【和美动态】公积金余杭分中心开展“AI赋能住房公积金智能化发展”专题培训

为切实推进公积金余杭分中心数智化转型工作，4月17日上午，分中心组织开展“AI赋能住房公积金智能化发展”专题培训。本次培训邀请浙大网新软件产业集团副总经理夏骏峰进行授课，为分中心智能化发展提供专业指导。

本次培训立足AI与大语言模型基础，系统梳理主流大模型体系、常用AI工具及提示词应用规范，介绍垂类大模型对公积金行业的重要性。同时结合公积金实际痛点，详细说明大模型三种部署模式如何匹配不同业务场景，并重点分享了AI在公积金领域的落地应用，如面向群众打造AI数字人、智能客服等服务，实现7×24小时业务办理和咨询；面向内部管理，通过数智化处理提升经办效率、强化风险防控等场景。培训还针对技术、数据、人才等难点给出破局方向，为住房公积金智能化升级提供了清晰思路。

下一步，公积金余杭分中心将积极探索“AI+公积金”应用，加快推进“杭小金”AI智能体建设，持续优化智能问答、边聊边办、智能审批等服务能力，让企业和群众办事更便捷。推动建成AI智能语音催缴系统，助力提升归集资金管理效能，用AI技术全面赋能公积金服务提质增效。