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上新!天津地铁乘车码入驻云闪付APP

上新!天津地铁乘车码入驻云闪付APP

3月18日,天津地铁乘车码正式接入中国银联“云闪付”APP。乘客只需打开“云闪付”APP,按流程完成开通操作,即可在全市已开通运营的轨道交通线路(含滨海新区Z4线)直接扫码过闸,无需排队购票、无需携带实体卡,享受更加高效、便捷、智能的绿色出行服务。

天津轨道交通始终秉持“快捷无忧、贴心一路”的服务理念,以乘客需求为导向,持续深化服务创新,全力提升服务品质。此次联合中国银联天津分公司共同上线“云闪付”APP扫码乘车功能,进一步深化“轨道+金融”场景融合,既丰富了地铁乘车支付渠道,又拓宽了便民服务边界,为市民乘客提供了更加多元化、个性化的出行方案。

如您在开通、使用过程中有疑问,可随时向天津轨道交通各车站工作人员咨询,或拨打客服热线,我们将第一时间为您提供专业、贴心的服务。

银联客服热线:95516;

天津中心城区轨道交通运营服务热线:022-85568890;

天津滨海新区轨道交通运营服务热线(Z4线):022-66708890。

云闪付APP 开通天津地铁乘车码流程

———

打开“云闪付”APP首页,左上角定位选择“天津”,点击“出行”,进入“出行”界面后点击“天津地铁”即可进入开通页面,按流程操作完成开通。

第一步
阅读并同意用户须知
第二步
信息授权
第三步
开通无感支付
第四步
扫码乘车
常见问题

———

01

如何在“云闪付”APP

使用天津地铁乘车码?

打开“云闪付”APP首页,左上角定位选择“天津”,点击“出行”,进入“出行”界面后点击“天津地铁”即可。

乘客在乘车时,将手机屏幕上有效的二维码对准闸机扫码读头,屏幕距离读头约3—5cm,扇门打开后迅速过闸。

02
如何查询乘车记录?

乘客可在“云闪付”APP天津地铁乘车码界面下方,点击【乘车记录】页面查询天津地铁扫码乘车记录。

03
乘车后如何计费?

使用“云闪付”APP乘坐天津地铁时,按照天津地铁单程票票价计费。

04
乘车后如何扣费?

使用“云闪付”APP乘坐天津地铁后,将从“云闪付”APP中进行扣费。

05

如出现不完整行程,

导致无法再次乘车

怎么办?

乘客可到任意车站客服中心进行更新,补全完整行程,或者按照界面提示,完成线上补登。当您出现不完整行程时,“云闪付”APP的运营方可能会通过界面或通知等形式向您进行提示。

扫码乘车时必须使用同一个渠道、同一账号下的乘车码,如果您使用了不同渠道的乘车码可能会造成不完整行程。

06
如何获取乘车发票?

使用“云闪付”APP的乘车行程,暂不支持线上领取电子发票,请前往地铁车站开票。

07

是否支持天津地铁

特殊票务规则?

支持出站换乘规则,乘客持本乘车码于30分钟内,在出站换乘车站出站并换乘同站另一条线路时(如和平路站等站外换乘车站),对其按照一个行程连续计费。

支持站外换线联程优惠规则,乘客持本乘车码于30分钟内,在站外换线联程优惠车站(如小白楼站与徐州道站、龙涵道站与一号桥站、友谊南路站与左江道站、东江道站与华山里站),完成换乘可享受第二程减1元的联程优惠。

不支持公交地铁联程优惠,“云闪付”APP天津地铁乘车码不执行公交地铁联程优惠。

08
温馨提示

如“云闪付”APP开展优惠活动,票价计费时优先执行天津地铁的计费规则,在此基础上再执行优惠活动。

请勿将天津地铁乘车码截屏或者拍照给他人使用,由此产生的资金风险将由您本人承担。


稿件来源:天津轨道交通

“天津国资”整理发布

转载请注明“天津国资”

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