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军队文职考试《公务员》模拟预测3
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1 、 单选题
批复正文的开头应首先（ ）。
A ： 简述来文要求
B ： 表明态度
C ： 引述来文内容
D ： 引述来文标题和发文字号
正确答案： D
解析：
批复的写作正文开头部分要先写批复引据，批复引据部分的写作形式比较固定。通常按
先后顺序引述下级机关请示标题和发文字号，后缀“收悉”等表明收到并已阅知的词语，
作为批复的起因和根据，然后以“现就××事项批复如下”或“现批复如下”等过渡语句
引出下文。故本题选D。
2 、 单选题
下列关于接待服务的基本礼仪说法正确的是（ ）。
A ： 在正式场合的称呼中，如果对方有官衔的话，可以不以官衔相称
B ： 如果在喧闹的环境中进行自我介绍，时间最长不超过一分钟
C ： 集体介绍不属于他人介绍
D ： 握手时应当由位卑者首先伸出手来，位尊者在此后予以响应
正确答案： B
解析：
A项属于接待服务基本礼仪中称呼与问候部分的内容。在正式场合的称呼中，如果对方
有官衔的话，必须以官衔相称，所以A项说法错误。B项属于接待服务基本礼仪中介绍部
分的内容。在喧闹的环境中进行自我介绍时应控制在半分钟以内，最长不超过一分钟。
所以B项说法正确。C项也属于接待服务基本礼仪中介绍部分的内容。集体介绍是他人介
绍的一种特殊形式。因此C项说法是不正确的。D项属于接待服务基本礼仪中握手部分的
内容。根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当遵守“尊者决定”的原则。即
应由位尊者首先伸出手来，位卑者只能在此后予以响应，决不可贸然抢先伸手。因此D
项说法错误。3 、 单选题
（ ）是秘书部门各项工作的基础，也是秘书人员的基本功之一。
A ： 调查研究
B ： 撰写公文
C ： 公务接待
D ： 沟通协调
正确答案： A
解析：
秘书部门的各项工作，无论是提供信息、起草文件、还是处理来信来访，做好查办和其
他服务工作，都离不开调查研究。调查研究是秘书部门各项工作的基础，也是秘书人员
的基本功之一。
4 、 单选题
公文写作的第一个重要环节是（ ）。
A ： 选文种
B ： 熟悉公文格式
C ： 确定行文方向
D ： 构思框架
正确答案： A
解析：
当机关领导的意图要形成书面材料的时候，首先遇到的问题就是选用什么公文种类最适
合。为此，公文种类的选用就成了每个机关干部从事公文写作这一系列活动中的第一个
重要环节。
5 、 单选题
秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的（ ）型人才。
A ： M
B ： S
C ： X
D ： T
正确答案： D
解析：
所谓T型人才是指按知识结构区分出来的一种新型人才类型。用字母“T”来表示他们的知识结构特点，“一”表示有广博的知识面，“｜”表示有较深的知识深度。而T型人
才则既有较深的专业知识又有广博的知识面。新形势下，对于秘书工作的各项要求正在
不断地提高，因此秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的T型人才。
6 、 单选题
对于属于本级职责范围内的信访案件，立案机关应（ ）。
A ： 直接查处
B ： 转交下级机关
C ： 转交上级机关
D ： 移交党政负责人
正确答案： A
解析：
凡是属于本级职责范围内的信访案件和其他不宜转交下级机关或单位办理的案件，立案
机关应直接派人调查处理。
7 、 单选题
下列不属于秘书知识结构中基础层次的核心的是（ ）。
A ： 马克思主义理论
B ： 社会学
C ： 管理学
D ： 语言逻辑学
正确答案： C
解析：
秘书知识结构的主要内容：（1）基础层次。核心是马克思主义理论（哲学、政治经济
学、科学社会主义理论）、社会学和语言逻辑学；（2）中间层次。核心是领导科学与
管理学；（3）最高层次即专业知识层次，核心是秘书学与秘书所在行业的专业知识。
管理学属于中间层次，故本题正确答案为C。
8 、 单选题
某校拟调动某厂某人来校工作，发函应属（ ）。
A ： 请求批准函
B ： 商洽函
C ： 询问函
D ： 告知函
正确答案： B解析：
商洽函主要用于平行机关或不相隶属机关之间商洽、沟通、协调工作。如商调人员、洽
谈业务、联系学习、请求帮助支援等。本题中就属于商调人员的情形，故应用商洽函。
9 、 单选题
值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作
中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是（ ）。
A ： 交接班制度
B ： 岗位责任制度
C ： 请示报告制度
D ： 安全防范制度
正确答案： B
解析：
岗位责任制度指无论是固定值班人员还是轮流值班人员，都要明确岗位职责，坚守岗位，
不得擅离职守，这是值班工作最基本的制度。在值班期间必须坚守岗位，尽职尽责，做到
“人不离机（电话）”。如遇特殊情况需要离岗，应提前向主管负责人请假，以便安排
临时替班人。接班人员如果迟到，上一班的工作人员应坚守岗位，并电话请示主管，任
何情况下不得擅离职守。
10 、 单选题
下列关于此批复内容的说法，错误的是（）。
A ： 从开头引语可得知，海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部际联席
会议制度的请示》
B ： 国务院下发的是肯定性批复
C ： 此类批复在标题中必须有“同意”字样的表态词
D ： 此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项
正确答案： C解析：
批复的标题通常由发文机关、事由和文种三部分组成，其中事由部分比较复杂，有时除
概括请示的主要内容外，还表出发文机关的态度，如“同意”“不同意”等，但表态词
不是必须要有，故C项错误。ABD三项说法均，正确。故本题答案选C。
11 、 单选题
在《党政机关公文格式》（2012）标准中，作为长度单位，“一字”指的是（ ）。
A ： 一个汉字宽度的距离
B ： 一个汉字高度的距离
C ： 一个数字高度的距离
D ： 一个数字宽度的距离
正确答案： A
解析：
“字”标示公文中横向距离的长度单位。在本标准中，“一字”指一个汉字宽度的距离。
故本题答案为A。
12 、 单选题
下列选项属于秘书专业的基础知识的是（ ）。
A ： 领导学
B ： 社会学
C ： 公文写作学
D ： 会议学
正确答案： C
解析：
13 、 单选题
（ ）是指秘书人员所在行业、系统的专业知识。
A ： 基础知识
B ： 专业知识
C ： 行业知识
D ： 相关知识
正确答案： C
解析：
行业知识是指秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的秘书人员必须具备行政管理知识，在工商企业工作的秘书人员必须具备企业管理知识、市场营销知识。
14 、 单选题
既可上行，也可下行，还可平行的公文是（ ）。
A ： 通知
B ： 意见
C ： 决定
D ： 函
正确答案： B
解析：
意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。它既可以上行，请求上级机关对自己的意
见给予答复或作出处理；也可以下行，对下级机关开展某些活动或做好某项工作作出指
示、安排，要求下级机关遵照执行或参照执行；还可以对同级机关就某些重要问题提出
意见，供对方参考。意见在行文方向上的多样性，使其成为法定公文中使用较频繁的文
种。通知是最常见的党政机关都使用的公文，多为下行文，少量的属于平行文；决定是
党政机关都使用的下行公文；函是党政机关都使用的一种典型的平行文。
15 、 单选题
收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（ ）。
A ： 观察法
B ： 问卷法
C ： 购置法
D ： 网络法
正确答案： D
解析：
网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息补充及时；收集信息迅速、广泛；
收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简单的、
时间性强的信息适宜采用网络法。
16 、 单选题
开调查会的调查方式不适宜于（ ）事项的调查。
A ： 涉及集体利益
B ： 涉及人员较多
C ： 专业性较强
D ： 保密正确答案： D
解析：
17 、 单选题
秘书事务工作的“三办”是指（ ）。
A ： 办文、办事、办信
B ： 办文、办事、办信息
C ： 办文、办事、办会
D ： 办文、办事、办协调
正确答案： C
解析：
“办文”“办事”“办会”是对秘书事务工作的精练概括。研究三者之间的关系，实际
上是为了认识秘书工作的逻辑关系和事理，明确和突出不同的秘书工作的重心，增强对
秘书工作的全盘认识，以便更好地贯彻秘书工作的原则，将秘书工作做好。
18 、 单选题
值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来
有证可考。做好值班（ ），包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来
访时间等内容。
A ： 电话记录
B ： 接待记录
C ： 日记
D ： 巡查
正确答案： B
解析：
值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来
有证可考。其中，做好值班电话记录，主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、
来电内容、来电号码、是否需要回电等；做好值班接待记录，主要记录来访人员的姓名、
单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容；做好值班日记，主要对外来的信函、电
报、传真、电话及来客和员工反映的情况、值班巡视情况进行认真登记，使接班人员保
持工作的连续性。
19 、 单选题
（ ）指对收文如何办理提出建议性处理意见。
A ： 拟办B ： 批办
C ： 承办
D ： 催办
正确答案： A
解析：
公文拟办指由综合办公部门或业务部门的负责人及有关人员对需要办理的公文提出建议
性处理意见的参谋性活动。故本题答案选A.
20 、 单选题
上级若变更或撤销下级机关不适当的决定，应使用（ ）。
A ： 通报
B ： 意见
C ： 决定
D ： 通知
正确答案： C
解析：
决定是党政机关对某些重要事项或重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变
更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。
21 、 单选题
在信息文稿的结构中，对信息内容高度概括的部分是（ ）。
A ： 标题
B ： 导语
C ： 背景
D ： 主体
正确答案： A
解析：
22 、 单选题
公文作者指的是（ ）。
A ： 公文起草者
B ： 机关领导
C ： 具有合法身份的组织D ： 上级领导机关
正确答案： C
解析：
公文是由法定作者制成和发布的。所谓法定的作者，是指依法成立并能以自己的名义行
使权力和负担义务的组织和机构，这些组织和机构在法定的职权和业务范围内发布和使
用公文，其在发布和使用公文时必须签署机构和组织的名称或法定代理人的名称。故本
题答案选C。
23 、 单选题
秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员需要记录
对方的信息内容不包括（ ）。
A ： 姓名
B ： 职务
C ： 要求
D ： 年龄
正确答案： D
解析：
秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员首先应记
录下对方的姓名、职务、要求等相关情况，然后请示领导，待领导同意会见后，再通过
协商为双方会晤安排合适的时间和地点。
24 、 单选题
文中划横线之处应填入的词语，最恰当的是（）。
A ： 已批转
B ： 已审批C ： 收悉
D ： 获悉
正确答案： C
解析：
批复的引语要点出批复对象，一般称收到某文，或者某文收悉。A项的“已批转”一般
是批转性通知使用的词语，不选；B项的“已审批”虽大体符合此语境，但是仔细审阅
可知，正文首句所要表达的意思应为该来文已收到并阅读，并无强调“已经审批”之意，
不选；D项的“获悉”意为得知、得到消息，与此文语境不符，排除。由此可知，最恰
当的应是C项。故本题答案选C。
25 、 单选题
仪容礼仪关注的重点是（ ）。
A ： 仪容自然美
B ： 仪容修饰美
C ： 仪容内在美
D ： 仪容简单美
正确答案： B
解析：
仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼
仪关注的重点。因此选项B正确。
26 、 单选题
下列不属于操作系统的是（ ）。
A ： Windows
B ： Unix
C ： Java
D ： Linux
正确答案： C
解析：
Windows、Unix、Linux都是操作系统，而Java是一种开发语言平台，不属于操作系统。
故本题选C。
27 、 单选题
下列表述正确的是（ ）。A ： 所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三种要素组成
B ： 公文发文字号中“国办发”中的“国办”是国务院的机关代字
C ： 印转类通知中一般不用“特此通知”作为结束语
D ： 发文字号中的年份可以标简称
正确答案： C
解析：
标题的构成一般为发文机关+事由+文种，其中发文机关和事由可以省略，文种一定不可
省略.故不选A项：“国办”是国务院办公厅的机关代字，故不选B项；发文字号中的年
份四位必须标齐，故不选D项。故本题答案选C.
28 、 单选题
公文最基本的作用和功能是（ ）。
A ： 领导和指导
B ： 联系和关照
C ： 依据和凭证
D ： 宣传和教育
正确答案： C
解析：
公文是办理公务的凭证和依据。当其目的实现，现实效用消灭以后，它所记载的内容仍
然具有历史的凭证和依据作用。离开了这一作用，公文的其他作用都无从发挥。正因为
如此，人们认为凭证和依据作用是公文最基本的作用。故本题答案选C。
29 、 单选题
公文落款处所标明的日期一般是指（ ）。
A ： 秘书人员修改定稿的日期
B ： 秘书部门负责人核稿完毕的日期
C ： 公文封发的日期
D ： 发文机关负责人签发的日期
正确答案： D
解析：
公文落款处所标明的日期是指成文日期，成文日期应署会议通过或者发文机关负责人签
发的日期。故本题选D。
30 、 单选题在公文的收文办理和发文办理中，均有的程序为（ ）。
A ： 签收
B ： 登记
C ： 传阅
D ： 核发
正确答案： B
解析：
《党政机关公文处理工作条例》规定，收文办理主要程序包括：签收、登记、初审、承
办、传阅、催办和答复；发文办理主要程序包括：复核、登记、印制和核发。收文和发
文均包括的程序是登记。故本题答案选B。
31 、 单选题
平行文的行文方式一般是（ ）。
A ： 逐级行文
B ： 多级行文
C ： 直达行文
D ： 直接行文
正确答案： D
解析：
平行文是指同级机关或不相隶属机关之间的行文。如同属政府系统的两个省人民政府之
间，同属某市政府的两个同级部门之间，或者不相隶属的某工厂与某学校之间的行文，
都属于平行文。平行文采用直接行文的方式。机关、团体、企事业之间，只要不存在隶
属关系和业务指导关系，就不分系统、级别和地区，均采用直接行文的方式，故选D。
32 、 单选题
某大学拟发文处理在期末考试作弊的学生，应用（ ）行文。
A ： 通报
B ： 通知
C ： 通告
D ： 决定
正确答案： A
解析：
通报，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。所以题干中所述的
情况应该使用通报。故本题选A。33 、 单选题
在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（ ）。
A ： 督查计划
B ： 督查方案
C ： 督查规则
D ： 督查安排
正确答案： B
解析：
34 、 单选题
下列关于保密归档制度的叙述不正确的是（ ）。
A ： 对于查办的案件，要将有关材料立卷归档，立即交档案部门保管
B ： 设立专柜，以防材料整理混乱
C ： 对于一项督查工作结束后，要将相关的信息进行保密处理
D ： 对于查办的案件，要根据情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管
正确答案： A
解析：
此题考核的是保密归档制度的知识。督查工作必须坚持保密制度，而且对于查办的案件，
应视情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管。设立专夹专柜，由专人管理，以
防止督查材料整理的混乱和管理上的丢失，保证材料案卷装订整齐、目录清晰、便于查
阅。同时在一项督查工作结束后，需要把其相关的信息划分密级，并控制传播范围，防
止泄密。因此选项A说法不正确。
35 、 单选题
下列情形不需要立案查办的是（ ）。
A ： 对严重违法乱纪行为的检举揭发
B ： 对打击报复事件的投诉
C ： 领导批示的问题
D ： 普通的申诉问题
正确答案： D
解析：
此题考核的是可以立案查办的情形。其中，对于重要的或长期顶着拖着不办的申诉、待
解决的问题需要立案查办，而选项D描述的是普通的申诉，因此不需要立案查办。36 、 单选题
下列选项不属于秘书人员的职业秘密范围的是（ ）。
A ： 公文秘密
B ： 决策秘密
C ： 会议秘密
D ： 军事秘密
正确答案： D
解析：
秘书在其职责范围内的业务活动中所知悉的秘密事项属于秘书人员的职业秘密范围。它
主要包括以下方面的内容：（1）公文秘密：具有机密内容的文件、信件、电报和资料。
（2）决策秘密：领导者在实行指挥、管理的过程中不宜为外人所知的行动目标和行动
方案。（3）商业机密，即不为大众所知悉，能为权益人带来经济利益，并由权益人采
取了相应保密手段的技术信息和经营信息。（4）会议秘密：内部会议的日期、议题、
议程、文件、记录、音像材料等。（5）信访秘密：信访者的检举、控告材料，领导者
的批示，信访案件的查处材料等。（6）领导秘密：领导的重要活动、日程安排、个人
隐私等。
37 、 单选题
为（ ）国土资源部与省级国土资源部主管部门间矿业权申请审批相关文件报送方式，（ ）
管理效率，现将有关事项（ ）如下：……；依次填入上述公文括号处最合适的词语是（ ）
A ： 调整、提高、告知
B ： 改革、加快、函告
C ： 革新、增加、通告
D ： 规范、提高、通知
正确答案： D
解析：
通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发
公文。根据题干内容，可知该公文适用文种为通知。故本题答案选D。
38 、 单选题
计算机病毒是指（ ）。
A ： 编制有错误的计算机程序
B ： 设计不完整的计算机程序
C ： 已被破坏的计算机程序
D ： 以危害系统为目的的特殊的计算机程序
正确答案： D解析：
计算机病毒是指编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算
机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。具有破坏性，复制性和传染
性。故本题选D。
39 、 单选题
办公室的（ ）作用是指所有的信息均在办公室汇总和整理，一切行动指令也从办公室发
出。
A ： 指挥
B ： 决策
C ： 枢纽
D ： 窗口形象
正确答案： C
解析：
办公室的枢纽作用是指所有的信息均在办公室汇总和整理，一切行动指令也从办公室发
出。各种日常事务均在这里处理。因此，办公室工作的质量和效率，关系到整个机关、
企事业单位的工作质量和效率。
40 、 单选题
下列选项不符合印章保管要求的是（ ）。
A ： 专人负责
B ： 确保安全
C ： 防止污损
D ： 随身携带
正确答案： D
解析：
印章保管的基本要求是：（1）专人负责。所谓专人负责是指秘书或秘书部门对于保管
或使用印章的人员必须严格审查和挑选，选择政治可靠、工作负责、坚持原则的人员来
负责保管，管印人接到印章后应该做好接印登记。（2）确保安全。所谓确保安全是指
印章应该保存在安全保险的地方，最好保存在保险柜内，并且养成随用随开、用完即锁
的好习惯。印章一旦发生异常情况，应该迅速查明，及时处理。管印人不得委托他人代
取、代用印章，也不能在办公室以外的地方用印。（3）防止污损。所谓防止污损是指
平时使用印章要注意轻取轻放，避免破损。管印人还要注意经常洗刷印章，保持图案和
印文的清晰，防止印泥或其他污物将刻痕填塞。
41 、 单选题
公文的“起因式开头”是将问题缘由概括性地提出来，即简明扼要的讲为何要写公文.一般使用（ ）等词开头。
A ： “……，为此”“为了”“为”
B ： “由于”“鉴于”“随着”
C ： “根据”“遵照”“按照”
D ： “近来”“最近”“在……之后”
正确答案： B
解析：
A项是目的式开头，C项为引据式开头，D项为直入式开头，B项为起因式开头。故本题
答案选B.
42 、 单选题
通告、通报属于（ ）。
A ： 上行文
B ： 平行文
C ： 下行文
D ： 秘密文
正确答案： C
解析：
下行文是指上级领导机关对所属的下级机关的一种行文。下行文一般常用于决定、通知、
批复、通报、通告等。
43 、 单选题
广播电视新闻应当遵守的原则是（ ）。
A ： 自由平等
B ： 公开公平
C ： 真实公正
D ： 效率原则
正确答案： C
解析：
广播电视新闻应当遵守的原则是真实公正。故本题选C。
44 、 单选题
下列不属于保密纪律的基本要求的是（ ）。
A ： 不在非保密本上记录机密B ： 不在私人通信中涉及机密
C ： 不该问的机密，绝对不问
D ： 不在领导上级面前谈论机密
正确答案： D
解析：
保守党和国家的秘密是每一个公民的义务和责任，更是秘书人员的职业道德和纪律规范。
秘书人员，特别是机要人员，应该严格遵守《党和国家工作人员保密守则》的具体规定：
（1）不该说的机密，绝对不说；（2）不该问的机密，绝对不问；（3）不该看的机密，
绝对不看；（4）不该记录的机密，绝对不记录；（5）不在非保密本上记录机密；（6）
不在私人通信中涉及机密；（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；（8）
不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；（9）不在普通电话、明码电报、普通邮
局传达机密事项；（10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
45 、 单选题
在公文写作中，下列不属于积累与占有材料的途径的是（ ）。
A ： 观察体验
B ： 调查采访
C ： 文献采集
D ： 主观编创
正确答案： D
解析：
积累与占有材料的途径主要有：亲自观察体验；调查采访；从已有文献资料中采集资料。
故本题答案选D。
46 、 单选题
批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（）。A ： 批复是上级机关向下级机关答复用文，属于下行文；函复一般是向不相隶属机关答
复用文，属平行文
B ： 批复是多用于对重大原则和政策性问题作出决定、批答；函复多用于一般性事项
C ： 批复所对应的文种是请示：而函复所对应的文种还是函
D ： 批复的正文由引语和答复内容组成；函复的正文直接答复内容即可
正确答案： D
解析：
ABC均为两者的区别。需说明的是，批复具有行文的被动性，其写作是以下级机关的请
示为前提的，所以对应文种为请示；而函复是问答函的一种，用来答复询问函，因此函
复对应的文种还是函。D项中，批复和函复的正文均由引语和答复内容组成，说法错误。
故本题答案选D。
47 、 单选题
当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取（ ）。
A ： 上行文
B ： 平行文
C ： 下行文
D ： 公布性文件
正确答案： B
解析：
48 、 单选题
系统分析法是对调查对象的（ ）进行系统分析。
A ： 某一方面
B ： 整体状况
C ： 最重要的部分
D ： 最新的情况
正确答案： B
解析：
系统分析法是对调查对象的整体状况进行系统分析，找出它的结构、层次及其构成要素。
49 、 单选题
下面这段话是某简报正文的开头部分，它采用的写作方式是（ ）。“去年今春，全国苹
果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么？”
A ： 结论式
B ： 描写式
C ： 提问式
D ： 叙述式
正确答案： C
解析：
简报导语的写法有以下几种：第一，概述式：即用简练的语言，把最主要的事实概括地
叙述出来。第二，提问式：即通过设问揭示简报的主题，把简报涉及的主要问题强调得
尖锐突出，造成悬念，以引起读者的关注。第三，描述式：即用生动形象的语言把与主
要内容相关的精彩场景描绘出来，以期引人入胜。第四，结论式：首先从某一高度用肯
定的语苦表明简报的结论，给读者以深刻的印象，然后再提供事实依据，详细说明。本
题属于提问式。故本题答案选C。
50 、 单选题
下列关于办公室值班工作的说法正确的是（ ）。
A ： 在安排值班人员时，常设性值班室应由各部门的工作人员轮流值班
B ： 正式上班期间，来访者一般先由值班人员负责接待
C ： 对前来反映情况、提出要求的来访者，能直接予以解决的，应按相关政策规定给予
解决或解释
D ： 日常工作以及休息时间或节假日的来电来函均由值班室代为收受
正确答案： C
解析：
在办公室值班工作安排中，保证常设性值班室平时有固定人员值班，但节假日则安排各
部门的工作人员轮流值班。因此A项说法错误。非正式上班期间，来访者一般先由值班
人员负责接待。值班人员应根据来访者的意图，作出合理的安排和答复。因此B项说法
错误。日常工作的来电来函均由职能部门或秘书部门受理，而休息时间或节假日则往往
由值班室代为收受。因此D项说法错误。所以本题正确选项是C项。
51 、 单选题
秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（ ）。
A ： 透明性
B ： 准确性
C ： 保密性
D ： 全面性
正确答案： B解析：
52 、 单选题
上级机关阅批的重要信访问题可用发函的形式交有关部门或单位调查核实，正确处理，
并限期报告处理结果，这是信访工作的（ ）。
A ： 转办制度
B ： 交办制度
C ： 催办制度
D ： 呈阅制度
正确答案： B
解析：
53 、 单选题
此公文中的错误共有（）处。
A ： 1
B ： 2
C ： 3
D ： 4
正确答案： C
解析：
本文中共有3处错误：（1）标题断行错误。公文标题根据实际情况可分一行或多行居中
排布，回行时要做到词意完整、排列对称、间距恰当，标题排列应使用梯形或菱形。此
公文标题中，将“工作”二字分开排布不当。（2）发文字号格式错误。年份应由六角
括号“[]”括入，非圆括号。（3）用语不恰当。此批复要明确答复所请示的事项，态度
鲜明，不能出现“拟基本同意”这样的说法。故本题答案选C。54 、 单选题
秘书的写作行为和文稿质量必须以（ ）为本质。
A ： 为人民服务
B ： 对工作负责
C ： 对党负责
D ： 符合领导工作需求
正确答案： D
解析：
秘书的写作行为和文稿质量，必须以符合领导工作需求为本质。高质量的公文文稿，对
于推动领导工作，实现领导职能起着举足轻重的作用。而符合领导工作需求即为领导服
务。
55 、 单选题
以下关于餐巾的使用方法正确的是（ ）。
A ： 中途离座，把餐巾放在椅子上
B ： 用来擦刀叉
C ： 用来擦嘴唇和嘴角
D ： 塞入衣服领口里
正确答案： C
解析：
当主人示意用餐时，可将餐巾拉开平铺在自己的双腿上。如在中途需要离开座位，可将
餐巾稍微折一下放回桌上，不能将餐巾放在椅子上。餐巾可擦拭嘴唇和嘴角，也可擦干
手指，但不可用来擦刀叉或碗碟。因此选项C正确。
56 、 单选题
“以上请予支持为盼”这句结尾语，适用于（ ）。
A ： 请示
B ： 报告
C ： 函
D ： 通知
正确答案： C
解析：
函的结束语是对对方的要求。这一部分的写作，可根据函的种类和行函的实际内容而定。常见的商洽、询问函的结束语有“请大力协助为盼”“请即函复”“盼复”“望旱日函
告”等；请求批准函多用“望准予××为荷”“当否，请批准”“请审查批准”等；答复
函多用“此复”“特此函复”“专此函告”等。函的结束语通常要提行另写。有的函在
行文过程中已经表达了“要求”的意思，可不用结束语，事项写完之后，正文即告结束。
57 、 单选题
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解和建立联系的最基本、最常规的方式。主
要分为自我介绍和（ ）两种形式。
A ： 他人介绍
B ： 组织介绍
C ： 领导介绍
D ： 同事介绍
正确答案： A
解析：
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解和建立联系的最基本、最常规的方式，主
要分为自我介绍和他人介绍两种形式。其中，他人介绍又称第三者介绍，是经第三者为
彼此不相识的双方引见的一种介绍方式。
58 、 单选题
公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作方式属于（ ）。
A ： 公文写作
B ： 公文运行
C ： 公文处理
D ： 公文系统
正确答案： C
解析：
公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作方式属于公文处理。故本题
答案选C。
59 、 单选题
兰州市人民政府行文给甘肃省人民政府并报国务院的行文方式属于（ ）。
A ： 逐级行文
B ： 多级行文
C ： 越级行文
D ： 直达行文正确答案： B
解析：
在上行文中，逐级行文即下级机关向所属的上一级机关行文；多级行文即下级机关同时
向自己的直接上级机关和更高一级的上级领导机关行文，如兰州市人民政府行文给甘肃
省人民政府并报国务院。多级行文方式，只有在少数有特殊需要的情况下采用，往往是
问题比较重大，需同时报请上级和更高级的领导机关了解和批示等.越级行文，即下级机
关在特殊情况下，越过自己的直属上级向更高一级的领导机关直至中央行文。直达行文，
又称直贯到底行文，即领导机关将文件发至基层组织或直接传达给人民群众。直达行文
常通过广播、电视、报纸等新闻媒体或张贴发布等形式直接与群众见面，中央的重大决
策、政府系统发布的行政法规和重要的政策措施等，往往采用这种方式。故选B。
60 、 单选题
办公室的（ ）工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的
需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。
A ： 值班
B ： 调研
C ： 商讨
D ： 督查
正确答案： A
解析：
办公室的值班工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的
需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。
61 、 单选题
进行双边会谈时采用并列式的会场布局是因为并列式的会场布局（ ）。
A ： 能够体现与会双方平等的关系
B ： 能够使会场气氛显得比较严肃和庄重
C ： 能够增加融洽的气氛
D ： 能够突出主席台位置
正确答案： A
解析：
并列式的会场布局能够体现与会双方平等的关系，适用于双边会见和会谈。因此选项A
正确。
62 、 单选题
下列关于社交礼仪中使用名片的方法说法正确的是（ ）。A ： 交换名片时本着随意原则
B ： 递交名片的顺序是由尊到卑
C ： 递交名片时仅需用双手的食指和拇指夹住名片的一端即可
D ： 接受名片时单手即可
正确答案： B
解析：
在社交礼仪中，交换名片时应注意发放名片要有针对性而不是本着随意的原则，因此A
项说法错误。递交名片的顺序是由尊到卑，即先给地位高的人递送名片，再给地位低的
人递送，因此，B项说法正确。递交名片时，要用双手的食指和拇指分别夹住名片的左
右端，面带笑容，注视对方，并可欠一下身，恭恭敬敬地奉上，同时说“请多指教…多
多关照”或“今后保持联系”等，因此，C项说法不正确。而接受名片时也应用双手，
并认真仔细地拿着看，同时小声重复一遍名片上的名字和职务，要对对方表示谢意，郑
重地把名片放入名片夹内，因此，D项说法也不正确。
63 、 单选题
秘书首先应该落实的接待经费是（ ）。
A ： 会议的宣传、公关费用
B ： 会议交通费用
C ： 与会议进程、地点相关的费用
D ： 会议中的餐饮、娱乐费用
正确答案： C
解析：
接待经费包括：①工作经费，租借会议室、打印资料等费用；②住宿费；③餐饮费；④
劳务费，讲课、演讲、加班等费用；⑤交通费；⑥参观、游览、娱乐费用；⑦礼品
费；⑧宣传、公关费用；⑨其他费用。其中，工作经费是接待首先应该落实的经费。故
本题选C。
64 、 单选题
请示一般只写一个主送机关。对相关的其他机关单位则用抄送，但不得抄送（ ）。
A ： 上级机关
B ： 下级机关
C ： 平级机关
D ： 不相隶属机关
正确答案： B
解析：
《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，向上级机关行文，应当遵循以下规则：原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。
请示属于上行文。故本题答案选B。
65 、 单选题
（ ）是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构的核心要素，其
他要素均为其服务并受其支配。
A ： 思维力
B ： 观察力
C ： 注意力
D ： 想象力
正确答案： A
解析：
思维力是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构的核心要素，
其他要素均为其服务并受其支配。秘书工作的性质和功能决定了秘书人员必须具备良好
的思维力，勤思善谋，发挥参谋和智囊作用。
66 、 多选题
公文写作常用的表达方式包括（ ）。
A ： 描写
B ： 叙述
C ： 议论
D ： 说明
正确答案： B，C，D
解析：
在公文写作中的表达方式，兼用叙述（报告、请示、通报）、说明（法规性文件、通告、
公告）和议沦（讲话稿、纪要以及综合性的工作总结——夹叙夹议）三种表达方式，这
是公文文体的主要特点。描写不属于公文写作常用的表达方式。故本题答案选BCD。
67 、 多选题
总结类文书的写作要求包括（ ）。
A ： 回顾工作情况要实事求是
B ： 总结经验教训要着眼未来
C ： 纲目要清晰，文风要平实
D ： 确定目标要实事求是
正确答案： A，B，C解析：
选项A、B、C都是总结类文书的写作要求，而选项D属于计划类文书的写作要求。
68 、 多选题
根据简报所反映的内容范围和所起的作用，简报可以分为（ ）。
A ： 工作情况简报
B ： 专题简报
C ： 会议简报
D ： 总结简报
正确答案： A，B，C
解析：
简报的分类方法较多，根据简报所反映的内容范围和所起的作用，将其分为工作情况简
报、专题简报和会议简报三种。工作情况简报：主要是反映本单位、本地区、本部门日
常工作中的重要情况，突出典型事例、经验教训、意见和建议等；以此推动日常工作的
开展。专题简报：是为推动某项重大工作或中心工作而专门编发的临时性简报。这种简
报主要是反映开展某项重大工作或中心工作的动态、进展情况、工作中的具体做法、经
验、问题等，及时提请上级或有关单位领导注意和重视，以便采取相应的措施，推动工
作进展。会议简报：是用于反映重要会议情况的简报，通常由会议秘书组编发。一次重
要会议，如果会期较长，人数较多，往往印发多期会议简报；如果会期不长，人数也不
多，一般发一期简报。会议简报用于反映会议进展情况，与会人员讨论中发表的重要意
见，提出的重要建议、批评意见，领导人的重要讲话等。
69 、 多选题
按照信息源的性质分类，信息可分为（ ）。
A ： 科技信息
B ： 自然信息
C ： 文化信息
D ： 社会信息
正确答案： B，D
解析：
此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信
息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项B、D符合题意。
70 、 多选题
《党政机关公文处理工作条例》规定公文的办理包括（ ）。
A ： 收文办理
B ： 发文办理C ： 公文管理
D ： 整理归档
正确答案： A，B，D
解析：
《党政机关公文处理工作条例》第23条规定，公文办理包括收文办理、发文办理和整理
归档。故本题答案选ABD。
71 、 多选题
下列关于复信制度的叙述正确的是（ ）。
A ： 对信访的处理结果，一定要给来信来访者做出书面复信
B ： 对信访的处理结果，原则上由承办部门负责办理
C ： 复信一定要注意签署日期
D ： 对于口头答复的，只要给来信来访者做好答复就可以了
正确答案： B，C
解析：
对信访的处理结果，应依据情况不同而分别处理，给来信来访者书面复信或口头答复。
原则上由承办部门负责办理。复信要注意签署日期，加盖公章，留存底稿。若口头答复，
要做记录存档，以备查考。
72 、 多选题
会后总结工作应做到（ ）。
A ： 及时
B ： 全面
C ： 客观
D ： 公正
正确答案： A，B，C
解析：
会议总结是不断提高办会质量的重要环节，应做到及时、全面、客观。选项A、B、C正
确。
73 、 多选题
总结的主体部分的主要内容是（ ）。
A ： 主要成绩和收获
B ： 主要经验体会C ： 存在的问题和教训
D ： 今后努力的方向
正确答案： A，B，C
解析：
总结是人们对前一阶段的工作、学习或思想情况进行回顾、检查、分析、研究、评价并
作出书面结论的一种文体。是人们对过去的实践活动进行从感性到理性的再认识。总结
的主体部分主要包括：主要成绩和收获，主要经验体会，存在的问题和教训。
74 、 多选题
纪要格式的基本要求有（ ），
A ： 纪要标志由“×××××纪要”组成，居中排布，上边缘至版心上边缘为35mm，推荐
使用红色小标宋体字
B ： 标注出席人员名单，一般用3号黑体字，在正文或附件说明下空一行左空两字编
排“出席”二字，后标全角冒号，冒号后用3号仿宋字标注出席单位、姓名，回行时与
冒号后的首字对齐
C ： 标注请假和列席人员名单，除依次另起一行并将“出席”二字改为“请假”或“列
席”外，编排方法同出席人员名单
D ： 纪要格式可以根据实际制定
正确答案： A，B，C，D
解析：
《党政机关公文格式》规定，纪要标志由“×××××纪要”组成，居中排布，上边缘至版
心距离为35mm，推荐使用红色小标宋体字。标注出席人员名单，一般用3号黑体字，在
正文或附件说明下空一行左空两字编排“出席”二字，后标全角冒号，冒号后用3号仿
宋体字标注出席人单位、姓名，回行时与冒号后的首字对齐。标注请假和列席人员名单，
除依次另起一行并将“出席”二字改为“请假”或“列席”外，编排方法同出席人员名
单。纪要格式可以根据实际制定。故本题选择ABCD。
75 、 多选题
习近平总书记在福建与地县办公室干部谈心时，对办公室工作提出的三点希望是（ ）。
A ： 要有高度的责任感
B ： 要高效率开展工作
C ： 实行高水平服务
D ： 高质量办好每一件事
正确答案： A，B，C
解析：
习近平总书记在《秘书工作的风范--与地县办公室干部谈心》一文中曾提道：“对办公
室工作提三点希望，第一个希望是要有高度的责任感；第二个希望是要高效率开展工作；第三个希望是实行高水平服务。”故本题选ABC。
76 、 多选题
中大型会议采用上下相对式的会场布局是为了（ ）。
A ： 体现与会双方的平等
B ： 突出会议主席台
C ： 体现会议的绝对中心
D ： 体现会议民主平等的气氛
正确答案： B，C
解析：
上下相对式的会场布局，突出主席台位置，体现了会议的绝对中心，使会场气氛显得比
较严肃和庄重。因此选项B、C正确。
77 、 多选题
中共周至县县委向全县党的组织提出开展“群众路线教育实践活动”工作的原则和要求，
其中可以使用的公文的文种有（ ）。
A ： 决议
B ： 指示
C ： 通报
D ： 通知
正确答案： C，D
解析：
通报和通知都可用于题干的内容的传达。故本题答案选CD。
78 、 多选题
慰问信中可使用（ ）。
A ： 感谢用语
B ： 抒情手法
C ： 祝愿用语
D ： 关心鼓励用语
正确答案： B，C，D
解析：
慰问信是组织或个人向他人表示慰问、鼓励的专用书信。慰问信可以运用抒情手法，但
要表达真情实感，语言也要亲切感人。结束语一般是祝愿或鼓励的话。故本题选BCD。79 、 多选题
根据《党政机关公文处理工作条例》，按照公文的行文和拟制规则，下列做法不正确的是
（ ）。
A ： 重要公文和上行文以本机关负责人名义向上级机关报送
B ： 不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文
C ： 公文由机关主要负责人签发
D ： 重要公文和上行文由机关主要负责人签发
正确答案： A，B，C
解析：
《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，除上级机关负责人直接交办事项外.不得以
本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。
第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人
签发。故本题答案为ABC。
80 、 多选题
下列工作属于秘书调查研究准备阶段的是（ ）。
A ： 掌握有关资料
B ： 制定调研计划
C ： 召集调研人员开会
D ： 确定调查研究的课题
正确答案： A，B，C，D
解析：
秘书在调查研究准备阶段的工作包括以下几个方面：明确调研课题、选择调研对象、选
配调研人员并召集调研人员开会、准备相关信息资料、编制确认调研计划、设计必要的
调查问卷和表格等。故本题选ABCD。
81 、 多选题
发文字号由（ ）组成。
A ： 发文机关代字
B ： 年份
C ： 发文顺序号
D ： 份号
正确答案： A，B，C解析：
根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文字号由发文机关代字、年份、发
文顺序号组成。故选ABC。
82 、 多选题
在与美国人见面时，（ ）。
A ： 认识之后可以直呼其名
B ： 可用类似国内的“王主任”“老张”等称呼方式
C ： 如果知道其昵称，可以用昵称
D ： 可称“先生”“女士”“夫人”“小姐”
正确答案： A，C，D
解析：
美国人无论男女老少，都比较喜欢别人直呼其名，认为这是亲切友好的表示。如果知道
其呢称，可以用呢称，也可称“先生”“女士”“夫人”“小姐”。他们通常很少用正
式的头衔来称呼别人，且从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。美
国人忌称对方“老”，不喜欢别人恭维他们的年龄。B项错误。故本题选ACD。
83 、 多选题
以下各项，哪些是交谈的禁忌？（ ）
A ： 忌迎合对方
B ： 忌纠正对方
C ： 忌质疑对方
D ： 忌打断对方
正确答案： B，C，D
解析：
在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”加以呼应，表示自己在认真倾听。在别
人说话时纠正、质疑、打断别人都是不礼貌的表现。因此选项B、C、D符合题意。
84 、 多选题
公文中的密级分为（ ）三个等级。
A ： 绝密
B ： 机密
C ： 秘密
D ： 普通
正确答案： A，B，C解析：
密级，即公文的秘密等级。公文中的密级分为绝密、机密、秘密3个等级。故本题答案
选ABC。
85 、 多选题
秘书工作是因领导工作的需要而存在的，属于机关工作的一部分，因此，其工作具有（
）。
A ： 辅助性
B ： 枢纽性
C ： 机要性
D ： 政治性
正确答案： A，B，C，D
解析：
86 、 判断题
报告要求内容集中单一，其意思是指一篇文章只能涉及一个问题、一件事情、一个事实、
一个道理。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
报告要求内容集中单一，是指报告要突出重点，抓住事物本质，而不是说一篇文章只能
涉及一个问题、一件事情、一个事实、一个道理。故本题判断错误。
87 、 判断题
情况通报主要用于传达重要精神和重要情况，让下级机关了解上级机关的重要精神、工
作意图或全局情况，借以指导下级机关的工作或上级机关明确自己的工作方向。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
情况通报主要用于传达重要精神和重要情况，让下级机关了解上级机关的重要精神、工
作意图或全局情况，借以指导下级机关的工作或让下级机关明确自己的工作方向。通报
不能用于指导上级机关的工作，使上级机关明确工作方向。故本题判断错误。88 、 判断题
秘书无须办理会后反馈工作。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
反馈会议信息是秘书人员的责任，故本题说法错误。
89 、 判断题
依据信息传播的基本形式，秘书在信息传播的过程中处于信源的位置。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
信息传播的基本形式是由“信源”发出信息，信息的内容由载体通过“信道”传递
到“信宿”。在信息传播过程中，秘书既是信宿，又是信源。
90 、 判断题
批l：复适用于答复下级机关请示事项。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
91 、 判断题
公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
公文写作要求准确、实际，在写作时必须秉承实事求是的原则，不能凭空捏造和想象，更不能夸大或缩小事实。故本题判断正确。
92 、 判断题
秘书能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，同时可以提出各种解决问题的方案，
在某些牦定情况下，秘书拥有对问题的表决权和决定权。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
秘书能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，同时可以提出各种解决问题的方案，
但是只有发言权而无表决权，更无决定权。
93 、 判断题
请报类公文是汇报工作、反映情况、答复询问、提请审议事项、请求指示与批准的公文。
此类公文是有关机关请求解决现实问题、汇报工作情况的重要工具。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
94 、 判断题
计划类文书的写作中，若标题中有单位名称，落款位置只写成文日期即可。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对
解析：
95 、 判断题
公文写作必须及时、迅速，把握时机，适应机关行政管理需要，提高机关工作效率。（）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 对解析：
制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，
对公文的制发和实施是有严格的时间要求的，公文的效用也常常是有时间限制的。故本
题判断正确。
96 、 判断题
文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和
要求，但没有归档期限。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
归档工作不仅有归档范围和归档要求，也有归档期限，按照《机关档案工作条例》的规
定：机关文书部门或业务部门一般应在第二年上半年向档案部门移交档案。为了便于日
常查用，也可以根据实际情况商定适当的归档时间。
97 、 判断题
新时期秘书要有创新精神，大胆地试、大胆地闯，如果总是考虑上级的意见和员工的要
求工作，就不能有突破性的进展。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
秘书工作具备辅助决策和协调关系的职能，其根本属性是辅助性，这一性质是由秘书部
门对领导部门的从属关系决定的。秘书人员不能一概唯上是从，但也不能忽视员工意见，
代替上级自行决策。故本题判断错误。
98 、 判断题
启事、声明必须加盖印章方能生效。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
启事、声明属于告启性文书，不属于法定公文，一般不用加盖印章。故本题判断错误。99 、 判断题
虽然有关各方没有签字盖章，但已经填上相关内容的规范文本，就具备法定效力。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
已经填上相关内容的规范文本，如果未经有关各方签字盖章，一律视为草稿，不具备法
定效力。故本题判断错误。
100 、 判断题
无论会议会期的长短，参加人数的多少，都应编写会议简报。（ ）
A ： 正确
B ： 错误
正确答案： 错
解析：
会期较长、人数多的会议，应搞好会议简报。会期短、人数少的会议，不必编写简报。
