夜雨聆风
3月17日国税,又见漫画题(附答案)
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2026年3月17日国考公务员税务面试题
第一题：请仔细观察漫画，拟定两个标题，并结合税务工作实际，谈谈你的理解？
第二题：为深入推进”便民办税春风行动”，税务局推出”悦行通”便民服务项目，但是存在一些问题：
问题1 数据安全壁垒突出，相关部门数据共享意愿不足，协同难度较大。
问题2 用户投诉量居高不下，反馈意见较多，部分问题解决难度较大。
问题3 专业人才流失风险加剧，部分核心人员对项目发展前景信心不足，存在离职倾向。
问题4 平台功能设计存在短板，适老化改造不到位，老年用户操作使用不便。
问题5 产品同质化现象明显，与百度地图等同类成熟APP相比，差异化优势不突出。
问题6 项目后续资金缺口较大，前期投入成本高，若无法持续加大投入，项目运营将面临较大压力。
请你从以上六项任务中，选出最需要优先，迫切解决的三项，说明选择理由，并分别提出具体落实举措。
第三题：某地计划申报本地特色地标产品，现有三条推荐路径：
1、特色水果：口味好，质量高，受气候影响大，产量得不到保证。
2、非遗手作：地域性明显，当地很多老年人做，不够产业化，市场化。
3、优质粮油：当地百年厂家，消费者口碑好，但同质化严重，没有地域特色。
评审小组的小李对申报工作不同意，你作为项目负责人小张，请从中选择一条路径，现场模拟劝说小李，达成一致意见。(请现场模拟，下一顺位考生作为被沟通方配合，双方都需要发言，站立模拟，时间为3分钟。)
2026年3月17日国考税务面试题参考答案
第一题：漫画题作答
各位考官好，针对这幅漫画，我拟定的两个标题分别是：
第一个标题是《合作则通，封闭则困》；第二个标题是《用“协作之砖”破“隔阂之墙”》。
结合税务工作实际，我有以下几点理解：
首先，漫画中“相同的砖块”，对应税务工作中我们拥有的政策资源、服务力量、数据支撑等共同基础，而“沟壑”则象征着税务工作中遇到的各类难题——比如纳税人办税的堵点、部门协同的难点、征管服务的痛点。左边的人用砖块砌倾斜阶梯、尝试搭拱桥，体现的是主动作为、开放协作、靶向破题的工作思路；右边的人垒垂直高墙、无法对接，反映的是封闭保守、思路固化、缺乏协作意识的工作状态。
其次，这对我们税务工作具有很强的警示和指导意义。一方面，在“便民办税春风行动”推进过程中，多维教育，我们不能像右边的人那样“闭门造车”。比如在落实税收优惠政策时，若各科室、各环节各自为政，不主动对接市场监管、社保等部门，不共享纳税人信息，就会导致政策落实“最后一公里”堵死，纳税人无法及时享受优惠，违背了为民服务的初衷。另一方面，我们要学习左边的人，主动搭建“协作之桥”。比如在税收征管中，面对跨区域涉税、复杂涉税案件，我们要加强与异地税务机关的协作，共享征管数据、联合核查取证，用“协作之砖”破解地域隔阂；在服务纳税人时，要打破部门壁垒，整合办税资源，搭建综合服务平台，让纳税人“少跑腿、好办事”，真正实现“税企同心、协同共赢”。
最后，作为未来的税务工作者，我会始终秉持开放协作、主动作为的理念，摒弃封闭保守的思维，既要立足本职做好自身工作，也要主动对接同事、对接部门、对接纳税人，用“协作”破解难题，用“实干”践行使命，让每一份“税务力量”都能发挥最大效能，切实履行好“为国聚财、为民收税”的职责。
第二题：“悦行通”项目优先解决问题作答
各位考官好，经过综合分析，我认为最需要优先、迫切解决的三项问题是：问题1（数据安全壁垒）、问题4（平台适老化短板）、问题6（后续资金缺口）。选择理由及具体落实举措如下：
第一，优先解决问题1：数据安全壁垒突出，部门数据共享意愿不足、协同难度大。
选择理由：数据共享是“悦行通”便民服务项目的核心基础，税务便民服务离不开市场监管、社保、银行等部门的数据支撑——比如纳税人身份核验、涉税信息查询、优惠政策精准推送等，都需要跨部门数据协同。若数据壁垒无法打破，项目核心功能无法落地，即便解决了其他问题，也无法实现“便民”初衷，属于“基础性、根本性”问题，必须优先解决。
具体举措：一是建立跨部门协同机制，由税务局牵头，联合市场监管、社保、银行等相关部门，签订数据共享合作协议，明确数据共享的范围、流程、责任，明确各部门数据共享的义务，打破“不愿共享、不敢共享”的僵局；二是筑牢数据安全防线，搭建专用数据共享平台，采用加密技术，明确数据访问权限，建立数据安全追溯机制，保障纳税人信息安全，消除部门共享的后顾之忧；三是建立考核激励机制，将数据共享配合情况纳入各部门绩效考核，对积极配合、高效共享的部门予以表彰，对推诿扯皮、拒不配合的予以督促整改。
第二，优先解决问题4：平台功能设计有短板，适老化改造不到位，老年用户操作不便。
选择理由：“便民办税春风行动”的核心是“便民”，而老年群体是纳税人群体的重要组成部分，也是政务服务的重点关注对象。若平台适老化改造不到位，老年用户无法便捷操作，就违背了项目的便民初衷，也不符合政务服务“适老化、普惠化”的要求，属于“民生导向、迫切需要解决”的问题，优先级高于同质化、人才流失等问题。
具体举措：一是快速推进适老化改造，简化平台操作流程，增加“老年模式”，放大字体、简化界面、增加语音播报功能，设置常用业务一键办理入口（如社保费缴纳、发票查询等）；多维教育，二是安排专人指导，在办税服务厅设置“悦行通”操作指导岗，专门为老年用户提供一对一操作辅导，同时制作简单易懂的操作手册、短视频教程，方便老年用户自主学习；三是广泛征求老年用户意见，通过线下走访、电话回访等方式，收集老年用户的操作痛点，持续优化平台适老化功能，确保老年用户“会操作、能操作、易操作”。
第三，优先解决问题6：项目后续资金缺口较大，前期投入高，运营面临压力。
选择理由：资金是项目持续运营的“生命线”，“悦行通”项目前期投入高，若后续资金无法保障，项目将无法持续运营，之前的投入也会浪费，所有便民功能都无法持续落地，属于“保障性、底线类”问题，必须优先解决，否则其他问题的解决也无从谈起。
具体举措：一是积极争取上级财政支持，整理项目前期运营成效、便民成果，向上级税务部门、地方政府申请专项运营资金，说明资金缺口情况及资金使用计划；二是优化资金使用效率，梳理项目前期投入，压缩非必要开支，将资金重点投入到核心功能优化、适老化改造、数据安全保障等关键环节，提高资金利用率；三是探索多元化资金渠道，在符合政策要求的前提下，合理引入社会力量参与项目运营，比如与正规第三方机构合作，拓展服务场景，缓解资金压力，同时确保项目公益属性不变、便民导向不变。
第三题：现场模拟（小张、小李配合，B考生饰小张，C考生饰小李）
（两人站立模拟，语气自然、贴合工作场景，时长控制在3分钟内）
B考生（小张，项目负责人）：小李，耽误你两分钟，咱们再聊聊地标产品申报的事。我知道你对这次申报工作有不同意见，其实我特别理解，毕竟咱们都想选出最适合、最能打响本地品牌的产品，不想白费功夫，你说是吧？
C考生（小李，评审小组成员）：小张，你确实懂我。我不是反对申报，就是觉得这三条路径都有明显短板，选哪条都不保险——特色水果产量不稳定，今年好明年差，没法长期发展；非遗手作没产业化，走不远；优质粮油同质化严重，体现不出咱们本地特色，申报了也难脱颖而出，所以我觉得现在申报时机还不成熟。
B考生（小张）：我特别认同你的顾虑，你说的这些短板我都仔细考虑过，其实咱们换个角度想，没有完美的路径，关键是咱们能不能针对性解决短板、放大优势。我反复对比后，觉得咱们优先选“非遗手作”这条路径最合适，你听我说说理由。
C考生（小李）：非遗手作？可是它不够产业化、市场化啊，就算申报上了，也很难形成规模，怎么打响品牌、带动发展呢？
B考生（小张）：你说的这个问题确实是核心，但也是咱们能解决的。你看，非遗手作最大的优势就是地域性强，是咱们本地独有的，这也是地标产品申报最核心的要求——稀缺性、独特性，这一点特色水果和优质粮油都比不了。而且咱们本地很多老年人会做，这是咱们的人才基础，不是短板而是优势。
至于你担心的产业化、市场化问题，咱们可以针对性解决：一方面，对接本地文旅部门、电商平台，打造非遗手作体验基地，线上线下同步推广，让更多人了解咱们的非遗产品；另一方面，争取政策支持，开展非遗手作技能培训，鼓励年轻人参与进来，同时引入企业合作，实现规模化生产、标准化包装，破解市场化不足的问题。
C考生（小李）：你这么一说，好像确实有道理，非遗手作的独特性确实是最大优势，而且产业化的问题也能通过后续举措解决。但我还是担心，老年人的手艺能不能标准化，年轻人愿不愿意参与进来？
B考生（小张）：你的担心特别有必要，这也是我接下来要推进的重点。咱们可以邀请非遗传承人牵头，制定统一的手艺标准，同时联合本地职业院校，开设非遗手作相关课程，吸引年轻人学习传承；另外，咱们可以申请非遗扶持资金，对参与的老年人、年轻人给予补贴，提高大家的积极性。而且，申报地标产品本身也能提升非遗手作的知名度，反过来带动产业化发展，这是一个良性循环。
C考生（小李）：嗯，你考虑得确实比我周全，既放大了非遗手作的优势，也针对性解决了短板，这样一来，申报成功的概率确实大大提高了，也能真正带动咱们本地发展。
B考生（小张）：太感谢你的理解和支持了！咱们接下来就一起梳理非遗手作的申报材料，重点突出它的地域性、独特性，同时完善产业化发展规划，争取顺利申报成功，也不辜负咱们这段时间的付出。
C考生（小李）：好嘞，没问题！咱们一起加油，把这件事做好！（杨老师面试专题）
