夜雨聆风
腾讯AI落后了? 微信、QQ接入龙虾,说明腾讯的商业模式的强大
这段时间一直有人说腾讯AI落后了，就连腾讯总裁马化腾也坦言，腾讯对AI的投入慢了。然而腾讯虽然慢了点，但是仔细想想，腾讯有很多地方可以使用AI提高业务，而最近腾讯微信和 QQ 接入龙虾后，引起了热议，就跟之前微信接入 DeepSeek 一样，可以看出腾讯的商业模式的强大，跟技术没太大关。
我对腾讯生意模式的理解是腾讯通过社交以及社交上的关系链，锁定了用户的注意力，然后利用这个注意力进行变现的过程，也就是流量货币化的过程。
例如举几个利用流量货币化的例子，朋友圈广告，微信转账然后用户支付，收取手续费，或者用户提现收取手续费等。还有微信搜索，本质也是注意力沉淀的数据，然后通过搜索变现，还有游戏也是类似利用流量和用户关系，在游戏载体上变现等。腾讯的护城河无关技术，因为通讯和社交的本质是人和人之间的交流，用什么技术没太大关系，微信已经锁定了用户之间的关系，所以AI无法取代微信原因在这里 ，只要出现新技术，腾讯直接接入微信和QQ就好了，就像现在的龙虾和之前的deepseek一样，因为微信和QQ有大量用户，流量稳定且质量高，新技术只会提升微信和QQ的用户体验，激活腾讯庞大用户与丰富的数据，增加腾讯的业务体量。所以AI反而会发挥腾讯的商业模式的优势。
因为腾讯的用户数量极多，数据也极多，而且数据质量高，腾讯利用AI技术，使用数据为原料，可以精准向目标用户投送广告，第一可以提高广告的点击率，第二可以优化体验，毕竟广告也是内容，如果能够精准推送，对广告主和用户两边都有好处。从年报可以看出，腾讯2025年三季报广告业务增速同比增长21%，已经连续第十二个季度实现双位数增长了。
AI可以从以下几个方面腾讯推动广告增长，从投放效率方面，腾讯的AIM+系统基于大模型优化投放，使得广告设置项减少50%，广告主每投入1万元所需的操作次数下降80%，这让广告主投放广告更容易和积极；从创意生产提效方面，腾讯妙思平台通过AIGC技术，让广告素材生产效率提升50%，每日有数百万条创意被生成和分发。从广告精准度上，微信的数据和质量都杠杠的，利用AI技术实现更精准推送应该不难。
游戏方面，2025年三季度腾讯游戏业务增长了22.8%。腾讯集团高级执行副总裁汤道生明确表示，AI推动游戏业务收入提升22%。在腾讯游戏体量这么大的基数上，还能增长这么多，AI功不可没。腾讯自己开发的CodeBuddy使用率85%-90%、编码时间缩短超40% ；和平精英使用GoSkinning将蒙皮时间从数天缩至1-4小时 ，还有《和平精英》AI战犬“布鲁斯” 上线登顶畅销榜，三角洲行动使用AI生成内容(AIGC)生成场景、资产，开发成本降低30%，王者荣耀利用AI进行新手教学，游戏平衡性优化，自动化测试，减少了重复测试，并且新手留存率得到提升。等等，这些都是基于AI的功劳，由于腾讯有用户，有游戏分发渠道，自己又是游戏的代理商，又有十几年的游戏运营经验，如果腾讯能迅速开发大量高质量的游戏，利用其渠道和用户关系推广，然后利用其游戏运营经验运营，那么腾讯的游戏业务会更上一层楼，相当于AI放大了腾讯的用户和渠道优势。
当然还有其他业务，例如金融业务，由于微信支付的普及，腾讯能够获取很多微信用户的支付信息，转账信息，能够知道用户的偏好，信用，社交关系等，利用AI处理这些信息，能够识别出传统金融数据难以发现的隐蔽欺诈团伙。还有腾讯利用丰富多维的用户信息，利用AI能够快速识别用户是否属于低风险贷款对象，可以助力微众银行的贷款业务。微众银行2025年一季度不良贷款率仅为0.76%，拨备覆盖率高达490%，风控表现行业领先。还有微众银行利用AI自动审批，以不足万人的团队，服务超过3000万的小微客户，资产规模近万亿。这些都是得益于AI助力以及数据的丰富。
还有腾讯的云业务如企业微信，腾讯会议等，这些sass软件已经有很大量的用户了，腾讯可以利用AI提升用户体验，提高效率，例如腾讯会议利用AI自动总结会议纪要等，从而提高用户粘性等。
从以上可以看出，AI对腾讯的影响是助力而非颠覆，虽然AI会分走腾讯的一部分的用户时长，但是，腾讯人与人之间的社交不会被AI颠覆，注意力可以得到保障，而腾讯利用AI优化用户体验，提高用户效率方面，AI使得腾讯更加强大。