“医好伤心的人”:战火之中,一款App成为以色列人的安慰-夜雨聆风

“医好伤心的人”:战火之中,一款App成为以色列人的安慰

2026年3月8日，伊朗向以色列发射弹道导弹期间，

特拉维夫民众在警报声中寻找掩护。

在恐惧、焦虑与不确定笼罩之下，以色列社会不仅在应对外部威胁，也在面对一场看不见的心理危机——而一款应用，正试图在这场危机中“修复人心”。

即使在战争时期，以色列人依然不断创新。有人开发了应用来判断下一次警报前是否有时间洗澡，也有人推出了在防空洞中“活跃气氛”的配对软件。泡沫未冲净，警报已响起？以色列程序员出手了而“Rescue”则是一款专门帮助人们应对焦虑与创伤的应用。

创始人的亲身经历：从恐慌到行动

“Rescue”的创始人兼首席执行官 Yael Comay 表示，该应用迄今已帮助超过一万人，包括Nova音乐节的幸存者。它利用经过验证的心理疗法——如认知行为疗法（CBT）来发挥作用。

早在2023年5月，Comay在经历了一次持续一整天的惊恐发作后，萌生了开发这款应用的想法。她在接受新闻采访时说：

“确实有很多很好的热线，它们也在努力帮助人，但通常只能陪伴你半小时，而且往往非常忙。心理治疗师在非工作时间也无法联系。”

她补充道：

“他们无法做到全天候24小时在线。于是我决定开发一个工具，一个应用，用非常简单、易用的方式帮助人们，提供情绪上的急救。”她解释说，“我想帮助别人，把我的负面经历转化为有意义的事情——把柠檬变成柠檬水。”

令人惊讶的是，在 2023年10月7日哈马斯袭击以色列发生前，这个项目团队就已经开始组建，由技术专家和心理健康专业人士组成。他们正好赶上了关键时刻。

Comay说：

“当世界在远处观看时，我们却亲身经历警报、突如其来的混乱，以及动摇整个国家的不确定感。我们看到周围的人，以及我们所依赖的系统，在创伤压力下逐渐崩溃。我们知道必须行动。”

“这是我们的使命，是我们能做的最重要的事情，”她补充说，“团队也完全认同。于是我们开始拼命工作。”

“尽管战争带来巨大压力和困难，我们拒绝停下，”她说，“我们知道这是我们服务以色列人民的时刻。”

Comay引用诗篇147:3来表达创业的信念：

“他医好伤心的人，裹好他们的伤处。”

这款应用通过结构化逻辑引导用户，并根据实时状态调整互动问题。从打开应用的那一刻起，用户就会被引导进行基础评估，然后系统一步步帮助降低心率、恢复控制感，并提供多种个性化解决方案。

“界面简单、易用且高度个性化。即使在危机高峰、难以集中注意力时，直观的用户界面也能帮助你找到平静。”

这款应用是免费的，而且效果显著。用户调查显示，超过70%的人在5分钟内获得明显缓解。它还获得了多项认可，包括本-古里安大学创业中心与投资基金颁发的“仙人掌奖”。

rescue 使用界面

不仅应用服务面向以色列社会各个群体，团队成员也来自不同背景，包括基督徒、犹太人、穆斯林和德鲁兹人。Comay指出，不同文化群体在面对压力和心理问题时的方式各不相同，因此她希望应用能够适用于所有人。

她说：“有些人无法使用热线，甚至不会去做心理咨询。男性通常会压抑情绪，不习惯向他人倾诉；而在一些正统犹太或阿拉伯社区中，谈论情绪并不常见。”

她认为，这款应用正好提供了一种合适的解决方案。

以色列当前的心理健康危机已经让现有资源不堪重负，有些人甚至没有亲友可以倾诉。因此，当“Rescue”团队开始进行所谓的“游击式营销”——在社交媒体群组中发布关于焦虑的表情包并引导用户下载应用——很快就吸引了成千上万的用户。

Comay说：“我们收到了很多信息，来自患有创伤后应激障碍的人、退伍军人、Nova幸存者，以及许多孤独的老年人，还有照顾自闭症孩子的母亲。这款应用对他们都有帮助。”

一位用户写道：

“我昨天第一次使用这个应用，功能很好。旁白的声音非常舒缓，让人感觉像有人就在身边。昨天我正处于严重焦虑中，但很快就平静下来了。”

另一位用户则表示：

“非常感谢，我从没想过一个应用能救我！”

Comay和她的团队希望将“Rescue”打造为一个被官方认可的医疗工具，可以作为“数字处方”免费提供，通过医疗机构、医院、保险公司以及学校、工作场所等公共机构推广。目前，“Rescue”仅在以色列提供使用。

不过，在全球推广之前，还需要进行临床试验，这带来了资金方面的挑战。他们已通过以色列众筹平台筹集到77%的资金，目标是在接下来两周内完成剩余23%。

Comay表示：“我们不仅想为以色列做这件事，也希望未来成为其他国家的希望之光，因为我们想帮助人们。我们想帮助那些心灵破碎的人。”

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