【保姆级教程】买了香港保诚保险,这个App和网站必须会用!7大功能手把手教会你

还在为香港保单的管理发愁吗？人在内地，每次处理保单事务都要跑香港？想提领收益、更改资料却不知从何下手？别担心！你的“贴身保单管家”——保诚「myPrudential」，能让你足不出户，在线上轻松搞定几乎所有保单服务！无论是查询、缴费、更改受益人，还是提取现金价值，随时随地全解决，真正实现“7×24小时”自助管理。

今天，我们就为你介绍它的下载登录方式及6大核心功能，每一步都有详细截图指引，操作清晰，一看就会。无论你是保单“小白”还是想更熟练操作的老客户，这篇超全指南都值得你收藏+转发！

下载及登陆

苹果手机：点开「App Store」→ 输入「myPrudential」→ 点击「获取」下载App

安卓手机：点开「应用商城」→ 搜索「Google Play」并下载→ 在Google Play中搜索「myPrudential」并点击下载

注：若无法下载Google Play，可通过「香港保诚官方网站www.prudential.com.hk/  → myPrudential → 自助服务」进行安装

网页版首次登录：保诚官网www.prudential.com.hk/ 主页→ 点击立即登入→ 点击下方红色小字「登记/启动」→ 填写信息进行注册

手机版首次登陆：打开App→ 点击下方红字「启动您的账户」→ 转跳至网页后填写信息进行注册

注册流程：①帐户种类选择「人寿保险」，如属于「个人客户」，输入个人信息后点击「下一步」；如属于「公司客户」，请输入「商业登记号码」后再点击「下一步」。

②建议选择通过已登记的「SMS短讯」（即手机短信）或电子邮箱获取启动码，短信启动码有效期10分钟，电邮启动码有效期15分钟。（注：非香港号码需要加上各地区号，如内地+86）

③设置登入代号（即账户名）、密码及电子邮箱，阅读「收集个人资料声明」并按需勾选，点击递交完成注册。

保单查询

手机APP「myPrudential」可随时查看保单状态；网页版登入后，可在主页查看保单详情信息。

更改联络资料

在主页展开「快速连结」，找到「查阅及更新个人资料」，点击「更改联络资料」，可选择更改手机号码、电邮、住址等信息。

提取保单价值

在「保单服务」中找到「提取保单价值」，选择需要提取的保单，点击「同意」，阅读提示后点击「确定」，输入提取金额，选择付款方式（您可选择现有的银行账户，或提供新的银行账户），可对信息无误后点击递交即可。

更改受益人

在「保单服务」中找到「委任受益人」，选择需要修改的保单，确认接收通知的电话和邮箱后点击「继续」。

您可以修改受益人信息、新增或删除受益人、更改受益人分配比例，在确认填写信息无误后，获取验证码递交即可。

更改缴费设定

若保单持有人有香港银行账户，可以关联到保诚保险账户，实现每年自动缴费。操作如下：在「付款」中找到「更改缴费设定」，选择需要修改的保单，选择需要修改的选项，点击「设定」。

选择需要修改的内容，根据显示的表单填写信息（此处以修改银行户口资料为例），填写完成并确认无误后，点击下一步进行验证并递交。

Visa/Master信用卡缴费

在手机App中，内地客户可以通过添加Visa/Master信用卡缴纳非储蓄险（如重疾险、医疗险）的保费。具体操作步骤如下：

①登入「myPrudential」，查看「保单清单」，选择保单点击「缴费」。

②选择卡类别为「VISA/万事达卡」，选择「以新卡缴费」，扫描信用卡。

若信用卡持有人姓名与保单持有人相同（英文），可直接登记成功。

若信用卡持有人姓名与保单持有人不相同，则需上传「银行正式月结单」。

③登记信用卡完成后点击「确定」，选取该信用卡完成缴费。

注：Visa/Master信用卡缴纳续期保费，需缴付2.8%的海外付款行政费，且各家银行的单笔交易限额和每日累计交易金额有所差异。