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把服务做到人才心坎上
郝 杰《中国组织人事报》（2022 年10 月18 日）
①党的二十大报告强调，要深入实施人才强国战略，坚持尊重劳动、尊重
知识、尊重人才、尊重创造，完善人才战略布局，加快建设世界重要人才中心
和创新高地，着力形成人才国际竞争的比较优势，把各方面优秀人才集聚到党
和人民事业中来。②吸引集聚人才，既要靠政策支持、事业平台和福利待遇等
硬件措施，也要靠暖心服务、拴心留人的软环境。③要创新人才服务理念，做
好全流程服务、全生态服务，把服务做到人才的心坎上，让人才干事创业无忧，
源源不断地团结聚集到党的周围，更好地为党和人民事业建功立业。
①人才服务需要理念的指导。②人才服务理念是人才服务行动的先导，选
择什么样的人才服务理念，就有什么样的行动和成果。③笔杆子“人才是第一
资源”“坚持营造识才、爱才、敬才、用才的环境”，习近平总书记的重要论述
为人才服务提供了科学指导和根本遵循。微信 “人民对美好生活的向往就是我
们的奋斗目标”，坚持以人民为中心的发展思想与创新、协调、绿色、开放、共
享的新发展理念为人才服务提供了重要启示。（ID:ibiganzi3）④要把人才对美
好生活的向往作为人才服务的目标和要义，始终坚持服务于人才的实际需要，
丰富和创新人才服务方式，建设和营造人才“近悦远来”的工作和生活环境，
汇聚起实现中华民族伟大复兴的磅礴力量。
①人才服务需要政策的引导。②全流程服务连接需要人才政策发挥好牵引
力。要充分结合人才服务全流程制定人才服务政策，突出精准性和时效性，充
分考虑差异性和系统性。③探索建立覆盖人才工作生活全流程、全周期的政策
体系，在培养、引进、使用各个环节形成系统性的人才政策，打造暖心高效的
人才服务包，使流程走得通、用得好。④笔杆子探索建立更加精准精细的人才
服务政策，吸引、延揽、凝聚人才，围绕人才实际需要，提供子女教育、落户、
医疗、住房等方面的便利政策，让人才安身、安心、安业。微信⑤要建立以信
任和包容为基础的政策体系，改革人才评价机制，（ID:ibiganzi3）充分向用人
主体授权，结合用人单位在人才编制管理、人员聘用管理、日常经费使用、人
员考核激励等方面的管理实际，不断创新符合客观规律与实际情况的人才政
策，并切实加强监督，确保政策适当、管理有效、服务到位，确保政策有效落
地，真正实现人才引得进、用得好、留得住。
①人才服务需要平台的整合。②切实提升服务的有效性、针对性与便捷性，
需要打造智能、便捷、高效的人才服务平台，既要加大政策层面的支持，也要
加快数字化系统的建设。③要持续消解跨区域、行业和体制流动的障碍，积极
建立人才服务平台，推动政策衔接互认、资源开放共享，实现人才服务全流程
全环节的整合。④要逐步实现人才服务“一个窗口”平台建设，实现各个归口
部门的政策从咨询到办理在“一个窗口”全环节打通；要逐步实现跨区域、跨
领域甚至跨国别的人才互认，在职业准入与任职资格方面实现平台互通；要逐
步实现人才求职、工作、就医、养老等领域的平台连接，让数据多跑路，人才
少跑腿，让人才既无“远忧”，也无“近忧”。
①人才服务需要生态的营造。②笔杆子从人才服务平台到人才服务生态的
转变，体现着从着眼“选、用、育、留”服务到聚焦美好生活服务的转型，体
现着从工作生活服务到环境服务的升级。微信③聚天下英才，要打造好干事创
业的事业平台，创造好安居乐业的生活环境，（ID:ibiganzi3）营造好识才爱才
敬才的社会氛围。④相关单位与相关专业领域要积极创造充分包容的环境、让
人才能够大展拳脚的环境，人才服务机构要在生活上服务满足好人才所需，聚
焦“医、食、住、行、学”等实际需要，探索建立生态化系统化服务平台，切
实体现服务之用心，让服务更入心。
文章解构
标题：明主题领全文
总论：
① 引用报告，提出
要求，引出主题；
② 论述强调主题；
③ 提出总论点，回
扣主题，引下文。
论点一（理念指导）
① 提出分论点，照
应主题；
② 论述论点，强调
理念的重要性；
③ 引用讲话，举例
论证论点，强调
遵循的理念；
④ 怎么做，小结提
升，回扣论点。
论点二（政策引导）
① 提出分论点，照
应主题；
② 论述论点，强调
政策制定要结合
全流程服务；
③ 要探索建立工作
生活的全流程政
策体系；
④ 要探索建立精准
精细服务政策；
⑤ 要建立以信任和
包容为基础的政
策体系。
论点三（平台整合）
① 提出分论点，照
应主题；
② 论述论点，强调
加快数字化系统
建设；
③ 要积极建立人才
服务平台；
④ 要逐步实现 “一
个窗口”平台建
设、人才互认、
各平台连接。
论点四（生态营造）
① 提出分论点，照
应主题；
② 论述论点，强调
服务生态的意义
③ 论述论点，强调
营造良好环境；
④ 怎么做，小结提
升，回扣论点。
话题：人才强国战略
笔杆子微信(ID:ibiganzi3)
装
订
线
全文1400 字
笔杆子微信ibiganzi3
行文架构逻辑
1.封神文章，讲透了人才建设问题。
2.文章整体架构“总-分”，实际写作中要有最后一段形成“总-分-总”。
3.分论点句式非常对仗工整，逻辑层次递进，均大概遵循“提出论点-
论述论点-怎么做”的行文逻辑，非常申论、非常遴选、非常精彩。
4.文中好词佳句、经典事例要加强记忆。
（学习方法、群规、注意事项等，请认真查看群公告并严格遵守！！！）
写作素材（文中下划蓝曲线）
1. 党的二十大报告强调，要深入实施人才强国战略，坚持尊重劳动、
尊重知识、尊重人才、尊重创造，完善人才战略布局，加快建设世界重要人
才中心和创新高地，着力形成人才国际竞争的比较优势，把各方面优秀人才
集聚到党和人民事业中来。
2. “人才是第一资源”“坚持营造识才、爱才、敬才、用才的环境”，习
近平总书记的重要论述为人才服务提供了科学指导和根本遵循。“人民对
美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，坚持以人民为中心的发展思想与
创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念为人才服务提供了重要启示。
规范用词（文中加粗蓝字）
规范用词
基本释义
应用句式
应用场景
尊重劳动、尊重知
识、尊重人才、尊重
创造
四个尊重
坚持尊重劳动、尊重知
识、尊重人才、尊重创
造，……
原则
对策
笔杆子微信ibiganzi3
比较优势
由先天的要素禀赋或
后天的学习创新形成
较高附加值的相对优
势，包括相对竞争优
势与相对合作优势。
要充分发挥……的比较
优势，……
原则
对策
硬件措施、软环境
强调软硬两方面
既要靠…的硬件措施，
也要打造…的软环境。 对策
把服务做到人才的
心坎上
“服务”“人才”可
灵活替换
把……（服务）做到……
（人才）的心坎上。
对策
目标
人才服务理念是人
才服务行动的先导
“人才服务”可灵活
替换
……理念是……行动的
先导。
原则
对策
识才、爱才、敬才、
用才
字面意思
坚持营造识才、爱才、敬
才、用才的环境，……
原则
对策
丰富和创新人才服
务方式
“人才服务”可灵活
替换
要丰富和创新……（人
才服务）方式，……
对策
“近悦远来”
使近处的人受到好处
而高兴，远方的人闻
风就会前来投奔。
建设和营造人才“近悦
远来”的工作和生活环
境，……
原则
对策
目标
汇聚起实现中华民
族伟大复兴的磅礴
力量
字面意思
……，汇聚起实现中华
民族伟大复兴的磅礴力
量。
目标
突出精准性和时效字面意思
……，要突出精准性和原则
笔杆子微信ibiganzi3
性，充分考虑差异性
和系统性
时效性，充分考虑差异
性和系统性。
对策
安身、安心、安业
三个“安”
……，让人才安身、安
心、安业。
对策
目标
政策适当、管理有
效、服务到位
字面意思
确保政策适当、管理有
效、服务到位。
目标
引得进、用得好、留
得住
精彩
确保政策有效落地，真
正实现人才引得进、用
得好、留得住。
对策
目标
有效性、针对性与便
捷性
字面意思
切实提升…（服务）的有
效性、针对性与便捷
性，…
原则
对策
智能、便捷、高效
三个特点
要打造智能、便捷、高效
的…（人才服务）平台， 对策
“一个窗口”全环节
打通
强调一网通办
要实现“一个窗口”全环
节打通，……
对策
目标
让数据多跑路，人才
少跑腿
“人才”可灵活替换
让数据多跑路，……（人
才）少跑腿。
对策
目标
“选、用、育、留” 强调四方面
要坚持做好“选、用、育、
留”服务，……
原则
对策
营造好识才爱才敬
才的社会氛围
字面意思
……，营造好识才爱才
敬才的社会氛围。
对策
目标
笔杆子微信ibiganzi3
体现服务之用心，让
服务更入心
“服务”可灵活替换
体现…（服务）之用心，
让…（服务）更入心。
对策
目标
经典金句/万能句式（文中下划红实线）
备注：句中主体换个措辞，活学活用！要学会仿写！
1. 把服务做到人才心坎上【标题】
2. 吸引集聚人才，既要靠政策支持、事业平台和福利待遇等硬件措施，也
要靠暖心服务、拴心留人的软环境。【对策、段中论述】
3. 要创新人才服务理念，做好全流程服务、全生态服务，把服务做到人才的
心坎上，让人才干事创业无忧，源源不断地团结聚集到党的周围，更好地为党和
人民事业建功立业。【提出总论点】
4.【分论点】
人才服务需要理念的指导。
人才服务需要政策的引导。
人才服务需要平台的整合。
人才服务需要生态的营造。
5. 人才服务理念是人才服务行动的先导，选择什么样的人才服务理念，就有
什么样的行动和成果。【段中论述】
6. 要把人才对美好生活的向往作为人才服务的目标和要义，始终坚持服务
于人才的实际需要，丰富和创新人才服务方式，建设和营造人才“近悦远来”的
工作和生活环境，汇聚起实现中华民族伟大复兴的磅礴力量。【怎么做、段尾小
结】
7. 全流程服务连接需要人才政策发挥好牵引力。要充分结合人才服务全流
笔杆子微信ibiganzi3
程制定人才服务政策，突出精准性和时效性，充分考虑差异性和系统性。【段中论
述】
8. 探索建立更加精准精细的人才服务政策，吸引、延揽、凝聚人才，围绕人
才实际需要，提供子女教育、落户、医疗、住房等方面的便利政策，让人才安身、
安心、安业。【对策】
9. 要建立以信任和包容为基础的政策体系，改革人才评价机制，不断创新符
合客观规律与实际情况的人才政策，并切实加强监督，确保政策适当、管理有效、
服务到位，确保政策有效落地，真正实现人才引得进、用得好、留得住。【对策】
10. 切实提升服务的有效性、针对性与便捷性，需要打造智能、便捷、高效
的人才服务平台，既要加大政策层面的支持，也要加快数字化系统的建设。【对
策】
11.要持续消解跨区域、行业和体制流动的障碍，积极建立人才服务平台，推
动政策衔接互认、资源开放共享，实现人才服务全流程全环节的整合。【对策】
12. 从人才服务平台到人才服务生态的转变，体现着从着眼“选、用、育、
留”服务到聚焦美好生活服务的转型，体现着从工作生活服务到环境服务的升级。
【段中论述】
13. 聚天下英才，要打造好干事创业的事业平台，创造好安居乐业的生活环
境，营造好识才爱才敬才的社会氛围。【对策】
14. 要积极创造充分包容的环境、让人才能够大展拳脚的环境，人才服务机
构要在生活上服务满足好人才所需，聚焦“医、食、住、行、学”等实际需要，
探索建立生态化系统化服务平台，切实体现服务之用心，让服务更入心。【对策】
笔杆子微信ibiganzi3
