行内容 和检查。（A）
A、过滤 B、删除 C、增加 D、筛选
14、使用WAP业务产生的全部通信费、应收信息服务费收入的 归广东移动，应收信息服务费收入的 归SP。（D）
A、20%，80% B、10%，90% C、5%，95% D、15%，85%
15、按次计费的WAP业务，信息服务费原则上每次不能超过 元（C）
A、2 B、1 C、3 D、4
16、包月类业务，信息服务费原则上每月不能超过 元。（D）
A、8 B、5 C、3 D、10
17、除非移动批准的免费业务以外，信息服务费不能 成本价。（B）
A、高于 B、低于 C、稍高于 D、稍低于
18、对于同一业务，原则上不允许在 和各地方移动省站同时提供。（A）
A、移动梦网总站 B、移动通信 C、梦网 D、WAP
19、用户与SP提供的收费WAP服务之间必须存在业务 关系。只有用户认可并定制的业务（即存在业务订购关系）才能够计费。
(D)
销售 B、信贷 C、批发 D、订购
20、计费周期：移动梦网WAP业务的计费周期为每自然月的 日至本月最后一天。（C）
A、2 B、30 C、1 D、15
21、任何WAP业务（通过WAP业务平台使用和实现的业务服务） 通过其它短信等移动梦网业务技术平台进行代计费、代收费。
（A）
A、不允许 B、允许 C、可以 D、不可以
22、计费依据以WAP门户的运营平台 平台的计费话单为准，结算依据以广东移动提供的结算单为准。（C）
A、WAP B、GPRS C、MISC D、PUSH
23、WAP业务管理专用邮箱 (A)
A、yxmwsl@gz.gd.chinamobile.com B、yxmwsl@gz.gd.chinamobile.com.cn
C、yx@gz.gd.chinamobile.com.cn D、yx@gz.gd.chinamobile.com
24、中国移动将现场评审，评审结果将在合作评审会议结束后的两个工作日 形式通知SP。（D）
A、信件 B、电话 C、书信 D、邮件
25、SP在收到初审通过的意见后， 中国移动将安排具备测试条件的SP进行业务测试。（A）
A、一周内 B、一个月 C、15天 D、10天
26、SP相关业务在完成业务测试后由移动进行计费 。（C）
A、检查 B、核对 C、校验 D、审批27、梦网业务的开通SP必须 通知用户正式收费的信息。（B）
A、邮件 B、短信 C、电话 D、书信
28、移动梦网门户网站 (D)
A、wap.Internet.com.cn B、wap.Internet.com.
C、wap.monternet.com.cn D、wap.monternet.com
29、SP自主宣传的内容，引起的法律纠纷，与移动无关，法律责任由 自行承担。（D）
A、双方 B、移动 C、第三方 D、SP
30、根据整合营销成本的高低，移动与参与整合营销的SP在协商一致的基础上解决 用问题。（A）
A、营销费 B、零售费 C、广告费 D、通信费
31、WAP业务内容中必须宣传 电话。（B）
A、移动 B、客服 C、WAP D、移动通信
32、客户服务响应速度：对于简单问题必须在 小时内处理完毕并答复客户（C）
A、3 B、1 C、2 D、1天
33、客户服务电话接通率不低于 ，客服联系人电话接通率不低于 。（C）
A、85%，100% B、95%，100% C、85%，95%。 D、95%，95%。
34、每月移动梦网投诉率< 件/SP每万的梦网用户数（D）
A、3 B、1 C、2 D、5
35、移动梦网业务投诉处理回复率 （A）
A、100％ B、95％ C、99％ D、90％
36、移动梦网业务投诉处理及时率> （D）
A、100％ B、95％ C、99％ D、90％
37、信息费计费的详单查询以移动提供的详单查询为主，SP不得向用户提
供 的详单查询。（B）
A、梦网费计费 B、信息费计费 C、通信费计费 D、WAP计费
38、各SP应在业务申请时、业务正式推广或业务更改前 个工作日，提交相关的客服资料。（D）
A、10 B、5 C、3 D、15
39、各SP在搬迁、人员变动等原因，导致客服资料变化的，但 的联系电话在合作期间不允许变更。（D）
A、零售商 B、SP工作人员 C、移动 D、客服联系人
40、SP的投诉受理机构为 的维护单位，维护单位通过内部流程完成相关投诉的处理（C）
A、SMS B、移动通信 C、移动WAP网站 D、移动SP网站
41、受理帐务投诉的条件是：基于成功状态报告前提下的帐务差异率大于 （B）
A、5％ B、3％ C、2％ D、6％
42、SP 在移动公司漏错做网络数据、网络接通率低、影响业务开展和结算的情况下可提出网络投诉，在网络投诉前 SP 应进行 。
（A）
A、自测 B、筛选 C、检查 D、过滤
43、为提高工作效率、有利于确定问题关键所在，SP在投诉时应详细填写投诉受理单，并将受理单发送到指定的投诉处理邮箱： 。
(B)
A、yansq@aspire-test.com B、yansq@aspire-tech.com
C、yansq@aspire-test.com.cn D、yansq@aspire-tech.com.cn
44、投诉受理部门在接到SP投诉后 个工作日内，以E-Mail形式回复SP，确认已收到SP投诉。（D）
A、4 B、3 C、2 D、1
45、投诉受理部分分析 SP 投诉问题产生的原因，转入内部处理流程。对问题产生的原因及处理结果应于 个工作日内以投诉处理
单（附件六）形式回复SP。（D）
A、2 B、3 C、5 D、7
46、业务考核：移动对移动梦网WAP门户的业务按照业务点击次数比率（ ）、使用用户数比率（ ）、（A）
A、35% B、30% C、25% D、20%
47、业务点击次数增长率（ ）、使用用户数增长率（ ）。（D）
A、35% B、30% C、25% D、15%
48、在业务发展初期，为丰富业务内容，鼓励SP竞争，原则上一种应用服务可以由两家以上的SP提供，但将根据实际情况对提
供同种业务的SP数量进行限制，原则上每类业务不超过 个。（C）
A、5 B、8 C、10 D、3
49、SP服务原因造成SP的业务发生故障中断将被扣分，临时暂停服务（不超过4小时）扣 4分/次，暂停服务超过4小时扣 分
/次。（B）
A、5 B、8 C、10 D、3
50、热点推荐：连续三个月业务量排名靠前（5%）的业务，将有机会被排列在移动WAP站点的“ ”栏目中。？（C）
A、移动通信 B、中国电信 C、梦网精品 D、WAP
51、收费业务确定：移动WAP站点将保持一定量的免费业务，业务排名在前50％并且业务使用用户数在 人以上的给予正式收费。
（B）A、5000 B、2000 C、1000 D、3000
52、季度考核中连续 个月业务收益在 元以下的SP进行强制性淘汰。（A）
A、三, 5000 B、二, 5000 C、三，3000 D、三，4000
53、对三个月内每万人收投诉量达到 宗的SP停止新增业务，对三个月内每万人收投诉量达到 宗的SP暂停合作，进行整改。（D）
A、15，25 B、20，10 C、20，20 D、10，20
54、中国移动用户手机WAP参数设置中，WAP网关IP地址设置为 。（B）
A、172.0.0.1 B、10.0.0.172 C、172.0.0.10 D、10.0.0.192
55、争创世界一流通信企业”是广东移动通信的 。（A）
A、企业奋斗目标 B、企业任务 C、企业的理念
56、移动目前wap业务主要面向 用户开放。（D）
A、神州行用户 B、动感地带用户 C、全球通用户 D、全球通用户和动感地带
57、移动可以对 号码免除计费 。（A）
A、无效用户号码和非业务开通范围的用户号码 B、只能是无效用户号码 C、只能是非业务开通范围的用户号码 D、SP 提出可以
免费的用
二、 填空
1：中国移动三大品牌是哪个 全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为 我能，我的地盘听我的，轻松由我。
2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。
3：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。
（一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24
1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6
4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6
7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8)
10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7)
13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8)
16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8
19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5)
22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5)
25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6
31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7)
34: (8 - 6) × (7 + 5) 35: 8 × (6 ÷ (7 - 5)) 36: 8 × 6 ÷(7 - 5)
37: (8 × 6) ÷ (7 - 5) 38: (8 ÷ (7 - 5)) × 6 39: 8 ÷ (7 - 5) × 6
40: 8 ÷ ((7 - 5) ÷ 6)
（二）8/（3-8/3）
三、 问答
1、用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说
1用来帮他的狗梳毛
2用来帮他的猫梳毛
3可以作为庙里的旅游纪念品来卖
4可以挂在窗前作装饰
5施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品
6庙里没柴时可以用来烧
7梳子柄可用来刮痧治病
8有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环
9下山化缘可以用来和闺女们交换食物
10跳飞机时可以用来当石子抛
11念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里
12小和尚不听话时可以用来敲他脑袋
第一个人卖了1把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，
于是我就卖
出了一把。”第二个人卖了10把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，
是一种罪过
，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。”
第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，
在寺庙最繁华
的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳
来运气。于
是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”
2、三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹果”标签的筐子里
装的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色
从写着混合的筐中拿出一个苹果，如果是红苹果，该筐则为绿苹果，写红苹果的为绿苹果，写绿苹果的为混合
原因：如果写红苹果的为混合，写绿苹果的为红苹果，则写混合的为绿苹果，而你拿出的是红苹果，所以不成立。因此第一段中的
答案是唯一正确的
四、论述题（30分）
1、你为什么想进入本公司，你有何优缺点？（可以用汉或英语，只能选其中一种）
答案不固定只要观点和意见相同即可，英语答题者给予加分，但不能超过本题总分数。
[面试] 移动营销类笔经＋面经
性格测试, 营销, 终面, 英文, 笔经
刚面完移动，就把我现在唯一走到终面的企业的面经写下来，积累点rp吧!
一、笔试：
形式：2B铅笔填卡，选择题
地点：徐汇中学
内容：公务员考试类型分为好几个部分，有中文的、英文的verbal题目；有数列、数学应用题目；英文阅读理解；移动公司基础知
识题目；性格测试。
卡时间收题目，每过20－25分钟就收题目，要抓紧时间做题。
二、一面：
形式：一对一海面
地点：长寿路
时间长度：10分钟左右
我是十点半场的，一直等到十二点半面的。看得出来，面试官也是相当疲累的。
首先是常规的自我介绍，一分钟，移动的hr似乎不是很aggressive，基本上是相视对笑。面我的是位慈祥的阿姨~
然后开始对着简历提问：“你不是学市场营销的，应聘这个岗位，有接触过营销吗？” 我就对着自己的实习经历里硬找了两个品牌
推广的事件吧。
又问：“你为什么不去你专业对口的地方呢？”（媒体）我很老实地回答媒体太难进，再扯了自己对于营销特别有兴趣。
又问：“那媒体又不受金融危机冲击，不会那么难进的吧？” 我继续把上述的又重复了遍。
最后跟阿姨很喜欢问我的高中，于是噼里啪啦说了我的母校的事情，再“很自然”地说自己在高中时获得了平稳踏实、认真勤奋的
品质。
由于面的时候感觉好短，以为没希望了，当然，因为二面也是海面，所以我又去了。。。
三、终面（移动一共两面，然后发offer）
形式：二对一
地点：长寿路
时间长度：20分钟左右
我的面试时间跟建行的冲突，我就干脆不去建行了。。。于是很早到了长寿路，这次很准时就开始了。据说上午很多人换时间，然后
下午赶去建行笔试。据说是按照每个人的户口所在区面的，这个也不打紧啦，随便一扯。
回到正题，两个面试官，四十多岁的伯伯级人物。一个一直笑，很 nice；另一个 tough 一点，在我做自我介绍的时候就在翻阅我的
简历，于是后来的challenging的问题都是这个伯伯给出的。
两分钟自我介绍后，nice的伯伯问我：“市场营销岗位上很需要沟通和协调能力，在你的经历中有没有遇到过很难沟通的人，你怎么说服的？”
我举了个例子，我的回答要领就是 “不断沟通，讲清楚厉害关系，以诚意打动人。”
接下来，另外一个伯伯开始发问，对答如下：
－你的专业聚焦得其实比较窄，你觉得你怎么能胜任市场营销呢？
我就扯了一通语言沟通、组织协调等等的方面的优势。还说了移动这个行业有前景。
－专业不对口，是自己选择的吗？还是爸妈的意思？
我从小寄宿，独立性很强，当然也是看好这个行业。但是我也不是一意孤行的人，爸妈的意见会参考。
－你喜欢文字工作吗？
这个问题我回答了yes，后来面试官的意思是你喜欢语言文字创作的，未必适应市场营销的。我就再修正说这个不矛盾的。
－你上午有个同学也是你们专业的，你们认识吗？
倒~反正他就是要challenge你专业不对口。
－那你讲出三个点，你如何了解移动，对于移动的了解有多少？
我思考了下，说了自己是mzone用户，代言人，广告势头凶猛，在我住的区有旗舰店。又说了神州行品牌，是移动客户人数最多规
模最大的品牌，口号是“轻松由我，神州行。 ” 最后说了手机电视，移动用的是 TD-SCDMA 网络。smg 东方龙是首家手机电视
牌照，然后移动在推广手机电视。
面试官说“我以为你会说一个品牌（mzone），一个业务（手机电视），一个营业厅”，你难道没去过？
我就继续说我去过等等。这个问题有点头大的。
－继续challenging专业不对口的问题。
然后让我提问，不提问我觉得说明不积极，于是我就急性想了两个，脱口问了一个。
第一，脱口问：“你们今年招多少人？”
他们笑了。。。于是反问，“你知道去年招了多少人？”
我觉得面试官很喜欢了解你对于他们公司的了解程度的，于是我回答：“400。”
他说，今年差不多，可能稍微少一点。
第二，两位对于手机电视怎么看的？
nice的面试官大概是推广这个的，说了很多。
第三个，我第一次冒险了一次，我问“我表现得怎样？有没有希望？”
于是伯伯们又笑了，总之，tough的面试官又反问：“你觉得呢？”
我就说：“在有一个问题上回答得不是特别满意。”
他开始说，主动权在我们这里，你这个问题也比较难回答。
然后就开始说应该要结合自己的优势发挥在市场营销上面之类的。
总之就是让我觉得很舒服，有点小希望的回答。。。
这就是我第一次走到了终面的历程，希望对以后的人有帮助。
我的感觉就是一，绝对要做好对于公司的了解；二，弱化所有的劣势，强调对口的优势，一些能力方面的，比如协调沟通等等。
中国移动校园招聘南京区面试经验 -2009.12.09
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早上九点开始，我好不容易坐了3趟公交才到达酒店，直到中午12点多走出酒店。早饭：一根小蛋卷
哎，加上昨天我已经连续两天没有睡好觉了，早早爬起来，第一天笔试，第二天面试。
进去之后又是签到，所带的材料都是短信通知里有的，但是就业推荐表只给复印件就行了，不要给原件。材料交了还要身份证学生
证检查。感觉江西移动这次招聘有两个特点：
1、 1、高效率
2、 2、检查严
接下来就是等待，然后进入房间面试
前面一排的，有7、8个面试官吧（其实大概只有3个是主面试官，另外的是记录的，也许也有评分的）
我们进去一组7个人，坐成U型。我是最后一个，所以是在面试官最右边
桌上有铅笔和草稿纸
第一部分：即兴演讲
每个人随机抽取一个信封，就抽到的题进行演讲
看题目2分钟，演讲2分钟，前面一个人上去讲的时候，第二个人才可以打开信封，以此类推下去。
总体感觉：过程严密而流畅，招聘控制得非常好
说说抽到的题目吧：
1、手机与飞鸿传书
2、人生中的方与园（我们后来都认为这个题目最难，那个同学演讲也有些卡）
3、努力重要还是选择重要
4、做大事不拘小节与细节决定成败……………………..
其他的不大记得了，呵呵，主要是每个人只有两分钟思考的时间，所以要快速想好几点，在纸上记下来，
我个人认为自己演讲还好，观点明确地传递出去了，但有些紧张，语言组织有些乱。
我们组几乎都没有超时，很多都是2分钟没用完。我讲完了下来了脸才红成猪肝似的，庆幸没在台上出丑，哈
【小节】观点明晰、表述流畅是关键，尽量不要卡壳
第二部分，无领导小组讨论 有两部分，
一部分是就案例每人发表自己的观点，注意前面同学说过的就不要再赘述了，
另一部分是小组讨论，和之前是同一个案例，形成小组的观点，然后由代表综述和板书出来
小组讨论，我觉得我们组还是很好的，挺默契的，思维碰撞出很多小火花~
个人感觉：在小组讨论中要积极、明确、简明扼要表达出自己观点，还要注意倾听别人的话，肯定别人的好想法。不要在一些细枝
末节上纠缠太久，这时候有一个人来收拢讨论主题的肯定就很出彩了，我觉得我们当中一位同学表现不错，有想法，而且很投入感
觉他的现场控制能力很好，总结分析能力也很好。
我们组的失误：综述没做完时间就到了，主要是有些说的太详细了，浪费了时间。演讲和板书是同一个人，导致板书也没写完。应
该分给两个人的，失误。出来我就感觉这很遗憾，因为至少得把任务完成啊。
第三部分，单面
讨论完了，纸笔收拾好了，出去等待，出来我们就聊上了。然后按照座位顺序进去面试，一个人大概15-20分钟的样子吧。
单面主要是两个面试官提问，我感觉一个是省公司的HR，另一个应该是专业的人力资源人士，猜测是外部机构的专业人士，只是
猜测哈
没有自我介绍，进去就是提问，有工作意向的问题，有简历上的提问，还有一些家庭情况、个人情感的提问。一般性提问基本就这
些，很简单的，单面我们都很轻松，因为几乎等于聊天。哦，也有问你之前小组讨论你觉得你表现的好的有哪些？有哪些不足，你
觉得其他队员怎么样。你面试过多少家公司，手里有offer吗？
另一些就是专业问题了，比如问财务管理包括哪些部分，比如经营性租赁与融资性租赁有什么区别，杜邦分析法最重要的指标是什
么，会计初始凭证需要审核哪些内容。总之是一些基础的理论知识。他们貌似有一个题库，所以面试前准备准备也有必要
【小结】面试内容广而专，有可能前面提过的问题还会提问后面的同学，基础理论知识要扎实些，至于面试过程中是低调好还是高
调好，我只能说，随机应变，并不一定低调就好，高调地让人家认识到你的低调也是一种功力不是？或许单位最终还是看能力，建
议，不要因为顾虑这些那些而束缚了手脚。
就这些了，今天奔波了大半天，很累，高效率的刺激体验之后，才发现身体很疲惫啊，呵呵，在酒店还挺兴奋的不觉得。
经验
非技术类(营销类)
1、自我介绍
结合这个岗位进行的自我介绍
2、就我的2个实习问了些大概的问题
问得是很有深度和难度的问题，而且会进一步追问
3、对这个工作的理解
4、你有没有男朋友？他工作吗？他上几年级？他哪个院的？他家哪里？怎么不去男朋友家移动？
5、为什么去广州？广州和深圳比较？北京哪不好？爸妈干什么的？有没有兄弟姐妹？独生女去那么远怎么办？学的核心课程是什
么？愿意下县吗？
6、评价一下你的男朋友
7、为什么选择广东移动？为什么报湛江？
第一个问题好回答，第二个问题我在网上也搜过湛江的情况，也难不到我。
8、如果去了湛江发现湛江让我很失望怎么办？
我是去工作，不是去旅游，我更看重这份工作机会云云
9、如果向和尚推销梳子，你是属于哪一种人？
10、学过微观经济学，能否从所到的知识结合广东移动谈一下你的看法？
11、那你说说广东移动属于那种垄断？
非技术类(综合类)
公共类
1、投了深圳移动，如果深圳移动跟东莞移动都要你，你怎么选
2、中国移动的三大品牌
3、中国移动核心价值观
4、上海移动全称
5、为什么不去联通而来移动
移动比联通更有竞争力，企业氛围和文化更被认同
6、如果项目主要部分都是你自己做的，但组长却把主要功劳给抢了，怎么办？
事前多根同事之间交流交流，让他们知道是你完成了项目的大部分，组长就不会厚着脸皮贪功了，但一旦发生，就必须和组长谈谈，
平时也可以向上级暗示自己的工作，经常汇报
7、所在学校的校训？
8、你对中国3g前景如何看待？中国移动如何应对3G时代的更加激烈的竞争？9、你的毕业论文主题是什么，创新点在哪里？
10、广州治安不太好，你如何看待这一问题？、、、、、、、、、
11、对他们还有什么问题
移动里面做市场是按照什么划分，品牌还是什么
12、对移动的数据业务有什么看法？
13、用过什么移动的数据业务？
飞信
14、飞信基于什么平台吗？
软交换平台
15、从这次活动收获什么？
16、你最大的挫折是什么，能不能吃苦？
17、最崇拜的人物与商业界人物
18、是喜欢有计划的有期限的工作还是喜欢自由度高没有确定目标的工作
19、如果你的同事和你一块入职他却早早升级你有什么想法
20、你的团队里面有人不配合该怎么办
21、introduce your hometown
22、首先是为什么你是学通信的却来投市场
23、我看你的城市只选了深圳，第二选泽都没有，为什么？
呵呵，个人不习惯北京，比较喜欢深圳的气候。
24、怎么看移动通信的发展和未来？
个人说了些增值业务和终端以及消费群体的东西balabala.....
25、那你觉得北京的动感地带做的怎么样，有什么学要改的地方？
我回答了一些使用的什么手机报，抽电影票的什么的，说了些优点和学生能接受的东西，又用同学的经历谈了他们投诉过的一件事
说应该
改进的地方（发现自己应变还挺快的，这些完全没准备过
26、担不担心因为专业问题没选技术类而被淘汰？
答了些愿意和喜欢接受挑战之类的。
27、你觉得你有什么优势去和那些学市场和营销的人竞争？
balabala, 谈自己的通信背景，谈自己的组织能力，学习能力........哎，也不知道他认真听了没有。
28、你不做技术，你的导师岂不是很失望？
不是吧，这么多学通信的都在做市场阿，哎，难道移动的市场不需要技术背景。
正德厚生，臻于至善词语解释
这两句话分别典出我国古代文献《尚书》和《大学》中。
“正德厚生”是《尚书·大禹谟》记载的帝舜和大禹在讨论如何治理国家对白中的话。大禹对帝舜说，您时常说的“德惟善政，政
在养民。”我认为就是正德，利用，厚生，唯和。这是大禹阐述的治理国家的思想，并得到了帝舜的高度赞扬。
按照《中庸》的说法，“正德”就是尽人之性，以正人德；尽物之性，以正物德。这里的德并不能简单地认为是道德的含义，而是
指事物的属性，正，此处为使动用法，意为使事物的属性平正，不偏斜。利用，指利用自然资源。厚生，使生民的生活富足，充裕。
和，和谐，协调。治理天下，“正德”置于首位，是“利用”、“厚生”的前提，既正人德，又正物德，方能利用自然资源，以达
使人们生活富足、人际和谐之目的。
“臻于至善”典出古代四书中的第一本《大学》，《大学》开宗明义就有这样一句：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”
意思就是，成年人为学的根本在于修明自身，用自己学问的道和德的成就，投向人间，亲身走入人群社会，亲近人民而为之服务，
最终达到完美的境界。
“正德”是谓“正身之德、正物之德”，这个德，应该说就是一个因子或者基因，只有将一个健康的因子或基因植入一个机体，那
么才能使其成长为一个健全而富有活力的生命体。“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体
现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。
中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于
企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。
（一）缘起
在中华民族源远流长的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的
人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。
从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移的两条精神主
线，它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌……
在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀，珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精
神，是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。在当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更
新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当
前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以
“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力
人类文明进步的梦想。从这种意义上说，“正德厚生 臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。
“正德厚生 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承
了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社
会时代精神；既体现了中国移动的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人
的理想和胸襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。
（二）内涵
“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们
以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是
要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
正德厚生
“正德厚生”语出《尚书?大禹谟》：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九
功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。
“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准，“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责
任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。
“生”指社会民生，甚至一切生命，“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关
爱民生、兼及天下的济世情怀。
“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移
动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择。
“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任
的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和
员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。
“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社
会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社
会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个
社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。
臻于至善
“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是
一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
“止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思，用“臻”取代“止”
表达了一种不断进取，不断超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一种永不
止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的
自我定位。
“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、
开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。
“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、
从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致，不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来的竞争，在更
大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造历史的辉煌和高度。
“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要
力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力，成为同业乃至所有企业所公认的典范。
“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心，是我们的灵魂，它体现了中国移动“先天下之
忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，和“天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
（三）承诺
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合
作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：
对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经
营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”，这不仅意味着需求的领域得到拓展，更意味着需求的层次得
到深化。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更
加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，
为人类的生活、学习和工作助力添彩。
对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负
责的精神对待投资人的委托，信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效的治理结构。中国移动将努力实现资源的最优配置，创造
和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位，确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东
的信任。对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工，就没有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发
展。中国移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异，以尊重为人力资源
管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所
长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。
对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞
争，产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用。中国移动将建立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作，
建立紧密互动的沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系，组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力
和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成，引领、促进整个行业的健康持续发展。
对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则。中国移动将
同业者视为相互促进的产业伙伴，始终本着坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建
设性的竞争。我们承诺，通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制，与同业者共同维护健康的市场秩序，促进市场规范，
建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值，实现同行间的相互促进与和谐发展。
对社会的承诺：做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件。在寻求
自我超越、获得辉煌成就的过程中，中国移动始终从全局着想，以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。中
国移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民，在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时，积极承担社会责任，参
与环保、教育等公益事业，以永不停息的事业追求改善人类生活质量，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会。
昨天笔的移动，发发笔经，攒个人品，希望能有面的机会！
试题分为三个部分：
第一部分：能力测试（很像公务员考试）。前20道测试语文能力，后20道测试数学能力。后面的题比较需要花时间思考和计算，
但往往大家因为在前面花了大量时间在读题上导致后面很多题只能靠猜的，可以考虑倒着做，仅仅是建议，请慎重参考！
第二部分：性格测试（137道题）。只要你凭第一直觉做题时间一定是充裕的，由于会有重复试题，切忌在每道题上思考过多，故
意美化自己，这样容易导致前后不一，影响你的诚实度。
第三部分：职业操守测试（128道题）。同第二部分很像，因此注意事项同上。
第四部分：主观测试题。三道大题，时间绝对充裕，很多人提前交卷。我笔的是客服类，因此题目明显是考察我们的沟通和处理意
外状况的能力。因此，初步估计，技术类的试题会有与技术相关的东东吧，个人想法，慎重参考！
中国移动笔试题,求答案
悬赏分：20 - 解决时间：2007-10-17 15:58
2:有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水
3：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹果”标签的筐子里装
的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色
4：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使用手电筒，现在只有
一只手电筒。请问4人如何在17分钟内全部过桥
5：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
6：顾客永远是对的嘛？
问题补充：
呵呵,大家没有回答对所有问题的,怎么采纳呢?
不过还是很谢谢大家啊
2、基本不可能精准的4斤，只能大概吧 5斤桶取满倒入3斤桶 然后 3斤桶的 水倒掉，然后 5斤桶剩了2斤在倒入3斤桶，
然后 5斤桶在取满 此时 3斤桶中有2斤水，5斤桶把3斤桶倒满 此时 5斤桶就是4斤水 （大概） 。
3、拿贴混合的哪个筐的如果 是红的 哪贴绿的肯定是红的贴红的肯定是混合的，如果拿到的是绿的 贴红的肯定是混合的，贴红
的肯定是绿的。
4、甲乙过桥 甲回 丙丁过桥 乙回 甲乙一起过桥。
5、没答案 没有最经典只有更经典。
6、客户永远是对的 错了也是对的
2:有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水
三 五
0 5
3 2
0 2
2 0
2 5
3 4!
3：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹果”标签的筐子里装
的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色去标签上红绿混合的桶里拿苹果，如果是红的，那么证明混合标签桶是全红。那么贴全红标签里面的就是全绿的，贴全绿标签的
是混合的
反之如果混合标签里面的是绿苹果，那么绿标签里面的就是红的，红标签里面的就是混合的……（可以看明白吧）
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一：填空
1：中国移动三大品牌是哪：全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为 我能，我的地盘听我的，轻松由我。
2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。（——这个已经不是了…）
3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。
王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉
4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。
（一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24
（二）3，3，8，8（PS：数字应该是可以打乱的吧）
5：（这道题目忘了= =//）
二：问答
1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说
1用来帮他的狗梳毛
2用来帮他的猫梳毛
3可以作为庙里的旅游纪念品来卖
4可以挂在窗前作装饰
5施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品
6庙里没柴时可以用来烧
7梳子柄可用来刮痧治病
8有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环
9下山化缘可以用来和闺女们交换食物
10跳飞机时可以用来当石子抛
11念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里
12小和尚不听话时可以用来敲他脑袋
第一个人卖了1把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，
于是我就卖出了一把。”
第二个人卖了10把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，
是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。”
第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，
在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样
就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”
2：有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水
1:把装5斤的水装到3斤的桶里
2：把3斤的水倒空
3：把剩在5斤里的2斤的水倒入3斤的桶中
4：把5斤的水装满
5：往那只有2斤水的3斤的桶中（只能再装1斤）
6：5斤的桶里剩下4斤的水．
3：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹果”标签的筐子里装
的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色
从写着混合的筐中拿出一个苹果，如果是红苹果，该筐则为绿苹果，写红苹果的为绿苹果，写绿苹果的为混合
原因：如果写红苹果的为混合，写绿苹果的为红苹果，则写混合的为绿苹果，而你拿出的是红苹果，所以不成立。因此第一段中
的答案是唯一正确的
4：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使用手电筒，现在只有
一只手电筒。
请问4人如何在17分钟内全部过桥
甲和乙先过，然后乙把手电带回，花去时间2+2=4分钟
然后丙和丁过去，由甲把手电带回，花去时间10+1=11分钟最后甲和乙过桥，花去时间2分钟总共花去时间4+11+2=17分钟
5：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
这是一个美丽的错误。
6：顾客永远是对的嘛？
“顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，
每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。” 创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。衡量企业成功与否的重要标准就是
让顾客。 ――“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把
“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。
由于职业的关系，我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查，其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确
的吗”？，有三种答案“是、不一定、否”。根据收集后整理分析，75％的管理人员选择“不一定、否”我将他们解释的理由整理归纳
了一下，主要在以下5个方面：
1、企业要承担不应有的损失
如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如
果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，能说顾客总是正确 吗?”
2、不能迁就刁难的客户
有些客户是很刁难的，总是喜欢无事生非，喜欢挑企业的各种毛病，”“如果顾客对产品的使用方法不正确，那就是顾客的错。”“如
果顾客故意‘不正确’，企业也没有办法。”“对那些刁蛮任性，故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。”“企业要防止那些别
有用心的顾客，不能一味迁就。”
3、不能以顾客的观点左右企业
“顾客的观点偏向于个人利益，企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。”“企业与消费者应该是对等关系，正确处理企业与消
费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”
4、企业不可能满足所有的顾客
“因为顾客的需要各不相同，所以很难让他们都满意。”“企业不能满足顾客的所有要求，所以只能说在特定条件下顾客总是正确
的。”“前提是顾客提出的意见是正确的，我们通过努力是能达到的。“企业应提高产品质量，搞好售后服务以赢得顾客的信任，而
不是单方面的遵循‘顾客总是正确的原则’。”
5、要使顾客放弃不合理的要求
“对那些恶意攻击企业的顾客，企业奋起反击正是为了维护企业的形象。”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。”“应
该教育我们的顾客树立一个正确的消费思想。”“顾客是上帝，但上帝也有犯错误的时候。”“消费者也应遵循市场经济规律。”
三：读后感
这道题目有点想语文考试的读后感，出一大段的材料，然后要你选择啊，填空啊，因为太长了且没有意思，我就不写了
四：论述题
你为什么想进入本公司，你有何优缺点？（可以用汉或英语，只能选其中一种）
........
1:有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水
2：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹
果”标签的筐子里装的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐
苹果的实际颜色
3：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使
用手电筒，现在只有一只手电筒。请问4人如何在17分钟内全部过桥
4：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
5：顾客永远是对的嘛？
1、先在5斤桶里装5斤水，然后倒3斤给3斤桶，此时5斤桶剩下2斤水。把3斤桶里的水倒光，再把5斤桶里剩下的2斤水倒
到3斤桶里。接着把5斤桶装满水，用这个桶的水把3斤桶装满，此时5斤桶就剩下4斤水啦。
2、从写明混装的筐内拿出一个苹果看颜色就OK，假如看到是红色，那注明了混装的就是红色，注明绿色的实际上是混装，注明
红色的实 0 际是绿色，假如看到是绿色，那注明了混装的就是绿色，注明红色的实际上是混装，注明绿色的实 际是红色。
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3、甲和乙先过，然后乙把手电带回，花去时间2+2=4分钟` N`Zi1t7C
然后丙和丁过去，由甲把手电带回，花去时间10+1=11分钟
最后甲和乙过桥，花去时间2分钟)cd C-Z i8G
总共花去时间4+11+2=17分
4、美女之错永远与众不同。/假如你把扮靓的功夫分一半在干活上就更好了。
5、对
1.用5斤的桶装一桶水,然后再把它倒进3斤水桶内,那么剩下的就是2斤了;同上面的步骤再做一次就又得到了
一个2斤,那么总共就是4斤了
2.因为贴的都是假标签,所以可以这样做来确定颜色:首先,我选择贴红标签的(首先就能得出此筐苹果肯定不是红色的,因为是假标签),从里面拿出一个苹果,若是红色的,那么此筐苹果肯定就是红绿混合的了,如果是绿色的,那么则有待继续排除.然后再选择绿标签
的那筐(首先得出此筐苹果肯定不是绿苹果),从里面拿出的如果是绿的,那么肯定是红绿混合的,如果是红色的,那么则有待继续排除.
再选择红绿混合的(首先排除肯定不是红绿混合的苹果),如果是红色,那就是红色,如果是绿色的,那么就肯定是绿色的了.结合这3种
情况,就能,从没一筐里只拿出一个苹果就能得出是各是什么颜色的苹果了.
一、单项选择题
1、包装和款式属于产品整体概念的__________。
(1) 核心层 (2)形体层 (3)附加层 (4)不是产品
2、企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个企业产品组合的________。
(1) 长度 (2)广度 (3)深度 (4)关联性
3、完全垄断市场的特点之一是_____________。
(1)企业采用随行就市的订价方法 (2)企业可制定尽可能高的价格
(3)企业愿意使用非价格竞争手段 (4)价格竞争是企业常用的手段
4、企业使用感知价值订价法的关键是判断_______对产品价值的理解和需求程度。
(1) 企业自身 (2)物价部门 (3)消费者 (4)中间商
5、当企业的用户相当集中时，较适合使用_________的技巧。
(1) 原产地订价 (2)区域订价 (3)统一交货订价 (4)任何方法都可以
6、生产者市场具有_______的需求特征。
(1) 流动性 (2) 冲动性 (3) 非专家性 (4) 派生性
7、对于不同产品生命周期曲线可能表现出的不同形状,我们通常将其称为产品生命周期的________。
(1) 变异性 (2) 层次性 (3) 创新性 (4) 突出性
8、在产品生命周期各阶段中，花色品种变化最快的是_______。
(1) 投入期 (2) 成长期 (3) 成熟期 (4) 衰退期
9、企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个企业产品组合的__________。
(2) 长度 (2) 广度 (3) 深度 (4) 关联性
10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品应改进后再投放市场的情况是__________。
(1) 试用率低，再购率高 (2) 试用率高，再购率高
(3) 试用率低，再购率低 (4) 试用率高，再购率低
求历年江苏移动招聘的笔试题型？
你是考话务员还是营业厅工作人员？如果是话务员就不必担心了，因为话务员工作累薪水低，每天都有人辞职，所以老要招聘新
人，考试不难，最好看看移动网站，关于企业文化的部分，比如：移动的英语怎么说，服务理念等，还要考语文，作文等。聘上
了不能随便调部门。
考的很杂，历史，日常生活，计算题目等等都有考到的可能性，但是其实移动注重的不是考试的结果，然是你的承受压力的能力
以及你面对困难所变现出来的气魄，所以你不用担心分数。
江苏移动笔试题摘录:
江苏移动录取岗位200，参加笔试1400多人。考试时间近5个小时。
包括语言能力、英语阅读、数理分析、个性测试、职业测试、专业测试等几大部分。
集团数据技术支撑部分考题（凭记忆整理，凑合看）：
一．选择
1．
行业应用推广工作要求从基础通信服务提供者向______集成服务的转变。
A.
全面式 B.顾问式
2．
行业客户经理在工作中要积极探索______主导型的信息化建设模式。
A.
B.
C.运营商
3．市场营销是以______为中心的企业综合活动。
A.客户 B.行业 C.客户需求
4．通信运营商的产品是______。
5．是竞争导向定价的是______D 投标
6．
细分市场是按一定的标准将市场分为______的子市场。
A
B 交互的 C 协同的 D 同质的
7．属于售前服务的是______。
A免费试用 B 现场试用 C 现场培训 D
8．______是市场营销的核心概念。
A 生产 B 销售 C 交换 D交易
9．竞争是指______必须面对的竞争着数量和类型以及竞争者参与竞争的方式。
10．市场营销环境是指影响企业生存和发展的所有______环境。
C 外部 D内部
中国移动应聘笔试题及答案内容摘要：
1、智能网系统的网络组成单元为：(A.B.C.D.E)
A. SCP B. SMP C. VC D. SSP E. IP
2、（C）用以存放语音通知，支持文本语音的转换等功能，可根据MSCP的指示完成放音通知和接收DTMF信号的功能。
A． SCP B. SMP C. IP
3、（B）是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动智能业务有关的交换功能。
A. SCP B. SSP C. SMP
4、智能业务所采用的7号信令协议子层为（A、B、C）
A. MAP2+ B. CAP C. INAP D. ISUP
5、HP根文件系统的组织中，用以存放配置文件的目录是（B）
A./home B. /etc C. /dev D. /sbin
6、SMP为SMAP提供服务的进程创建方式（A）
A、动态创建方式B、静态创建方式
7、衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（A）
A．忙时CAPS数 B. CPU负荷 C. 充值成功率
8、在二卡合一业务中（ABC）可以为“全球通”用户充值。
A. 全球通 B. 固定用户 C.神州行 D.小灵通
9、在以(A)方式触发的目标网中，呼叫端局可以直接通过用户的CAMEL签约信息分析和触发VPMN业务。
A. O_CSI+T_CSI B. OVERLAY
10、作为一个物理实体，SSP/IP包括（ABC）功能实体。
A. 呼叫控制功能（CCF） B. 业务交换功能（SSF）
C. 特殊资源功能（SRF） D. 业务控制功能 （SCF）
