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理论讲练-策略选择2
（笔记）
主讲教师：清影
授课时间：2025.08.17
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理论讲练-策略选择2（笔记）
【注意】本节课的内容不多，实际上，更重要的是带领大家做一些题目。
目录
第一章
组织管理能力
第二章
沟通与合作能力
【解析】
1.上节课讲过，策略选择涵盖两个章节。第一章围绕组织管理展开，讲解了
教育教学管理、活动管理、学生品行不良管理以及班主任的班级管理。
2.对于大家而言，在解答这部分题目时，通常能在四个选项中排除两个，但
可能会在另外两个选项上产生混淆。针对这一情况，要把握一些原则。在做题过
程中会发现，很多时候两个选项本身并无太大问题，做法看似可行。然而，必须
结合材料的具体情景选择最佳选项，即围绕情景选取相对最优的选项。
P21
02.沟通与合作能力
•教师与学生的沟通合作
•教师与家长之间的沟通
•教师与同事的沟通合作
【解析】本节课将进入第二章“沟通与合作能力”部分，该部分主要包含三
个内容，可大致了解一下。
1.沟通与合作能力主要涵盖教师与学生、家长及同事之间的沟通。题目常设
置一些教育情景，例如，若你是班主任，将如何与学生沟通，或如何回应学生，
又会对家长说些什么等，并提供四个选项供选择。
2.会为大家阐述与他们沟通时的一些原则、需把握的最基本要求，以及沟通
中可能涉及的方法策略。可将此作为答题基础来理解。
3.实际上，在所有真题中，从未出现过关于与领导沟通的内容。因此，在此
重点掌握与学生、家长和同事的沟通即可。实际上，领导本身也属于同事范畴。
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第一节
教师与学生的沟通合作
一、教师与学生沟通的原则
（一）尊重学生
平等，不压制；一视同仁，能宽容和悦纳学生；批评要重说理、重启发，就
事论事
（二）理解学生
心理换位，朋友式交流、沟通
（三）真诚对待学生
真实分享
【解析】第一节教师与学生的沟通，谈到教师与学生的沟通，需把握以下几
个基本原则。
1.尊重学生：
（1）教师与学生沟通时，务必做到尊重学生，尊重学生的人格尊严。在下
午做题时，想必会有这样的体会，作为教师，必须平等对待学生，不可压制学生。
（2）对待学生要公平公正、一视同仁，对所有学生秉持相同态度。
（3）教师可以对学生进行批评教育，给予必要惩戒。不过，批评应重在说
理、启发，就事论事地与学生沟通。即沟通时，围绕学生的错误行为，明确指出
错在何处、对在何处，围绕事情进行解决，切不可因学生的某个行为而上升至人
身攻击。
2.理解学生：教师要做到换位思考，站在学生的角度理解学生，与之进行平
等的沟通与交流。
3.真诚对待学生：这意味着教师必须以真诚之心对待学生。例如，当学生遇
到问题时，教师应主动分享相关经验。而不是表面上与学生沟通，背后却议论学
生，这种做法缺乏真诚，有点假。实际上，只有教师真诚对待学生，学生才更愿
意付出真心。这是原则，理解即可。
P21-22
3
二、教师与学生沟通的策略
（一）积极倾听与反馈
（二）换位思考
（三）善用表扬和批评
（四）运用多种沟通形式
口头、书面、网络等多种方式
【解析】教师与学生沟通的策略：关于在与学生沟通时如何进行这一点，同
样理解即可。
1.与学生沟通时，一定要积极倾听并给予反馈。要耐心倾听学生的表述。若
给定材料背景为学生出现问题，有强烈的沟通和表达内心真实想法的意愿，但在
学生尚未充分表达时，教师就直接粗暴打断，或者只是一味地教育学生，这些做
法都不妥当。所以，要耐心倾听。在倾听过程中，当学生表达想法时，教师一定
要用眼神示意，给予肯定的表情或微笑，及时给予反馈。
2.要能够做到换位思考，站在学生的角度为其提供帮助。
3.要善于运用表扬和批评。通常情况下，学生表现良好时，可给予表扬；若
学生屡教不改，便可进行批评教育。以下午做的班级管理相关题目为例，其中有
两道题涉及学生反复出现同一问题，屡教不改，这种情况下就可对其进行必要的
批评教育。
4.可运用多种沟通方式进行沟通，了解即可。例如，可与学生进行口头沟通、
面对面交流，也可通过书信，或者借助QQ、微信等网络方式与学生沟通。这些
均是沟通策略，属于比较基本的做法。
【注意】需要注意的是，若考试中出现相关情景，比如学生有问题要与老师
交流，但老师却不听学生解释。或者老师直接粗暴应对，对学生进行严厉批评。
又或者老师不听学生的想法，仅凭主观臆断解决问题。诸如此类行为，均属于错
误做法。把握好这一点即可。
P22
真题链接
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1.【2024 下】林老师是初二（5）班的班主任，不少同学会向她倾诉烦恼、
寻求帮助。以下情景中，哪种应对策略是最合适的？（
）
A.小美与好朋友发生矛盾，不知道如何解决，林老师听后讲述了她自己的故
事，并给出了参考建议
B.小芳抱怨数学老师在课堂上批评她，林老师和小芳一起分析数学老师的不
当之处，并安慰了小芳
C.小娟倾诉了对班上体育委员的好感，以及青春期的烦恼，林老师联系了小
娟家长并告知详情，希望家长多关注
D.小平父母关系不和，经常吵架，小平来倾诉时哭得很伤心，林老师陪着他
一起掉眼泪，拥抱小平，并表示很心疼他
【解析】1.A 项：学生之间出现矛盾，不知道怎么解决，老师听后讲述了自
己的故事。前面提过要真诚，要主动与学生分享自己的经验，提出参考建议，帮
助学生解决问题，做法合适，当选。
B 项：学生和老师告状，老师和学生一起背面说其他老师，这是不对的。正
常做法应该了解情况，如果真的数学老师有问题，和数学老师一起探讨沟通、解
决问题，“林老师和小芳一起分析数学老师的不当之处”并不是正确解决问题的
做法，排除。
C 项：学生有问题，正常来讲应该引导学生，告诉学生有这样的行为是正常
的，让学生正确看待，直接联系家长是推卸责任，将问题扩大化了，排除。
D 项：学生本来已经很伤心了，老师应该理解学生，帮助学生解决问题，比
如作为女老师，应该和小平的父母沟通，让小平的父母能够营造好的家庭环境，
这是老师能够做到的，但是陪着一起哭、抱他、说心疼他没有从根本上解决问题，
排除。【选A】
P22-23
真题链接
2.【2024 下】这学期以来，三（6）班学生小赵课堂作业的完成情况一直不
太理想，上课做作业的时候要么发呆，要么玩手边的物品，经常完不成，只好带
回家去写，小赵妈妈却反映说回家之后他完成作业的效率很高。面对这样的情况，
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以下老师的哪种做法最合适？（
）
A.了解小赵的想法，和家长沟通小赵行为的成因，培养他的好习惯
B.将班里成绩优秀的同学安排在小赵的周围，构建良好的学习环境
C.请同桌督促，要求小赵课上必须完成作业，帮他改进学习习惯
D.尊重小赵的学习习惯，调整学习要求，允许他回家继续完成作业
【解析】2.A 项：学生在学校完成作业的效率特别低，但是在家里完成的效
率很高。要了解学生心里怎么想的，和家长沟通为什么出现这样的行为，帮助他
培养好习惯，当选。
B 项：没有了解根本原因，解决不了根本性问题，排除。
C 项：同桌督促会影响同桌，没有了解原因就直接要求有点过于粗暴，排除。
D 项：不能所有作业都让他回家完成，没有解决在学校中作业没有完成的问
题，排除。【选A】
P23
真题链接
3.【2024 下】在食堂吃午饭时，小勇让同学往里挪挪，给他让出个座位，
同学不乐意，两人发生了争执。小勇恼羞成怒，举起手就要打人，班主任发现并
立即制止了他。接下来，班主任和小勇进行了谈话，班主任不厌其烦地向小勇讲
解“同学有权让或不让，你错在自我中心，强求于人”，小勇则辩解“是人都会
让，他怎么就不能让”“是我，我就会让”。班主任很生气，加大了批评力度。
其他老师也来劝解或责备小勇。小勇委屈地哭了。再后来，他不耐烦地说“行，
我错了”，又恶狠狠地低声说“算我栽了”。班主任又批评小勇态度不好，小勇
沉默了。结合案例进行反思，下列做法如何排序最有利于纠正小勇的不当行为？
（
）
①启发小勇“如果遇到不肯让的人，有没有更好的解决办法”；②肯定小勇
“是我，我就会让”的为别人着想的想法；③教育小勇“避免冲动时打人等错误
行为”；④让小勇说说事件过程中自己的想法
A.②①③④
B.③④①②
C.④①②③
D.④②①③
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【解析】3.①在启发小勇有没有其他办法。②是对学生的肯定，做法很好。
③是在教育学生。
④：对学生进行教育的时候，首先要了解学生的心里到底怎么想的，为什么
会出现这样的情况，要了解原因，所以应该排在首位，排除A、B 项。
让小勇说了自己的想法之后，应该先肯定一下他为别人着想，然后才能启发
他，如果遇到不肯让有没有更好的解决办法，所以②应该在①的前面。最后再告
诉他打人是不好的行为，告诉他应该认识到自己的问题。【选D】
【注意】
1.问题是如何排序才能最有效地纠正其不当行为，首先看首要做法（首项），
接下来再看其他做法。
2.解决问题的时候一定要因势利导，先扬后抑，先表扬，肯定正确的做法，
然后再纠正错误的行为，这是比较重要的。
P23
真题链接
4.【2024 上】学校发现初中部一名住宿生睡觉的床坏了，要求其照价赔偿，
该生表示不愿意赔偿。面对这种情况，老师与学生交谈时如何开口最合适？（
）
A.“你是一个遵守纪律的好孩子，损坏公共物品就得赔偿，对不对？”
B.“这个事件让我想起以前遇到的同学，他也是弄坏了公共财物……”
C.“我想这个床坏了，一定是有什么原因吧，你愿意和老师说说吗？”
D.“你如果不愿意跟老师说，可不可以先给你爸妈打个电话聊一聊？”
【解析】4.C 项：学生不愿意，要问一问到底是什么情况和原因。如果是客
观原因，正常处理，如果是学生故意破坏，可能需要赔偿，所以要先了解具体问
题，再进行解决，当选。
A 项：已经定义为学生损坏公共物品，做法不当，排除。
B 项：相比较，C 项更能体现老师倾听学生的想法，此项像是老师在摆事实
和讲道理（给学生讲道理，说了很多），排除。
D 项：不应该把问题直接推到学生的爸妈身上，不能推卸责任，应该先了解
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事情出现的来龙去脉，必要的情况下再进行沟通。此项有点太过于间接，没有体
现老师对学生的教育引导，排除。【选C】
P25
第二节
教师与家长的沟通合作
一、教师与家长沟通的原则
（一）尊重家长
谦和，举止要礼貌
（二）学会倾听
虚心听取家长的意见和建议，了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、
价值观念等
【解析】第二节教师与家长的沟通合作：作为班主任，不可避免地要与家长
进行沟通和交流，而与家长沟通时需把握一些原则。
1.第一，一定要尊重家长。班主任与家长均属于教育者，彼此是平等关系，
因此不能命令、要求或责骂家长，而应以谦和、礼貌的态度对待家长。
2.第二，要善于倾听。即要认真倾听家长的想法，并虚心接受家长提出的建
议。在教育情景中，常出现此类现象，部分教师认为家长并非专业教育人员，因
而觉得家长不够专业。当家长提出建议时，这些教师要么忽视，要么直接否定，
甚至责怪家长，认为家长所言毫无道理。显然，这些行为都是不正确的。
P25-26
二、教师与家长沟通的艺术
（一）加强对班级学生情况的了解，做好与家长沟通的前期工作
（二）提出有针对性的建议，展示教师的育人能力
（三）善于发现闪光点，真实反映学生存在的问题
（四）畅通联系渠道，多种方式实现家校沟通
电话、网络、短信、家校联系卡、家长会、家长接待日、学校开放周（月）、
班级课堂开放日
【解析】教师与家长沟通的艺术：简而言之，即沟通时具体的做法。
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1.第一，沟通前一定要先了解情况再进行沟通，如此沟通的针对性会更强。
例如，若孩子近期出现问题，要与该孩子的家长沟通，那么一定要提前明确孩子
近期存在的问题以及具体表现。将这些信息搜集、整理好之后再与家长沟通，这
样会更具说服力。
2.第二，提出具有针对性的建议。这意味着，在向家长提出建议时，建议必
须具备很强的针对性。例如，若孩子存在考试焦虑问题，此时向家长提出“一定
要对孩子严格要求，让孩子多做题”这样的建议，便是无效建议。
3.第三，要善于发现孩子身上的闪光点。具体表现为，在与家长沟通时，可
采用“先扬后抑”的方式。每个孩子都有闪光点，务必先肯定孩子的优点，之后
再针对性且委婉地指出孩子的问题。如此，家长更易接受。切不可一上来就告知
家长其孩子这不好、那不好。
（1）曾有这样一个案例，一位家长到学校后，班主任直接向家长数落孩子
诸多不好，家长听后十分生气，当着老师的面打了孩子几个耳光。孩子因被当众
打耳光，内心难受且无法接受，随后直接从二楼跳下。由此可见，此类行为极为
不妥，这是真实发生的案例。
（2）作为教师，在向家长反映问题时，需掌握一定技巧，多提及孩子诸多
良好表现，说明此次孩子出现问题的具体情况，并告知家长不必过于担忧，教师
会与家长共同帮助孩子。务必让家长意识到，教师反馈问题并非是在告状。
4.第四，要用多种方式实现家校沟通。实现家校沟通的方式大致如下，既可
以采用电话、网络、短信等便捷方式，也可以运用联系卡、家长会、家访等传统
方式。此外，学校可定期设置家长接待日、开放周，课堂开放日等活动，以便家
长更深入地了解孩子在校的行为表现。这就是通过多种方式进行家校沟通。
5.出题：
（1）一般会给出一些教育情景。
①第一个常见的情景，学生近期在学校出现了各种问题，此时题目会问老师
哪种做法最为恰当。有一种情况是老师直接让家长把孩子领回家进行教育，这种
让家长领回家教育的做法是典型的推卸责任。
②除此之外，还有老师直接给家长打电话，让家长自行处理；或者老师每次
都联系学生家长来推卸责任，长此以往，家长肯定会认为问题仍未解决，进而觉
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得老师在推卸责任。所以这些选项都不可选。
（2）第一种情况是学生的问题，第二种则是家长可能在某些方面存在困惑。
例如在青春期问题上，家长可能存在教育方面的困惑，或者对孩子近期的一些表
现极不理解。面对这种情况，我们需要给家长做好相应解释，对家长进行一定引
导，并为家长提供一些有针对性的建议，这才是正确做法。因此，当家长因困惑
向我们求助时，不能直接忽视或置之不理，此类做法是不正确的。
P26
真题链接
1.【2025 上】邢老师是初三（6）班的班主任。开学不久，学生小沈的爸爸
就给他打电话，说很担心小沈和“坏孩子”走得太近影响学习，希望老师帮忙留
心一下小沈的交友情况。以下回复组合最妥当的是（
）。
①“每个孩子都有自己的优点，我们不能片面看待他们。”
②“我们要相信孩子有一定的辨别能力，您不用太焦虑。”
③“这个年龄段的孩子有自主择友需求，我们不宜干涉。”
④“我会经常关注小沈的，有问题我一定与您及时沟通。”
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
【解析】1.①：家长找老师是担心和坏孩子走太近，希望老师留心小沈的交
友情况。“近朱者赤，近墨者黑”，所以家长的本意是想告诉班主任孩子的交往
可能会碰到不好的孩子，想要班主任关注孩子的人际交往，但是此项就好像是别
人在说A，但是回复了B。家长没有说谁是坏孩子，没有片面看待任何一个孩子，
回复缺乏针对性。家长担心的是自己孩子的教育情况，如果孩子与不好青年交往，
会影响孩子的学习与发展，但与对其他孩子是否有歧视没有关系，排除。
②：在宽慰家长，当选。
③：在学校中经常出现有些孩子和校外的不良青年走在一起，导致孩子以前
很好，但是后面变坏了，学生确实有自主择友的需求，但是老师和家长要做好引
导，如果说“不宜干涉”，家长接受不了，属于推卸责任，排除。
④：家长会比较放心，老师也表明了自己的态度和立场，当选。【选C】
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P27
真题链接
2.【2024 下】陈老师研究生毕业后进入某中学工作，接替生病休假的王老
师担任初二（6）班的班主任。几周后，家长们纷纷质疑陈老师的教学能力，在
班级事务方面也不是很配合陈老师的工作。陈老师的应对方法最合适的是（
）。
A.先减少与家长接触，做好本职工作，让家长们逐渐接受自己
B.多与家长接触，全方位地展示自己，让家长们尽快接受自己
C.向校方反映相关情况，争取校方支持，获得家长的理解与支持
D.进一步改进教学方法，提升教学质量，获得家长和学生的认可
【解析】2.D 项：作为新老师，需要改进自身教学方法，提升教育教学质量，
以获得家长的认可，当选。
B 项：属于混淆选项。（1）做法本身没有问题，但是题目问的是“最合适”
的，相比较要选择最佳。踏踏实实提高自己的教学质量会更有说服力，改进教学
方法，提升教学质量，学生和家长自然会认可，D 项更有说服力。（2）只让家
长接受，但是没有看到工作能力，也没有看到实实在在的工作成绩，再怎么展示
也没有用，相比较而言，D 项更好。（3）按照实际来讲，作为新老师会提高自
己的教育教学能力，其次，在这个过程中也会多和家长进行沟通，解决家长的困
惑，B、D 项都是正常的做法，但是题目在于家长质疑老师的教学能力，所以不
太配合老师工作，重点是先提高自己的教学质量，会更具体，且有说服力，排除。
A 项：不能减少，会让家长感觉老师缺少与家长之间的沟通，更有了反驳或
者不接受的意见，排除。
C 项：校方支持也没有用，可能给的回复仍是要解决家长的问题，排除。【选
D】
P27
真题链接
3.【2024 下】联系家长，与家长共同教育孩子是教师的日常工作之一。下
列选项中不需要教师联系家长的是（
）。
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A.高一（5）班周老师班上的一个学生课下玩耍时扭伤了脚，脚腕肿了起来，
学生既怕家长担心，也怕家长批评，因此央求周老师不要告诉家长，周老师带他
去医院进行了检查诊治
B.体育课上，高二（6）班郑老师班上两个平时很要好的男同学因为打篮球
发生了小摩擦，相互推搡了几下。郑老师对他们进行批评教育之后，两个同学都
认识到了自己的错误，相互道歉，和好如初
C.高二（3）班吴老师班上有一个男生，经常因为睡不醒迟到，他既不撒谎，
也不找借口，每次都很坦诚地和吴老师说“老师，对不起，今天又起晚了，明天
不会了”，结果第二天又睡过头了
D.高一（3）班钱老师班上的小刘迷上了手机上网，下课玩、上课玩，晚上
熄灯之后还偷偷地玩，钱老师按照规定暂时帮他保管了手机，想等开家长会时交
给其家长。可没过几天，这个学生又在课上玩手机，而且玩的还是一部价值不菲、
功能齐全的名牌新款手机
【解析】3.注意选择的是“不需要联系家长的”。
A 项：学生已经受伤了，出现了生命安全，必须要找家长，排除。
B 项：问题已经解决了，是否联系家长不重要，当选。
C 项：学生经常迟到，作为家长，应该有意识提醒一下孩子，说明家长没有
起到作用，家庭中的事情，所以需要联系家长，排除。
D 项：学生屡教不改，玩的是名牌新款手机，可能和家长的价值观、教育观
有关系，所以需要联系家长，排除。【选B】
P27
真题链接
4.【2023 下】放学后，学生小陆的妈妈找到班主任赵老师，向老师反映孩
子一回家就喊饿，要吃东西，质疑食堂饭菜的品质。面对这样的情况，赵老师采
取哪种处理方法最合适？（
）
A.接受家长意见，午饭时要求每位学生把所有饭菜吃完
B.说明孩子午餐情况，将意见转达校方，尽快答复家长
C.针对质疑进行必要解释，说明现实困难，请家长体谅
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D.指出孩子存在挑食、吃饭拖拉的情况，维护学校形象
【解析】4.B 项：家长质疑学校饭菜的品质，老师在没有了解情况的时候没
办法直接解决，应该先向家长说明午餐的情况，家长质疑说明可能学校的饭菜需
要提高，所以要将意见转达给校方，解决问题之后尽快回复家长，解决问题比较
全面，当选。
A 项：学生的问题不在于有没有把饭菜吃完，缺乏针对性，排除。
C 项：前半句没有问题，孩子的吃饭问题属于影响孩子的身体健康，所以不
能让家长体谅，否则此时家长会觉得学校不行，考虑不让孩子在学校吃饭，引起
家长反感，后半句错误，排除。
D 项：直接指出是自家孩子的问题，给家长的感觉是老师推卸责任，将问题
推到了孩子身上，家长不满意，解决不了根本性问题，反而会引起家校之间的矛
盾，吃不饱不一定是挑食的问题，排除。【选B】
P27
真题链接
5.【2023 上】第二学期开学不久，某校初三学生在一节体育课上不小心右
手腕骨折了。家长认为学生面临中考，成绩会受影响。于是找到班主任说：“孩
子是在学校骨折的，学校要为孩子的升学负责。”此时，班主任如何回复最合适？
（
）
A.“我能理解您的心情，我们会尽全力帮助孩子学习。”
B.“这件事班主任做不了主，有什么要求您和学校领导谈。”
C.“这事儿我管不了，但我可以让同学们多照顾您的孩子。”
D.“您孩子的伤不是很严重，还有一个学期才中考，影响不大。”
【解析】5.2023 年的一道真题。
A 项：老师会尽力帮助孩子，会觉得学校是在处理问题，听着比较舒服，当
选。
B 项：典型的推卸责任，排除。
C 项：“这事儿我管不了”肯定不能选，排除。
D 项：中考对于孩子来说非常重要，确实会影响到孩子的学习，错误很明显，
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排除。【选A】
【解析】在做真题时，2023 年及以前的真题，大多数题目在作答时基本都
能做对。然而，2024 年和2025 年的真题中，都会有一到两个题目，会让大家感
觉其中有两个选项容易混淆，不知该如何选择。对于这类题目，大家听完讲解课
后，一定要复盘自己的错题，仔细研究那几个选项。
*沟通问题技巧总结
切记换位思考。可以将自己带入情景思考，哪句回复是最舒服的！
P30
第三节
教师与同事的沟通合作
一、教师与同事沟通的原则
（一）坦诚相见，赞美欣赏；（二）少争多让，善于倾听
（三）容忍异己，理解宽容；（四）巧用语言，珍惜情谊
二、教师与同事沟通的艺术
（一）谦虚为怀，自知之明；（二）严以律己，以诚待人
（三）相互帮助，通力合作；（四）学习先进，共同提高
【解析】教师与同事的沟通合作：相对考查较少。不过，可大致了解以下几
个相关词汇。
1.教师与同事沟通的原则：
（1）其一，需坦诚相待。若同事向自己询问问题，切不可回应对方称其为
某某大学毕业的高才生，不应再向自己提问，有点“装”，此种表现不可取。首
要原则是保持坦诚。要能够赞美和欣赏同事，善于发现同事身上的优点。
（2）其二，应少争多让，乐于倾听同事的困惑与想法，做到耐心倾听。
（3）其三，要容忍异己，理解宽容。教师与同事均为教育工作者，当自己
的想法与同事的想法产生冲突时，应妥善解决问题，以理解和宽容的心态对待同
事的不同意见。
（4）其四，要巧用语言，珍惜情谊。与同事交流时，不可使用命令式口吻
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要求同事，务必保持冷静，杜绝言语粗俗。应多夸赞同事，以委婉方式向同事提
出建议。
2.教师与同事沟通的艺术：
（1）谦虚为怀，自知之明，即便身为经验丰富的老教师，在与同事沟通时，
也应相互学习，以谦逊态度对待他人。
（2）严以律己，以诚待人，对待同事要真诚。
（3）相互帮助、通力合作，同事之间应团结协作，遇到问题共同解决。若
同事寻求帮助，应为其提供合理的建议、意见。
（4）学习先进，共同提高，要学习先进榜样，不再赘述。
【注意】总体而言，与同事沟通时，一是要尊重他人，二是要团结协作、帮
助同事。
P31
真题链接
1.【2025 上】王老师是计算机专业的硕士研究生，毕业后到某小学担任信
息科技课老师。他认为自己的专业知识丰富，希望在课上将更多有趣的知识分享
给同学们。可是班上有同学向班主任反映信息科技课的纪律很乱，有的同学聊天
甚至离开座位打闹，王老师也不管。面对这种情况，作为班主任，下列做法最恰
当的是（
）。
A.与王老师进行交流沟通，给他分享一些课堂管理的经验和技巧
B.旁听王老师授课，观察学生状态，对违反纪律的学生进行批评
C.强调课堂管理和知识讲授都很重要，邀请王老师来自己课堂观摩
D.立即向王老师的学科组长反映，要求给予王老师更多培训与支持
【解析】1.A 项：科任老师有问题和他沟通、交流，如果课堂纪律很乱，可
以给他分享一些课堂管理的经验和技巧，当选。
C 项：有一点说教的感觉，有命令、要求，自己过于自信，做法比较奇怪。
可以和他交流与分享，但是“强调”有点奇怪，“邀请”也不合适，可以让他去
有经验老师的班沟通和交流一下，谈到教师成长的时候，有一个途径是观摩和分
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析优秀教师的教学，所以可以向优秀教师学习，排除。
D 项：有点像打小报告。作为班主任，当科任老师有问题的时候应该协调沟
通，不能推卸责任，直接找学科组长，说王老师不太行，要多给他一些培训和支
持，有告状的嫌疑，而且没有真正发挥好自己居中协调的作用，排除。【选A】
P31-32
真题链接
2.【2023 上】王老师开学新接手了某班的物理课。在教学中，他发现学生
整体数学运算能力薄弱，影响了物理教学的进度和教学质量。面对这种情况，作
为物理教师应该（
）。
A.找主管教学的领导反映面临的教学困境，并要求调换班级
B.向年级组长反映该班学生数学基础差，影响物理教学进度的情况
C.在课上批评学生数学运算能力太弱，要求学生课后安排时间自学
D.与数学老师加强协同，强化学生物理学习中必备数学知识的训练拓展延伸：
材料型策略
【解析】2.本道题比较简单。
D 项：作为物理老师，发现数学运算能力薄弱，可以与数学老师协同合作，
强化学生物理学习中必备数学知识的训练，做法没有问题，当选。
A 项：一般找领导反映都不太对，有点像告状，排除。
B 项：向年级组长反映也不太合适，有点像告状，排除。
C 项：学生比较差，要帮助学生，而不是批评学生，排除。【选D】
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【注意】在策略选择方面，可发现其主要涵盖管理组织与沟通合作两大部分，
其中技巧更多体现在管理组织方面。
1.管理组织能力：
（1）课堂活动：
①备课：教师教学时必须依据学生实际情况，选择恰当的教学方法，并充分
考虑学生的年龄特点。
②上课：
a.应学会合理排序，通常可将简单有趣的活动置于导入环节，课程结束时不
安排与课堂无关的活动。
b.课中若无问题，教师首先要确保课堂的完整性。
c.教师对于学生要发挥引导作用，帮助学生理解知识。
d.对待学生要做到公平公正，同时关注学生的个体情况。
e.在评价学生时，要多关注学生的优点与闪光点，多给予肯定，少进行责难。
（2）教育活动：
①需重点关注班会。在主题选择上，必须具有针对性，要依据材料中的问题
进行选择，材料问题过大或过小均不合适。
②关于班会的整体流程，在引入环节要做好首位判断，总结环节要做好末位
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判断。至于中间环节，一般要进行活动对比，应选择更能促使学生积极参与、更
能发挥学生主体作用的活动，如此更佳。
（3）针对学生的品德或心理问题：当学生出现品行不良情况时，首要原则
是区分问题的轻重缓急。若问题涉及学生生命安全，则应优先处理。处理完毕后，
接下来的处理方式应为沟通、调查，在了解原因后，再进行针对性处理。这属于
常规做法。然而，出现忽视问题、粗暴应对或推卸责任等情况均不正确。
（4）班主任的班级管理：
①班主任角色：班主任在管理班级时，班级中的所有事务都需要予以管理。
因此，推卸责任、对事务不管（忽略）、直接让学生自行解决等做法均不正确。
②班主任工作：
a.在进行班级管理时，应先了解问题，再实施管理举措。
b.在组织班级时，通常不应凡事都亲力亲为，而要通过与学生进行民主沟通
来解决问题，充分发挥学生的主观能动性。为学生撰写评语时，务必肯定学生的
优点，委婉指出其缺点，并为其提供明确的改进方向与建议，如此撰写的评语会
更为全面。
c.在为学生撰写评语时，一定要做到正确归因。一般而言，将成绩等归因于
学生的努力、认真与付出，表明老师看到了学生的坚持，这样会更好。
③突发事件：
a.若课堂上发生突发事件，需判断其与教学是否相关。若与教学相关，可在
课堂上进行讨论、交流；若与教学无关，则应优先保证教学的完整性，课后再进
行针对性处理即可
b.针对班级中的突发事件，通常要选择相对最优的处理方式。可能会出现A、
B 两种做法都差不多，此时需考量哪一种更能有效解决材料中呈现的问题。在实
际操作时，可以将这两种做法与材料中的问题进行对应分析。不妨进行代入思考，
看哪个做法最佳，例如，当出现该问题时，思考采用A 做法能否解决，采用B
做法能否解决，这样会更为妥当。
2.沟通合作能力：主要涉及与学生、家长及同事的沟通。
（1）与学生和家长的沟通考查频率相对较高。例如，在与学生沟通时，诸
如不尊重、侮辱、辱骂或粗暴应对等方式均不可取。与学生沟通务必做到换位思
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考，理解学生，多倾听学生的想法，真诚对待学生。
（2）在与家长沟通时，由于教师与家长均为教育者，所以需做到真诚、平
等、换位思考，且语言要委婉。有“巧用语言”一说，因此在与家长交流时，需
判断哪种表达方式能让家长感觉更舒适，应选择最恰当的表述，如此更为适宜。
P33
拓展延伸：材料型策略
一、考情
题目前后可能有关联；多混合教育学心理学理论，如动机理论、学生心理健
康问题及矫治
二、真题链接
【解析】在考试过程中，多数考题可能呈现为单题形式，如之前所展示的，
给出一个情景，并提供四个做法构成一道单题。不过，有时也会出现材料型题目。
具体而言，题目开头会给出一个材料背景，围绕该背景设置3-5 个问题，问题数
量并不固定，以往曾出现过设置3 个、4 个或5 个问题的情况。
1.答题时需注意，既然是材料型题目，其各个问题之间通常存在一定关联。
例如，可能第一道题要求分析学生出现的问题，第二道题要求分析学生出现问题
的原因，第三道题则要求阐述若自身为教师，哪种做法最为合适。由此可见，这
些问题并非随意设置，而是相互关联的，这是此类题目的一个特点。
2.此外，还有另一个特点，有时题目可能会涉及教育学、心理学中的一些理
论。例如，给出一道题目，要求运用韦纳的成败归因理论，分析材料中学生将自
己的失败归因于哪一个因素；或者材料中学生认为“我天生就不是学习的料，以
后再也不学习了”，据此分析学生可能存在的想法。题目可能会运用一些动机理
论。也可能给出一个材料，询问材料中的学生出现了何种心理问题，可能是考试
焦虑，也可能是学习困难综合征，还可能是多动症等。这就需要准确选择正确的
心理问题。
P33-34
真题链接
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（一）【2025 上】根据以下材料，回答1～4 题。
小然同学是六（3）班的“淘气包”：藏同桌文具、故意伸脚绊倒同学、往
前桌椅子上洒墨水……班里同学、学生家长多次找班主任张老师反映情况。一次，
小然的同桌小明找到张老师说：“小然太讨厌了，没有人想跟他同桌，我也不要
和他坐在一起了。”
张老师在和小然妈妈多次交流后，得知他从小就渴望被关注，但其他孩子都
不愿意跟他玩，有的孩子看到他就会远远地跑开。于是，他便想通过各种方式来
吸引小伙伴的注意，可结果往往适得其反……
【解析】呈现了两道真题，其中一道是2025 年上半年的题目。拿到题目后，
可先浏览材料，概括材料的大意。
1.第一段：会发现出现了小然同学，他存在各种各样的问题，小然同学属于
班级当中典型的后进生。建议全部阅读，因为阅读之后能够把握一些关键信息。
题目围绕材料出题，做题时更容易选出正确答案。
2.第二段：小然出现问题、做出这些行为的原因，可能是某种需要未得到满
足。他渴望被关注，试图吸引小伙伴的注意力，这实则是为满足自身的社交需要。
由于其从小到大这种社交需要都未得到满足，所以此时会做出上述种种行为。这
一段揭示了小然出现问题的原因。
P33-34
张老师通过细心观察及多次家校沟通，发现小然思维活跃，动手能力很强，
希望拥有真诚的友谊，但是自控力比较弱，也不懂得如何与同学交往。因此，张
老师鼓励小然积极参加课前三分钟演讲活动，并建议他结合家庭小实验成果，给
大家分享经验。小然的演讲非常精彩，赢得了热烈掌声。随后，张老师推荐他担
任实践小组的组长，负责带领小组同学开展本学期的实践活动。接到任务后，小
然经常组织小组同学开展讨论、共同协作，还会拿着活动方案找张老师商量。在
活动策划、实施及交流汇报等环节，他都获得了认可和支持。
后来，很多同学抢着要和他分在同一小组。虽然他依旧有些顽皮，但在班里
开始有了自己的朋友圈。
【解析】
20
1.第三段：出现了老师的一些行为。老师发现小然存在一些问题的同时也具
备一些优点，于是安排他参加演讲比赛，并让他担任实践小组的组长。
2.第四段：这是最终的结果，老师的行为使他取得了较好的结果。
P34
1.关于张老师对小然同学的教育方式，下列描述最不准确的是（
）。
A.通过不同途径了解学生的真实需求，有策略地去引导、帮助
B.善于发现并利用学生的“闪光点”，创设合适机会，帮助学生树立信心
C.能够针对不当行为，具体问题具体分析，引导学生积极改善
D.发挥同学间的互帮互助作用，让他在同伴的感化中得到教育
【解析】1.A 项：老师通过不同途径去了解，进行了家校沟通，细心观察发
现学生的问题；老师发现问题之后能够给学生创造机会，让他参加比赛，还让他
担任实践小组的组长，这是老师做得比较好的，准确，排除。
B 项：第三段中已经说明，老师发现小然思维活跃，动手能力特别强，根据
他动手能力强这一优点给他创造机会，让他当实践小组的组长，准确，排除。
C 项：小然的问题是不知道如何与同学交往，所以就让他在活动中能够与同
学们进行交往，有自己的朋友圈，准确，排除。
D 项：材料中没有说同伴之间的互帮互助、同伴的感化，只是让小然负责实
践活动，让小然和同学讨论、交流，虽然同伴对其有影响，但是和同学的感化没
有关系，表述不准确，当选。【选D】
【注意】学生存在自控力弱的问题。其实学生更关键的问题在于不懂如何与
同学交往，在班级里没有良好的人际交往方式。所以老师应针对这一问题具体分
析，帮助学生改善，解决核心问题，因此C 项可以理解。这并非意味着要解决学
生的所有问题。老师针对学生的不当行为，若能具体帮助解决，那么老师的做法
便是可行的。
P34
2.关于小然发生变化的原因，以下分析正确的是（
）。
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①小然被同伴认可接纳的需求得到满足
②小然的领导者角色得到了认可和支持
③家校间的及时、充分沟通感动了小然
④老师的信任、包容和支持鼓励了小然
A.仅②③
B.仅①②④
C.仅①③④
D.①②③④
【解析】2.①：正确，当选。
②：担任实践活动的组长得到了大家的认可，能够得到体现，当选。
③：文中没有体现小然发现妈妈和老师常因他的事情操心，并为此经常沟通，
他既不想让他们操心，又为此深受感动，所以要改变，排除。
④：老师让他当实践活动的组长，给他一些指导，有所体现，当选。【选B】
P34
3.看到小然的进步，家长在表示感谢的同时也表达了担忧，认为小然还是有
些顽皮，会影响学习。针对这种情况，下列选项中，班主任的哪种处理方式最合
适？（
）
A.分析小然这个年龄段孩子的身心发展特点，减缓家长焦虑
B.建议家长带小然到专业机构矫正行为，帮他养成良好习惯
C.强调家校合作的重要性，请家长配合学校，共同帮助小然
D.表示自己将会继续重点关注并严格管教小然，请家长放心
【解析】3.A 项：家长觉得看到了小然的转变，但是仍然担心会出现问题，
应该告诉家长学生都是未成年人，出现问题很正常，不要一味焦虑，出现问题再
去解决就可以了，也就是要缓解家长的焦虑，当选。
B 项：“专业机构”不能选择，排除。
C 项：家长已经在配合了，还让家长配合没有什么针对性，排除。
D 项：多关注是正常的，但是“严格管教”有问题，过于粗暴。可以说后面
还会继续关注、引导、帮助小然，排除。【选A】
【注意】学生出现问题时，会告知家长。实际上，该学生已经有了很好的转
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变。要认识到学生出现问题是很正常的，学生作为发展中的人，处于发展过程中，
难免会出现一些问题和错误，这是不可避免的，应正确对待这些情况，并将此观
点传达给家长。
P34
4.小然同学的成长经历告诉我们（
）。
A.对有不良行为的学生，教师要宽容以待，动之以情、晓之以理地劝服
B.思维活跃、调皮捣蛋的学生，犯错误频率往往会更高，教师要保持耐心
C.班级是一个育人的大家庭，用对办法，可以让学生在班级里找到归属感
D.良好的品德的养成，不可避免地存在着一个不断犯错、不断纠错的循环过
程
【解析】4.C 项：老师确实用对了方法，做到了针对性教育，当选。
A 项：材料中学生有问题，老师并不是动之以情，晓之以理地劝服，并不是
在摆事实和讲道理，而是鼓励他参加活动，给他创造机会，故没有体现，排除。
B 项：保持耐心是正确的，但是“思维活跃、调皮捣蛋的学生，犯错误频率
往往会更高”与材料没有直接关系，排除。
D 项：材料中没有体现学生不断犯错、老师不断纠错的过程，材料中体现的
是老师让学生参加演讲比赛，得到了大家的认可，老师让他当小组长，在当小组
长的过程中有了明显的进步，排除。【选C】
【注意】
1.本道题重点就在于老师能够用对方法，让学生找到归属感。
2.题目基本都是围绕材料出题的，因此对同学们而言，还是要查看材料具体
内容。先梳理材料各段落大意，理解材料核心意思，再做题，这样效果更佳。做
题时，看似每个选项都可行，但之所以选这个而非那个选项，必定与材料本身相
关，需围绕材料进行选择，这一点很重要。
P34-35
（二）【2024 上】根据以下材料，回答1～3 题。
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语文课上，李老师布置了一个限时讨论任务，学生们按照前后桌四个人一组
开始讨论。李老师巡视发现，有的小组只有个别人在发表观点；有的小组看似很
热闹，但是在聊与问题无关的话题；也有小组讨论得很认真，顺利形成了一致看
法……
时间到了，李老师让同学们结束了讨论，请各组汇报，结果只有一组的小韩
和三组的小张两个人举手。李老师让小韩先说，可是小韩的声音很小，李老师失
望地说：“你声音太小了，我们都没听清你在讲什么！”小韩听完很沮丧。接下
来，李老师让小张发言，小张汇报的声音大了一些，说：“我们觉得……”小张
还没说几句话，李老师就说：“你能不能简洁点儿呀？”小张愣了一下，不知如
何说下去，干脆就坐下了。李老师再问哪个组继续发言，却再也没人举手了。李
老师生气地问：“你们怎么都一声不吭呢？”小刘站起来说：“老师，这个问题
我们讨论也讨论不清楚，还不如您直接讲！”
【解析】本题为2024 年上半年的题目。同样，先看材料在说什么，材料共
两段。
1.第一段：老师安排学生进行小组讨论，部分小组讨论效果良好，部分小组
出现问题。
2.第二段：老师让学生发言时，有学生进行了发言，但老师的做法存在不妥。
老师指出一学生声音太小，又要求另一学生表述简洁。此后，便无人发言，老师
为此十分生气。由此可见，老师处理学生问题的方式欠妥，致使整个小组讨论有
点失败。
P35
1.为了防止各小组讨论和汇报环节出现问题，李老师课前最应该做什么？
（
）
①深入研读课程标准和教材，充分掌握本节课教学的重难点
②观摩其他班级教学活动，进而熟悉小组合作学习基本流程
③多渠道学习本节课的名师课例，从而确定学生学习重难点
④与班级部分同学进行沟通，设计适合小组讨论的学习内容
⑤合理制定小组的讨论规则，便于学生有效分工，积极参与
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A.①②③
B.①③⑤
C.①④⑤
D.②④⑤
【解析】1.五个做法中选择三个，做题的时候要看材料中到底有什么问题。
第一段中，有很多小组在讨论的时候，有的小组只是个别人在发表观点，有的小
组在聊与课堂无关的话题；整体上的流程看似很好，老师给学生的点评都只说了
学生的问题，没有做好必要的引导，且没有明确学习的任务，主要是小组讨论的
问题。
①：材料中没有说老师讲课的时候重难点不突出或者平均用力，排除。
②：老师只是给大家提了问题，让大家讨论，在讨论之前没有告诉大家讨论
的时候要注意什么，讨论的点在哪里，讨论结束之后也没有做好很好的点评，所
以需要熟悉小组合作的基本流程，当选。
③：并不是老师不清楚重点，核心在于老师没有安排好小组合作，排除。
④：有的小组是个别学生在发言，有的小组在聊无关话题，可能老师让学生
讨论的内容无法激起学生的兴趣，所以可以与学生沟通，设计适合小组讨论的学
习内容，当选。
⑤：在学生进行讨论时，例如确定谁发言、谁总结、谁观察等事项，这位老
师并未明确说明。因此，可让老师提前制定好小组讨论规则，使学生能够进行有
效分工，确保每个学生都能参与其中，当选。【选D】
【注意】
1.材料中的问题，主要是在小组讨论中出现的。接下来需查看以下做法中哪
些与小组讨论、小组合作相关。②、④、⑤与小组合作有关，而①和③与教学内
容有关，但并非直接与小组合作相关。所以，这道题的正确答案应为D 项。
2.学生讨论不清楚，可能存在多种原因，比如没有确定好讨论规则，或者所
讨论的问题不值得学生讨论，或是该问题无法引导学生深入思考。不能直接将讨
论不清楚的原因归结于重难点。重难点直接与教学内容相关，但材料中并未明确
阐述与教学内容的具体关系。
P35
25
2.针对材料中小张的发言，李老师如何评价最合适？（
）
A.“声音真洪亮，再简洁一些就更好了，同组可以帮他梳理一下吗？”
B.“你的声音真响亮，能够让全班同学听得清清楚楚的，真是不错！”
C.“终于有比小韩声音大的了，但有些复杂，其他同学还有想法吗？”
D.“我们听得倒是挺清楚，不过思路不是很清晰，下次好好改一改！”
【解析】2.A 项：看哪一个话能够让学生更舒服。材料中小张可能不太简洁，
但是声音比较大，应该肯定他的声音真洪亮，然后指出他的问题，“再简洁一些
就更好了”，能委婉指出问题。他不够简洁，但是说的没有问题，所以可以让同
组其他同学帮他梳理一下，当选。
B 项：只一味肯定，没有指出问题，不能选，排除。
C 项：踩一捧一，不能选，排除。
D 项：指出了问题，但是过于直接，不够委婉，排除。【选A】
【注意】要肯定学生，委婉指出问题。
P35
3.针对材料中小刘的话，李老师怎么回应最合适？（
）
A.“通过讨论进行自主学习是非常必要的，不能什么都依靠老师。”
B.“讨论了这么久都没讨论清楚，更说明这个问题有讨论的必要。”
C.“这个问题涉及的知识我以前都讲过，你们好好回忆一下。”
D.“我讲很容易，但是通过讨论主动思考，你们理解才会更深入。”
【解析】3.D 项：要告诉学生，老师讲很容易，但是自己讨论、主动思考出
来的理解会更深入，不是属于内容方面的引导，而是属于方法方面的引导，当选。
A 项：表述没什么问题，但是过于直接，排除。
B 项：有点强词夺理，排除。
C 项：可能学生仍然不知道怎么做，不知道如何深入思考，好像说的没有问
题，但是没有进行有效引导，也没有给学生提供有效的信息。最主要是回复太过
于笼统，没有给具体的指导，把讨论不出来的原因直接推给了学生，缺乏比较有
效、明确的指导，排除。【选D】
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策略小结
1.做题归纳：教学、教育情景——针对解决
命名题——含主题词/问题词
排序题——首尾判断
凡是推卸责任、动辄严厉批评——错误
2.最优＞正确＞相对正确
3.职测最先做策略选择，快速保证正确率，剩下按照优势题目来做
【解析】策略小结：
1.做题归纳：
（1）对于一些教育教学情景类题目，在做题时，所选择的做法必须具有极
强的针对性和具体性，能够切实解决问题，那些宽泛、笼统、针对性不强以及过
于粗暴的做法均不可选。
（2）第二类是命名题，若题目中包含主题词或问题词，应优先选择。但需
注意，命名题中的主题词和问题词必须全面概括材料中的问题。
（3）第三类是排序题，常用方法为排除法。在做这类题目时，要先判断首
尾，再进行其他部分的选择。
（4）推卸责任、动辄严厉批评、实施粗暴教育等均属于错误做法，需要予
以排除。
2.在做题过程中，会发现有些做法看着相对正确，有些做法又看起来是对的，
若存在正确做法与错误做法，自然应选择正确做法。然而，若存在相对正确的做
法与最优做法，应当优先选择最优做法。最合适的做法必然是最优的做法，很难
判定某个做法完全正确或完全错误，一定是通过比较来选择最合适的。
3.整个职测包含五个部分。对于D 类考生而言，策略选择相对最为简单，基
本上无需花费过多时间，却能取得较高的正确率。因此，在做题时，先完成策略
选择部分，之后再依据自身优势题目依次作答剩余部分。
课后任务
1.自行练习书上综合练习，对答案
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2.有问题发邮箱至（小学）综应1 号邮箱：895583214@qq.com
（中学）综应2 号邮箱：2279233980@qq.com
【注意】课后任务：
1.讲义给大家留了十几道综合练习题。这些综合练习题属于模拟题，并非真
题。课后可自行练习，做完后对照书上答案，检查是否做对，以检验是否理解。
2.若做完后发现某些题目难以理解，可通过发邮箱的方式提出疑问。发邮件
时，注明“策略答疑”，并在邮件内容中说明综合练习的具体题号以及疑问所在，
届时会给予回复。
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遇见不一样的自己
Be your better self
