政务App“瘦身”,清冗余更要强服务
日前,随着无锡市锡山区“锡山教育缴费”App下架关停,江苏全省县级及以下政务服务App全部取消,相关服务统一整合至“苏服办”平台。政务App“大瘦身”,以技术层面的整合,为基层干部摆脱指尖负担、让政务服务回归便民,值得点赞。当然,政务App清理整合只是第一步,如何确保“减负不减质、服务不缺位”才是真正的考验。
过去,各类政务App“野蛮生长”。群众为单一事项下载应用,事后闲置却不敢删;创业者办业务需在多平台间反复切换。这种指尖形式主义,不仅加重了基层负担,更影响了政务服务效能。江苏对政务App的清理规范,回应了基层负担痛点和群众需求。从“分散多端”到“一门集成”,减掉了冗余流程与负担,增加了“一次登录、全网通办”的畅快体验,为各地政务App“瘦身”提供了借鉴。
夜雨聆风
