315 | 消费踩雷?315 必备维权指南

在日常购物消费中，一些不良经营者的欺诈行为屡见不鲜，比如买到 “康帅傅” 冒充 “康师傅”、“旺子” 顶替 “旺仔”、“午栏山” 仿冒 “牛栏山” 这类仿冒商品，或是遭遇高仿奢侈品陷阱，都会让消费者蒙受损失。梳理来看，常见的消费者欺诈行为主要有以下13类：

1、销售掺杂、掺假的商品，或以假充真、以次充好，用劣质商品冒充优质商品；

2、通过虚假或其他不正当手段，销售份量不足的商品，损害消费者公平交易权；

3、销售处理品、残次品、等外品等存在质量问题的商品，却谎称是正品；

4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺诈性价格，诱导消费者购买商品；

5、借助虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式，误导消费者选购商品；

6、不使用自身真实的名称和经营标记销售商品，刻意隐瞒经营主体信息；

7、雇佣他人进行虚假推销，通过欺诈性销售诱导消费者消费；

8、对商品进行虚假的现场演示和说明，夸大商品功能、效果；

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介，对商品作虚假宣传；

10、以各种名义骗取消费者的预付款，却不按约定提供商品或服务；

11、利用邮购销售模式，收取消费者价款后，不提供商品或不按约定条件提供商品；

12、以虚假的有奖销售、还本销售等方式吸引消费者，实则设置消费陷阱；

13、通过其他虚假或不正当手段，实施欺诈消费者的行为。