夜雨聆风
厚朴 App 应用指南 V2.0 (附常见问题解答)
厚朴 App 应用指南 V2.0
一、迁移计划
厚朴 App
1.
范围
厚朴 App
原“厚朴网络课程”微信平台的各类课程，将陆续迁至“厚朴App”。涉及的课程包括，筑基班、养生班、美食课、食疗课、解读《灵枢经》及书法课等各类生活课。
2.
时间
厚朴 App
迁移的时间安排，优先在读期次，已毕业期次略后。
第 1 批：筑基 9-12 期，养生3-5期【状态：已完成】
第 2 批：筑基 1-8 期，养生 1-2 期，解读《灵枢经》第 1 季【状态：已完成】
第 3 批：美食、食疗、书法、乐课等课程【状态：未完成，请同学耐心等待】
请大家留意班级微信群内的课程迁移通知，跟随指引统一步调有序操作。课程迁移工作稳步推进中。
3.
权益
厚朴 App
迁移之后，您的权益不受任何影响，依然是我们之前承诺的课程长期有效。
欢迎厚朴的每一位学子回家，期待在新家与您美好相遇。
二、下载方式
厚朴 App
『厚朴』App 已在安卓、苹果、华为等各大应用市场全面上线，可直接搜索下载。
– 安卓和鸿蒙用户：应用商店搜索“厚朴”即可下载；
– 苹果用户：App Store 搜索“厚朴”完成安装。
此外，也可扫描以下二维码，通过手机浏览器下载：
三、登录方式
厚朴 App
1.
App 登录
厚朴 App
请使用原“厚朴网络课程”注册的手机号码登录 App，查找对应的听课权限。
目前支持手机号码一键登录（仅限于课程注册手机号码）、短信验证码登录、账号密码登录三种方式。
为保证账户安全，建议登录后及时修改登录密码。
2.
PC 电脑端登录
厚朴 App
浏览器输入网址 https://study.hope-online.net/ 即可进入。支持短信验证码、账号密码登录。
特别说明：PC 端无 App，请使用上述网页方式登录。
3.
温馨提示
厚朴 App
登录后如未找到个别课程，请首先根据前述迁移计划中的迁移时间表，确认该课程的迁移状态是否为尚未迁移，如确属尚未迁移，请您耐心等候。
登录后如未找到已迁移的所报课程，请直接联系您的专属客服确认账号信息。
如涉及多个账号的多个课程合并、注册手机号码变更等账号问题，请直接联系您的专属客服办理。
如按指引操作不能正常打开课程，请将您的学员信息(账号)、设备信息及课程名称，提供给您的专属客服，以便技术进行测试查找原因。
四、听课方式
厚朴 App
已上线的所有课程，在 App 内的『学堂』页面。学堂页面各栏目的内容如下：
-『我的课程』：已报名课程的专属听课入口，可直接选择对应课程学习。点击『更多』，可显示全部已报课程。
-『新课试听』：提供近期新增课程的试听服务，便于大家了解课程内容，可在 App 内直接报名购买。
-『重温经典』：收录徐老师与梁冬对话《黄帝内经》系列课程官方免费版本，供大家回顾学习。
五、近期热播
厚朴 App
-
天年班：采用陪伴式教学，助力大家习得实用中医养生体系，调养身心、延缓衰老、安享天年。
-
亲子班：以中医智慧为依托，帮助大家理顺自身生长节奏，学习搭建亲密关系，经营亲子相处模式，守护孩子健康成长。
-
解读《灵枢经》：徐文兵老师和左常波老师结合多年临床实践，深入探讨《黄帝内经·灵枢》理论及针刺技法，助力学员深化专业认知。
六、问题反馈
厚朴 App
我们在厚朴中医论坛（https://bbs1.hope.org.cn/）设立了『厚朴App研发进展』专区，我们将通过『进度更新』专版，同步最新动态，敬请关注；若您在试用过程中，有任何意见或建议，可通过『APP问题反馈』专版进行反馈，我们将及时收集，稳步优化。
七、近期规划
厚朴 App
学堂专区优化：作为厚朴中医自主研发的学习平台，厚朴 App 将围绕课程资源、学习工具、学习报告、知识库等核心版块深度整合，剥离冗余干扰，聚焦学习本身，持续提升学习体验。
学习型社区搭建：后续我们将逐步搭建厚朴学员专属社区，汇聚热爱中医的同路人。大家可在此分享学习心得、交流实操疑问、探讨养生感悟，还有厚朴老师在线互动答疑。无论是零基础入门困惑，还是专业进阶瓶颈，都能在此找到共鸣与解答，形成“学习-实践-交流-提升”的完整闭环。让中医学习之路不再孤单。
App 会员系统建立：在将『厚朴』App 作为网络学堂的基础上，我们会进一步整合厚朴教学、诊疗、生活等多方资源，打造厚朴中医的会员系统，完善服务体系，为大家的学习和生活提供更多便利，后续将同步上线进度，敬请期待。
从第三方平台到专属 App，改变的是学习载体，不变的是我们对中医专业的坚守，以及对每一位学员的用心。
未来，我们将持续迭代更新，推出更多优质课程与实用功能，让厚朴 App 成为大家学习、传承中医智慧的得力伙伴，陪伴大家稳步前行。
愿每一位学员都能在厚朴 App 中学有所得、学有所悟！让中医智慧融入生活，滋养身心、照亮前路！
厚朴中医，始终与您同行！
厚朴中医学务处
2026 年 3 月 16 日
厚朴 App 使用 FAQ
关于账号合并及变更
如何合并课程：之前筑基课程用的电话号码和养生班、天年班不是同一个号码，请问能合并到一起吗？如何操作呢？小鹅通之前也有这个问题，但现在已经合并可以看到三个课程内容。
如需合并课程，请直接联系您的专属客服办理。
手机号变更怎么更改：我注册时的手机号换了，怎么更改呢？
请直接联系您的专属客服办理手机号码变更。
购课的手机号不用了，新手机号登录后看不到购买的课
请直接联系您的专属客服办理注册手机号码变更。
关于登录方式及修改密码
与厚朴 App 一键登录功能相关的问题
经与技术部门沟通， 已经得到解决。根据最新版本，目前，App 提供本机号码一键登录，但该手机号码应为购买课程时注册的手机号，如您曾经使用多个手机号码购买课程，能完成本机号码一键登录的手机号即为您在厚朴系统中已登记的手机号，如需更改、合并，请与您的专属客服进行确认。
通过验证码成功登录账号后，如何修改密码？
通过验证码登录进入 App 后，可通过『我的』—『设置』—『修改密码』来修改密码。
在手机端 App 设置的密码与 Pad 端、电脑端通用。
重置密码时，提示：『操作失败，请稍后再试』。
先升级厚朴 App 版本，重新登录，再尝试重置密码。
忘记登录密码了，密码找回功能在哪里？
请尝试使用手机号+验证码登录，然后修改密码。
电脑端可以用 App 扫码登录吗？
目前尚不支持此项功能。
App 里可以修改头像和昵称吗？
可以。点击『我的』页面最上方显示的头像和昵称(初始为登录手机号)即可修改。
厚朴 App 支持多设备登录吗？
厚朴 App 可以在搭载安卓、iOS、鸿蒙系统的手机或 Pad 上使用。但 App不支持多个设备同时登录。
关于电脑端与网页版
电脑上的应用商店中找不到厚朴 App
电脑端没有厚朴 App，建议通过浏览器使用相关功能。
方法：在浏览器中输入网址 https://study.hope-online.net/，然后通过短信验证码或账号密码登录即可。
网页版每次都要重新登录，能不能默认 N 天内自动登录？
请检查您的浏览器 Cookies 设置是否已允许保存该网站的密码。
使用 Mac电脑访问 study.hope-online.net 时无法登录账号
如果刷新浏览器仍出现此问题，建议使用 Chrome 浏览器访问该网址。
关于登录后找不到已报课程
在厚朴 App 里没有看到已购的【书法课】及【乐课】
如前文课程迁移计划所述，书法、乐课等课程在第三批迁移之列，目前尚未完成迁移，请您耐心等待。
建议将不同渠道购买过的课程全部汇总到 App 中，便于用户使用
原『厚朴网络课程』的各类课程按前述迁移计划逐步迁移，需要等到全部迁移完毕后才能实现。
购买天年班的课程后，看不到购买记录和课程内容
购买课程后，客服导入数据需要时间，大约 3 个工作日，如果 3 个工作日后还看不到课程，请直接与您报名时添加的客服联系。
关于登录后无法听课
使用账号登录 App 后，点击课程显示“未选择所属课程，无法观看”或“未开启单独售卖，暂无法观看”。
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通过『学堂』-『我的课程』-『更多』进入
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如按 1 操作仍不能打开课程，请将您的学员信息 (账号)、设备品牌及型号和 App 版本，提供给您的专属客服，以便客服及技术进行测试查找原因。
筑基一期和筑基二期的同学，在 App 中找不到第一学期和第二学期的课程
因为课程初始设置的有效期限已过期，请扫以下二维码咨询客服，由客服核实身份后办理延期
点击某期课程打不开，点好多次，要么空白，要么有英文
初步判断是账号授权原因。请将账号及设备信息提供给您的专属客服，以便客服及技术进行测试查找原因。
课程显示“系统异常，未绑定学员信息”或“该内容未选择所属课程，无法观看”
请提供您的账号信息和具体课程名称，以便技术人员核实绑定状态。您也可以尝试在『学堂』-『我的课程』中查看，如果课程数量超过 5 个，请点击右上角的『更多』按钮进入完整列表。
关于听课辅助功能
如何调节字体大小？
厚朴 App 无此功能。请通过手机的设置选项来调整字体大小。
课程播放倍速能否调节？
目前厚朴 App 已支持 0.5、0.75、1.0、1.25、1.5、1.75、2.0、2.5、3.0 倍速播放。
播放课程时选择了悬浮窗模式，但不出现悬浮窗。
请将课程名称提供给您的专属客服，以便客服判断识别查找原因。
希望课程页面向上滚动时，可以将播放窗口滚上去，这样下方文字稿的阅读界面会比较大。
此项功能目前已经实现，请将您的 App 升级至最新版本。
如您在使用过程中仍无法滚动，请将课程名称、账号及设备信息提供给您的专属客服，以便客服及技术进行判断及测试。
建议增加触屏暂停功能，便于记笔记或思考。
最新版本的 App 双击播放窗口即可暂停课程播放。
建议每次打开课程页面时自动跳转至上一次学习的位置。
此项功能目前已经实现，请将您的 App 升级至最新版本。
希望恢复课程进度显示功能，学习完成的课程显示成灰色，并且没听完的课程下次进入时会显示已完成的百分比。
目前已学完的课程章节会显示为灰色，并有『已完成』标记；学至中途的课程章节显示为黑色，并显示已完成百分比。尚未开始学习的课程显示为黑色。
课后作业放在课程详情页的最底部非常不方便
课程播放窗口下方的『课堂互动』中就有作业链接，无需到详情页面最底端查找。
课程『详情』页面下的图片，可以下载或者转发到微信吗？
*『详情』页面适用于筑基13期等课程
据目前收到的学员反馈来看，iOS 系统的手机可以长按保存图片 (如下图所示)。如果您使用的是其他系统或设备并且无法保存图片，请将手机型号、操作系统及版本提供给您的专属客服，以便客服及技术进行测试查找原因。
如何下载课程『资料』页面下的课件？
*『资料』页面适用于筑基12期等课程
单击需要下载的课件，随即将弹出包含『预览』『下载』『复制下载链接』三个选项的菜单(如下图所示)，选择『下载』，然后在手机的【文件管理】下查找已下载的文件；也可选择『复制下载链接』，将链接粘贴至浏览器下载。
下载过的课件在 App 上无法查看，再次点击会提示下载或取消
单击课件会显示『预览』『下载』『复制下载链接』菜单，选择『预览』即可正常查看，不受是否下载过影响。
关于内容审核
之前由于第三方平台审核不通过而二次剪辑发布的视频，改用厚朴 App 后，是否可以恢复最初的完整版本？
不能。所有公共播放平台都要接受监管，自行开发的 App 也不例外。所有上线的课程都必须合规。
关于直播
能否增加直播版块？
App 的功能后续会逐步优化及扩展，目前优先保证学员能够正常听课和互动。
关于厚朴好物
建议 APP 把厚朴好物商店加进来
感谢您的支持！按照目前的开发计划，后续我们会整合教学、诊疗和生活等多方资源成为『厚朴中毉』APP，敬请期待。
以下功能正在优化中
敬请期待后续版本升级
部分机型(华为、小米等)播放课程时出现自动暂停、闪退或无法后台/锁屏播放的问题。
个别机型无法自动适配横屏尺寸，横、竖屏不能自动切换。
后台播放、锁屏控制、定时关闭、快进快退15秒等功能：已列入优化清单。
投屏功能、新消息提醒、划线标记等功能：正在进行方案评估。
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编辑 | 大树六堡
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