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百姓日常丨APP偷采人脸信息,法院判赔:这就是侵权!

百姓日常丨APP偷采人脸信息,法院判赔:这就是侵权!

2026年 第 51 

总 5966 期

2024年6月,消费者张女士下载了某知名商场推出的”智能导购”APP。在安装过程中,该APP弹出了长达2万字的隐私协议,其中用极小字体在不起眼位置提到了”可能收集面部特征信息”。张女士在未仔细阅读的情况下点击了同意。使用一周后,张女士发现手机异常耗电,经专业技术人员检测发现,该APP在后台持续调用前置摄像头,平均每5分钟抓拍一次用户面部照片。进一步调查显示,该APP在三个月内违规收集了超过10万用户的人脸数据,建立了详细的用户画像数据库,并据此向第三方广告商提供精准营销服务。张女士联合其他37名用户提起诉讼,经过半年审理,法院认定该APP运营商严重侵权。

今日话题

APP未经同意偷采人脸信息,用户应该如何维权?

朗智说法

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定:”自然人的个人信息受法律保护。”此案中,APP运营商的行为构成了多重侵权。首先,其采用”捆绑授权””默认同意”等不当方式获取用户授权,违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条关于”自愿、明确”的同意原则。其次,根据该法第二十八、二十九条,人脸信息作为生物识别信息,属于敏感个人信息,处理此类信息必须具有特定目的和充分必要性,并取得个人的单独同意。该APP在用户不知情的情况下持续偷采人脸信息,明显超出了实现产品功能所必需的范围。法院在判决中指出,运营商的行为不仅侵犯了用户的个人信息权益,还违反了诚信原则和商业道德。最终判决运营商删除非法收集的所有人脸数据,在国家级媒体公开道歉,并按照每位用户2000元的标准进行赔偿。

温馨提示

使用各类APP时需注意:

1.拒绝APP过度索权,安装时仔细阅读权限申请内容,对涉及人脸、指纹、声纹等生物识别信息的授权要特别谨慎。

2.定期检查手机权限设置,关闭不必要的后台自启和关联启动权限。可以使用手机自带或第三方安全软件监测APP行为。

3.发现APP存在过度收集或偷采个人信息的行为,立即保存证据并向网信部门举报,也可向消费者协会投诉。

4.遭遇侵权时,注意保存截图、录屏、检测报告等证据,必要时联合其他受害人共同诉讼,降低维权成本。

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